現(xiàn)今數(shù)據(jù)的來源多種多樣,而社交媒體是一個重要的數(shù)據(jù)來源渠道。有很多公司設計出了一系列的數(shù)據(jù)分析工具,今天我們就來一起了解這5種主要的社交媒體數(shù)據(jù)分析工具,有些是免費的,有些收費,但是價格也算合理:
Social Report
可以整合Shopify、eBay和Etsy等電商平臺的數(shù)據(jù),因此它成了電子商務公司首選的數(shù)據(jù)分析工具之一。
Social Report還可以與Google Analytics、Clicky等網(wǎng)站分析資源整合在一起,同時也可以將一些商業(yè)評論網(wǎng)站如Yelp、Trip Advisor,以及一些內(nèi)容管理平臺Blogger、Tumblr和WordPress等的資源融為一體。
此外,Social Report還能夠跟蹤社交媒體的數(shù)據(jù),如Facebook、Twitter、LinkedIn,、Google+、Vimeo、Reddit、Xing、Slideshare,等等。每個月的起始價格大約為49美元。
Social Mention
這是一款免費的分析工具,可以實時搜查各方面的數(shù)據(jù),如博客、微博、圖片、視頻等等。借助于它,可以很快捷地搜尋到一個公司的品牌名稱和產(chǎn)品情況。
此外,Social Mention還可以提供以下的META數(shù)據(jù):
強度:一個品牌在社交媒體被談論到的可能性;
態(tài)度:正面和負面評價的比率;
熱情:從一個品牌被重復提到的次數(shù)判斷其受歡迎度;
程度:一個品牌的影響力
在社交媒體里,人們可能會對一個品牌做出評價或別的行為,如果商家想保留這方面的記錄,那么可以下載這相關(guān)的報告并保存在csv文件里,或者通過郵件提醒、RSS等渠道跟蹤數(shù)據(jù)更新情況。
Simply Measured
Simply Measured是一個專門面向大公司和廣告機構(gòu)的分析工具,其費用遠遠超過小公司的預算范圍,但是它具有許多優(yōu)點,可以提供多種報告,比如:
Twitter粉絲情況;Twitter客戶服務分析數(shù)據(jù);Facebook頁面、Google+ 、LinkedIn Company的頁面數(shù)據(jù);Facebook內(nèi)容分析、Insights、競爭力分析;Vine Tweet分析和Instagram用戶數(shù)據(jù);
Cyfe
Cyfe是一個將各類商業(yè)數(shù)據(jù)匯集于一個控制面板的分析工具。借助于這一工具,電商賣家可以監(jiān)控和分析的對象就不僅僅局限于社交媒體,其它形式的商業(yè)數(shù)據(jù)也可以搜集。用戶可以創(chuàng)建一個控制面板,并將不同種類別的數(shù)據(jù)源連接在一起,如社交媒體、銷售額、網(wǎng)站分析等。
Sprout Social
提供了一個分析控制面板,專門用于跟蹤和分析社交媒體管理活動的實時數(shù)據(jù)。借助于這一分析工具,用戶可以看到社交媒體訪問者的信息概況、活動情況、最近新增的粉絲,也可以獲得訪問者對網(wǎng)站頁面印象、交流互動等方面的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
該分析工具的報告涵蓋了Facebook Page、推特的用戶活動情況,也會向用戶發(fā)送facebook、Google+,以及競爭對手對比情況等方面的信息。Sprout Social的起價為每月99美元。