之前也過巴西的寄樣品,非常麻煩,寄個樣品還得正式報關(guān)單,核銷之類的。
1月20日左右,有個巴西的找我寄樣品,說是急需,我讓他了Fedex的到付賬號。
因為知道那邊清關(guān)很麻煩,所以還特意讓他那邊下單安排取件的。
好歹Fedex也是有名的清關(guān)好,所以才特意選用了這個。
誰知后來,到了巴西,F(xiàn)edex說無法清關(guān),要退回,說巴西海關(guān)不讓銷毀,只能退回中國。
退回的費用是運出的2倍之多,而且如果客戶拒付運出的運費的話,還得由我們承擔(dān),一共將近4000多元。
NND,我們貨值才10元RMB,就為了這個破事,讓我們承擔(dān)4000多,我們又不是腦袋進水了。
發(fā)了很多郵件讓客戶文件清關(guān),客戶一封郵件都不回,甚至還給我拒了幾封郵件。
我又打電話給客戶,打了很多次,每次都說已經(jīng)提交文件或者要再次文件清關(guān),讓他給我回復(fù)郵件說他們會解決此事會承擔(dān)快遞費,
他說Ok,NO problem,但是這個豬頭一封郵件都沒有回復(fù)過來。
為什么要他發(fā)郵件給我呢,這個是Fedex客服說的,說必須要有客戶的書面郵件付快遞費,否則還是讓我們承擔(dān)。
把我給搞惱火了,我回復(fù)Fedex,我們公司一分也不會付的,因為這個是客戶下單給Fedex的,我這邊只是通知了取件地址,
按理也是巴西當(dāng)?shù)氐腇edex找客戶去協(xié)商此事,解決此事,我們堅決不付這個費用!
現(xiàn)在已經(jīng)拖了一個月,巴西那個客戶還是沒有回復(fù)我們,而Fedex還是天天催促我們來付費。
所以提醒各位同仁,巴西的,好是讓客戶直接通過西聯(lián)把快遞費給付了,最好多一倍,免得被退回來,還得找我們錢。
最后把這個無良客戶的信息曙光下,下次碰到這家公司就繞道走吧。
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Contact Name: Mr Joaquim Almeida
Company: Biocare Consult. Empresarial Ltda
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Country/Region: Brazil? ?Country/Region Info
Business Email: dir_biocareconsult@/=korw?oks.idl_okg.br
Telephone: 55-3045-9053
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Addressee: Mr. Joilson Souza Barreto
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