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跟進客戶專題
作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員,跟進客戶是最主要的工作之一,本專題為外貿(mào)人員總結(jié)歸納跟進客戶過程中會遇到的各類問題以及解決方法,掌握這些技巧讓你的工作不再心力交瘁。
文章:1754
問答:1008
服務(wù)商:426
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上一個這么老實的外貿(mào)人,昨天被開了
“我就按公司流程報價、接單、發(fā)貨,怎么就成了被優(yōu)化的第一人?”Henry 坐在公司樓下的便利店,整個人都還沒從“你上到這周五就行了”中緩過來。
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邦小編
2025-06-30
“美國這幾天真好賣啊”,群里這句話,讓我一晚上沒睡
上周,有個群里的邦友發(fā)來一句話:“美國這幾天真好賣啊?!钡厮Τ鰩讉€字,誰看了不羨慕?誰又不想復(fù)刻一下這個好運?點開看了下別的外貿(mào)群聊,確實。三四個業(yè)務(wù)員都在討論說是有老客戶主動問庫存,準備上個新款。
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邦小編
2025-06-24
把客戶當(dāng)前任,外貿(mào)這行就全明白了
有時候我在想,如果客戶也是前任,那外貿(mào)這個活,簡直是經(jīng)營一場親密關(guān)系。你精心準備報價單,就像是挑了一個情人節(jié)的禮物。你耐心跟進進度,就像是守著等他微信的那條消息。你不敢發(fā)太密怕他煩,不發(fā)又怕他忘了你。
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邦小編
2025-06-19
外貿(mào)客戶管理必備:4個高效管理策略解析!
在競爭激烈的外貿(mào)市場中,有效管理客戶關(guān)系是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。如何將分散的客戶資源轉(zhuǎn)化為可追蹤、可分析、可復(fù)用的數(shù)字化資產(chǎn),成為眾多外貿(mào)企業(yè)關(guān)注的焦點。
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孚盟軟件
2025-06-18
主動降價才是外貿(mào)價格談判中的利器?
在客戶跟進中進行價格談判時,客戶往往會說價格高。談價是一門藝術(shù),而降價作為談價中最重要的一環(huán),它并不僅僅是我們直接從利潤中讓出一部分給客戶就能簡單完事。
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外貿(mào)邦
2025-06-09
外貿(mào)人如何提升工作效率,使業(yè)績翻倍
蠻多外貿(mào)人說,每天忙得不可開交,像處理客戶詢盤、訂單跟進、安排發(fā)樣品發(fā)貨,檢驗監(jiān)督,還有確認各種訂單細節(jié)……?感覺時間完全不夠用。尤其業(yè)績無進展的時候,心里會有焦慮,不知道該怎么辦。
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外貿(mào)邦
2025-06-03
寄樣后客戶只讀不回,如何激活客戶(附模板案例)
訂單前寄樣是我們的常規(guī)操作,但是樣品寄到后,客戶卻不回復(fù)了,這時候我們就需要發(fā)跟進郵件保證和客戶直接的關(guān)系。那么對于這封郵件如何寫、有哪些技巧?
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邦小編
2025-05-28
一八供應(yīng)鏈的“熱血青年”!
五月的羊城,陽光穿透云層灑在龍禧中心的廣場上,一抹抹紅色的身影在獻血車前排起了長隊。這是廣東獅子會發(fā)起的無償獻血活動現(xiàn)場,也是一八供應(yīng)鏈黨支部向全體員工發(fā)出的熱血召喚。
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一八供應(yīng)鏈
2025-05-22
印尼跨境選品:這些商品正在悄悄賣爆!
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,印度尼西亞作為東盟最大經(jīng)濟體,印尼GDP年增保持在5%,人口總數(shù)有2.79億人,是全球第四大國;其中中產(chǎn)階級高達8800萬人,消費潛力不容小覷。
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店雷達1688跨境選品
2025-05-21
當(dāng)海外消費者說“我要發(fā)社交媒體”時,跨境電商客服不是滅火器,而是防火墻
一位資深電商賣家說過:“產(chǎn)品質(zhì)量不好,客戶也許會給你一次機會;但服務(wù)態(tài)度不好,客戶就永遠不會回頭?!钡拇_如此。當(dāng)海外消費者說出“我要發(fā)社交媒體”時,其實已經(jīng)不是在投訴,而是在表達一種強烈的失望感——我已經(jīng)不相信你們會處理這個問題了。
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歐美英語售后客服外包
2025-05-19
外貿(mào)老客戶為什么不返單?
有人曾如此比喻:國外客戶是母雞,訂單是雞蛋,外貿(mào)業(yè)務(wù)員是飼養(yǎng)員。飼養(yǎng)員往往都很期待母雞能天天下蛋,于是他會經(jīng)常去摸母雞的屁股,看看這只母雞今天能否下蛋。
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外貿(mào)邦
2025-05-15
成為Top Sales的實戰(zhàn)指南,那些你不知道的秘密絕招!
為什么有的人能成為Top Sales,而有的人很努力卻業(yè)績平平呢?其實很多時候不是對方天賦異稟,而是細節(jié)決定成敗,Top Sales有著自己的秘密絕招。今天我們就來跟大家分享一下,相信只要不斷梳理和總結(jié),終有一天你也會逆襲。
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孚盟軟件
2025-05-14
如何寫一封商務(wù)郵件?超詳細科普
Step 1:誰是我的郵件對象?在所有商務(wù)寫作中,受眾是首要考慮因素。讀者將決定交流的語氣、形式和內(nèi)容。電子郵件的讀者可能是你的同事、客戶或主管。每個讀者都有不同的背景、項目知識和優(yōu)先級。
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外貿(mào)邦
2025-05-12
RSWA驗廠輔導(dǎo)-解讀零售商社會責(zé)任零容忍問題界定與分包商管控
道德政策道德政策包括,但是不限于以下要求:? 禁止販賣人口以及使用童工、強迫勞工或監(jiān)獄工,并要求工廠提供安全與公平的工作環(huán)境? 禁止對年齡,性別,少數(shù)民族身份和/或其他受保護的階層方面存在任何形式的歧視行為;并維護結(jié)社自由的權(quán)利? 根...
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肯達信管理顧問
2025-05-12
賽時肯尼亞客戶答謝會:十六載深耕,共赴新程
5 月 3 日,2025賽時肯尼亞答謝會在內(nèi)羅畢圓滿舉辦,來自CHOICE多年緊密合作的企業(yè)代表、電商平臺及肯尼亞核心客戶齊聚一堂。
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ChoiceAir
2025-05-12
客戶管理“殺手锏”:5大思路讓你領(lǐng)先80%外貿(mào)人!
在流量紅利見頂?shù)慕裉欤蛻艄芾淼木毣潭?,直接決定了企業(yè)的增長天花板。
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孚盟軟件
2025-05-09
五一小長假,優(yōu)秀外貿(mào)人的工作計劃表!(附5月外貿(mào)節(jié)日)
五一勞動節(jié)5天小長假終于要來了,各位外貿(mào)人在搓手期待的同時,更是要考慮國外客戶放假嗎?放幾天?要不要發(fā)個郵件告知一下放假時間及返工時間?今天分享下世界各國的五一放假時間表,看看放假前優(yōu)秀外貿(mào)人的工作計劃表。
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Anya的外貿(mào)分享
2025-04-30
外貿(mào)客戶一味求低價,怎么拿下?
總是遇到客戶要求降價,但是價格已經(jīng)最低了,沒有降價空間了怎么辦?客戶上來就要求降價,否則就不繼續(xù)談,煩惱嗎?客戶輪流來壓價,一個接一個地來,招架不住了?這是外貿(mào)業(yè)務(wù)員幾乎每天都遇到的情況。
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外貿(mào)邦
2025-04-30
外貿(mào)獲客方法匯總,別再說找不到客戶啦!
開發(fā)客戶一直是外貿(mào)業(yè)務(wù)的重中之重,沒有客戶就沒有后續(xù)。今天給大家總結(jié)了開發(fā)客戶的方法及技巧,提供一些方向和渠道,助你訂單不斷。01找客戶??平臺谷歌搜索引擎外貿(mào)人常用的搜索引擎就是谷歌,它收錄了海量的信息。
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孚盟軟件
2025-04-29
外貿(mào)管理系統(tǒng),帶你解鎖全球商機!
市場競爭激烈,客戶需求多變,還有那繁瑣的業(yè)務(wù)流程,簡直讓人一個頭兩個大。但其實,商機一直都在,就看你有沒有好工具去抓住它。
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孚盟軟件
2025-04-27
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客戶有別的供應(yīng)商,可以試試這樣回復(fù)
2回答 -
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催全球 回答
只要功夫深沒有挖不倒的墻角~
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外貿(mào)客戶跟進計劃
4回答 -
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催全球 回答
梳理的真細致~ 不管是外貿(mào)小白還是從業(yè)幾年的自身外貿(mào)人,都值得借鑒學(xué)習(xí)~
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外貿(mào)客戶不回郵件,我們?nèi)绾纹凭郑?/a>
2回答 -
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催全球 回答
給客戶做詳細的分類,給工作做階段劃分,每天忙的不亦樂乎~
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一些工作中加分的細節(jié)
7回答 -
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中亞、俄羅斯雙清專線 回答
贊一個 支持一下
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客戶能夠教會我什么?
7回答 -
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中亞、俄羅斯雙清專線 回答
支持一個!
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又被老板指點迷津了??
9回答 -
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中亞、俄羅斯雙清專線 回答
贊一個 不錯的分享
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如何在郵件中巧妙表達需求
1回答 -
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催全球 回答
從客戶的郵件看,對方非常非常的專業(yè),你也相對應(yīng)的做到了完美,佩服~
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跟進開發(fā)信
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催全球 回答
最短的篇幅,最真誠的話語,快速增加好感、互信~
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客戶不回怎么辦!試試幽默法
7回答 -
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催全球 回答
哈哈,另辟蹊徑~ 不管黑貓白貓,抓住耗子就行~
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完犢子了....
2回答 -
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催全球 回答
塞翁失馬焉知非福~ 別患得患失了~
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大家跟進客戶都是怎么聊的?
2回答 -
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催全球 回答
剃頭挑子一頭熱,上趕著不是買賣,盡人事聽天命~
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解決客訴?態(tài)度和行動最重要
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催全球 回答
專業(yè)、完美,大贊~ 同樣是客訴有的人處理的一地雞毛與客戶老死不相往來;有的人得心應(yīng)手反而增加了客戶的信任促進了成交。
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因為勤奮我失去了一個客戶
8回答 -
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催全球 回答
能輕易失去的,肯定就不是你的客戶,對方無非就是找個借口而已~
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你們有這樣的外貿(mào)客戶嗎?
3回答 -
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中亞、俄羅斯雙清專線 回答
神仙客戶??!
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消失了很久的老客戶是如何恢復(fù)聯(lián)系的?
2回答 -
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催全球 回答
對方的業(yè)務(wù)還給你的post點贊,如果有飛郵件溝通渠道的話,那就嘗試私下跟對方做做溝通,尋找下問題出在哪~ 你也說了從他那里賺了很多錢,估計是對方覺得你們的價格沒有優(yōu)勢,所以進行了更換~要知道換供應(yīng)商的成本是很高的,可能是對方換采購了,或者無法容忍你們的高昂價格~
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你被老客戶背刺過嗎?你會擔(dān)心老客戶最后一筆交易拖欠貨款嗎?
0回答 -
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外貿(mào),兩年的老客戶丟了??
2回答 -
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催全球 回答
企業(yè)經(jīng)營不會一帆風(fēng)順,無論是轉(zhuǎn)型還是關(guān)閉,都在所難免,所以不能過分依賴老客戶,需要不斷的開拓進取,開發(fā)新客戶~
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寄樣之后怎么跟進?
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催全球 回答
學(xué)習(xí)了,跟進太關(guān)鍵了,好的跟進是成單的關(guān)鍵~
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有沒有被客戶氣到無語的經(jīng)歷?是什么樣的感受?
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和客戶聊天用英語還是其它?
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催全球 回答
我建議發(fā)俄語,但是為了表達清晰,可以同步發(fā)一版英語~
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