Your price is too high,怎么破?
客戶談判中,關(guān)于價(jià)格的battle始終是最重要的一環(huán)。尤其是印度/巴基斯坦市場(chǎng)的客戶,口頭禪就是:Your price is too high..哪怕是最后同意了對(duì)方的target price,最后也會(huì)被這些難搞的客戶拿去play下一個(gè)供應(yīng)商。所以,當(dāng)客戶談?wù)搩r(jià)格的時(shí)候,我們應(yīng)該保持怎樣的心態(tài)?
1》知己知彼,百戰(zhàn)不殆。彼,既指客戶,也指同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。任何一款產(chǎn)品,市場(chǎng)定價(jià)都是有高有低的,這是非常正常的市場(chǎng)行為。我們需要對(duì)自己的產(chǎn)品非常了解,對(duì)同行也了解,這樣不至于被客戶一句話,就自亂陣腳。客戶一說就降價(jià);
2》做好產(chǎn)品亮點(diǎn)解釋,我為什么是不一樣的崽?這很重要,看似廢話文學(xué),但需要不斷PUA客戶,將自己的產(chǎn)品/公司/個(gè)人展示給客戶;
3》很多客戶說價(jià)格高了,并不是真是在砍價(jià),"I just try to ask if any discount can be offered"遇到過很多客戶這么解釋。但該給的臺(tái)階還得給,在合理范圍內(nèi)給客戶一個(gè)臺(tái)階下,雙方都?xì)g喜。
隨意降價(jià),是自降身份。比如我們?nèi)ベ徺I一件衣服,當(dāng)你說價(jià)格太貴了,sales馬上說,5折!你肯定頭也不回的走了。但是當(dāng)銷售說,我們衣服材質(zhì)/設(shè)計(jì)/版型,等等,然后給你95折,你會(huì)買的更信任。
PS:南美客戶一番討價(jià)還價(jià)之后,說話算話的客戶可真喜歡,說付就付
另外,微信對(duì)小語種客戶真是神器,我想把所有小語種的客戶都拉到微信上去
周一,有所收獲,一如既往,加油![收起]
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