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客戶被搶走,如何再搶回來

王洪
我外貿(mào)不久,前兩天接到老板的任務(wù),就是把被搶走的客戶搶回來?。?!那“強盜”是我公司以前的老業(yè)務(wù),不好意思了...現(xiàn)在困難的是這郵件怎么寫,我對產(chǎn)品了解的也不多....幫忙啊各位
2014-01-26 2408閱讀
問題/討論
回復(fù)(10)
我要向AI提問
AI回答:
首先,你需要盡快與客戶建立聯(lián)系,確認(rèn)客戶對你們產(chǎn)品或服務(wù)的需求以及已有的合作情況,并且表達(dá)對客戶的關(guān)注和重視,并且向他們道歉。

同時,重申公司的優(yōu)勢、產(chǎn)品的優(yōu)點,盡可能地提供更好的服務(wù)方案和價格優(yōu)勢,讓客戶了解你們的產(chǎn)品和服務(wù)具有的獨特優(yōu)勢以及能為他們帶來的價值。

在郵件中用友好、禮貌的語言表述你們將盡最大的努力來滿足客戶的需求并建立新合作關(guān)系,同時提供一定的優(yōu)惠和福利,以顯示你們對客戶的誠意和關(guān)心。

最后,希望能夠再次合作,并提供您的聯(lián)系方式,方便客戶進(jìn)行后續(xù)的溝通和交流。

總之,通過富有誠意和自信的方法,積極地爭取并恢復(fù)客戶的信任,是關(guān)鍵。祝賀你成功奪回客戶!
2023-06-22
追問:
  • Miss.Lydia
    這個真的很難,既然老客戶選擇跟那個老業(yè)務(wù)合作,說明那個老業(yè)務(wù)在某些方面他很滿意,或者他已經(jīng)習(xí)慣了這個業(yè)務(wù)的服務(wù),總而言之,老客戶對這個老業(yè)務(wù)是很信任的,搶回來的可能性不大,不過你還是可以給他們發(fā)開發(fā)信,發(fā)報價的,也許你的價格會打動他們呢,加油吧!
    2014-11-25
  • yuandeyu
    如果客戶和老業(yè)務(wù)的交情很深,很難啊
    2014-02-14
  • Ana2
    搶客戶只是一個說辭,只是讓你快點出成績,以前的老客戶好下手而已。你去發(fā)新客人,無非也是搶其他人的客戶。
    2014-02-10
  • carl.peng
    老板可能只是想讓你學(xué)會思考吧,老板是想看到你有沒有自己分析過,有沒有自己的想法吧。。。。難道真讓一個新手從老業(yè)務(wù)員手中搶客戶?
    2014-02-09
  • Daniele
    這個不知道哦,我外貿(mào)才幾天,老板出差還沒回來,現(xiàn)在天天自己上論壇學(xué)習(xí),都沒人指導(dǎo)!
    2014-02-09
  • liuyanli
    LZ最近我也遇到這個問題,真心頭疼,必須拉回來,但是不知道怎么拉回來
    2014-02-08
  • DENG.DENNY
    謝謝你倆,這確實有點不太容易,先搞清狀況再決定吧!
    2014-01-29
  • louis5
    這個還真不好搞

    樓上給出的 2 和3??還成

    但是這個世界只有兩種可能,一是跟公司生意,二是跟公司的某個人生意慣了。
    2014-01-29
  • 蔡R
    分析下原來的業(yè)務(wù)依靠什么把客人拉走 !
    一 私人關(guān)系 已經(jīng)很到位??那么你很難拉回來了
    二 給出了更低的價格!? ?那么你應(yīng)該能夠用低價的方式來拉回來了
    三 客人并不了解情況? ???你自由發(fā)揮了
    四 自己分析吧!

    始呢就郵件與電話了!介紹下自己!先讓客人知道你!至于余下的。。
    總歸要花時間攻關(guān)吧!不是說你想拉就想拉的!
    2014-01-28
  • carl.peng
    悲哀啊,沒人幫我出下主意嗎?剛才發(fā)錯了地方,還被扣分,口貢獻(xiàn)值!拜托了老手們,現(xiàn)身幫幫小弟弟我...新人難啊,一面要穩(wěn)住老板,一面還要求人,還要有戰(zhàn)績,幫忙吧!就算經(jīng)驗分享也行,給我點提示!
    2014-01-27
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