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求助Paypal問(wèn)題

柯先生
一個(gè)美國(guó)客戶通過(guò)Paypal付款。貨物是通過(guò)門對(duì)門海派。 不過(guò)前兩天客戶以未收到貨物為由。申請(qǐng)退款了。 最要命的是 現(xiàn)在貨物已經(jīng)到達(dá)美國(guó)。但是UPS還沒(méi)掃描上網(wǎng)。 我這邊也提交了材料。 但是 Paypal事件狀態(tài):正在與買家的金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行審查 審查收到的信息后,我們無(wú)法將這筆付款納入保障范圍,因此我們已從您的PayPal余額中扣除$ 4,200.00 USD。我們將嘗試向買家的金融機(jī)構(gòu)追回這筆付款。如果我們能夠追回這筆付款,這筆資金將退至您的余額。我們最多需要75天才能解決。 我想咨詢的是, 過(guò)兩天 如果 UPS 掃描貨物上網(wǎng),并且進(jìn)行派送。 然后我遞交證明材料。 這種情況。錢還能要回來(lái)嗎? 總不能貨給了客戶。錢又退不回來(lái)吧?
2023-11-20 1693閱讀
問(wèn)題/討論
回復(fù)(5)
我要向AI提問(wèn)
AI回答:
根據(jù)您的描述,您目前正在經(jīng)歷一個(gè)與PayPal付款和退款相關(guān)的問(wèn)題。PayPal對(duì)于退款事務(wù)通常會(huì)進(jìn)行一段時(shí)間的審核和處理,并且可能涉及與買家的金融機(jī)構(gòu)的溝通。雖然我無(wú)法確認(rèn)具體的退款結(jié)果,但下面是一些建議和信息供您參考:

1. 提供準(zhǔn)確的證明材料:確保您提供了所有必要的證據(jù)和文件,以證明貨物已經(jīng)送達(dá)美國(guó)。例如,UPS的交貨確認(rèn),包裹追蹤記錄以及與買家的溝通記錄等。這些文件將有助于證明您已經(jīng)履行了交付貨物的義務(wù)。

2. 聯(lián)系PayPal客服:與PayPal的客服團(tuán)隊(duì)聯(lián)系,解釋情況并提供相關(guān)證明材料。他們可以提供更詳細(xì)的指導(dǎo)和幫助,并確保您的情況得到適當(dāng)處理。

3. 耐心等待:根據(jù)PayPal的回復(fù),他們可能需要一段時(shí)間來(lái)處理退款事務(wù)。在支付和退款事件的處理過(guò)程中,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)延遲。請(qǐng)耐心等待,并保持持續(xù)與PayPal和買家進(jìn)行溝通。

總的來(lái)說(shuō),如果您能提供商品送達(dá)的證明,有機(jī)會(huì)要回款項(xiàng)。但是具體結(jié)果還是取決于PayPal的最后判決以及與買家的爭(zhēng)議解決。希望這些信息對(duì)您有幫助。如果有更多問(wèn)題或疑問(wèn),請(qǐng)隨時(shí)向我提問(wèn)。
2023-11-20
追問(wèn):
  • 領(lǐng)跑小蜜蜂
    在這種情形下,您的最佳行為是盡快供給所有能夠的證實(shí)。以證實(shí)您已經(jīng)按照協(xié)定供給了商品,特別是如果UPS已經(jīng)掃描了貨品,評(píng)釋它已經(jīng)到達(dá)了目的地。
    盡管PayPal正在停止檢察,您供給的證實(shí)能夠起到影響。一旦UPS掃描貨品上,證實(shí)貨品已經(jīng)托付,您能夠?qū)⑦@些證實(shí)供給給PayPal。請(qǐng)留神,雖然PayPal正在追款,整個(gè)歷程能夠須要一些時(shí)間。PayPal通常會(huì)停止檢察以保證生意業(yè)務(wù)的公正性,這能夠須要幾周的時(shí)光。在這段時(shí)光內(nèi),繼承與PayPal維持相同,并定期革新他們供給的任何額外信息。如果您供給了充分的證實(shí),無(wú)望支撐您的情形,而最終能夠會(huì)追款。同時(shí),如果PayPal最終無(wú)奈辦理成績(jī),您還能夠思量與您的信用卡公司接洽(如果您應(yīng)用信用卡付出),因?yàn)橐恍┬庞每ü竟┙o了額外的消費(fèi)者傷害步伐。
    2023-11-23
  • Mary14
    一個(gè)美國(guó)客戶通過(guò)Paypal付款,貨物是通過(guò)門對(duì)門海派,不過(guò)前兩天客戶以未收到貨物為由,申請(qǐng)退款了。這個(gè)其實(shí)主要是因?yàn)檫@個(gè)海派到門的渠道的話是要到美國(guó)那邊清關(guān)完之后才會(huì)掃描上網(wǎng)的,所以客戶那邊一直查不到動(dòng)態(tài)申請(qǐng)退款也是情有可原的?,F(xiàn)在重點(diǎn)是現(xiàn)在貨物已經(jīng)到達(dá)美國(guó),只是UPS還沒(méi)掃描上網(wǎng)而已,并且你們這個(gè)的話都已經(jīng)被凍結(jié)了,現(xiàn)在你這個(gè)的話最好的就是去跟買家那邊去進(jìn)行具體的協(xié)商,如果不行的話,只能是緊急扣貨下來(lái),不然客戶那邊就有可能收到貨了錢退不回來(lái)了。
    2023-11-20
  • Jane.Chan
    那你這個(gè)的話最好是先去跟貨代那邊要求扣住這個(gè)貨物,先不要轉(zhuǎn)給客戶那邊。然后同時(shí)去跟客戶那邊聯(lián)系進(jìn)行解釋,這個(gè)貨物是通過(guò)門對(duì)門海派,這個(gè)的掃描上網(wǎng)其實(shí)是在美國(guó)清完關(guān)之后的了,而不是在我們這邊出口方掃描上網(wǎng)的。所以你這個(gè)的話先緊急扣貨,跟客戶那邊協(xié)商看客戶是否愿意撤銷這個(gè)申請(qǐng)退款,如果客戶那邊撤銷了的話,那么就可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)給客戶。如果不愿意撤銷的話,建議是跟客戶協(xié)商,不行就只能退回,以免到時(shí)客戶收到貨了但是不付款的情況發(fā)生。
    2023-11-20
  • 外貿(mào)邦
    自營(yíng)
    在這種情況下,您的最佳行動(dòng)是盡快提供所有可能的證據(jù)以證明您已經(jīng)按照協(xié)議提供了商品,特別是如果UPS已經(jīng)掃描了貨物,表明它已經(jīng)到達(dá)了目的地。

    盡管PayPal正在進(jìn)行審查,但您提供的證據(jù)可能對(duì)追回資金起到關(guān)鍵作用。一旦UPS掃描貨物上網(wǎng),證明貨物已經(jīng)交付,您可以將這些證據(jù)提供給PayPal。

    請(qǐng)注意,雖然PayPal正在追回款項(xiàng),整個(gè)過(guò)程可能需要一些時(shí)間。PayPal通常會(huì)進(jìn)行審查以確保交易的公正性,這可能需要幾周的時(shí)間。在這段時(shí)間內(nèi),繼續(xù)與PayPal保持溝通,并定期更新他們提供的任何額外信息。如果您提供了充分的證據(jù),有望支持您的情況,而最終可能會(huì)導(dǎo)致追回款項(xiàng)。

    同時(shí),如果PayPal最終無(wú)法解決問(wèn)題,您還可以考慮與您的信用卡公司聯(lián)系(如果您使用信用卡支付),因?yàn)橐恍┬庞每ü咎峁┝祟~外的消費(fèi)者保護(hù)措施。
    2023-11-20
    提供34個(gè)貿(mào)易國(guó)的原始提單數(shù)據(jù)詳情,在線自動(dòng)生成行業(yè)分析報(bào)告,分析采供市場(chǎng)趨勢(shì)變化,幫你找到客戶,定位銷售市場(chǎng)
  • mishell
    你們這個(gè)的話其實(shí)就是屬于賣家沒(méi)有發(fā)貨,那在這個(gè)情況下買家是可以申請(qǐng)退款的,paypal也是支持維護(hù)客戶的這個(gè)利益的。但是其實(shí)這個(gè)主要就是因?yàn)檫@個(gè)UPS還沒(méi)有掃描貨物上網(wǎng)而已,其實(shí)貨物都已經(jīng)到美國(guó)了,那么如果你們的還在發(fā)貨時(shí)間段內(nèi),這時(shí)可以與買家說(shuō)清楚,再?zèng)Q定接下來(lái)是否要退款處理。如果買家還是不同意的話,你這個(gè)時(shí)候一定是要緊急扣貨下來(lái)的,不然的話這個(gè)錢退回去了,客戶不一定會(huì)再給你們支付回來(lái)的,paypal也不會(huì)去幫你們爭(zhēng)取這個(gè)權(quán)益的。
    2023-11-20
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