您好，如果您已經(jīng)向國際物流公司委托運輸，并安排了國際物流公司送貨提單的話，那么建議您聯(lián)系物流公司查詢貨物位置和狀態(tài)。

根據(jù)您提供的信息來看，貨物應該已經(jīng)到達目的港口，但是由于很多因素都會影響到貨物運輸?shù)乃俣群蜏蚀_性，例如海運通關(guān)、海上天氣、港口擁堵等等。另外，您還可以向貨運代理、托運代理咨詢，了解更多此方面的情況。

在未能查明原因之前，建議您先和客戶進行密切溝通，并向其說明目前正在積極尋找貨物下落，給客戶一種積極負責的態(tài)度，提高客戶的滿意度。希望能對您的問題有所幫助。