如果客戶沒有提供品質(zhì)鑒定，就很難判斷發(fā)動(dòng)機(jī)過熱是不是由于產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題。如果沒有證據(jù)表明貨物存在質(zhì)量問題，你可以考慮以下幾種方式：

1. 跟海關(guān)說明問題，提供相關(guān)證明和文件，例如產(chǎn)品說明書、編碼、報(bào)關(guān)單等等，來證明產(chǎn)品是符合出口標(biāo)準(zhǔn)的，但是由于客戶誤用或其他原因?qū)е铝税l(fā)動(dòng)機(jī)過熱。

2. 跟客戶協(xié)商，請求客戶提供更詳細(xì)的退運(yùn)申請及相關(guān)證明材料，以便更好地了解情況，并及時(shí)跟海關(guān)溝通解釋。

3. 如果產(chǎn)品的退貨條款非常明確，你可以先拒絕退貨請求，并提醒客戶按照合同要求進(jìn)行退貨。如果客戶堅(jiān)持退貨，你可以在合同條款約定的退貨時(shí)限內(nèi)，對產(chǎn)品進(jìn)行檢測鑒定，來確定是否存在質(zhì)量問題。

如果以上方法不能解決問題，建議你咨詢專業(yè)的外貿(mào)律師或翻譯，尋求更專業(yè)的建議和幫助，避免損失和法律糾紛。