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開發(fā)客戶是很難嗎?做好功課就是游戲而已。

1、對待每一個(gè)客戶你是否做背調(diào)了嗎?很多人和客戶交流一直就是盼著回復(fù),但從開始到被拉黑都是被動(dòng)的。其實(shí)從客戶第一封郵件開始都必須進(jìn)行背調(diào),要知道客戶是真實(shí)的還是FQ過來的?,F(xiàn)在很多平臺為了體現(xiàn)流量,到處故意用假客戶發(fā)來詢盤,讓很多外貿(mào)人很頭疼。雖然這是一部分人而已,但客戶的背調(diào)不能放棄,必須要重視起來才能完成這個(gè)工作,否則讓所謂的客戶忽悠了都不知道是誰??

2、對每封郵件進(jìn)行徹底分析后發(fā)出回復(fù)郵件。很多人看到客戶來詢盤或回復(fù)了,高興的幾乎忘乎所以,恨不得當(dāng)時(shí)就立刻馬上給回復(fù)。這種沖動(dòng)的行為要不得,必須完整的分析客戶郵件內(nèi)容,能分辨客戶的意圖,想法和策略;針對客戶的擔(dān)憂、希望或顧慮,分門別類的給予回復(fù),通過徹底的回復(fù)增加客戶的信任度,進(jìn)而為推進(jìn)新的發(fā)展提供基礎(chǔ)。這種深思熟慮的回復(fù)往往帶著溫度,可以徹底擊潰客戶的防線,從而可以從萬軍之中殺出一個(gè)血路。

3、適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行逼單和催單,讓成交加快腳步。很多人出單慢不是能力的問題,而是逼單不緊,造成客戶逃脫了。逼單需要藝術(shù)化的處理,需要時(shí)機(jī)和水到渠成。

4、很多人做外貿(mào)將職業(yè)化為生活。他們無論是在班上的八小時(shí),還是回家的時(shí)間,都能充分的利用好;致使很多休息時(shí)間被大量的壓縮了,形成了簡單的三點(diǎn)一線生活。考慮到客戶時(shí)間差問題,很多外貿(mào)人犧牲自己的時(shí)間與客戶交流,贏得了市場和客戶的認(rèn)可。但自己卻成了孤獨(dú)者,沒有朋友愿意來玩和親近,沒有人關(guān)心。

5、部分人員社交圈子很窄,沒有時(shí)間與外界交流。很多人交際半徑很窄,只有同學(xué)和同事但這些不能支撐其生活圈子,他們沒有任何愛好,甚至是散步、音樂、跑步、購物等;他們時(shí)刻感覺工作就是最幸福的事情,他們可能海外很多朋友,可能很多良師益友,但生活中卻不能如意。因?yàn)闊釔鬯詫I(yè)就是他們的真實(shí)寫照。

6、外貿(mào)很香的不僅能獲得物質(zhì)上的滿足,更能獲取更多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。如果外貿(mào)業(yè)績很好,則收入不是問題,不是小康也差不多。還能順便認(rèn)識來自全球的朋友,通過交流可以學(xué)習(xí)到全球風(fēng)土人情,更能通過交流、分享、獲取更大的發(fā)展機(jī)會(huì),有的人可以創(chuàng)業(yè),有的人可以成為職業(yè)經(jīng)理人;總而言之,外貿(mào)很香但不能過成苦行僧的生活方式。

原文來自邦閱網(wǎng) (52by.com) - www.fx21ms.cn/article/51623

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