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被客戶直接拒絕了,還有希望拉回來嗎

Gerry
開發(fā)客戶的時(shí)候,很多遇到客戶直接拒絕的情況,對(duì)于這種客戶,我們后續(xù)要怎么跟進(jìn)呢?
2021-06-29 1920閱讀
問題/討論
回復(fù)(6)
我要向AI提問
AI回答:
當(dāng)遇到客戶的直接拒絕時(shí),首先需要了解他們拒絕的原因,可能是對(duì)于產(chǎn)品或者服務(wù)不感興趣,或者是價(jià)格過高等原因。在確認(rèn)拒絕原因后,可以針對(duì)不同的原因采取相應(yīng)的措施。

如果是對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)不感興趣,可以嘗試提供更多的信息,向客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品或者服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn),幫助客戶了解更多關(guān)于產(chǎn)品或者服務(wù)的細(xì)節(jié)。同時(shí),也可以提供客戶成功案例和參考資料,讓客戶感受到對(duì)其業(yè)務(wù)的實(shí)實(shí)在在幫助。

如果是價(jià)格過高,可以考慮為客戶提供更加優(yōu)惠的價(jià)格政策,或者靈活的支付方式等措施。如果客戶方面還有其他的條件和要求,可以選擇與客戶作出妥協(xié)或者尋找其他解決方案。

總之,在遇到客戶的直接拒絕時(shí),不要輕易放棄,盡可能地了解客戶的需求和拒絕的原因,并尋找相應(yīng)的解決方案,逐漸拉近與客戶的關(guān)系,最終獲得業(yè)務(wù)成功。
2023-05-30
追問:
  • charli
    做銷售的是很容易碰到被客戶拒絕的情況的,這時(shí)候要擺平心態(tài),又不是說你推銷了別人就一定會(huì)去購買你的產(chǎn)品,要在推銷時(shí)就做好被拒絕的打算。后期跟進(jìn)的話不要直接推硬廣,發(fā)些客戶案例啊什么的,讓客戶知道你的產(chǎn)品價(jià)值,如果有意向的話肯定會(huì)回復(fù)你,就算沒有意向也能知道這個(gè)已經(jīng)不再是你的潛在客戶,可以排除掉。
    2021-08-03
  • Harlem.Rose
    開發(fā)客戶的時(shí)候,很多遇到客戶直接拒絕的情況,其實(shí)這個(gè)是一個(gè)比較正常的情況,我們開發(fā)客戶的時(shí)候我們就是一個(gè)陌生人,那么為什么客戶要和我們合作呢?拒絕一個(gè)陌生人是很簡單的事情,所以其實(shí)我們首先要擺平心態(tài),然后去進(jìn)行下一步開發(fā)。下一步要怎么跟進(jìn)呢?我會(huì)建議先去了解這個(gè)客戶的公司情況,如果這個(gè)客戶公司還不錯(cuò)的情況下,那么是很值得我們長期去跟進(jìn)的,我們可以在節(jié)假日和客戶多發(fā)發(fā)祝福,有什么特價(jià)了也可以發(fā)給客戶參考參考,這些都是可以的。
    2021-07-06
  • lawrence2
    其實(shí)被客戶拒絕是常有的事情,就像你也會(huì)經(jīng)常拒絕推銷人員一樣。那么我們要怎么減少被拒絕的概率呢?其實(shí)最好的辦法就是針對(duì)性的去開發(fā)客戶,如果時(shí)間允許的話,那么最好的就是你了解清楚這個(gè)客戶之后再去進(jìn)行開發(fā)。比如說了解他們的公司信息,了解他們常有的產(chǎn)品,對(duì)于產(chǎn)品的要求,了解越清楚越好。當(dāng)然也不一定能查得到,那么對(duì)于被客戶拒絕的時(shí)候,還是可以后續(xù)多跟進(jìn)客戶,但是還是要?jiǎng)澐挚蛻舻闹匾潭?,?duì)于一些小客戶那其實(shí)不需要花費(fèi)那么多心思和時(shí)間去跟進(jìn)的。
    2021-07-06
  • Jackal外貿(mào)
    首次開發(fā)客戶的過程,被客戶拒絕是常事。在開發(fā)一個(gè)新客戶成功的過程中,客戶是否能夠考慮接受你,和你洽談,這其中有很多的因素??蛻羰欠裼胁少徯枨?,是否當(dāng)下時(shí)間有采購需求,你的介紹推廣是否足夠吸引人,是否能夠提起客戶的興趣,等等。同樣的,客戶在跟你接觸的過程中,還需要了解你的真實(shí)性,你的實(shí)力。
    像那些沒花多久時(shí)間就開發(fā)到新客戶并且成交的都是屬于少數(shù),幸存者偏差。
    所以我們被拒絕后,還是要堅(jiān)持去跟進(jìn)聯(lián)系,只要確??蛻羰盏搅宋覀兊男畔ⅲ筒灰艞壢魏我粋€(gè)機(jī)會(huì)。在不讓客戶覺得煩的情況下,積極去向?qū)Ψ酵茝V介紹業(yè)務(wù)。
    2021-07-05
  • kelly.xia
    開發(fā)客戶的時(shí)候被客戶直接拒絕,那么是否還有繼續(xù)開發(fā)的必要?客戶拒絕是一種常態(tài),如果客戶都不拒絕你才是很奇跡的一個(gè)事情。就像你突然接到推銷電話的時(shí)候你第一反應(yīng)也是拒絕,那么同理可得客戶也是這樣子的心態(tài)拒絕我們。那這個(gè)客戶是不是就不要再開發(fā)了呢?我們需要去核實(shí)一下這個(gè)客戶的公司的質(zhì)量,如果是一個(gè)大客戶的話,那么還是很值得我們持續(xù)去開發(fā)的,哪怕最終沒有開發(fā)下來,但是至少你有這個(gè)開發(fā)客戶的經(jīng)歷,那么對(duì)于你下次開發(fā)客戶也是很有幫助的。
    2021-07-05
  • 邦友1625404877985
    陌生客戶,一定有防備心理,和對(duì)開發(fā)人員自有想法。
    所以我們一定要打破這個(gè)環(huán)節(jié),無論是開場(chǎng)白,還是吸引點(diǎn),或者是說你可以嘗試問客戶,為什么?
    這樣子幾率大50%
    2021-07-04
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