客戶要求EXW條件下使用信用證（L/C）支付，這是一種購買方式，但也存在一些風險和挑戰(zhàn)。

首先，EXW條件意味著賣方只需要將貨物交付到約定的地點，不承擔進口相關(guān)的運輸和清關(guān)手續(xù)。因此，貨物的物流和運輸問題將由買方負責安排。在這種情況下，使用信用證可能會遇到一些問題，因為信用證通常需要提供與運輸相關(guān)的文件作為支付依據(jù)，而賣方無法提供這些文件。

其次，對于沒有經(jīng)驗的客戶來說，使用信用證確實存在一些操作上的復(fù)雜性和風險。這包括正確填寫和提交申請、對信用證條款和要求的理解、與銀行溝通和協(xié)調(diào)等。如果客戶對信用證不熟悉或操作不當，可能會導致支付延遲或付款遇阻。

因此，在EXW條件下使用信用證（L/C）支付，需要仔細評估客戶的信用和支付能力，并確保與客戶進行充分的溝通和準備。最好與信用證專家、國際貿(mào)易律師或?qū)I(yè)人士進行咨詢，以降低風險，并確保按照信用證的規(guī)定操作和要求。

此外，您還可以嘗試與客戶協(xié)商，考慮其他支付方式，如FOB條款下使用信用證、線下人民幣支付等，并與客戶就風險和操作問題進行深入的討論和解釋。