個性化的直郵可以看作為一種一對一的營銷技術(shù)，品牌需要通過高針對性的內(nèi)容，以確保其郵件能夠脫穎而出并獲得所需的關(guān)注。
最簡單的形式就是在郵件中附上收件人的名字，如果想要更加貼合消費者，甚至可以通過消費者數(shù)據(jù)找到與收件人生活相關(guān)的信息，以此來定制郵件的內(nèi)容。
據(jù)統(tǒng)計，91%的客戶會從向他們提供相關(guān)產(chǎn)品和推薦的品牌那里進行購物；80%的消費者只與那些為他們提供個性化體驗的品牌打交道。
個性化的元素
個性化的直郵能夠讓消費者感受到品牌愿意花時間去理解他們的需求并推薦相關(guān)的產(chǎn)品，從而進一步建立信任感。
其形式也不僅僅是在信件、明信片中添加姓名或地址，還應(yīng)該包括為客戶特定的其他信息。
價格優(yōu)惠：基于收件人的承受能力
產(chǎn)品推薦：基于收件人的購買歷史、購買偏好
圖像：根據(jù)收藏夾、購物車、購買歷史分析出能夠吸引收件人的產(chǎn)品圖像
URL：帶有收件人姓名的個性化網(wǎng)址（如
本質(zhì)上，直郵營銷活動的每個元素都可以個性化，但必須要考慮到手頭數(shù)據(jù)的質(zhì)量。在GDPR（通用數(shù)據(jù)保護條例）時代，無效數(shù)據(jù)實際上會帶來嚴重的影響，所以在個性化直郵內(nèi)容時，要確保收集到的客戶數(shù)據(jù)是干凈、相關(guān)且準確的。如果使用得當，個性化直郵將帶來以下優(yōu)勢：
高打開率和閱讀率
美國郵政的The Mail Moment表示，98%的美國人每天都會檢查他們的郵箱，與經(jīng)常被攔截或進入垃圾箱的數(shù)字廣告不同，直郵的物理特性能夠直接觸達收件人，如果發(fā)現(xiàn)相關(guān)的郵件，就會被打開和閱讀。
特別是在直郵是個性化的情況下，比如以收件人的名字稱呼，并針對他們的問題提供量身定制的解決方案，那么直郵郵件的打開和閱讀率就會大大提高。
高響應(yīng)率
據(jù)直郵協(xié)會稱，精心設(shè)計的直郵活動在說服66%的消費者產(chǎn)生購買行為方面發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。特別是將傳統(tǒng)營銷與可變數(shù)據(jù)印刷（VDP）相結(jié)合時，個性化郵件內(nèi)容會變得更加簡單與高效。
數(shù)據(jù)顯示，當品牌向潛在客戶或客戶發(fā)送個性化直郵時，響應(yīng)率提高了63%。與此同時，網(wǎng)站訪問量和潛在客戶數(shù)量分別增加了68%和53%。
瞄準目標受眾
由于個性化涉及到收集特定的數(shù)據(jù)和信息以發(fā)送與客戶相關(guān)的推薦、優(yōu)惠或服務(wù)，因此可以通過數(shù)據(jù)幫助品牌分析不同客戶的購買階段，并吸引到正確的受眾。
除此之外，還可以避免將郵件發(fā)送到不感興趣的人手里，進一步節(jié)省營銷和獲客成本?；〞r間積累數(shù)據(jù)并研究客戶的需求，則更有可能獲得客戶忠誠度，建議從自己的CRM系統(tǒng)或其他外部工具中獲得這些數(shù)據(jù)來定制個性化的內(nèi)容。
立即引起注意
通過個性化，品牌開始與潛在客戶或現(xiàn)有客戶進行一對一的溝通，一旦他們感受到被重視，這種情感反應(yīng)會成為客戶主動聯(lián)系品牌的推動力，從而立即吸引對郵件內(nèi)容的注意，因為客戶期待您的產(chǎn)品能夠解決他們的問題或滿足他們的需求。
比如，每個人都喜歡在生日那天感受到被重視，而出生日期可在客戶和會員數(shù)據(jù)中輕松獲得。使用這些數(shù)據(jù)在每年生日時與客戶保持聯(lián)系，表明品牌沒有忘記他們，并發(fā)送帶有生日特別優(yōu)惠的明信片表達關(guān)心，從而提高復(fù)購率。
加強信任
直接與目標客戶溝通可以建立信任感，且為了使直郵取得成功，郵件內(nèi)容必須與消費者相關(guān)并為他們的生活增加價值。
精心策劃和推出的個性化直郵可以對不同客戶的不同偏好進行細分，當客戶不斷地在郵箱中找到能夠了解他們的需求并提供解決這些問題的產(chǎn)品或服務(wù)的郵件時，他們就會信任該品牌，并逐漸形成一批忠實的客戶群。
增加收入
創(chuàng)建直郵活動時要牢記一個目標：收入。擅長個性化服務(wù)的企業(yè)比那些沒有按照客戶期望提供個性化服務(wù)的競爭對手創(chuàng)造的收入要高出40%，
而個性化直郵往往建立在客戶的購買歷史、偏好及數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，讓品牌通過高度針對的廣告提高轉(zhuǎn)化的成功率。
根據(jù)最近的一項調(diào)查，84%的客戶認為如果品牌不考慮自己的購買歷史和對所售商品的偏好，他們將不再從一家公司購買產(chǎn)品。所以，將每位客戶看作是一個個體，以獨特的方式對待他們，將會獲得收入上的回報。
與普通郵件不同，個性化直郵非常詳細、精確，是一種更有針對性的營銷形式，旨在與客戶進行一對一溝通，解決他們的問題。在如今高科技的營銷環(huán)境下，將允許品牌將每一個內(nèi)容個性化到最大程度，以獲得更好的響應(yīng)并提高轉(zhuǎn)化率。
