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收到很多私信，說一兩個(gè)月了，還沒有單子，很多人都想走了，壓力大，每天都晚上了還要回信息，想辭職不干了，有的一個(gè)星期就離開外貿(mào)行業(yè)了，還是商務(wù)英語專業(yè)的，挺可惜的。問了問大家，其實(shí)八成都沒有單子??。所以真心建議大家穩(wěn)住，要有耐心! 我覺得做外貿(mào)堅(jiān)持是最必要的品質(zhì)。 堅(jiān)持是外貿(mào)人最最重要的品質(zhì)嗎？[收起]

最近陪冰島客戶出差，聊很多。他跟我說，我比大多數(shù)冰島人過得都好。 我當(dāng)時(shí)愣了一下，畢竟冰島在人均GDP上是名列前茅的富裕國家，為什么他會(huì)這么覺得？后來聊下來才發(fā)現(xiàn)，他們的稅負(fù)極高，到手的工資其實(shí)并不多，再加上離譜的物價(jià)，很多人基本沒有多少冗余收入，甚至連存錢都很難，更別說去享受生活了。 他說他們那邊的人一年最多就去一次西班牙度假，而我卻能一年去這么多個(gè)國家旅游，賺的錢幾乎都進(jìn)口袋，時(shí)間自由、生活自由，對(duì)他們來說，這幾乎是難以想象的。 然后他開始感嘆，中國真的很強(qiáng)大，中國人很勤勞，很有目標(biāo)感，想要什么就去奮斗爭取。而他們冰島人，已經(jīng)被安逸養(yǎng)習(xí)慣了，甚至連多賺點(diǎn)錢的動(dòng)力都沒有。他說這其實(shí)對(duì)民族來說是很危險(xiǎn)的，因?yàn)槿绻蠖鄶?shù)人都不再追求進(jìn)步。我聽完覺得挺有意思的，畢竟在很多人眼里，北歐國家是“終極理想”，福利好，社會(huì)安定，生活幸福，但很少有人去思考，過度依賴福利真的能讓人變得更好嗎？ 一邊喊著要免費(fèi)醫(yī)療、要高福利，一邊又不愿意承擔(dān)高稅收，其實(shí)就想要賺的多的人多分給自己一點(diǎn)，這實(shí)際就是無賴 我們羨慕冰島生活，冰島人居然羨慕我的生活。信息差才是世界上最大的貧富差距。我很慶幸，我有這個(gè)機(jī)會(huì)去看看更大的世界，不被單一的信息所局限，也不活在別人構(gòu)建的幻想里。更重要的是，我選擇了自由職業(yè)，這讓我擁有了時(shí)間冗余、收入冗余，也有自由去決定自己的人生方向。感恩。[收起]

昨天和朋友聊天，問我一些跟進(jìn)客戶的技巧。說自己很努力了，但是沒有效果應(yīng)該如何轉(zhuǎn)換思路，今天跟大家說一些自己的經(jīng)驗(yàn)吧 1.工作上：做數(shù)據(jù)分析，登記所有詢盤信息，算詢盤率，回復(fù)率，成交率，哪個(gè)有問題就從哪方面入手，詢盤少就去開發(fā)客戶，回復(fù)少那就優(yōu)化話術(shù)多了解產(chǎn)品，有回復(fù)沒成交要么價(jià)格要么銷售技巧問題 很多寶子們喜歡用自己很努力來形容自己的工作狀態(tài)，這是不夠客觀理性的。如果你想要?jiǎng)e人給你建議或者自己能找出問題，你要把你做的123456和得到的678910給羅列出來，一一對(duì)應(yīng)分析問題。有時(shí)候我喜歡用思維導(dǎo)圖來分析，就是因?yàn)槟X子里的信息很多，做了很多，知道了很多信息，但是沒辦法整理在一起，所以就借助思維導(dǎo)圖。 2.情感上：把自己當(dāng)機(jī)器，沒有過多情感，哪里不好修哪里，不否定自己，只找出問題和解決問題 不得不說，一直剖析自己的失敗原因是件很痛苦的事情，你要是覺得不痛苦大概率是剖析的不夠深入。大部分人沒有辦法正面面對(duì)自己的失敗與不足，所以她們也很難得到改進(jìn)。后臺(tái)經(jīng)常有小伙伴留言說，客戶覺得價(jià)格貴，這是個(gè)很好的理由。一句價(jià)格貴可以掩蓋自己對(duì)產(chǎn)品不了解，對(duì)市場不了解，對(duì)公司不了解等等。當(dāng)然如果公司確實(shí)產(chǎn)品價(jià)格高的離譜你應(yīng)該考的是換家公司而不是繼續(xù)內(nèi)耗浪費(fèi)時(shí)間 說下為什么把自己當(dāng)機(jī)器呢？比如說領(lǐng)導(dǎo)今天指出來我的溝通技巧很差，十個(gè)人八個(gè)人當(dāng)天會(huì)花時(shí)間內(nèi)耗懷疑自己不適合這份工作，第二天也繼續(xù)自閉，被說一次要花很多時(shí)間懷疑自己。這里說的是以前的我自己，我以前就這樣，你說我不好的第一反應(yīng)是難過好幾天，看誰都不順眼，所以我做銷售的前幾年很辛苦，因?yàn)槲液芨行?。后面這幾年慢慢的，在工作上我只把自己當(dāng)賺錢機(jī)器，每天想的就是如何讓這臺(tái)機(jī)器更好的運(yùn)轉(zhuǎn)賺到更多的錢，不去考慮個(gè)人情感。后面工作上的困難少了很多，因?yàn)槿藢Ｗ⒆约旱臅r(shí)候沒時(shí)間去關(guān)心一些[收起]

拆開來講，就是情緒價(jià)值和產(chǎn)品價(jià)值。兩者缺一不可。情緒價(jià)值能讓客戶理解你偏袒你，放長線釣大魚；產(chǎn)品價(jià)值能讓客戶信任你欣賞你，堅(jiān)定合作。 外貿(mào)其實(shí)就是和外國人做生意。與內(nèi)貿(mào)相比對(duì)于溝通、深度鏈接的要求要大很多，為什么呢？內(nèi)貿(mào)可能更專注于各種產(chǎn)品細(xì)節(jié)、價(jià)格搞好，反正如果萬一貨出了什么事我可以直接找你麻煩或告你。 而外國客戶是遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)，我們對(duì)他們而言看不見摸不著，下單和出貨很多手續(xù)對(duì)他而言是失控的，風(fēng)險(xiǎn)大，特別是對(duì)于第一次與中國人做生意的創(chuàng)業(yè)者。我們一定要在最大程度博取信任。 原則就是：你要讓TA相信你們是真實(shí)開設(shè)的公司，經(jīng)驗(yàn)豐富，他只等下單、把錢打給你就可以放心收貨了。 在這個(gè)基礎(chǔ)上，先多了解客戶(人)，通曉項(xiàng)目情況(事)，在這過程中穿插分析與贊美(+專業(yè)度+好感)。 然后再真誠地介紹公司的優(yōu)勢(shì)、專業(yè)度、利他性。 很多人誤解了陪聊，以為把情緒價(jià)值等同于舔、諂媚 但事實(shí)上陪聊的風(fēng)格和內(nèi)容有很多種，之所以叫"陪聊"而不是"聊天"，是因?yàn)槟銈兊拈e談是帶有目的性的。但我們業(yè)務(wù)員的姿態(tài)不可低！不卑不亢，才能是被當(dāng)做合作伙伴的前提，而不是"小銷售而已"。我自己是除了會(huì)夸客戶的項(xiàng)目大、有能力之外，還會(huì)挑出他們言辭中的的閃光點(diǎn)，如細(xì)致、認(rèn)真(比價(jià)和比質(zhì)量的反面)等等。你要讓他們覺得你是跟他站在同一戰(zhàn)線的。你，就是他的合作伙伴 真誠地想為他提供最好的東西，所說所想并不為推賣自家的利益，而只不過在你欣賞他的同時(shí)，你剛好有著最優(yōu)秀、最有性價(jià)比的產(chǎn)品罷了。 你要有氣度接住TA的每一份擔(dān)憂，并投擲回"no worry" "no problem"，踏實(shí)地回應(yīng)出質(zhì)量感、責(zé)任感。你也要有魅力去主動(dòng)傳達(dá)出自己合伙人的氣質(zhì)，利他且有個(gè)性。 如此你就從蕓蕓市井走販之輩中，脫穎而出了(當(dāng)然產(chǎn)品好是重要前提)。你在這陌生而危機(jī)四伏的國度上是他的靠譜搖錢樹，是朋友，客戶不僅要向你這買，未來還期待和你共同擴(kuò)張。 你不是銷售，而是陪聊+合伙人。[收起]

先用數(shù)據(jù)來分析下對(duì)咱們的影響 24年的出口總額是3.6萬億美金，美國占15%左右，如果算上轉(zhuǎn)口貿(mào)易（貨物一般先發(fā)到加拿大，墨西哥，東南亞再轉(zhuǎn)美國）實(shí)際上就要超20%了 那么這20%對(duì)我們有多大影響呢？ 如果你生活在內(nèi)陸地區(qū)，這次關(guān)稅可以是毫無感覺，重慶出口占gdp低于2%，四川湖南這些省份更低于1%。內(nèi)循環(huán)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的省份不會(huì)有什么影響在前期來說。 而在沿海經(jīng)濟(jì)帶的浙江，廣東，江蘇感受就很強(qiáng)烈了，這幾個(gè)省份出口額都占了gdp45%左右。所以結(jié)果會(huì)是更依賴出口經(jīng)濟(jì)的沿海地區(qū)率先扛下了這波攻擊，溫州義烏的工廠已經(jīng)開始有客戶停掉了訂單，這帶來的結(jié)果必定是縮減產(chǎn)能，裁員，甚至歇業(yè)。在下半年，制造業(yè)的上下游行業(yè)也會(huì)逐漸感受到寒冷，連帶著整個(gè)地區(qū)消費(fèi)也受波及，不過這得有相當(dāng)長一段時(shí)間滯后性。 像這兩年涌出來這么多人開餐飲店，不少是從房地產(chǎn)行業(yè)下崗來的，他們進(jìn)入本就飽和的餐飲行業(yè)，加重了內(nèi)卷。而制造業(yè)擠壓出來的人又會(huì)去卷到什么行業(yè)中？是開店還是滴滴或者是外賣？ 擱在以前我們消費(fèi)市場好，這次的影響可以被忽略。目前市場靠一些小刺激和補(bǔ)貼帶來短期拉升，想走出這個(gè)螺旋只能靠時(shí)間。我認(rèn)為真正難題其實(shí)是分配問題，表面看到是消費(fèi)信心不足，內(nèi)在則是收入和存款不足，中產(chǎn)階層的減少帶來的消費(fèi)斷層。 當(dāng)然目前的情況雖然有挑戰(zhàn)，但是就跟官媒說的一樣，天塌不下來。 風(fēng)險(xiǎn)往往伴隨機(jī)遇，我們要看的是剩下歐盟，東盟國家的選擇，后續(xù)如果能建立去美元化自貿(mào)圈，無疑是推升咱們r(jià)mb作為錨定貨幣的機(jī)會(huì)。 值得注意的是老歐洲和東南亞各國都還是向著老美多一點(diǎn)，越南是第一個(gè)滑跪老美。如果后續(xù)事情糟糕到老歐洲和歪屁股們隨著老美一起跟我們玩脫鉤，那也沒什么好擔(dān)心的。 s3來臨我們會(huì)怕嗎？商品和炮彈總得造一個(gè)，讓他們自己選[收起]

紐約的客戶也是真的運(yùn)氣來了 為何碰到這個(gè)客戶呢，真的是每天堅(jiān)持在尋找客戶。超級(jí)量的尋找客戶，有時(shí)候累的都睡著了然后又被一個(gè)機(jī)靈醒來強(qiáng)打精神繼續(xù)找客戶 這段時(shí)間里真的是沒有一點(diǎn)社交，孤獨(dú)卻也很執(zhí)著。再這樣的狀態(tài)下遇到了紐約的客戶，需要試單寄送非常干脆，與客戶交流中是對(duì)頻到了，客戶計(jì)劃下個(gè)月派人國內(nèi)驗(yàn)廠選家具廠采購半柜子家具或者整柜家具，專門為獨(dú)棟別墅業(yè)主提供裝修服務(wù)去用，那一瞬間所有的苦悶和累都會(huì)煙消云散！ 令人欣慰的是這種成就感一個(gè)人享受，身邊的人都在討論每天吃什么，工作碎事如何煩惱之際。自己靜靜的泡在尋找客戶的世界里，獨(dú)立思考和冷靜下總會(huì)碰到與自己靈魂碰撞對(duì)頻的客戶，邊會(huì)不孤單。 每每如此，都想著我大概真的會(huì)剩下單身了。但是絕對(duì)不能在大好年齡中沒有成績。三月開了7個(gè)單子不大卻足夠讓我不斷自信前行，給自己加油！[收起]

這兩年，經(jīng)常聽到有人說做外貿(mào)英語已經(jīng)不重要了，英語很差甚至完全不會(huì)英語也可以做外貿(mào)。我想這應(yīng)該和如今出現(xiàn)的各種翻譯軟件工具有比較大的關(guān)系。不論是單詞還是句子，或者各種文章，翻譯軟件一打開，那叫一個(gè)方便，隨時(shí)隨地用。我想說的是，在當(dāng)今環(huán)境下，做外貿(mào)，英語不光重要，而且是至關(guān)重要的。 和眾多其它行業(yè)一樣，外貿(mào)行業(yè)現(xiàn)在也是有所未有的卷。卷產(chǎn)品，卷價(jià)格，卷平臺(tái)，卷展會(huì)等。如果一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員想把外貿(mào)做好，干出像樣的業(yè)績，英語好的話是要比那些英語半桶水或者半桶水都沒有的業(yè)務(wù)員有不少優(yōu)勢(shì)的。英語優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員： 1. 可以通過電話開發(fā)客戶。絕大多數(shù)英語不好，尤其是口語不好的業(yè)務(wù)員一般極少會(huì)通過電話開發(fā)或者跟進(jìn)客戶?？谡Z好的業(yè)務(wù)員好多時(shí)候一個(gè)電話就省掉了幾封甚至幾十封郵件。 2. 可以主動(dòng)邀請(qǐng)客戶視頻驗(yàn)廠。郵件寫的再多再好，客戶都不一定能產(chǎn)生信任感。而主動(dòng)邀請(qǐng)客戶視頻驗(yàn)廠，一方面極大的提高了客戶的信任感，一方面也大大提高了業(yè)務(wù)員的自信心。 3. 可以提高溝通效率。不論是客戶來訪還是展會(huì)面談方面，口語好的業(yè)務(wù)員能高效地與外商進(jìn)行溝通談判，大大節(jié)省客戶的時(shí)間成本。英語不好的業(yè)務(wù)員在接待客戶方面比較容易出現(xiàn)各種尷尬情況。 4. 可以直接出國地推上門拜訪客戶。當(dāng)別的業(yè)務(wù)員還在數(shù)年如一日地跟進(jìn)客戶，還在絞盡腦汁跟客戶討價(jià)還價(jià)的時(shí)候，英語好的業(yè)務(wù)員已經(jīng)出現(xiàn)在客戶的家門口或者公司門口。直接出國拜訪客戶，利用英語好的優(yōu)勢(shì)直接跟客戶面談溝通，一線了解客戶的需求，了解客戶的市場情況，了解客戶的痛點(diǎn)。 想做外貿(mào)，想做好外貿(mào)，不是一個(gè)翻譯軟件或者光發(fā)發(fā)郵件就可以的。尤其在今天的外貿(mào)環(huán)境下，英語不僅僅是溝通的一個(gè)工具，在好多時(shí)候，好多方面，它更是你成單的一個(gè)利器。不遺余力地學(xué)習(xí)提高英語，尤其是口語，是所有外貿(mào)業(yè)務(wù)員都應(yīng)該做的。不是以后再慢慢學(xué)，也是不是明天再開始，而是現(xiàn)在就開始。加油[收起]

高回復(fù)率的外貿(mào)開發(fā)信往往是簡潔的，因?yàn)榭蛻舨粫?huì)花過多的時(shí)間停留在陌生的郵件上。無論開發(fā)信的內(nèi)容如何調(diào)整優(yōu)化，其實(shí)想表達(dá)的就2件事： 1.我們是干什么的 2.我們能為你帶來什么 我的開發(fā)信模板，就3段內(nèi)容，很簡單。 第1段：一句話概括客戶 Why？第一，說明開發(fā)信不是群發(fā)的，讓客戶感受到尊重。第二，是背調(diào)了解過的，雙方存在合作的可能性。那如何一句話概括描述客戶呢？很簡單，通常在客戶網(wǎng)站的about us頁面會(huì)有，類似的語句如XXX is a key player in xxx market in xxx.看到后，復(fù)制粘貼即可。 第2段：一句話介紹自己 為什么是一句話，而不是重點(diǎn)介紹？因?yàn)楫a(chǎn)品是合作的基礎(chǔ)，而不是工廠。不管工廠優(yōu)勢(shì)多么明顯，只要客戶對(duì)產(chǎn)品不感興趣，自然就不會(huì)去了解工廠?？蛻羧粲信d趣，可以通過我們郵件簽名里的網(wǎng)址鏈接，訪問官網(wǎng)去了解更多。 第3段：重點(diǎn)介紹產(chǎn)品 如何介紹產(chǎn)品？第一，插入產(chǎn)品的白底圖，讓客戶清楚知道推薦的是什么產(chǎn)品。第二，通過羅列幾點(diǎn)關(guān)鍵特征，讓客戶知道賣點(diǎn)是什么。第三，附件附上PDF格式的產(chǎn)品資料，讓客戶更全面的了解產(chǎn)品。 最后一段的call to action，可有可無。客戶有興趣自然會(huì)回復(fù)。[收起]

《出口貿(mào)易模擬操作教程》祝衛(wèi)著 不同于普通理論型國貿(mào)實(shí)務(wù)教材，這是一本非常有用的實(shí)操書籍，里面有大量涉及外貿(mào)每個(gè)重要環(huán)節(jié)的詳細(xì)案例和分解，對(duì)需要提高外貿(mào)業(yè)務(wù)技能的伙伴有很好的借鑒作用 《新編外貿(mào)英語函電與談判》戚云芳著 外貿(mào)英語函電相關(guān)書本有很多，但這本浙大出版社的函電與談判是本非常有用的商務(wù)英語書籍，里面含蓋出口10個(gè)主要環(huán)節(jié)中的很多經(jīng)典書信（也就是郵件）往來模板，以及商務(wù)英語口語談判橋段，是本不可多得的基礎(chǔ)商務(wù)英語類的好書 《走遍美國》 這本書相信很多人知道，中級(jí)口語教材，適合于有一定基礎(chǔ)的伙伴提高口語。里面共26課78個(gè)小節(jié)，每個(gè)小節(jié)都是一個(gè)場景，講述一個(gè)普通美國家庭日常的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。建議書本結(jié)合視頻全方位學(xué)習(xí)為佳。 以上三本書對(duì)新人在外貿(mào)工作成長上有所幫助。[收起]

一、世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與市場走向 首先2025年世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)難言回暖，加上懂王上臺(tái)頻揮關(guān)稅大棒，加征與反制，會(huì)把世界主要經(jīng)濟(jì)體搞得疲憊不堪，出口到主要發(fā)達(dá)國家也將更難。但從另一方面看，目前已經(jīng)停火的以巴，未來可期的俄烏，世界正一步步重獲太平。而只有世界太平，通商往來才能安全，客戶也才敢放心投資做生意。因此，今年新興經(jīng)濟(jì)體會(huì)有更多的機(jī)會(huì) 二、選品與市場 ♂增長型產(chǎn)品和市場 首先是大基建類相關(guān)產(chǎn)品需求會(huì)增加。包括像巴以黎和俄烏的戰(zhàn)后重建預(yù)期，以及2030愿景的沙特都會(huì)加快建設(shè)步伐。哪怕是不久前美國加州山火的災(zāi)后重建，都將需要大量建材類產(chǎn)品 其次是制造業(yè)所需的機(jī)械設(shè)備和輔料。未來很多年，印度會(huì)是經(jīng)濟(jì)增長最快的國家，他們好比三十年前的中國，正大量向世界輸出印度制造，因此他們需要購買大量設(shè)備和輔料。此外，以越南印尼為主的東南亞，波蘭匈牙利為主的東歐，和巴西墨西哥為主的南美，也一直在大力發(fā)展制造業(yè)，這些都給中國的機(jī)械設(shè)備出海提供了廣泛的市場前景 除基建和機(jī)械制造，有技術(shù)競爭優(yōu)勢(shì)的中國替代產(chǎn)品前景一片光明。大家都知道了最近在AI領(lǐng)域爆火的Deepseek，就是中國替代最好的例子。醫(yī)療健康、特種醫(yī)療器械、新材料、創(chuàng)新型電子類產(chǎn)品等，只要價(jià)格合理且具備核心競爭力，海外訂單都將源源不斷 ♀下降型產(chǎn)品和市場 首先是光伏儲(chǔ)能等這些在能源危機(jī)時(shí)爆火的產(chǎn)品，未來隨著俄烏沖突結(jié)束俄能源供給重新回歸正常，這些產(chǎn)品需求會(huì)走下降通道，因此不建議外貿(mào)新人選擇這些行業(yè) 其次是前幾年一直推薦的汽配。隨著懂王加征關(guān)稅，汽配主要出口到這個(gè)車輪大國將承壓，加上戰(zhàn)爭結(jié)束世界太平，車輛換新會(huì)增加，舊車淘汰汽配需求量也就會(huì)減少，因此也不再建議未來幾年優(yōu)選汽配這個(gè)行業(yè) 此外，通用品跨境零售，也會(huì)面臨不小的挑戰(zhàn) 三、未來做外貿(mào)的核心技能 隨著人工智能的逐步普及，未來很多行業(yè)都會(huì)受到非常大沖擊，這點(diǎn)已不必贅述。其實(shí)包括外貿(mào)營銷所需的文案、宣傳設(shè)計(jì)、場景布置等，甚至是查找目標(biāo)客戶，都可以通過AI協(xié)助完成，唯一樣是不可能被取代的，就是成交！換句話說，是銷售談判的能力，是說服客戶購買的能力，是創(chuàng)造利潤的能力！ 從古至今，社會(huì)迭代發(fā)展，唯貿(mào)易永恒不變。不管將來人工智能發(fā)展到什么程度，身處外貿(mào)，選對(duì)產(chǎn)品，且練就一身成單本領(lǐng)，就永不會(huì)被社會(huì)所淘汰[收起]

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前已經(jīng)有超過 60% 的外貿(mào)企業(yè)開始嘗試使用 AI 工具，而且使用后業(yè)務(wù)效率平均提升了 30% 以上！可見，AI 工具在外貿(mào)行業(yè)正掀起一場變革風(fēng)暴。 先來說說 AI 在客戶開發(fā)方面的應(yīng)用。以前，我們找客戶得在海量的信息里大海撈針，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力?，F(xiàn)在有了 AI 工具，它能通過大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)定位我們的潛在客戶。它會(huì)收集來自各個(gè)渠道的數(shù)據(jù)，像是社交媒體平臺(tái)、行業(yè)論壇、專業(yè)數(shù)據(jù)庫等等。通過分析客戶的瀏覽習(xí)慣、采購記錄、關(guān)注的產(chǎn)品類型等多維度信息，快速篩選出最有潛力的目標(biāo)客戶群體。這就好比給我們配備了一個(gè)超級(jí)偵探，能迅速找出那些對(duì)我們產(chǎn)品或服務(wù)感興趣的客戶。比如說，如果我們是一家生產(chǎn)電子產(chǎn)品的外貿(mào)企業(yè)，AI 工具可以通過分析發(fā)現(xiàn)，某個(gè)地區(qū)的一些企業(yè)近期頻繁搜索電子產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵詞，并且有過類似產(chǎn)品的采購記錄，那么這些企業(yè)就極有可能成為我們的潛在客戶。有了這樣精準(zhǔn)的定位，我們開發(fā)客戶的成功率大大提高，不再像以前那樣盲目地發(fā)送開發(fā)信，大大節(jié)省了時(shí)間和精力，客戶開發(fā)的效率和精準(zhǔn)度都得到了顯著提升。 在郵件溝通上，AI 更是幫了大忙。寫外貿(mào)郵件講究措辭和語法，一不小心就可能給客戶留下不好的印象。AI 寫作助手可以根據(jù)不同的場景，生成專業(yè)又地道的郵件內(nèi)容。當(dāng)我們需要回復(fù)客戶關(guān)于產(chǎn)品咨詢的郵件時(shí)，它能快速生成禮貌、專業(yè)且準(zhǔn)確回答客戶問題的郵件文本。不僅如此，它還能檢查語法錯(cuò)誤，糾正用詞不當(dāng)?shù)牡胤剑⑶医o出更合適的表達(dá)方式。比如，我們?cè)緦懙木渥?“Our products are very good quality.”，AI 寫作助手可能會(huì)提示修改為 “Our products are of high quality.”，這樣的表達(dá)更加地道和專業(yè)。而且，它還能根據(jù)客戶的過往郵件風(fēng)格和語言習(xí)慣，調(diào)整回復(fù)的語氣和用詞，讓客戶感覺我們是真正在用心與他們交流，讓我們和客戶的溝通更加順暢無阻。 還有市場分析，這可是外貿(mào)業(yè)務(wù)中至關(guān)重要的一環(huán)。AI 工具能實(shí)時(shí)收集全球市場的數(shù)據(jù)，涵蓋各個(gè)國家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、政策法規(guī)、行業(yè)動(dòng)態(tài)等方面。它會(huì)對(duì)這些海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行快速分析，挖掘出其中有價(jià)值的信息，比如市場趨勢(shì)、競爭對(duì)手動(dòng)態(tài)等。通過對(duì)這些信息的深度解讀，我們可以提前做出戰(zhàn)略調(diào)整。例如，如果 AI 分析發(fā)現(xiàn)某個(gè)新興市場對(duì)我們的產(chǎn)品需求正在快速增長，而競爭對(duì)手尚未大規(guī)模進(jìn)入，我們就可以抓住這個(gè)機(jī)遇，提前布局，開拓這個(gè)市場，搶占市場份額。又或者，如果發(fā)現(xiàn)競爭對(duì)手推出了一款新的產(chǎn)品，AI 工具可以分析其特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，幫助我們及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略，改進(jìn)自己的產(chǎn)品，以保持競爭力。 在訂單處理和供應(yīng)鏈管理環(huán)節(jié)，AI 也發(fā)揮著重要作用。在訂單處理方面，AI 可以自動(dòng)處理一些重復(fù)性的工作，比如訂單信息的錄入和整理。它能夠快速準(zhǔn)確地將客戶訂單信息錄入系統(tǒng)，減少人工錄入可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤，提高訂單處理的速度。同時(shí)，它還能對(duì)訂單進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤和監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的問題，如訂單延誤、庫存不足等，并及時(shí)發(fā)出預(yù)警。在供應(yīng)鏈管理方面，AI 可以預(yù)測庫存需求。通過分析歷史訂單數(shù)據(jù)、市場趨勢(shì)以及季節(jié)因素等，它能夠準(zhǔn)確預(yù)測未來一段時(shí)間內(nèi)的產(chǎn)品需求，從而幫助我們合理安排庫存，避免庫存積壓或缺貨的情況發(fā)生。此外，AI 還可以優(yōu)化物流路線，考慮到運(yùn)輸成本、運(yùn)輸時(shí)間、交通狀況等多種因素，為貨物選擇最佳的運(yùn)輸路線，確保貨物按時(shí)、準(zhǔn)確地交付給客戶，大大提升了客戶滿意度。 寶子們，AI 工具在外貿(mào)行業(yè)的應(yīng)用真的太強(qiáng)大啦！它就像我們的得力助手，幫我們解決各種難題，提升工作效率。還沒開始使用 AI 工具的外貿(mào)小伙伴們，趕緊行動(dòng)起來吧，讓 AI 助力我們?cè)谕赓Q(mào)之路上越走越順[收起]

最近AI爆火，有外貿(mào)人就開始慌了～AI太全能了，總擔(dān)心自己的工作隨時(shí)被搶走，焦慮得不行。別急，今天來聊聊怎么應(yīng)對(duì)這波AI焦慮 把AI當(dāng)超絕助手 AI擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫，能在短時(shí)間內(nèi)幫我們整理大量資料。拿開發(fā)新市場舉例，以往手動(dòng)收集目標(biāo)市場的行業(yè)報(bào)告、政策法規(guī)，還有消費(fèi)者偏好等信息，要耗費(fèi)好多時(shí)間和精力。現(xiàn)在有AI輸入幾個(gè)關(guān)鍵詞，幾秒鐘就能搞定，就像有個(gè)24小時(shí)在線還不會(huì)累的私人助手。有了這些資料，我們分析市場更全面，制定的方案更靠譜，工作能力和業(yè)務(wù)水平想不提升都難 - 執(zhí)行和判斷才是決勝關(guān)鍵 AI能給出做好外貿(mào)的策略和方法，但知道方法和成功之間，隔著執(zhí)行力、判斷力，以及耐心、細(xì)心和恒心。就好比給你一本武功秘籍，你看了就能成為絕世高手嗎？顯然不是！ - 比如拓展海外客戶，AI可能根據(jù)大數(shù)據(jù)分析，推薦你向某個(gè)熱門市場的大量潛在客戶群發(fā)開發(fā)信，還附上一套看似完美的模板 。但有經(jīng)驗(yàn)的外貿(mào)人不會(huì)盲目行動(dòng)，會(huì)先判斷這些客戶是否真的和自己的產(chǎn)品匹配。要是你主營高端定制手工皮具，AI推薦的客戶名單里可能有大型連鎖超市采購商，他們更傾向大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的低價(jià)產(chǎn)品，和你的產(chǎn)品定位不符。這時(shí)，就得運(yùn)用判斷力篩選出真正有需求的精品買手店、高端百貨公司采購商等目標(biāo)客戶 - 確定目標(biāo)客戶后執(zhí)行力就登場了。按照精心定制的方案，逐一給客戶發(fā)送個(gè)性化開發(fā)信，詳細(xì)介紹產(chǎn)品獨(dú)特的設(shè)計(jì)工藝、優(yōu)質(zhì)材料以及定制服務(wù)。在跟進(jìn)過程中，憑借耐心和細(xì)心，及時(shí)回復(fù)客戶詢問，解答他們對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)、交貨期、售后等方面的疑問。遇到客戶猶豫不決時(shí)，更要憑借恒心持續(xù)溝通用案例展示產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，直至成功拿下訂單。這些環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，每一步都融入了外貿(mào)人的智慧和努力，是AI無論如何也替代不了的 - 篩選適合自己的“AI配方” AI提供的信息和方法多如牛毛，不能一股腦全照搬。我們得學(xué)會(huì)像淘金一樣，從海量數(shù)據(jù)里篩選出適合自己的內(nèi)容。同樣是做外貿(mào)營銷，有的公司適合通過社交媒體進(jìn)行推廣，有的則在參加線下展會(huì)方面更有優(yōu)勢(shì)。AI能提供各種營銷方法和案例，但只有結(jié)合自身公司規(guī)模產(chǎn)品特點(diǎn)目標(biāo)客戶群體等實(shí)際情況，才能找到適合自己的發(fā)展道路 - 所以外貿(mào)小伙伴們，別再為AI焦慮咯！把它當(dāng)作提升自己的工具，發(fā)揮我們?nèi)祟惇?dú)有的優(yōu)勢(shì)，咱們?cè)谕赓Q(mào)行業(yè)的道路只會(huì)越走越寬～[收起]

寶子們，做外貿(mào)的都知道，這行競爭越來越卷啦，每天都在發(fā)愁怎么才能更勝一籌。不過，最近有個(gè)超厲害的 “秘密武器”——AI，正在悄悄改變整個(gè)外貿(mào)圈，今天就來給大家嘮嘮！ 外貿(mào)市場就像六月的天，說變就變，想要精準(zhǔn)拿捏市場趨勢(shì)和客戶需求，真不是件容易事兒。但 AI 一出場，這難題就迎刃而解啦！它有著超強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能把海量的市場數(shù)據(jù)狠狠 “吃透”。不管是全球市場的最新動(dòng)態(tài)，還是行業(yè)報(bào)告里的關(guān)鍵信息，又或是社交媒體上消費(fèi)者的討論，AI 都能整合起來分析。 舉個(gè)例子，之前有個(gè)做電子產(chǎn)品的外貿(mào)小伙伴，靠著 AI 分析工具，發(fā)現(xiàn)某個(gè)地區(qū)對(duì)智能穿戴設(shè)備的需求蹭蹭往上漲，而且消費(fèi)者特別看重產(chǎn)品的健康監(jiān)測功能。這小伙伴立馬行動(dòng)，調(diào)整產(chǎn)品研發(fā)方向，推出了有各種健康監(jiān)測功能的智能手環(huán)。好家伙，一下子就把那個(gè)地區(qū)的市場份額給拿下了，賺得盆滿缽滿！ 做外貿(mào)，和全球客戶打交道，客戶服務(wù)要是跟不上，那可太影響生意了。以前傳統(tǒng)的客服模式，不僅得時(shí)刻盯著，還經(jīng)常忙不過來。現(xiàn)在有了 AI 客服機(jī)器人，可就輕松多啦！這些機(jī)器人就像不知疲倦的小助手，能 7×24 小時(shí)在線，客戶有啥問題，都能秒回。 它們還特別 “聰明”，能理解好多種語言，通過自然語言處理技術(shù)，一下子就能明白客戶的意思，給出超貼心的解決方案?？蛻魡柈a(chǎn)品信息，機(jī)器人馬上就能從數(shù)據(jù)庫里找到資料，回答得明明白白。碰上復(fù)雜問題，也能無縫對(duì)接人工客服，配合得那叫一個(gè)默契。據(jù)我了解，好多外貿(mào)企業(yè)用了 AI 客服機(jī)器人后，客戶響應(yīng)時(shí)間直接縮短了一半還多，客戶滿意度 “蹭蹭” 往上漲！ AI 在外貿(mào)行業(yè)的作用真的太強(qiáng)大了，幫咱精準(zhǔn)把握市場，還能提供超棒的客戶服務(wù)，在外貿(mào)這場激烈的 “戰(zhàn)斗” 里，妥妥的 “大殺器”！[收起]

外貿(mào)企業(yè)最大的壁壘是老板本人 當(dāng)然，最大的問題也是老板本人 起因是，一個(gè)做企業(yè)咨詢的朋友，做咨詢20多年，一開始覺得自己點(diǎn)石成金、無所不能 現(xiàn)在已經(jīng)徹底慫了，跟企業(yè)談合作前，第一句話就是: “我只能幫助到本來就能成功的企業(yè)。” “沒有中間商賺差價(jià)”、“商業(yè)本質(zhì)是流量”、“新零售”、“極致產(chǎn)品”、“平臺(tái)思維”，這么多一看就是坑的事，他想不明白為什么那么多人紛紛往里跳。 這個(gè)情況也在我身上時(shí)常發(fā)生，前幾年的時(shí)候我國內(nèi)的快消品市場，接觸了很多大經(jīng)銷商，基本是靠一陣春風(fēng)賺到的錢，拿到了區(qū)域渠道地位 自己是不學(xué)習(xí)的，決策基本拍腦袋，就指望花點(diǎn)錢，讓你幫他把企業(yè)直接盤活。預(yù)算可能還不會(huì)超過20萬 這是很直觀的原因，很多老板不懂管理，為什么？財(cái)務(wù)管理分析、現(xiàn)代財(cái)務(wù)概論，你倒是看啊 資產(chǎn)負(fù)債表、直接成本與間接成本、邊際貢獻(xiàn)、凈現(xiàn)值、內(nèi)部收益率，概念是什么，你倒是學(xué)??！ 我現(xiàn)在，跟人說，產(chǎn)業(yè)確實(shí)在升級(jí)，升級(jí)就意味著不進(jìn)步的人真的要被淘汰。而生意這東西，又沒啥壁壘，特別是做外貿(mào)的，最大的壁壘全在老板的腦子里 老板本人聰明、認(rèn)知高，那這個(gè)企業(yè)真的就無往不勝[收起]

新人剛?cè)胄?，聽到客戶一句“價(jià)格太高”可能就懵了。 老板希望你十天出單，客戶卻嫌貴。這種兩頭壓力下，很多人直接投了。 其實(shí)，“價(jià)格太高”就像戀愛中的“你到底愛不愛我”，聽到這句話不用慌張，而是要想： 客戶真的是嫌貴，還是在試探？ 以下是我總結(jié)的四步法，從容破解價(jià)格試探。 第一步：心態(tài)調(diào)整，先問自己一句話 “我到底算個(gè)什么東西？” 新人聽到客戶抱怨時(shí)，第一反應(yīng)就是：是不是我報(bào)價(jià)太離譜了？ 但其實(shí)，你需要冷靜下來，先評(píng)估自己的報(bào)價(jià)是否合理。 比如，拿越南、印度、東歐市場的數(shù)據(jù)來對(duì)比一下：你的價(jià)格是貴了還是行業(yè)正常水平？有了數(shù)據(jù)支撐，無論客戶怎么說，你都能保持底氣。 就像當(dāng)年我剛?cè)胄袝r(shí)做機(jī)電時(shí)，客戶說我價(jià)格高，我直接拿出全球市場的對(duì)比數(shù)據(jù)。 事實(shí)證明，只要你的價(jià)格有邏輯，客戶會(huì)重新考慮你的價(jià)值，而不是一味壓價(jià)。 第二步：先別急著解釋 先問三個(gè)字 “高多少？” 很多新人一聽到客戶說貴，立刻手忙腳亂地解釋，啊我們品質(zhì)好啊、我們質(zhì)量高，甚至匆匆降價(jià)。 但其實(shí)，你應(yīng)該反過來引導(dǎo)客戶繼續(xù)說。 “By how much?” “Compared to whom?” “What’s your expectation?” 大部分客戶只是虛張聲勢(shì)，真正能接受的范圍其實(shí)離你的報(bào)價(jià)差不了多少。 第三步：試探客戶的誠意 并不是每個(gè)嫌貴的客戶都真的不想買。 很多時(shí)候，他們只是習(xí)慣性地砍砍價(jià)。所以，你需要用一些方法來驗(yàn)證客戶的真實(shí)意圖： 1. 直接試探：“如果我滿足這個(gè)價(jià)格，咱們能立刻成交嗎？” 2. 果斷推脫：“這個(gè)價(jià)格會(huì)影響品質(zhì)，我們沒辦法接受?！?3. 拖延策略：“我們正處理類似訂單，也許能拿到更好的供應(yīng)價(jià)格，您愿意等等嗎？” 通過試探，你既保護(hù)了自己的底線，也能看清客戶是認(rèn)真的，還是只在試水。 第四步：保持溝通，體面退場 即使客戶當(dāng)下拒絕了你，你也要用專業(yè)和誠意留下好印象。這句話特別好用： “感謝您給我們這次機(jī)會(huì)！我理解選擇供應(yīng)商是個(gè)復(fù)雜的過程。如果未來有任何問題，我隨時(shí)樂意為您服務(wù)?！?我曾經(jīng)有個(gè)客戶，一開始?jí)簝r(jià)特別狠，但我堅(jiān)持跟進(jìn)了三個(gè)月。 他后來不僅以原價(jià)成交，還每年都有復(fù)購。如果你真的是差異化的銷售，那你的很多生意即便不是現(xiàn)在談成，也會(huì)在未來拿下。 記住，真正會(huì)成單的人不是報(bào)價(jià)最低的，而是能讓客戶愿意為價(jià)值買單的那個(gè)人[收起]

本篇內(nèi)容主要說如何在外貿(mào)業(yè)務(wù)員郵件寫作中，建立業(yè)務(wù)關(guān)系的詞匯和句型應(yīng)用，因?yàn)榭匆恍┬氯四壳霸趯戉]件上更需要一些實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和案例講解。所以覺得有必要整理一下，分享出來： 在外貿(mào)業(yè)務(wù)中，建立與客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系是非常重要的一環(huán)。通過郵件的形式與客戶初步接洽并建立合作基礎(chǔ)，不僅考驗(yàn)了業(yè)務(wù)員的溝通技巧，也對(duì)郵件的語言運(yùn)用提出了很高的要求。今天，我們將詳細(xì)介紹如何在建立業(yè)務(wù)關(guān)系的郵件中，使用合適的詞匯和句型，幫助大家撰寫出更加專業(yè)、地道的外貿(mào)郵件。 一、明確郵件寫作的思路與框架 郵件的寫作不應(yīng)單純從開發(fā)性出發(fā)，而是要從建立牢固的思維框架開始，就像建造房屋一樣，首先需要打好地基。對(duì)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員來說，撰寫郵件的過程應(yīng)該是先理清思路和段落，確保詞匯、句型以及整體郵件結(jié)構(gòu)清晰無誤。在具備了這些基礎(chǔ)后，撰寫郵件的過程就會(huì)更加順利。 在郵件中尋求建立業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí)，通常會(huì)面臨多種情況，如： （1）在展會(huì)上與客戶會(huì)面后跟進(jìn) （2）客戶詢問產(chǎn)品報(bào)價(jià) （3）朋友或熟人介紹的新客戶 （4）主動(dòng)向陌生客戶發(fā)送開發(fā)信 （5）重啟多年前的客戶聯(lián)系 無論是哪種情況，目標(biāo)都是與客戶建立起穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系。因此，首先要關(guān)注的是郵件中的詞匯選擇，然后再是句型的靈活使用。 二、建立業(yè)務(wù)關(guān)系的高頻詞匯 在業(yè)務(wù)郵件中，除了常規(guī)的寒暄之外，通常還涉及到公司、產(chǎn)品以及優(yōu)勢(shì)的介紹。以下是一些在郵件中高頻出現(xiàn)的詞匯及其使用技巧。 1. 介紹公司時(shí)的常用詞匯 Company: 可以泛指大小公司，英文解釋為 "a group of people who work together"。 Corporation: 主要指大公司，常用解釋是 "a large business organization"。 Group: 用來表示集團(tuán)化公司，管理多個(gè)子公司或部門，常涉及不同領(lǐng)域或地區(qū)。 Factory 和 Manufacture: 前者可泛指各類工廠，后者更專業(yè)和正式，適用于強(qiáng)調(diào)制造商身份。 Trading Company: 用于描述貿(mào)易公司，不論大小皆可使用。 Leader: 常用于表述公司在行業(yè)中的領(lǐng)先地位，如 "我們是某某產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)者"。 Manufacturing and Trading Combo: 表示工貿(mào)一體企業(yè)，比起繁瑣的描述，這個(gè)短語更簡潔有效。 2. 介紹產(chǎn)品時(shí)的常用詞匯 Manufacturing Sector: 制造業(yè) Field: 用來指代行業(yè)領(lǐng)域 Specialize in: 常用于表明公司的專業(yè)領(lǐng)域，例如 "We specialize in solar lights"。 三、常用句型的結(jié)構(gòu)分析 除了詞匯，句型在郵件中的應(yīng)用也非常重要。下面我們介紹幾種常用句型，幫助業(yè)務(wù)員在撰寫郵件時(shí)更加靈活。 1. 我們生產(chǎn)和出口某某產(chǎn)品 We produce and export something for some years. 這個(gè)句型非常適合強(qiáng)調(diào)公司是生產(chǎn)商，并且已經(jīng)在某個(gè)領(lǐng)域經(jīng)營多年。例如： We produce and export solar light items for more than 15 years. 這個(gè)簡單句中，主謂賓結(jié)構(gòu)清晰，直接表明公司是生產(chǎn)商并從事出口業(yè)務(wù)，時(shí)間狀語突出了經(jīng)驗(yàn)。 2. 我們從事某某行業(yè)的業(yè)務(wù) We specialize in something. 如果公司主要是貿(mào)易商，可以使用這個(gè)句型來突出公司的專業(yè)領(lǐng)域： We specialize in trolley cases for 8 years. 這句話不僅簡潔清晰，還能有效傳遞公司在某個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)性。 3. 我們從事某某行業(yè)，并具備某項(xiàng)優(yōu)勢(shì) We specialize in something with something. 當(dāng)公司具備技術(shù)或其他優(yōu)勢(shì)時(shí)，可以用這個(gè)句型來表達(dá)： We specialize in trolley cases with plenty of skilled workers. 在這句話中，第一個(gè) "something" 表示公司從事的產(chǎn)品，第二個(gè) "something" 表示技術(shù)優(yōu)勢(shì)。 四、實(shí)際應(yīng)用：將詞匯和句型組合成完整郵件 通過上述詞匯和句型，業(yè)務(wù)員可以靈活組合，根據(jù)實(shí)際需求撰寫出簡潔有力的郵件。例如： We are a manufacturing and trading combo specializing in solar lights for more than 15 years, offering high-quality products with skilled workers. 這句話簡潔明了地介紹了公司的背景、經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)突出了公司的生產(chǎn)和貿(mào)易優(yōu)勢(shì)。 開發(fā)信的寫作看似復(fù)雜，但掌握了常用詞匯和句型，就能將各部分組合，寫出符合客戶需求的郵件。[收起]

為什么講做業(yè)務(wù)要熬？ 很多人不明白，這個(gè)“熬”究竟熬什么？ 難道只是天天加班到凌晨，盯著郵件看客戶什么時(shí)候回復(fù)？ 大錯(cuò)特錯(cuò)。勞心者治人，勞力者治于人。 業(yè)務(wù)想做好的話離不開客戶數(shù)量，數(shù)量有了銷量就有了。 大客戶誰都想要，但是哪有這么多呢？ 所以大客戶只能熬出來，信任、耐心和經(jīng)驗(yàn)的積累去熬。 注意：這個(gè)不是雞湯，而是有一套行之有效的方法。 第一步：讓客戶有時(shí)間了解你 很多新人一上來就急著問客戶要不要報(bào)價(jià)，生怕不報(bào)價(jià)就錯(cuò)失機(jī)會(huì)。 可是，你有沒有想過，客戶對(duì)你一無所知，憑什么相信你？ 這個(gè)階段，最重要的是給客戶足夠的了解時(shí)間，同時(shí)讓客戶知道：“我不僅能解決你的需求，還能提供額外的價(jià)值。” 比如，客戶來問產(chǎn)品時(shí)，你不要馬上丟一個(gè)價(jià)格表，而是應(yīng)該邊問客戶需求，邊介紹產(chǎn)品和服務(wù)，比如工廠資質(zhì)、生產(chǎn)能力、交期保證等，用簡單的圖文或文件作證。 報(bào)價(jià)只是一個(gè)結(jié)果，在報(bào)價(jià)之前，你學(xué)會(huì)得讓客戶愿意聽你說話。 第二步：給客戶猶豫的時(shí)間 客戶了解完產(chǎn)品后，往往會(huì)進(jìn)入猶豫階段。 買不買？對(duì)比哪家？再等等看有沒有更優(yōu)惠的？ 這些心理活動(dòng)，你控制不了，但你可以通過溝通讓客戶更快下決心。 新人最常犯的錯(cuò)誤就是催單。簡單粗暴地問客戶：“Have you confirmed my quotation?” 或者“Please place an order.” 客戶聽了只會(huì)覺得你是為了提成，不是為了幫他解決問題。 正確的做法是：針對(duì)客戶關(guān)心的問題，提供一個(gè)讓他不得不行動(dòng)的理由，比如： 現(xiàn)在盡快做決定可以節(jié)省哪些成本？ 可以參加哪些活動(dòng)？ 又可以節(jié)省多少時(shí)間？ 客戶在猶豫，你的任務(wù)是替他找到?jīng)Q定的理由，而不是催他趕緊做決定。 第三步：讓信任自然發(fā)生 信任是所有訂單的基礎(chǔ)，但信任不是一兩句話吹出來的，也不是今天聊了三句“Hello, buddy”就能立刻建立的。 想讓客戶信任你，第一步是保持職業(yè)性和專業(yè)度。 剛開始不要急著拉近關(guān)系，什么“兄弟啊”、“下次帶你來中國玩”都收一收，客戶真正需要的是：“你能幫我完成任務(wù)，解決問題，避開風(fēng)險(xiǎn)?！?信任的建立需要時(shí)間，而在每一個(gè)接觸點(diǎn)保持敬意是最自然的建立方式。 熬，不是熬到別人走了資源流向你，而是熬到你自己足夠?qū)I(yè)以至于讓客戶信任你。熬的過程也是經(jīng)驗(yàn)積累，不斷試錯(cuò)的過程，因?yàn)榭蛻糍I不買單你最終決定不了，但增長的能力會(huì)幫你披荊斬棘。[收起]

能和客戶處成朋友的人，業(yè)績一定不會(huì)差。 那些張口閉口就order order，把客戶架在刀刃上的業(yè)務(wù)員，最后真能成單嗎？或許可以，但不多。 試問如果你是客戶，你會(huì)喜歡被銷售追著要錢嗎？ 那平時(shí)和客戶聊天，怎樣讓客戶喜歡和自己聊天？ 我們要把自己當(dāng)人，而不是一味索要訂單的客服機(jī)器人。我們的喜怒哀樂，都可以表現(xiàn)給客戶，這樣的我們才是真實(shí)的，有特點(diǎn)的銷售，更容易被客戶記住。 我們的日常，客戶的日常，我們都可以讓彼此參與了解。 關(guān)系熟了以后，那些難以開口的話題：訂單計(jì)劃，備庫周期，采購量等等，其實(shí)都能以打趣的方式聊出來。 不止一個(gè)客戶對(duì)我說，除了和我做生意，也很喜歡和我聊天。[收起]

客戶不回復(fù)的原因有很多，今天只分享一種情況，客戶不回復(fù)，就代表不感興趣？ 前陣子有個(gè)歐洲客戶來訪，我在閑聊中問了客戶：你平時(shí)收到了很多開發(fā)信吧？怎樣的開發(fā)信能打動(dòng)你？ 客戶回復(fù)：每天一睜眼，郵箱就多了幾十封中國的營銷郵件。我是基本不回的，根本沒空細(xì)看。但我看到了不回復(fù)，也不代表我不感興趣，因?yàn)槲遗挛乙换貜?fù)，中國供應(yīng)商會(huì)很激動(dòng)，從而給我發(fā)更多消息，讓我很有壓力。（客戶說到這，我忍不住笑了，同時(shí)也回顧了自己過往的開發(fā)行為，是不是也讓客戶感到很有壓力了？ 客戶接著說：我看到了你的郵件，如果是新品，差異化的產(chǎn)品，更能打動(dòng)到我，我心里會(huì)有一個(gè)印象。當(dāng)我下次恰好有需求的時(shí)候，我就能想到你。 客戶的反饋，也再次驗(yàn)證了我開發(fā)客戶的方法和心得。持續(xù)在客戶面前恰到好處地刷臉，需要一定技巧，也更需要堅(jiān)持。等待一個(gè)機(jī)會(huì)出現(xiàn)，這可能需要一個(gè)月，甚至1年。不用指望1封信就能讓客戶馬上下單，先打消這種不切實(shí)際的想法，正確的方法?堅(jiān)持，才是最好的武器。[收起]

臨近年底，可以借機(jī)會(huì)和老客戶回顧下過去1年的合作情況，爭取明年擴(kuò)大合作。 我是直接約了客戶視頻會(huì)議，大概聊了1小時(shí)，從客戶的反饋看，整體效果不錯(cuò)，分享下我的思路： 視頻會(huì)議內(nèi)容： 1、回顧全年合作數(shù)據(jù)。相比去年是增長還是下滑了？背后的原因是什么？收集客戶對(duì)我們的建議 2、梳理流程中的項(xiàng)目機(jī)會(huì)。我們前期配合客戶完成了很多項(xiàng)目報(bào)價(jià)，項(xiàng)目的周期都很長，讓客戶提供所有流程項(xiàng)目的進(jìn)度，按照客戶給的時(shí)間節(jié)點(diǎn)去定期跟進(jìn)?？蛻暨€說最近兩周會(huì)有新訂單過來，讓我做好準(zhǔn)備 3、挖掘新合作機(jī)會(huì)。借機(jī)給客戶推薦了一個(gè)新品，想不到客戶說類似的產(chǎn)品在俄羅斯需求很大，但我們的產(chǎn)品有差異化，所以客戶對(duì)我們的新品很感興趣。推薦新品 ，這里也不是hardsell， 可以告訴客戶我們?cè)谡箷?huì)上，很多客戶喜歡這款設(shè)計(jì)，因?yàn)槟銢]來展會(huì)，我給你展示看看，或許你也會(huì)喜歡。 收獲： 1、這次和客戶聊天，明顯覺得沒那么陌生和局促了，和客戶一起開開玩笑，氛圍挺不錯(cuò)。給客戶提供情緒價(jià)值也是業(yè)務(wù)的一部分。還是要多見面，多聊天，記得第一次和客戶開會(huì)，客戶非常嚴(yán)肅，可能覺得和我不熟。 2、捕捉到了客戶的需求，了解了當(dāng)?shù)厥袌銮闆r，我也分享了一些資料給客戶端做營銷。 通過這個(gè)互動(dòng)，客戶感受到了我們對(duì)他的重視，還有幫他一起做大做強(qiáng)的誠意哈哈。 但我沒想到客戶把他的大股東也一起拉進(jìn)來了，開始我還有點(diǎn)緊張，沒見過面，后面聊起來就好。會(huì)前本來準(zhǔn)備了一些話題想和客戶聊，然后發(fā)現(xiàn)場合不合適，總之靈活調(diào)整，隨機(jī)應(yīng)變。[收起]

雖然很多人早已習(xí)慣電子賀卡和社交媒體送祝福，作為一個(gè)近四十歲的老派外貿(mào)人，重要的客戶我還是習(xí)慣于精心挑選禮物和賀卡，手寫一封祝福短信。手寫信給人的感覺真的很不一樣～[收起]

在向客戶介紹完產(chǎn)品后，經(jīng)常會(huì)遇到以下情況： —— thanks， I will get back to you. —— I will discuss with my team/ partner/ family etc 這時(shí)候，我們應(yīng)該怎么辦呢？畢竟我們希望抓住客戶，不讓他們就這么離開 我們可以這么想：雖然我已經(jīng)向客戶介紹了我們的產(chǎn)品，但是關(guān)于客戶，我還知之甚少。我有很多問題想要問。所以，我也需要時(shí)間來了解更多關(guān)于客戶的情況。 get back to me, 啥時(shí)候get back to me 呢？ It’s alright, but may I know when can you get back to me? discuss 是要具體discuss 什么呢？ May I know which part will you discuss mostly? price or something else? 在discuss過程中最看重的因素是什么呢？ which factor do you focus on during discuss or evaluation? 又或者你是做什么的？ May I know your current business ? Are you doing *** (產(chǎn)品相關(guān)的business) or something else ? (這句話也可以判斷客戶是你的幾分客戶） 通過巧妙地提出問題，你可以引導(dǎo)談話的方向，豐富談話內(nèi)容。同時(shí)，你也有機(jī)會(huì)了解客戶的更多背景信息，從而判斷這個(gè)客戶是否是鐵重點(diǎn)客戶，或 有潛力成為重點(diǎn)客戶。 這種方式不僅能夠引起對(duì)話雙方的興趣，還能夠讓談話更加有深度和價(jià)值。[收起]

上周有個(gè)朋友在談客戶過程中問了一個(gè)問題，感覺還蠻經(jīng)典的，跟大家分享一下 1. 我還沒報(bào)價(jià)，客戶就說我價(jià)格高 2. 客戶這么說，我就主觀判斷了肯定是同行給他的價(jià)格高，讓他覺得我的價(jià)格也高。 3. 害怕我的價(jià)格客戶不滿意，直接問客戶目標(biāo)價(jià)。 相信大部分業(yè)務(wù)都遇到過這樣的問題，那么如果是你，你怎么回復(fù)呢？ 對(duì)我來說， 1. 印巴孟客戶脫口而出就是，price/ how much / your price is high / discount / best price ，所以面對(duì)這種情況，幾乎可以忽略客戶說什么，而是要想一下你要做什么。 2. 我連價(jià)格都沒報(bào)，你就說高，那么我就想問了： Are you sure dear ? I even didn't quote you price yet ?? (你確定嗎？ 我都還沒報(bào)給你價(jià)格呢） 或者 Maybe, but I didn't quote price yet, are you searching around in the market ? 3. 業(yè)務(wù)員最大的一個(gè)問題就是容易主管臆斷，你以為客戶這么說是因?yàn)槭裁?，你以為客戶怎么樣怎么樣? 其實(shí)當(dāng)你有猜測的時(shí)候，要去找客戶要答案的，去證實(shí)你以為的是對(duì)是錯(cuò)。這樣才好往下進(jìn)行。 4. 大部分情況下千萬不要問客戶buget/ target price,客戶那里只有更低沒有最低。除非你已經(jīng)確定這個(gè)客戶實(shí)在沒錢，可以問一下budget，好讓自己判斷接下來要花多少時(shí)間去跟進(jìn)這個(gè)客戶。 5. 去了解客戶比其他的都重要[收起]

對(duì)于剛加入外貿(mào)行業(yè)的小白來說，他們最關(guān)心的是如何獲得客戶聯(lián)系方式。不論線上線下，所有能獲客的渠道他們都不會(huì)放過，都想通過一切辦法尋找客戶。然而對(duì)于那些已經(jīng)入職幾個(gè)月或者幾年以上的外貿(mào)業(yè)務(wù)員而言，他們更在乎的則是如何將那些成百上千甚至上萬的客戶資源轉(zhuǎn)化成訂單。我近14年的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)供大家參考： 1.客戶篩選 這個(gè)不用多說，我也多次重復(fù)客戶篩選的重要性，也就是通過各種方式對(duì)一個(gè)潛在買家做背調(diào)。只有經(jīng)過調(diào)查了解，才能清楚客戶是不是做這個(gè)行業(yè)的，是不是進(jìn)口商，準(zhǔn)客戶等。 2.混眼熟 對(duì)于篩選出來的準(zhǔn)目標(biāo)客戶進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)跟進(jìn)。建議用循序漸進(jìn)法，也就是多封郵件混眼熟法。簡單介紹自己，讓客戶了解你是做什么的，你的實(shí)力以及優(yōu)勢(shì)，公司簡介，產(chǎn)品規(guī)格書，報(bào)價(jià)，國際認(rèn)證等信息，分多次發(fā)送，間隔開來。比如今天一個(gè)簡單的自我介紹，過兩天發(fā)個(gè)產(chǎn)品目錄冊(cè)，再過兩天主推款。不建議第一封開發(fā)信就長篇大論所有畫冊(cè)報(bào)價(jià)單一次發(fā)過去，很大概率客戶郵件都收不到。 3.多種方式跟進(jìn) 不同地區(qū)國家市場的買家都有自己的工作方式或者說習(xí)慣。有的以郵箱為主，有的喜歡WHATSAPP, 有的在各種社媒上隨時(shí)都能看到他的身影，有的大事小事都喜歡電話高效溝通。開發(fā)跟進(jìn)客戶不要光盯著郵箱，不要認(rèn)為客戶不回郵件就等于沒有希望了。 4.項(xiàng)目案例發(fā)客戶 可以把自己公司在各個(gè)國家市場的一些項(xiàng)目案例發(fā)客戶看，或者有哪些在合作的大品牌，可以跟客戶分享。讓客戶進(jìn)一步了解你們的實(shí)力，加深客戶印象。 5.提單截圖法 可以把自己或者公司其他同事已經(jīng)成交的客戶提單，截圖發(fā)客戶看。上面可以看到你公司的名字，出口國家，港口，品名，數(shù)量信息等，買家信息提單號(hào)箱號(hào)等可以抹掉。我不少客戶都是在看到客戶提單截圖后打消了疑慮合作起來的。 6.約客戶視頻驗(yàn)廠 對(duì)于那些已經(jīng)溝通談判差不多的客戶，主動(dòng)約客戶進(jìn)行視頻驗(yàn)廠。這個(gè)方法在極大提高自信心的同時(shí)，也可以進(jìn)一步加強(qiáng)客戶的信任。 7.關(guān)于報(bào)價(jià) 報(bào)價(jià)一定要知己知彼。也就是了解自己公司的產(chǎn)品價(jià)格構(gòu)成，利潤空間，了解同行的大概價(jià)格區(qū)間，了解國外市場售價(jià)。這個(gè)我會(huì)單獨(dú)出一個(gè)筆記進(jìn)行分享。[收起]

獻(xiàn)給迷茫的大三、大四而又想做外貿(mào)的畢業(yè)生們. 探討干外貿(mào)是否需要考研這一問題時(shí)，我們可以從多個(gè)維度來分析。首先，明確的是，外貿(mào)行業(yè)主要側(cè)重于國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、市場開拓、客戶溝通、產(chǎn)品推廣以及跨文化交流等能力。這些技能往往更依賴于實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、語言能力、市場敏感度以及良好的人際溝通能力，而非單純的學(xué)術(shù)理論研究。 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的重要性：外貿(mào)行業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性極強(qiáng)的領(lǐng)域。許多成功的外貿(mào)從業(yè)者并非出身于研究生背景，而是通過在實(shí)際工作中不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，逐漸成長為行業(yè)的佼佼者。因此，實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)比書本知識(shí)來得更為直接和有效。 語言能力的要求：外貿(mào)工作通常要求從業(yè)者具備流利的英語或其他外語溝通能力，這是與客戶建立聯(lián)系、進(jìn)行商務(wù)談判的基礎(chǔ)。雖然研究生階段可能會(huì)接觸到更高層次的語言學(xué)習(xí)，但語言的實(shí)際運(yùn)用和口語表達(dá)能力更多地依賴于日常的練習(xí)和使用。 快速適應(yīng)市場變化：外貿(mào)市場瞬息萬變，政策調(diào)整、匯率波動(dòng)、客戶需求變化等因素都可能對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)產(chǎn)生重大影響。這就要求從業(yè)者具備敏銳的市場洞察力和快速的應(yīng)變能力，而這些能力往往是在實(shí)際工作中不斷鍛煉和提升的，而非通過學(xué)術(shù)研究獲得。 持續(xù)學(xué)習(xí)與自我提升：當(dāng)然，這并不意味著學(xué)歷在外貿(mào)行業(yè)中毫無價(jià)值。事實(shí)上，持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升是任何行業(yè)成功的關(guān)鍵。然而，這種學(xué)習(xí)可以通過多種方式實(shí)現(xiàn)，包括但不限于參加專業(yè)培訓(xùn)、閱讀行業(yè)資訊、參與國際展會(huì)等，而不一定非要通過考研來實(shí)現(xiàn)。 總之，干外貿(mào)并不需要一定考研。相反，更重要的是積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、提升語言能力、培養(yǎng)市場敏感度和快速應(yīng)變能力。當(dāng)然，如果個(gè)人有進(jìn)一步深造的需求或興趣，考研也不失為一種提升自我、拓寬視野的途徑。但從根本上說，外貿(mào)行業(yè)的成功更多取決于個(gè)人的實(shí)際能力和努力程度。[收起]

現(xiàn)在各行各業(yè)都很卷，外貿(mào)也不例外，外貿(mào)行業(yè)賺到錢的也不是今年賺的，想入行是好事，但是還要綜合考慮.不要聽到別人賺了大錢就腦門一熱進(jìn)來了.的確，我當(dāng)時(shí)進(jìn)外貿(mào)圈就是想賺大錢，想改變這個(gè)窮命. 外貿(mào)需要時(shí)間積累，積累經(jīng)驗(yàn)，積累客戶，積累財(cái)富，能賺錢并賺到大錢的也不是一年兩年就能做到的. 想干外貿(mào)的不要隨便的去買課，大學(xué)里專業(yè)的國際貿(mào)易畢業(yè)的都不一定能干好，大幾千的課程你覺得花的值嗎？而且很多課里基本都是成交后的東西，很少有怎么成交的客戶，怎么拿下的這個(gè)訂單. 只有去親身經(jīng)歷，參與實(shí)戰(zhàn). 英語不好的零基礎(chǔ)的直接勸退，國際貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)專業(yè)的如果英語不好的，詞匯量少這些可以邊上班邊學(xué)，多練膽子，張口說出來，更不要花錢去報(bào)什么英語速成班，每天保證英語學(xué)習(xí)時(shí)間，日積月累的堅(jiān)持肯定能跟客戶正常交流.其他專業(yè)的英語好的話想干外貿(mào)的就直接應(yīng)聘外貿(mào)業(yè)務(wù)員. 對(duì)于新人，找對(duì)公司找對(duì)平臺(tái)比薪資待遇更重要.去應(yīng)聘之前要了解這個(gè)公司，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)這么透明，那家公司都能了解到. 1）看看有沒有外貿(mào)部，有老外貿(mào)業(yè)務(wù)員很容易學(xué)到東西，產(chǎn)品知識(shí)，外貿(mào)流程，都有專業(yè)的培訓(xùn)，上手更快. 2）獲客渠道多嗎？比如付費(fèi)平臺(tái)，網(wǎng)站推廣，展會(huì)之類的獲客渠道要問清楚，自己找客戶的就不要去浪費(fèi)時(shí)間了. 3）提成計(jì)算方式，蕞好是按照銷售額計(jì)算提成，按照利潤的有時(shí)候很容易扯皮；還有發(fā)放時(shí)間問清楚，一般按照季度發(fā)放的多，或者根據(jù)提單日期算到當(dāng)月，那種按照半年或者一年計(jì)算的遠(yuǎn)離，時(shí)間久了提成多了，拖著一年還發(fā)不痛快的誰有動(dòng)力干下去. 4）純外貿(mào)公司和工貿(mào)一體，分產(chǎn)品分行業(yè)，有些產(chǎn)品工廠就是干不過貿(mào)易公司，純貿(mào)易公司注重銷售技巧，談判技巧，我有一個(gè)朋友自己做了快20年的外貿(mào)生意，化工產(chǎn)品，自己的外貿(mào)公司業(yè)務(wù)員就有100多人；工廠綜合來說還是有優(yōu)勢(shì)的，對(duì)于將來想要自己當(dāng)老板的人還是優(yōu)先考慮工貿(mào)一體的. 總之，找外貿(mào)工作就是多對(duì)比，綜合考慮[收起]

很多人腦海里印象就是非洲客戶很窮，我們是機(jī)械設(shè)備行業(yè)，貨值本來就高，很多時(shí)候感覺互聯(lián)網(wǎng)的那一端就是個(gè)非洲土豪，甚至都能聞到金錢的味道，我們成交的客戶很少有討價(jià)還價(jià)的. 塞內(nèi)加爾客戶，從2017年開始合作，也是他首次來中國并開展他的跨國生意，從此以后一發(fā)不可收拾，錢是翻倍的賺，從機(jī)械設(shè)備到包裝材料，從醫(yī)療用品到衛(wèi)浴配件，生意做的風(fēng)生水起，真是滿滿的成就感。 拉近與客戶之間的距離：剛開始的時(shí)候他也怕被騙，聊天的過程中明顯感覺就是警惕性很高，談判周期也很慢長，各個(gè)細(xì)節(jié).首次合作真的很疲憊，嚴(yán)肅了兩三個(gè)月后我感覺客戶還是不信任，于是每到深夜就喜歡狂聊客戶，發(fā)一些其他成交客戶的案例，還有國外客戶來訪拍的照片并配文"We sincerely hope that you will come to China and visit our factory"；有時(shí)候假期出去游玩拍的美照也發(fā)給客戶.后期聊訂單就很輕松. 非洲人也很講究人情味，估計(jì)跟歷史的種族歧視有關(guān)，面對(duì)面交流的時(shí)候你也不要飆你的英語，他們的英語有時(shí)候并不好，只要能慢慢的溝通讓客戶參與到你的話題中來，然后慢慢的發(fā)表客戶自己的看法，告訴客戶“we are helping you grow your business and make money" "Every time business is taken seriously"！真情的文字代表著你的誠意，讓客戶感覺你是他的朋友而不是單純的賺錢。 拿訂單就得沉住氣：非洲人辦事不慌不忙，淡定，一些細(xì)節(jié)有時(shí)候得來回好幾次確認(rèn)，做完合同三個(gè)月之后再找你說開始付款也是常有的事，也不看合同的有效期；還有定金收到后機(jī)器都生產(chǎn)完了，隔了六個(gè)月才付余款發(fā)貨的，整套流程下來大約1-2年很正常。 問題就是機(jī)會(huì)：不要嫌客戶問題多，有問題并勇敢的面對(duì)解決它，你在客戶的心里可信度又上升一個(gè)臺(tái)階，機(jī)會(huì)就更多，我們南非那邊的經(jīng)銷商，最大的問題就是售后，如果不售后甚至拖延，久而久之客戶就黃了，說實(shí)在的，非洲那邊人手把手的教會(huì)怎么使用機(jī)器都很難，有的時(shí)候你覺得很簡單的事情，客戶會(huì)操作一個(gè)月，所以要想出簡單的方式讓客戶一看就會(huì)，拍視頻照片也不要嫌麻煩. 想要長久的和非洲人做生意，真誠是基石，耐心是必殺技. #外貿(mào)地圖#[收起]

近期忙于工作和享受生活，分享的少了 其實(shí)大概收入15W多點(diǎn)，然后我分給我的partner一部分，差不多剩余到手9W，然后又拿走去炒??，我真想??…好吧，我又學(xué)會(huì)了一個(gè)新的詞語：與自己和解，而且我好像也正在慢慢做，于是去了美麗的大連吃了6天，短暫的放空自己！努力沖刺今年最后的倆月。 希望大家都越來越好 暴富暴富暴富[收起]

一是因?yàn)榭蛻艉芏Y貌。 二是因?yàn)榭蛻粽f：美好的生活過得很快，所以你必須盡可能多地享受它，吃得好，穿得最好，旅行和做很多你喜歡做的事情。 做外貿(mào)，我們接觸的人群是沒有任何限制，和你聊天的可能是個(gè)體戶，可能是當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商，可能是大老板等等，對(duì)于一些善于學(xué)習(xí)的人來說，有些客戶的出現(xiàn)就會(huì)教會(huì)我們?nèi)绾胃玫娜ド?，在忙碌的日子?dāng)中忽然停下來思考下生活的目的是什么？以及我們想要追求的到底是什么？還會(huì)和一些客戶談?wù)軐W(xué)，談人生；當(dāng)我生病時(shí)，好些客戶都會(huì)主動(dòng)問候我，現(xiàn)在回想起來就覺得挺感動(dòng)的，畢竟是素未謀面的兩人。 就像這個(gè)西班牙的客戶，客戶今年50歲了，和中國做貿(mào)易將近20年了。平常聯(lián)系他的時(shí)候都非常忙，經(jīng)常透露不是在這個(gè)城市國家出差就是在另一個(gè)國家出差，工作起來非常忙碌，但是該享受的生活的時(shí)候，會(huì)去釣釣魚、做做飯、陪陪家人等。 很多國外客戶給我的感覺是他們會(huì)很用心的過好當(dāng)下，無論做什么事情就全身心的投入，張弛有度。 所以，有時(shí)候，無論是對(duì)待工作還是生活，我們都還要再努力些、再沉浸些。 祝我下周順利收個(gè)款吧~[收起]

不會(huì)英語可以做外貿(mào)嗎？做外貿(mào)需要4，6級(jí)，或者專四專八嗎？做外貿(mào)需要什么樣的英語水平？ 英語只是做外貿(mào)的一個(gè)工具，你英語很好，不一定外貿(mào)做得好，英語一點(diǎn)不會(huì)也入不了行通常。那做外貿(mào)需要什么樣的英語水平呢？ 1.英語0基礎(chǔ) 也就是幾乎沒接觸過英語，或者以前上學(xué)的時(shí)候?qū)W過，但后來沒有用都忘了，這樣的情況不適合做外貿(mào)。如果真的對(duì)外貿(mào)感興趣，可以花上半年一年的時(shí)間重點(diǎn)學(xué)習(xí)。把最基本的聽說讀寫能力提高起來，也就是簡單的日?？谡Z會(huì)說，聽得懂，基本的郵件看的懂，能簡單書寫或者借助軟件工具能寫郵件。工欲善其事，必先利其器。不要看別人外貿(mào)做得好，賺錢了，自己也想盲目入行。 2.只會(huì)最基礎(chǔ)的英語 這種水平說他不會(huì)，他能說出幾句簡單的英語，說他會(huì)，換個(gè)說法就聽不懂說不出來了。普通郵件看得懂70-80%。這種人可以入行外貿(mào)，但需要邊工作邊學(xué)習(xí)提高英語。也就是利用每天的外貿(mào)工作去實(shí)踐提高英語。比如通過公司產(chǎn)品規(guī)格書，公司簡介，競爭對(duì)手的公司網(wǎng)站，以及國外客戶買家的官網(wǎng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)出口產(chǎn)品的行業(yè)術(shù)語，各種專業(yè)的描述，各種性能參數(shù)的英文表達(dá)?？蛻糍Y源慢慢積累起來后，可以嘗試給重點(diǎn)客戶打電話，開發(fā)型電話，發(fā)了報(bào)價(jià)沒有得到回復(fù)的跟進(jìn)電話。慢慢掌握產(chǎn)品知識(shí)后，可以主動(dòng)邀約客戶進(jìn)行視頻驗(yàn)廠驗(yàn)貨，給客戶介紹自己的公司，產(chǎn)品，生產(chǎn)流程生產(chǎn)工藝等?？傊?，利用工作中一切可以利用的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)英語。這樣，不知不覺中，外貿(mào)業(yè)務(wù)能力提高了，英語水平也慢慢提高了。切記，不論是郵件書寫還是電話會(huì)議視頻等，英語越簡單越好。能用1-4級(jí)的英語單詞表達(dá)的意思就不要用6-8級(jí)的，能用一個(gè)單詞表達(dá)的就不要用一個(gè)長句。越簡單越明了，越高效。沒有哪個(gè)國外客戶喜歡看或者聽你秀單詞量秀語法秀復(fù)雜句。 3.英語聽說讀寫優(yōu)秀的 這種人不用說了，英語不是問題。只需要一心一意學(xué)產(chǎn)品，學(xué)外貿(mào)術(shù)語，學(xué)出口操作流程，學(xué)開發(fā)客戶方法，學(xué)溝通談判技巧等就好。 再重復(fù)一遍，做外貿(mào)，英語只是一個(gè)工具。英語很好的外貿(mào)不一定做得好，英語一竅不通的一般也入不了行。但那些外貿(mào)精英，絕大部分英語都比較好。某種程度上還可以說英語越好，外貿(mào)業(yè)績也越好。尤其對(duì)于那些主要通過電話，展會(huì)，拜訪客戶面對(duì)面談判開發(fā)客戶的業(yè)務(wù)員[收起]