國外客戶不愿意承擔(dān)樣品運(yùn)費(fèi),咋辦?
案例:最近聯(lián)系了一個(gè)客戶,價(jià)格什么都談好了。他要樣品檢測質(zhì)量,老板同意提供 5 條免費(fèi)的樣品,運(yùn)費(fèi)由客戶出。但是我回復(fù)郵件后,客戶就再也不回了,在怎么發(fā)郵件都不理了,我該怎么辦呢?
解答思路: 一般你寄樣品給客人,你承擔(dān)樣品費(fèi),客人承擔(dān)運(yùn)費(fèi),最終目的是什么?是怕客人養(yǎng)成亂要樣品不下單的習(xí)慣,不是為了一點(diǎn)運(yùn)費(fèi),而是希望看到客人的誠意!對吧?
但是客人要求檢測產(chǎn)品質(zhì)量,那就是兩回事了,一般會(huì)直接讓你快遞到國外的實(shí)驗(yàn)室的,這種情況下,等于客人已經(jīng)確定他會(huì)承擔(dān)檢測的費(fèi)用,已經(jīng)是非常非常有誠意了?。?!這個(gè)時(shí)候你再讓他到付運(yùn)費(fèi),他會(huì)很不高興的。他心里會(huì)想,這是你的產(chǎn)品,我只是要一個(gè)安全的證明而已,我出錢做檢測已經(jīng)挺好了,你連運(yùn)費(fèi)都要我付,太過分了~ 當(dāng)然,這只是其中的一種情況,具體要根據(jù)你對客戶的了解
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