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客戶有別的供應(yīng)商,可以試試這樣回復(fù) 收到一個(gè)詢盤,我告知客戶他們當(dāng)?shù)匾延形覀兒献鞯目蛻袅?,不太想再合作一個(gè)新的代理了。
第二天收到客戶真誠(chéng)的回復(fù),很打動(dòng)人。
換個(gè)角度想,如果我們遇到客戶說他們已經(jīng)有合作了的供應(yīng)商,是不是也可以借鑒這樣回復(fù)呢?
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I
0 2 1天前
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外貿(mào)客戶跟進(jìn)計(jì)劃 涵蓋客戶開發(fā)、訂單跟進(jìn)、售后維護(hù)等全流程
一、客戶分類管理
按客戶意向程度和合作階段劃分,針對(duì)性制定跟進(jìn)策略:
客戶類型 特征 跟進(jìn)頻率
潛在客戶(未回復(fù)詢盤) 首次咨詢,未明確需求 3-5天/次
意向客戶(有初步溝通) 討論過產(chǎn)品細(xì)節(jié)、價(jià)
0 4 1天前
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外貿(mào)客戶不回郵件,我們?nèi)绾纹凭郑? 對(duì)于一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員,每天工作的大部分時(shí)間不是在找客戶就是在通過各種方式開發(fā)客戶或者跟進(jìn)客戶。相信許多外貿(mào)業(yè)務(wù)員都有相同或者類似的經(jīng)歷,那就是好不容易有一個(gè)客戶聯(lián)系起來了,但談著談著客戶就失聯(lián)了。不論怎么跟進(jìn),發(fā)多少郵件,客戶就是不回復(fù)。遇到
0 2 6天前
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一些工作中加分的細(xì)節(jié) 我老板的要求很嚴(yán)格,不僅對(duì)員工也對(duì)自己。
每次遠(yuǎn)程通知我做事,他都會(huì)把需要做的事情列的一清二楚。比如讓我?guī)兔目爝f,他會(huì)把需要寄的東西先用文字列出來,然后把每樣?xùn)|西的圖片發(fā)給我看。我打包前也要把所有東西拍一張全家福給他確認(rèn)一遍。
這
0 7 6天前
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客戶目標(biāo)價(jià)太低怎么談? 在外貿(mào)談判中,價(jià)格談判一直是業(yè)務(wù)員頭痛的事情,很多時(shí)候客戶都是往低的報(bào),對(duì)于這種情況我們應(yīng)該如何開展談判呢?
0 1 1星期前
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客戶能夠教會(huì)我什么? 本月的一個(gè)新客戶,歐洲客戶很爽快,訂單確認(rèn)立刻付款。但是收款的過程可不容易。
由于第一次客戶把我們公司的名字少打了CO.,LTd.招商銀行說不給入賬,要讓客戶修改,好了讓客戶修改了,名字對(duì)了,電文又不對(duì)了,又讓客戶修改,電文對(duì)了,我們銀
0 7 1星期前
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又被老板指點(diǎn)迷津了?? 上周收到一個(gè)加拿大的詢盤,客戶是貿(mào)易公司,在中國(guó),迪拜,加拿大都有辦事處。需要我們的某一款產(chǎn)品,第一次下單1000盒左右,并且承諾每個(gè)月都有5000盒的固定訂單。經(jīng)過翻閱客戶的朋友圈,發(fā)現(xiàn)他此前并沒有做過這個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品。但是客戶一直吹噓自己
1 9 1星期前
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如何在郵件中巧妙表達(dá)需求 最近在處理一個(gè)客戶的郵件,感覺整個(gè)過程充滿了挑戰(zhàn)與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。客戶在郵件中詳細(xì)表達(dá)了他們的需求和期望,而我也在回復(fù)中盡力展現(xiàn)了我們的誠(chéng)意與專業(yè)性。
第一封郵件中,客戶提到了一些關(guān)于成本和生產(chǎn)的考量,希望我們能夠提供一個(gè)更具競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)價(jià)。他們
0 1 1星期前
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跟進(jìn)開發(fā)信 對(duì)于客戶郵件已讀不回,我主要從三個(gè)角度跟進(jìn)(工廠圖、產(chǎn)品圖、發(fā)貨圖)
介紹工廠(簡(jiǎn)單介紹+附圖)
Dear Xxx,
Good Day!(問候語大家自由發(fā)揮哈)
This is Leo from XXX. We are a factory
1 3 2星期前
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客戶不回怎么辦!試試幽默法 抱著試試看的態(tài)度喊了句王子殿下結(jié)果他真回我了還說了句“me”
果然每天都在跟客戶斗智斗勇
0 7 2星期前
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完?duì)僮恿?... 因?yàn)閾Q行業(yè)了,加上這個(gè)客戶一直沒下過單,而我的WhatsApp號(hào)比較多,所以就沒在上線過這個(gè)手機(jī)號(hào)。
因?yàn)榻裉煜霌Q個(gè)號(hào)碼和加客戶重新聊,結(jié)果就發(fā)現(xiàn)了這個(gè)朋友給我發(fā)消息。
我們上一次了聊天是去年八月份的事情了,救命啊救命啊
0 2 2星期前
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大家跟進(jìn)客戶都是怎么聊的? 我的訂單不是要來的就是求來的
0 2 2星期前
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解決客訴?態(tài)度和行動(dòng)最重要 最近一個(gè)訂單,客戶收到貨,反映貨物有點(diǎn)瑕疵,不夠nice。我看了客戶發(fā)的圖片,真的很生氣 ,這種品質(zhì)不能忍,問了工廠原因,也說了他們一頓。
后面就是解決問題了。首先我和客戶誠(chéng)懇道歉,然后解釋這個(gè)問題產(chǎn)生的原因,為了避免這個(gè)問題再次發(fā)生,
1 2 2星期前
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因?yàn)榍趭^我失去了一個(gè)客戶 做外貿(mào)真的不是說只有勤奮才能成事,有時(shí)候更多需要運(yùn)氣。
我分享我犯過的一個(gè)錯(cuò),希望大家能得到啟發(fā)。
去年我從家居行業(yè)換到現(xiàn)在的化工行業(yè),雖然我有10多年工廠的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn),但是對(duì)于化工行業(yè)我從來沒有接觸過,可以說我就是一個(gè)小白。
我
0 8 2星期前
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你們有這樣的外貿(mào)客戶嗎? 每次點(diǎn)開客戶表,翻到這樣一個(gè)客戶,心里隱隱有些說不出的想不通的感覺……
還記得那是一個(gè)正常的下班的時(shí)候,當(dāng)時(shí)走在路上看了一下手機(jī),阿里上有個(gè)消息,點(diǎn)開一看是個(gè)詢盤,客戶客戶尋的這個(gè)東西相比于其他產(chǎn)品算是比較貴的,于是一邊發(fā)信息給貨代問運(yùn)費(fèi),
0 3 2星期前
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消失了很久的老客戶是如何恢復(fù)聯(lián)系的? 合作了五年多的老客戶,雖然做訂單難免磕磕絆絆,但一直合作的很密切,但是從去年下半年開始就逐漸失去了訂單,開始還有詢盤,后來詢盤都沒了,最后一個(gè)訂單也沒有不愉快,一切很正常,但就是消失了,給公司里所有業(yè)務(wù)發(fā)郵件都不回復(fù),給老板無論是詢問合作還
0 2 3星期前
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你被老客戶背刺過嗎?你會(huì)擔(dān)心老客戶最后一筆交易拖欠貨款嗎? 你會(huì)給老客戶賒銷嗎?如果老客戶強(qiáng)硬要求賒銷你會(huì)答應(yīng)嗎?會(huì)擔(dān)心對(duì)方臨了失信拖欠嗎?
0 0 3星期前
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外貿(mào),兩年的老客戶丟了?? 德國(guó)老客戶從22年詢盤來的,下了第一單,一直到從24年的6月份總共下了16個(gè)單,6月來跟我們說要等他的客戶對(duì)他的產(chǎn)品做出反饋,然后就消失了。。。也不知道是我們產(chǎn)品質(zhì)量沒有讓客戶滿意還是客戶沒有更多的新客戶了,訂單也停在了24年的6月,現(xiàn)在老
0 2 3星期前
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寄樣之后怎么跟進(jìn)? 今年寄樣的客戶挺多的,但沒幾個(gè)主動(dòng)找回來要下單的,這時(shí)候就必須要主動(dòng)出擊去跟
但是跟進(jìn)不是催促,更不是干癟癟問一句Any feedback?
??而要站在客戶的角度想,你的內(nèi)容是否在對(duì)他施壓? 他為什么要給你反饋? 給你反饋了有什么好處
0 3 3星期前
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有沒有被客戶氣到無語的經(jīng)歷?是什么樣的感受? 可以分享下經(jīng)歷和你的應(yīng)對(duì)策略嗎?如何在與客戶的溝通中不被牽著鼻子走?
0 0 3星期前