近幾日一個(gè)交流群里面有人問沒有合作過的客戶要來工廠，說來的人員是QA，問大家需要準(zhǔn)備什么？聽見群友這么問我就覺得可能這個(gè)朋友公司沒有客戶來審計(jì)過，一般只要客戶說審計(jì)aduit,那么一定會(huì)來一名QA，這個(gè)QA什么都懂，要求很嚴(yán)格的，所以我們就要注意我們的現(xiàn)場(chǎng)，以我們公司為例一般QA來都會(huì)按照以下順序依次參觀。主要包括以下幾個(gè)地點(diǎn)：
A：原料倉(cāng)庫(kù)
原料倉(cāng)庫(kù)必須所有原料區(qū)分?jǐn)[放，液體，粉末，危險(xiǎn)品都必須有專門的區(qū)域。并且我們?cè)谑盏皆系臅r(shí)候有入庫(kù)單，入庫(kù)單上必須顯示產(chǎn)品的凈毛重，以及批次，每次出庫(kù)的時(shí)候要登記數(shù)量。一定要做到有進(jìn)有出，賬目清晰明了。并且有一點(diǎn)很重要，我們一定要有入庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)，在我們購(gòu)買的原料運(yùn)到我司的時(shí)候，我們必須專人取樣檢測(cè)。并且入庫(kù)的時(shí)候附帶檢測(cè)的質(zhì)檢單，這樣才可以。
B:生產(chǎn)車間
車間主要就是衛(wèi)生。我們的車間有幾個(gè)反應(yīng)釜以及我們平時(shí)如何清理。車間是否存在安全隱患，這些都是QA關(guān)心的。當(dāng)然當(dāng)客戶來的時(shí)候，我們肯定會(huì)打掃衛(wèi)生，但是有些技術(shù)上的如果不想讓客戶知道那么我們就可以把原料收起來，或者只讓客戶參觀一部分。尤其重要的是禁止拍照。一般客戶都會(huì)問我們從哪里投料以及各個(gè)反應(yīng)是在哪里，一般只要現(xiàn)場(chǎng)沒有太大的漏斗都是沒有問題的。
C:分析室
分析室這部分QA一般都會(huì)看我們的分析記錄，這個(gè)是不會(huì)作假的，在我們的儀器連接的電腦上客戶都可以看到。所以這一點(diǎn)做不了假。但是我們一定要注意分析室的現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生，其實(shí)這個(gè)貫穿客戶參觀的整個(gè)環(huán)節(jié)，我們的容器擺放問題可能都會(huì)引起客戶的注意的，我們一定要養(yǎng)成好的習(xí)慣。一定要嚴(yán)格遵守分析室的操作規(guī)程
D:樣品室
其實(shí)，說到樣品室，大家肯定會(huì)想這個(gè)其實(shí)很簡(jiǎn)單，有什么需要看的。其實(shí)錯(cuò)了。我們往往留樣的產(chǎn)品就那樣簡(jiǎn)單地貼上標(biāo)簽放在那里，其實(shí)是錯(cuò)誤的，我們要把產(chǎn)品做出區(qū)分，尤其是有的需要避光的，我們是采取什么樣的措施注意的。這一些細(xì)節(jié)都是我們平時(shí)忽略的。
E：成品庫(kù)
成品庫(kù)其實(shí)規(guī)則就和我們的原料庫(kù)是一樣的，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品有幾百種，那么我們首先按照幾個(gè)類別分成幾列，之后再根據(jù)一定的規(guī)則擺放我們的產(chǎn)品，這樣才是正規(guī)的。并且我們也要做到粉末，液體，以及危險(xiǎn)品區(qū)分開。危險(xiǎn)品一定要專有一塊區(qū)域放置，這樣才算是安全的。
其實(shí)，這幾個(gè)地點(diǎn)最主要的就是兩個(gè)字：整潔。我們必須清晰明了的標(biāo)明區(qū)域，并且有相應(yīng)的規(guī)定，也就是我們必須所有的規(guī)定都有依據(jù)可尋，也就是我們必須有文件在那里，那才算是有效的。只要我們按照一定的細(xì)則整理好下面的幾點(diǎn)，那么客戶審計(jì)肯定是沒有問題的。
