那其實(shí)開(kāi)發(fā)客戶兩個(gè)月沒(méi)有什么成效是很正常的，本身做業(yè)務(wù)就是一個(gè)比較長(zhǎng)期的事情，并不是馬上就能見(jiàn)效的事情。所以你自己的心態(tài)也應(yīng)該要擺正，不要操之過(guò)急。其次就是你的開(kāi)發(fā)信內(nèi)容其實(shí)是還可以的，至于客戶都沒(méi)有回復(fù)的話，那么有可能是客戶沒(méi)有收到，也有可能是客戶不需要。那么你可以多發(fā)一些，并且也要嘗試其他的開(kāi)發(fā)客戶方式，不能直接在這一棵樹(shù)上吊死。另外就是要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)，這樣子才能在客戶詢盤(pán)的時(shí)候展示自己的專業(yè)拿下客戶。

大概也就是這樣常規(guī)的簡(jiǎn)短的開(kāi)發(fā)信，然后分開(kāi)幾封信發(fā)，可回復(fù)率真的實(shí)在是太差了，開(kāi)發(fā)了兩個(gè)月，郵件沒(méi)回復(fù)的基本。那其實(shí)你這個(gè)郵件可以算得上是比較簡(jiǎn)潔明了的，但是其實(shí)由于客戶總是收到開(kāi)發(fā)信的緣故，所以客戶對(duì)于這種開(kāi)發(fā)信并不是那么感興趣了。所以如果我們想要郵件開(kāi)發(fā)客戶的話，那么就需要大量的郵箱來(lái)發(fā)，而不是幾封幾封這么發(fā)，這樣子的話其實(shí)成效是很低的。我們除了開(kāi)發(fā)信之外還應(yīng)該多嘗試一些其他的開(kāi)發(fā)客戶的方式，而不僅僅只是郵件開(kāi)發(fā)。

開(kāi)發(fā)客戶兩個(gè)月了，感覺(jué)沒(méi)什么實(shí)際性進(jìn)展。那其實(shí)總的來(lái)說(shuō)，你這個(gè)開(kāi)發(fā)信的內(nèi)容是還可以的，不是那種長(zhǎng)篇大論的，這種讓客戶也能一眼明了你想要表達(dá)的。但是還有一個(gè)問(wèn)題就是，有可能客戶那邊對(duì)于開(kāi)發(fā)信這些是設(shè)置了屏蔽的，所以甚至有可能你這個(gè)郵件都沒(méi)有到達(dá)客戶的郵箱里。其次就是其實(shí)開(kāi)發(fā)信開(kāi)發(fā)客戶的話是應(yīng)該海量的去投的，才能在其中有所收獲。另外就是像你所說(shuō)的臉書(shū)上開(kāi)發(fā)客戶什么的都是可以的，不要僅僅局限于郵件開(kāi)發(fā)，可以多多嘗試其他方式。

客戶為什么不回復(fù)郵件？

1、客戶是否在休假

國(guó)外客戶是比較注重假期的，一般假期當(dāng)中都是不會(huì)回復(fù)消息的，交代好事情就開(kāi)始出去旅游了。甚至于有時(shí)聯(lián)系上了客戶，客戶都會(huì)說(shuō)我在度假中，有什么事情等我休完假再處理，所以這個(gè)時(shí)候就不適合再給客戶繼續(xù)發(fā)跟進(jìn)郵件。

2、郵件弄的不好

郵件主題一看就是推銷產(chǎn)品的郵件，或者郵件內(nèi)容太過(guò)繁瑣沒(méi)有吸引力。郵件主題是客戶會(huì)不會(huì)點(diǎn)開(kāi)看郵件的關(guān)鍵，一定注意要新穎有吸引力，郵件內(nèi)容也一定要格外注意簡(jiǎn)潔明了。

3、對(duì)方的郵箱是否有效

我們通過(guò)很多地方拿到客戶的郵箱，但是要去核實(shí)這個(gè)郵箱是否是真實(shí)存在的。建議使用這個(gè)網(wǎng)站做下郵箱驗(yàn)證和背調(diào)。

此類客戶如何跟進(jìn)？

1、第二封郵件跟上

開(kāi)發(fā)信發(fā)出后的2-3天，可以給客戶再發(fā)封郵件問(wèn)客戶是否有收到我們之前發(fā)的郵件，然后可以附上公司的樣品間圖片和工廠的車間圖片，以此來(lái)表示對(duì)客戶的重視，也表明出公司的實(shí)力，讓客戶更加放心。

第二封跟進(jìn)郵件最好避開(kāi)周一和周五，一般周一是比較忙碌的，要處理周末兩天的事情，周五即將結(jié)束本周的工作，心情會(huì)比較渙散，不太愿意花費(fèi)更多時(shí)間去處理新的郵件。

特別注意，第二封郵件的內(nèi)容不要和第一封重復(fù)，以免客戶反感。

2、直接上報(bào)價(jià)

前面兩封郵件均未得到回復(fù)，可以直接發(fā)報(bào)價(jià)單發(fā)給客戶，同時(shí)給客戶介紹一下當(dāng)時(shí)賣(mài)得最好的產(chǎn)品，最好價(jià)格可以放到最低去吸引客戶，報(bào)價(jià)單上最好是附上產(chǎn)品圖片，方便客戶看的時(shí)候能了解更多。

3、電話跟進(jìn)

三封郵件石沉大海，此時(shí)，可以通過(guò)上面的網(wǎng)站拿到客戶的電話號(hào)碼，打電話給客戶了解一下詳情，在打電話前一定要主動(dòng)去了解更多的信息，可以在電話里表現(xiàn)出你對(duì)客戶國(guó)家這個(gè)市場(chǎng)相當(dāng)了解：當(dāng)時(shí)的物流價(jià)格或者那邊國(guó)家采購(gòu)這個(gè)產(chǎn)品的具體情況，采購(gòu)情況可以從海關(guān)數(shù)據(jù)里查詢，這個(gè)就不多描述了。這樣打電話的時(shí)候也許會(huì)收獲意想不到的效果哦~在電話時(shí)要盡可能的去了解客戶為什么沒(méi)有回復(fù)郵件的原因，還有客戶對(duì)什么產(chǎn)品感興趣以及目標(biāo)價(jià)是多少，想要什么樣子的服務(wù)。

4、打完電話的跟進(jìn)

打完電話根據(jù)電話內(nèi)容再給客戶發(fā)一封郵件：可以表達(dá)不好意思打擾了，感謝客戶的傾情告知。然后根據(jù)客戶提出的問(wèn)題再寫(xiě)一封書(shū)面的解答以及處理的具體方案，把客戶感興趣的產(chǎn)品再次標(biāo)注上去以及能給到最低的優(yōu)惠是什么樣子的，并承諾會(huì)給到客戶什么樣子的服務(wù)。

5、后期運(yùn)維

如果客戶一直不給予肯定回復(fù)也不下單，也不要?dú)怵H，歸類在一個(gè)可跟進(jìn)的表格里，平時(shí)可以在節(jié)日里多給客戶發(fā)下問(wèn)候語(yǔ)，在公司有新產(chǎn)品時(shí)給客戶推薦過(guò)去，平時(shí)多刷刷存在感，不要讓客戶忘了自己，總有一天你會(huì)有機(jī)會(huì)，有些客戶屬于比較慢熱，也或者之前的供應(yīng)商沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤，但你要相信沒(méi)有永遠(yuǎn)的敵人也沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友，堅(jiān)持下去一旦那邊出現(xiàn)差錯(cuò)你的機(jī)會(huì)就來(lái)了。