今天有位福友發(fā)短信,苦惱客戶沒消息如何跟客戶溝通,我想還是有些技巧的,危機下最好別聊經(jīng)濟,畢竟太敏感了,容易引起誤會.最好聊一些生意之外的東西.家庭最好不要問太多.有些客戶比較忌諱.我跟客戶關(guān)系都處的不錯,都可以算朋友了.認識客戶之后首先要想法套取他的興趣,如文學,古典音樂,運動,電影等等.我有個英國客戶是arsernal的忠實球迷,我就專門到網(wǎng)上搜集球隊資料,跟他聊足球,說我也是手的球迷.他來中國的時候還一起玩實況足球游戲.所以關(guān)系拉的很近.甚至有一次半夜打我手機跟我聊球,搞的我一頭霧水,原來是手贏了紅魔,至于嗎?呵呵.雖然去年經(jīng)濟不好,只下了一個單子,但一直保持很好的,互相鼓勵,今年剛過年就下了一個定單過來.希望對大家有所提示.其實就是投其所好了.[收起]