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客戶一開始就不回復(fù)消息該怎么辦?

一八供應(yīng)鏈
客戶發(fā)來消息但是沒有啥明確的內(nèi)容,或者只是一句話,這時候要不要給客戶問清楚了再報價?客戶后續(xù)不回復(fù)是不是也沒啥必要繼續(xù)跟進(jìn)了?
2022-05-27 1977閱讀
問題/討論
回復(fù)(7)
我要向AI提問
AI回答:
對于客戶不回復(fù)消息的情況,一般建議采取如下措施:

1. 給客戶多一些時間回復(fù):有些客戶由于種種原因可能無法及時回復(fù)消息,建議等待24小時左右再進(jìn)行提醒。

2.主動溝通:可以向客戶發(fā)送一封信息,詢問客戶是否還需要幫助。

3.提供相關(guān)幫助:如果客戶對產(chǎn)品或服務(wù)有些疑問,可以主動給他們提供相關(guān)的信息和幫助,提高客戶的滿意度。

如果客戶發(fā)來的消息不夠明確或只是一些簡單的句子,那么建議在向客戶報價之前,先與客戶進(jìn)一步溝通和了解他們的需求,這樣可以更加準(zhǔn)確地提供報價和服務(wù)。

如果客戶在溝通后還是沒有回復(fù)消息,可以嘗試通過郵件、電話等途徑進(jìn)行跟進(jìn),但也要合理安排時間和不過度打擾客戶。
2023-05-29
追問:
  • SendCloud
    不要直接一上來就給報價,需要了解下客戶需求 ,關(guān)注點在哪里,再針對性去介紹產(chǎn)品賣點。能多收集點信息,就多收集點,也不要詢問太頻繁,會讓客戶覺得太迫切有壓迫感,就站在朋友角度覺得給他分析哪個產(chǎn)品更適合他們需求場景,最后再去報價,不然可能什么沒了解到報完價格,客戶更不回復(fù)了。小小建議
    2022-06-10
  • Krugevniza.ru
    客戶發(fā)來消息但是沒有啥明確的內(nèi)容,或者只是一句話,這時候要不要給客戶問清楚了再報價?這個肯定是要問清楚的,當(dāng)然你問清楚了的話才能更好的針對性回復(fù)客戶,不然的話你盲目報價也是沒有多大效果的,如果客戶都不愿意回復(fù)的話,你有時間就隨便報一下,或者看看客戶公司規(guī)模再看怎么跟進(jìn)了。如果報價后,客戶后續(xù)不回復(fù)這個也是一個常態(tài)的,你覺得客戶有質(zhì)量的情況下還是要持續(xù)去跟進(jìn)的,而不是報價出去客戶不回復(fù)就任由其發(fā)展了,這個其實是不好的。
    2022-06-06
  • 劉霖
    你這個的話如果客戶發(fā)過來都沒有什么明確的內(nèi)容,那其實你都不知道客戶想要的是什么,這個要怎么報價呢?最好還是要去跟客戶了解清楚之后再進(jìn)行報價,因為你盲目的報價如果不符合客戶的要求其實是沒有用的,反而還是在浪費(fèi)時間,這個對于你是浪費(fèi)時間,對于客戶來說客戶可能就不會再問你了。還有就是你如果咨詢客戶,客戶都不回復(fù)的話,那么其實你還是要去分析一下這個客戶是否值得跟進(jìn),如果值得的話可以去尋找其他聯(lián)系方式然后再去嘗試聯(lián)系客戶了解情況。
    2022-06-06
  • Daisy.Yan
    客戶一開始就不回復(fù)消息該怎么辦?那其實這個時候很有可能客戶那邊就是來套一下你的價格,并沒有打算真的要下單,要么你們的產(chǎn)品價格很有優(yōu)勢可以一下子就吸引到客戶,不然的話其實你還是要跟客戶那邊核實清楚之后再進(jìn)行報價了,不然的話報了其實也是浪費(fèi)時間的。但是如果客戶那邊一直不回復(fù)怎么辦呢?你覺得有希望的話也是可以嘗試報一下價格,這樣子的話可能還有一線希望,不然的話就完全沒有希望了,就只能眼看著這個客戶流失了,也是要具體分析的。
    2022-06-06
  • 上海港專業(yè)?;烦隹?/div>
    心急吃不了熱豆腐,客戶有需要肯定還會再找你的
    2022-06-06
  • 譚宸螭
    1、在沒有明確客戶的真正需求的時候,沒有必要給客戶報價。
    2、所有的客戶需求都是潛在的,有的客戶不回復(fù),有可能是自己沒有談到客戶想要的,比如性價比,貨期等等。再者,客戶的需求也是長期的,時不時聯(lián)系客戶,說不定某一天就砸單給您了。
    總結(jié):無論什么工作,都要有信心,有耐心,要相信付出不一定有收獲,但不付出是絕對沒有收獲的。
    2022-06-04
  • julcy
    對于用戶即使不回復(fù)也是要繼續(xù)跟進(jìn)的,可能他們暫時沒有需求,后續(xù)會有相應(yīng)采購需求。
    2022-05-31
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