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有些石頭是不是可能涉及放射性，那么怎么確定這些石頭是否就是客戶說的花崗巖呢？[收起]

有哪位大佬是從事過LED顯示屏行業(yè)的，求請教怎么去開發(fā)客戶和怎么成交客戶的經(jīng)驗(yàn)。[收起]

各位大哥大姐好，小弟在此求助，望大神指點(diǎn)，感謝！ 我們工廠A接到一個(gè)訂單，目的港是安哥拉公司C。 現(xiàn)在客人要求在提單的shipper那里顯示工廠A on behalf 迪拜中間公司B，請問這樣是否會對我們工廠A的貨權(quán)有影響，這個(gè)迪拜中間公司是否也可以直接把貨放給安哥拉公司C。 由于我們只收到30%定金，現(xiàn)在客人又要求這樣操作，第一次遇到這樣的情況，很忐忑，還請大神解惑，感謝！[收起]

我是西班牙語專業(yè)的，想從事外貿(mào)行業(yè)，在外貿(mào)中用途大嗎，還是說做外貿(mào)基本都用英文？[收起]

業(yè)內(nèi)知名大客戶，但是信用如何就不曉得了 第一次合作。OA90天 雖說在他們平臺零售我司品牌 而且通過電子系統(tǒng)跟平臺的每張零售單。 總是不放心 畢竟是整批發(fā)到這個(gè)客戶的倉庫的，客戶的要求也是非常繁瑣 非常多。萬一他們拖款 怎么辦? 我說買保險(xiǎn) 老板說大可不必。 請各位大神建議，謝謝![收起]

深深感覺做大單和小單，方式不同 但是小單子和大單子需要的時(shí)間和精力是一樣 但是在思維模式操作上又完全不一樣[收起]

和老外的溝通主要的還是使用郵件，而推產(chǎn)品的時(shí)候，一封好的郵件是很重要的，針對不同的活動，節(jié)日都會設(shè)計(jì)出不同的營銷模板，但是對于我們這種不懂設(shè)計(jì)的，想要做個(gè)好看的郵件有點(diǎn)難，有沒有好的方法快速設(shè)計(jì)出好看的營銷郵件。[收起]

之前發(fā)一個(gè)快遞到巴西，然后到了之后客人覺得關(guān)稅高，不要了，但是退回來需要兩三倍的費(fèi)用，棄貨的話會有費(fèi)用嗎？[收起]

Hing discussed with our engineering team, we would also like to know your cost for making this part by machining instead of molding before we could make a final decision 上次價(jià)格給客人 她還想要我們報(bào)一下機(jī)的價(jià)格在他們決定模具之前[收起]

一重禮：快捷禮遇！ 活動期間（美國時(shí)間2014年3月5日～2014年3月21日）使用快捷推廣，產(chǎn)生消耗即享50%返還。 二重禮：增長禮遇！ 在活動期間（美國時(shí)間3月5號～3月21號）產(chǎn)生的消耗，對比美國時(shí)間2月12號～2月28號產(chǎn)生的消耗有所增長，增長部分的消耗享50%返還。 對于阿里巴巴最近的5折風(fēng)暴，元芳，你怎么看？ 我們沒有快捷推廣，所以第一個(gè)沒有用，即使用了，因?yàn)槭墙y(tǒng)一出價(jià)，而且推廣關(guān)鍵詞無法掌控的，真?zhèn)€花費(fèi)變顯得很高。 元芳：第二是要超過我們在2.12-2.28期間的支出的部分才有折扣，因?yàn)槲覀兪敲刻焱茝V費(fèi)用固定200，所以總共部分3200。 意思是要花錢超過了3200的部分，我們才有5折優(yōu)惠。 如果我們的上限提高到300，在這段時(shí)間內(nèi)就會花掉4800.00，超出的部分1200，折扣600，同樣的時(shí)間，總費(fèi)用會由原來的3200，變成了3800，不減，反增。 大人，我可以說臟話嗎？[收起]

說明：之前都是放在博客里自己看。小小總結(jié)，都是自己平時(shí)工作的一些感悟?，F(xiàn)在陸續(xù)放上來是希望能拋磚引玉見識壇子里更多高人的觀點(diǎn)，或許也有機(jī)會多結(jié)識一些有緣的志同道合的朋友。 小女子文采不佳，先拜謝來捧場的各位！ 外貿(mào)閑話 ——之客戶管理（一） 外貿(mào)許多年，其實(shí)也有積累些許這個(gè)行業(yè)里的經(jīng)驗(yàn)。但是一直很少寫下來，少了總結(jié)的心思其實(shí)就如同將好寶貝放在角落里蒙塵?？碽f對他那“碼農(nóng)”工作始用心總結(jié)，我的思維也活絡(luò)起來。是時(shí)候好好寫寫我這些年混跡外貿(mào)業(yè)務(wù)這個(gè)行業(yè)的一些小閑話了呀！好吧，決定經(jīng)常寫寫！無需篇幅很長，長期堅(jiān)持也定會有不少獲的。 首先來交待下背景，我現(xiàn)在所在的公司是一家較大的臺資企業(yè)，已經(jīng)發(fā)展了20多年。總公司旗下有許多子公司，深圳這邊的公司主要是銷出口自己工廠的產(chǎn)品，也貿(mào)易。向來以謹(jǐn)慎細(xì)心計(jì)較的屬性著稱的臺資企業(yè)，加上是個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的大公司，因此我們平時(shí)工作的時(shí)候必須 非常依靠公司的制度和體系。講求操作規(guī)范，事事有規(guī)矩，事事講規(guī)矩。有一個(gè)細(xì)節(jié)就是，每個(gè)崗位的工作都離不公司非常強(qiáng)大的erp系統(tǒng)。 先不對這種規(guī)矩對個(gè)人的影響，或者說制約，單就對外貿(mào)業(yè)務(wù)的客戶管理方面來說，公司目前的這種管理思路還是有許多值得稱贊之處的。今天想分享的是其中一個(gè)方面，后續(xù)還會寫更多出來。 我剛來公司首先接觸到的客戶管理上的大思路就是，總體上客戶要分潛在客戶和轉(zhuǎn)正客戶，每個(gè)客戶都有獨(dú)特的編號，平時(shí)的交易或者內(nèi)部操作都是用相應(yīng)的編號操作的。我認(rèn)為這種思維模式其實(shí)不僅僅適合外貿(mào)業(yè)務(wù)，任何業(yè)務(wù)和生意的人都可以這樣來分析客戶，以及分析所要面對的市場。 所謂潛在客戶就是已經(jīng)將錄入erp系統(tǒng)，但暫時(shí)還沒有訂單交易的。還未成單，但是有意向，這部分客戶基數(shù)龐大，從各種途徑來的所有過的客人都涵蓋在內(nèi)。每個(gè)潛在客戶都會有對應(yīng)的一個(gè)編號，以相同字母頭，后面一串?dāng)?shù)字代表錄入日期等信息。舉個(gè)例子來說，xx13103109,即是2013年10月31日系統(tǒng)中錄入的第9個(gè)潛在客戶。因有這樣的設(shè)計(jì)，所以在看到編號時(shí)能確認(rèn)此客戶是新近的還是發(fā)時(shí)間很長都沒有轉(zhuǎn)正的客戶。 再來說說轉(zhuǎn)正客戶。所謂轉(zhuǎn)正客戶就是有訂單交易的。潛在客戶在erp系統(tǒng)里單即算轉(zhuǎn)正。一般潛在客戶在確認(rèn)好訂單細(xì)節(jié)后，就可以單帶pi給客人付款，單之前把客人轉(zhuǎn)正即可?？腿宿D(zhuǎn)正后會多一個(gè)較短的特殊編號。比如xx13103109，在轉(zhuǎn)正時(shí)，業(yè)務(wù)自行取了一個(gè)數(shù)字和字母相結(jié)合的名字：bb。這樣在進(jìn)行此客戶的相關(guān)聯(lián)絡(luò)或者單操作時(shí)，都用bb這個(gè)代號即可。 當(dāng)然，轉(zhuǎn)正客戶在作為潛在客戶時(shí)候的編號是不會消除或改變的，比如xx13103109，會一直存在。轉(zhuǎn)正客戶這個(gè)操作也是可逆的。也就是說，當(dāng)一個(gè)轉(zhuǎn)正客戶很多年不下單也沒，可能就有必要把這個(gè)客戶轉(zhuǎn)成潛在客戶來發(fā)。當(dāng)然在轉(zhuǎn)潛之前，公司有一套復(fù)雜的客戶拋轉(zhuǎn)規(guī)則，有詳細(xì)規(guī)定多少年沒下單的客戶課內(nèi)拋轉(zhuǎn)，多少年又部門內(nèi)拋轉(zhuǎn)，多少年可以不同子公司之間拋轉(zhuǎn)。只有經(jīng)過了所有拋轉(zhuǎn)程序仍無法轉(zhuǎn)正的客戶才會轉(zhuǎn)潛。所以，轉(zhuǎn)潛這個(gè)操作是非常慎重的。 總結(jié)起來就是，把客人分為潛在和轉(zhuǎn)正兩種狀態(tài)來管理，并且兩種狀態(tài)可以靈活互轉(zhuǎn)。這種思路對公司來說，一大好處就是方便的把所有客戶都納入到公司的信息庫里，發(fā)生業(yè)務(wù)離職等情況都能保留較完整的資料，可以很方便的換人繼續(xù)跟進(jìn)。當(dāng)然，對業(yè)務(wù)人員來說，信息庫里根據(jù)不同客戶情況生成的不同報(bào)表也是平時(shí)跟進(jìn)客戶的有利武器。[收起]

各位高手，請告訴我KOMPASS在哪？我找不到的地方。點(diǎn)“我們”那里，看到左邊有 登入/,可是點(diǎn)進(jìn)去無法.請哪位知道的高手幫忙指點(diǎn).謝謝![收起]

dear friend, kindly be reminded for item philips tl20/52 (to specify ultriolet) on your shipping invoice. please refer to us when all items are ready for further instruction.??your urgency very much appreciated, with many thanks & best regards kindly be reminded for item philips tl20/52 (to specify ultriolet) on your shipping invoice.這句話的意思是要什么？ 在線等。。。挺急的，謝謝各位?。?！[收起]

RT： 有想一起練習(xí)的加我qq, 990724561. Waiting for you.[收起]

我是2012年2月6日進(jìn)入這家公司的，到目前為止，我們公司換了走了2個(gè)庫管、3個(gè)司機(jī)、1個(gè)文員、2個(gè)業(yè)務(wù)（總共3個(gè)業(yè)務(wù)，不含新招的干兩個(gè)月就走的）、一個(gè)技術(shù)工，工廠里的人基本上沒固定過，所謂的工廠也就是幾個(gè)工人，公司就是這樣，老員工不斷流失，不斷有新的血液注入，老板似乎并不在意，稱之為人員更新。 外貿(mào)這塊也就我一個(gè)，我剛來這家公司面試的時(shí)候，老板說他們出口到這，出口到那，可是等我真正的成為這的員工的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)連個(gè)基本的英文網(wǎng)站也沒有。我那時(shí)就信了，傻的簡直就是個(gè)奇跡。還記得我第一個(gè)單子，金額不大，是出口到美國的，因?yàn)榭蛻糇寧麄儾少忞娫催m配器，其實(shí)也不貴，就5元/個(gè)，老板死活不同意，后來我說服了老板娘，在簽合同的時(shí)候，老板娘的叔叔說有什么風(fēng)險(xiǎn)我自己承擔(dān)，是我讓簽的合同，我氣的把合同壓在抽屜里面，后來是老板娘讓簽的，再后來因?yàn)槊罉?biāo)螺絲不好采購的事，老板娘的叔叔又找我談話，說我不能到的事也同意客戶，（我們當(dāng)初在網(wǎng)上查有美標(biāo)螺絲的，可是實(shí)際采購過程中有些問題，不過最后還是解決了），總之，這一單走的很憋屈…… 元旦的時(shí)候，老板把我叫到公室，說就像是一個(gè)杯子客戶如果是看上了，就是一千塊錢他也，讓我放假回家好好反省反省，去你m的吧，什么邏輯，這樣的客戶你十年能遇到幾個(gè)？ 還有一個(gè)英國的客戶，基本上都談好了，就剩下打款了（去年談到現(xiàn)在，不知道有希望沒），客戶先要樣品，因?yàn)槲覀儧]有成品，所以屬于訂，一個(gè)貨值不到30元，工藝很簡單的那種，在我以為只要客戶愿意出郵費(fèi)樣品費(fèi)，說明客戶是真心要的，但是老板死活不同意樣品，（說起樣品兩個(gè)字，真的頭疼，我們老板的意思呢，產(chǎn)品就是這，愛要不要，電源的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，那就統(tǒng)統(tǒng)用我們用的萬能電源吧，我跟他解釋過很多次，有的國家禁止用萬能電源，所以到目前為止，我們的產(chǎn)品還是很單一，當(dāng)然這個(gè)客戶要的產(chǎn)品不含電源），我們不的話，肯定有人，客戶給我發(fā)過來的是一個(gè)圖片，不是一張?jiān)O(shè)計(jì)圖，那就說明客戶應(yīng)該有商。當(dāng)然，客戶要樣品的時(shí)候價(jià)格都談好的后，老板娘感覺可惜（我們外貿(mào)價(jià)格比內(nèi)貿(mào)高很多），后來同意打樣，可是樣品寄過去，客戶反饋絲印的字體不是他們喜歡的，讓再打樣，我給老板娘說了，老板娘一直不吭聲，不說打樣也不說不打樣，設(shè)計(jì)聽到了 （設(shè)計(jì)和老板娘一個(gè)公室），火了，不打樣！跟我吵了起來……我們老板娘還是不發(fā)話，后來，我想著老板自己生意，提成我能拿多少呢，愛打不打，后來老板娘叫我去她公室，我說不去，我不想吵架！老板娘說同意打樣，讓客戶把絲印的字體字號都發(fā)過來，再錯(cuò)了，客戶就沒法說了，可是客戶只是中間商，怎么懂的這么專業(yè)的東西，他只知道看著好看或者不好看，眼看就要過年了，我就給客戶ps了一張，客戶確認(rèn)ok后，我發(fā)給了設(shè)計(jì)，才趕在年前把樣品發(fā)過去（當(dāng)然第二次打樣也是客戶出樣品費(fèi)+郵費(fèi)）， 客戶也確認(rèn)了第二次樣品可以，不過到目前為止客戶還沒有打款過來，說到六月份，希望快點(diǎn)吧，或許這單完后，真的可以拍屁股走人了！老子受不了這樣的老板了…… 剛來公司的時(shí)候，每天弄照片，發(fā)產(chǎn)品，找客戶，現(xiàn)在真的啥動力也沒有了……去年辛苦了一年，春節(jié)一分錢獎勵也沒有，要命的是年后聚餐，還全是素的……要命的事老子上班一年多就遲到一次，還是交通堵塞，被罰了十塊錢……要命的是公司原來走的一個(gè)業(yè)務(wù)一個(gè)月才拿了380元（7天帶薪年假+1周上班），要命的是公司的一個(gè)業(yè)務(wù)7000多的提成被扣的只有2000多，要命的是我一千多不出去一個(gè)普通塑料且不保溫的水杯……要命的是寄到香港一個(gè)免費(fèi)的樣品客戶沒有下單，老板讓我把樣品給客戶要回來……要命的是這個(gè)公司要命的事太多……[收起]

最近在談一個(gè)要chicken feet的客戶 ，在海防交貨的，價(jià)格都很滿意，說了要一個(gè)柜試試看了?，F(xiàn)在卡在了驗(yàn)廠上了，客戶堅(jiān)持要驗(yàn)廠或者倉庫。說了如果驗(yàn)廠的話 連付款條件都可以變成tt了。但是老板死活也不會被驗(yàn)的，我也明白這道理。也懷疑是不是想套我們的廠子信息自己干?，F(xiàn)在該怎么，求大俠賜教。[收起]