典型的無單放貨案例!
您自行催收無果的話,可以考慮聯(lián)系專業(yè)的第三方催收機(jī)構(gòu)進(jìn)行非訴催收~
訴訟催收的話,成本高、周期長,先嘗試非訴催收吧。
被法國客戶拖欠了貨款,要如何應(yīng)對?
1、內(nèi)部催收
①搞清楚拖欠的原因
企業(yè)在安排內(nèi)容員工催款前,當(dāng)先搞清楚客戶拖欠的真正原因,是疏忽遺忘、資金鏈緊張,還是客戶習(xí)慣拖欠甚至是惡意拖欠等等,針對不同的情況制定不同的催收方案,避免多走彎路。
方法:對接的業(yè)務(wù)同事通過與對方的溝通活動(dòng)最新信息;通過其他與對方有合作的銀行、友商或上下游了解;做一下對方的資信調(diào)查,將掌握的信息進(jìn)行核對,發(fā)現(xiàn)對方拖欠的真實(shí)原因。
②準(zhǔn)備多套方案友好協(xié)商解決
通過信息收集、資信調(diào)查等,如果對方存在因拖欠貨款、貿(mào)易糾紛產(chǎn)生的法律訴訟記錄,或者資金緊張甚至在走破產(chǎn)程序,建議盡快聯(lián)系專業(yè)的第三方催收公司介入處理;如果不存在以上問題,可繼續(xù)進(jìn)行自行催收。
為了促成長久的合作,避免在貨款上傷了和氣,可以與客戶進(jìn)行友好協(xié)商。并告訴客戶盡早付款,后期才能保證長久合作,以及給予更優(yōu)惠的交易條件等。
客戶往往會(huì)以各種理由進(jìn)行拖欠貨款,例如資金鏈緊張、回款慢、銀行賬戶變更、貨物質(zhì)量有問題等等。我們要準(zhǔn)備好相對應(yīng)的反駁話術(shù)和應(yīng)對套路。
如果客戶在資金上確實(shí)有困難,可以換個(gè)方案與客戶溝通,讓其先支付部分貨款,其余的繼續(xù)催款,這樣既保障自己的資金流通,也給了客戶緩沖的余地。
③依法辦事,巧用國際法律法規(guī)
面對一些死硬分子,可以拿出之前簽署的合同,要求客戶完成付款義務(wù)。
如果友好提醒無效,則明確告知對方拖欠貨款會(huì)產(chǎn)生什么后果,例如供貨商的罰款、港口的罰款等等,并表明依法辦事的態(tài)度:必要時(shí)將運(yùn)用法律手段維護(hù)利益與規(guī)則。如客戶無故拖款則會(huì)轉(zhuǎn)賣、退運(yùn)、投訴、加入黑名單等,讓客戶切實(shí)意識(shí)到不履行合約的嚴(yán)重性。
2、委托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)催收
考慮到語言、文化、地理、法律等障礙,如果企業(yè)內(nèi)部催收3個(gè)月,客戶仍是一賴到底,明顯惡意拖欠,就應(yīng)該盡快委托專業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)催收。
專業(yè)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)人員熟知當(dāng)?shù)氐乃痉ā⑸虡I(yè)環(huán)境以及關(guān)系網(wǎng)絡(luò),并且催收經(jīng)驗(yàn)豐富,催收渠道多,擁有完備的數(shù)據(jù)庫,可對境外企業(yè)的資信狀況和還款能力進(jìn)行全面分析,從而根據(jù)債務(wù)方特點(diǎn)制定最合適的催收方案。
雇傭?qū)I(yè)的催收公司會(huì)比企業(yè)內(nèi)部催收效率高,比法律訴訟所需費(fèi)用更低,與此同時(shí),企業(yè)還可以把時(shí)間和精力集中在按時(shí)支付賬單的客戶身上。所以雇傭催收公司幫忙催收貨款是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
3、法律催收
如果以上非訴手段沒有追回欠款,可以考慮司法途徑。當(dāng)然,在訴訟之前,也要考慮對方是否具備償還能力(可根據(jù)債務(wù)方資信調(diào)查的結(jié)果評估),不然提起訴訟,花費(fèi)巨額律師費(fèi),等待超長時(shí)間,最終也可能竹籃打水一場空。
訴訟最好的針對對象是那些有還款能力,無還款意愿的客戶,這些客戶通常并未料到國內(nèi)企業(yè)會(huì)起訴,因此一旦收到傳票,會(huì)及時(shí)聯(lián)系債權(quán)人協(xié)商還款。如果最終必須通過訴訟收回債務(wù),律師會(huì)評估案件情況,采取適當(dāng)?shù)拇胧?/div>