面對這種情況，你可以采取以下步驟來解釋給客戶聽，并盡量消除他們的疑慮：

1. 解釋變更的原因：告訴客戶你現(xiàn)在使用代理公司接外匯的原因，可以是因為工廠的內(nèi)部管理調(diào)整或者為了提供更好的服務(wù)質(zhì)量等。強調(diào)這個變更并不改變你們之間的合作關(guān)系和承諾。

2. 強調(diào)合同的有效性：通過提及合同的有效性和你們之間一直都遵守合同來穩(wěn)定客戶的信心。說明合同沒有因為抬頭的變更而失效，并且你們將繼續(xù)履行合同中的所有條款和條件。

3. 解釋代理公司的實力和可靠性：向客戶提供代理公司的資質(zhì)、信用背景和聲譽，并解釋為什么你選擇了這家代理公司?？梢蕴峁┰摴镜恼J證、證書、合作經(jīng)驗等相關(guān)資料來證明其可靠性。

4. 提供合作的順利案例或參考：如果有其他合作伙伴或類似的項目，可以引用一些成功的合作案例來證明代理公司的可靠性，并且說明這種變更對于客戶來說是有利的。

5. 主動溝通：如果客戶一直沒有回復(fù)，你可以主動與他們進行溝通，了解他們的關(guān)切和疑慮，及時回答他們的問題，并提供具體的解決方案來滿足他們的需求。展示你的誠意和努力，以取得客戶的信任。

最重要的是，你需要保持耐心和溝通的積極性。盡量理解客戶的擔憂，并積極采取措施來消除他們的疑慮。