先別慌，與客戶溝通，了解未付的原因，提醒對方付款，因為有的客戶可能就是忙忘了或其他原因?qū)е赂犊钛舆t。自行催收階段最常用的手段就是發(fā)送格式標(biāo)準(zhǔn)的催款函提醒付款、電話催收等。如果是有爭議則協(xié)商解決問題，這里需要注意的是，如果對方提出質(zhì)量原因，則需要對方提供證據(jù)，不可盲目妥協(xié)。催全球遇到過的典型案例就是，為了盡快回款，對方說啥就是啥，給折扣等承諾一堆，結(jié)果照樣被拖欠，反而留下了債權(quán)瑕疵，催收律師介入以后，只能追回部分貨款。

如果自行催收3個月無果，就需要及早委托專業(yè)機(jī)構(gòu)介入處理了，此時需要準(zhǔn)備好交易相關(guān)材料（詳細(xì)的債權(quán)資料，下文有說明），讓專業(yè)機(jī)構(gòu)評估案件，看看能不能操作。專業(yè)催收機(jī)構(gòu)掌握全球資源，在各國都有合作的催收機(jī)構(gòu)、信用機(jī)構(gòu)或律所，采用本土化催收，當(dāng)?shù)卮呤杖藛T/催收律師熟悉債務(wù)所在國的法律法規(guī)，與債務(wù)人沒有語言文化的障礙，便于溝通和協(xié)商，催收人員也會通過各種方式包括上門走訪、與債務(wù)人面對面溝通/談判/施壓等方式，從而達(dá)到友好解決案件，收回欠款的目的。如果非訴催收無法解決問題，還可以考慮訴訟催收解決問題。專業(yè)催收機(jī)構(gòu)會通過分析債務(wù)方的經(jīng)營、財務(wù)等情況，評估訴訟催收的可行性，并給出合理的建議。催全球所有承接的案件，都會盡全力爭取非訴方式解決，只有在窮盡所有非訴方式仍不能追回欠款時，才會推薦訴訟的方式。

除以下特殊情況外，其他案件催全球均可受理a.   訴訟中的案件；b.   已經(jīng)提報出口保險公司理賠成功的案件；c.    債務(wù)方已破產(chǎn)或倒閉的案件；d.   沒有任何交易資料證明債務(wù)存在的案件；e.   戰(zhàn)亂國家、受美國嚴(yán)重制裁國家的案件。

在債權(quán)資料齊全的情況下，只需確定債務(wù)企業(yè)正常經(jīng)營，即可嘗試催收。目前催全球受理的賬齡最長的案子是英國客戶拖欠了八年，該案最終全額回款。

一般情況下，企業(yè)找不到債務(wù)人，并非是真正的找不到，而是債務(wù)方刻意躲避，想要逃脫責(zé)任。催全球作為專業(yè)的催收機(jī)構(gòu)可以利用自身優(yōu)勢，通過調(diào)取債務(wù)方的企業(yè)信用報告，快速鎖定債務(wù)方相關(guān)信息。同時債務(wù)當(dāng)?shù)氐拇呤章蓭熞矒碛凶陨砬纼?yōu)勢能夠快速定位債務(wù)方，進(jìn)而以第三方的身份介入案件，達(dá)到回款目的。

專業(yè)的催收律師在進(jìn)行案件操作時，會秉承讓雙方盡可能繼續(xù)合作的原則，實施催收操作。作為第三方介入?yún)f(xié)調(diào)幫助債權(quán)方從多角度與債務(wù)方進(jìn)行談判，不僅能讓債務(wù)方知曉我們對拖欠貨款一事的態(tài)度，更能給予債務(wù)方警告，讓其意識到我方企業(yè)的高風(fēng)險意識。

a.根據(jù)每個案件的情況會有差異，跟案件的賬齡也就是逾期時間有非常密切的關(guān)系；

b.逾期半年以內(nèi)的案件回款成功率是最高的，之后會大幅下降；

c.目前我司最快的回收記錄是委托后一周內(nèi)收回全款，該案賬齡在三個月以內(nèi)；

d.逾期后越早委托越容易回收，而不應(yīng)輕易相信客戶的拖延借口，避免更大的損失；

e.但這并不絕對，像前文提到的，逾期8年的案子，也有成功追回的可能。

根據(jù)委托合同約定，所有回款優(yōu)先打到債權(quán)方賬戶。每一個案子的具體傭金比例會由催全球債務(wù)當(dāng)?shù)氐拇呤辗礁鶕?jù)案件各方而質(zhì)量指標(biāo)（如賬齡、債權(quán)標(biāo)的大小、債務(wù)成因、債務(wù)現(xiàn)狀、債務(wù)方經(jīng)營狀況、國家風(fēng)險等）進(jìn)行評估，給出相應(yīng)的傭金比例報價。

a.催收時默認(rèn)選擇全額回款的方案，我們的催收目標(biāo)跟客戶是一致的，如果債務(wù)方能一次性付清，對于催收方來說整體時間和精力上的投入也會少很多；b.如果確定債務(wù)方確實付款能力暫時有問題，我們也會協(xié)調(diào)雙方先達(dá)成分期付款協(xié)議，然后再定期根據(jù)債務(wù)方階段性的資產(chǎn)狀況確定新的付款方案。

a.催全球可承接全球216個國家和地區(qū)的催收案件，通過與各個國家專業(yè)正規(guī)的征信公司、信用管理公司、商賬催收機(jī)構(gòu)等合作開展催收業(yè)務(wù)；b.催全球通過嚴(yán)格審核，確保所有催收合作方的合規(guī)資質(zhì)，采用合法、合規(guī)手段進(jìn)行催收；c.相對于企業(yè)自行催收，專業(yè)的催收人員熟悉當(dāng)?shù)胤?、語言、風(fēng)俗，能夠提供集商務(wù)談判、心理戰(zhàn)、法律層面于一體的更專業(yè)化的催收操作；d.形式上以電話、函件、或者上門拜訪等手段為主，但是由于催收方角色不同，在施壓過程中的效果會有很大的差異，很多催收方其本身就已經(jīng)有較大的威懾力。