買家群體主要集中在美國、英國、法國等歐美發(fā)達國家。了解買家的心理有利于我們在溝通過程中把握商機，下面就以美國買家為例，介紹國外買家的購買心理和習慣。

1、商品質量是關鍵

美國人最關心的首先是商品的質量，其次是包裝，最后才是價格。因此產(chǎn)品質量的優(yōu)劣是進入美國市場的關鍵。在美國市場上，高、中、低檔貨物差價很大，如一件 中高檔的西服零售價在40-50美元左右，而低檔的則不到5美元。商品質量稍有缺陷，就只能放在商店的角落，減價處理。

2、商品包裝很重要

美國人非常講究包裝，它和商品質量的本身處于平等的地位。因此，出口商品的包裝一定要新穎、雅致、美觀、大方，能夠產(chǎn)生一種舒服愜意的效果，這樣才能吸引 買家。中國的許多工藝品就是因包裝問題一直未能打入美國的超級市場。如著名的宜興紫砂壺，只用黃草紙包裝，80只裝在一個大箱子中，內以雜紙屑或稻草襯 墊，十分簡陋，在買家顧客心目中被排在低檔貨之列，只能在小店或地攤上銷售。

3、 銷售旺季在圣誕

每個季節(jié)都有一個商品換季的銷售高潮，如果錯過了銷售季節(jié)，商品就要削價處理。美國大商場和超級市場的銷售季節(jié)是：1-5月為春季，7-9月為初秋升學 期，主要以銷售學生用品為主;9-10月為秋季，11-12月為假期，即圣誕節(jié)時期。這時又是退稅季節(jié)，人們都趁機添置用品，購買圣誕禮物。美國各地商場 此時熙熙攘攘，人流不斷，對路商品很快就會銷售一空。這一時期的銷售額占全年的1/3左右。

4、上網(wǎng)時間不統(tǒng)一

由于美國版圖比較大，橫跨三個時區(qū)，所以不同時區(qū)的買家的上網(wǎng)采購的時間不同。為了提高賣家發(fā)布商品的關注率，賣家應該積極總結，選擇一個買家上網(wǎng)采購時間比較集中地時間段來發(fā)布產(chǎn)品。

5、物流速度要給力

美國是一個注重效率的國家，浪費時間就等于浪費生命，他們希望下單后可以盡快收到自己滿意理想的產(chǎn)品，如果用小包的話估計會讓大部分客人感到不耐煩，所以在設置運費模板的時候盡量同時設置四大快遞等效率高的物流運輸，如果不能這樣做的話可以在產(chǎn)品詳細描述中解釋說明一下，讓買家有心理準備貨選擇其他家，這樣買家及時不購買您的產(chǎn)品也會感到很舒服。