客戶溝通注意事項
兩天溝通了一個沙特客戶，忙完一波，整理了下跟這個客戶溝通下來的一些重要的點。
1??報價按照訂單數(shù)量設(shè)置階梯價格，按照不同的的配置設(shè)置階梯價格。
昨天真是大意了，自己默認了客戶選最高配置的，就把報價發(fā)給客戶了。中間客戶遲遲不回復，突然意識到客戶可能覺得價格高，客戶也很可能沒注意到報價表里的原材料規(guī)格。
心頭一緊，趕緊又做了個新的階梯報價。
2??拍真人出鏡的視頻，做自我介紹，或者產(chǎn)品介紹。剛才把跟進這個客戶近一年來的聊天記錄，看了一遍?？吹絼傞_始溝通的時候給客戶拍了視頻，介紹自己，介紹了自己的產(chǎn)品.....而且是在客戶的要求下拍的。也大概是那個視頻，拉進了跟客戶之間信任的距離。
3??適當主動提及免費的原材料樣品。注意，這里我給客戶說的是原材料，用于讓客戶對比不同材料之間的區(qū)別。方便客戶做選擇，以及展示給終端客戶。對于直接要成品樣品的，我向來都是拒絕??畢竟成本太高了，而且對方還沒下訂單。
4??積極整理產(chǎn)品資料，了解自己的產(chǎn)品的優(yōu)勢，產(chǎn)品優(yōu)勢就是“自己”的優(yōu)勢。[收起]
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