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客戶發(fā)了詢盤就不回復(fù)怎么解決?

丁夏
有些客戶只是發(fā)了詢盤,然后就不再回復(fù)了,但是也會看消息,這個要怎么跟進(jìn)?????
2023-03-06 2091閱讀
問題/討論
回復(fù)(3)
我要向AI提問
AI回答:
對于這種情況,你可以嘗試以下幾個方法:

1. 跟進(jìn)郵件:可以主動給客戶發(fā)送一封詢問郵件,詢問他們是否已經(jīng)收到你的報價和詳情,是否有其他問題需要解決。比較友好地提醒客戶,有時候會起到奇效。

2. 直接給客戶打電話:如果你有客戶的聯(lián)系電話,可以考慮直接打電話和客戶溝通,問是否有需要解決的問題,如果對方比較忙碌,可以提醒他們稍后回復(fù)你的消息。

3. 在詢盤后的幾天內(nèi)跟進(jìn)客戶:這看上去簡單,但實際上一旦你忽略了及時回復(fù),你的競爭對手可能就會搶走這個客戶。因此,需要在收到詢盤后立刻回復(fù)客戶,并在之后的幾天內(nèi)一直跟進(jìn)客戶。

4. 考慮使用其他渠道:如果郵件或電話都沒有回應(yīng),你可以考慮通過社交媒體或其他方式聯(lián)系客戶,比如微信、Skype等。

總之,對于客戶不回復(fù)的問題,最重要的是主動跟進(jìn),找出客戶的問題所在,并給出相應(yīng)的解決方案,這樣才能夠贏得客戶的信任與滿意。
2023-05-29
追問:
  • serge
    有些客戶只是發(fā)了詢盤,然后就不再回復(fù)了,但是也會看消息,這個要怎么跟進(jìn)???首先你要知道這個詢盤并不是一個訂單,只是客戶來進(jìn)行一個詢價而已,但是有詢價就有成交的可能。那么你在報完價格之后是要去進(jìn)行跟進(jìn)的,一般是報完價格之后的2-3天內(nèi)去進(jìn)行跟進(jìn),這個時候客戶不會忘了你,并且你也可以在這個時候問到客戶對你們這個報價的看法和意見。這樣子你們才更好的根據(jù)客戶的反應(yīng)來進(jìn)行下一次的調(diào)整,不斷地調(diào)整之后才能更好的去拿下客戶的。
    2023-03-07
  • Jacky10
    客戶其實有可能就是找你們這邊咨詢一下價格,有可能是想了解一下市場,也有可能單純是詢問一下你們的價格去壓他供應(yīng)商的價格都是有可能的。但是客戶找你詢盤那就證明是有機(jī)會的,我們其實是要去進(jìn)行跟進(jìn)的,可以去試探下對方交易的誠意和了解其對交易條件的意見。我們可以看看客戶在郵件里面是否留了詳細(xì)的聯(lián)系資料,如果有網(wǎng)址,詳細(xì)電話傳真地址等,就可以根據(jù)這些信息去進(jìn)行詢問一下客戶對于你們報價的看法或者意見什么的,是否要進(jìn)行下一步訂單等等都是可以的。
    2023-03-07
  • kyoco
    客戶發(fā)了詢盤就不回復(fù)怎么解決?詢盤又稱詢價,是指買方或賣方為了購買或銷售某項商品,向?qū)Ψ皆儐栍嘘P(guān)交易條件的表示。在國際貿(mào)易的實際業(yè)務(wù)中,一般多由買方主動向賣方發(fā)出詢盤。那么客戶并不是詢價了就會成交,所以你需要去跟進(jìn)。有可能客戶那邊現(xiàn)在只是想對比一下價格,或者客戶那邊是真的有需求但是覺得你價格高等等。你不跟進(jìn)的話你根本不清楚為什么客戶不找你們下單,這樣子其實更難成交的。有些人會覺得跟進(jìn)了客戶會覺得煩,但是你要知道你不跟這個客戶也不找你下單。
    2023-03-06
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  • xiao3
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  • muyangzi84
    發(fā)布5
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  • 催全球
    發(fā)布1949
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  • Sales
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    0 2 2025-05-28