根據(jù)Enst&Young的數(shù)據(jù),在線交易僅占非洲南非整體零售市場的不到5%。雖然與中國、美國、英國相比,這一數(shù)字非常低,英國的在線購物占零售總額的14%,但根據(jù)最新的萬事達卡的在線購物調查,非洲網(wǎng)上購物指數(shù)正以驚人的同比速度增長。
預期增長的一部分歸因于Internet可用性的提高。追蹤互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體使用情況的網(wǎng)站Internet World Statistics的數(shù)據(jù)顯示,非洲大陸的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量增長了全球平均水平的7倍,在2000年至2012年間增長了3600%,達到2.67億用戶。非洲地區(qū)也是全球移動數(shù)據(jù)使用量增長最強勁的地區(qū)之一,預計在2014年至2015年間將增長一倍,到本十年末將增長20倍。南非,肯尼亞,尼日利亞,盧旺達和加納的移動銀行正在支持快速發(fā)展的移動商務部門,從而實現(xiàn)移動交易,匯款和付款。
增強消費者堂嘗試在線購物信心
Tospino跨境電商平臺通過技術解決方案通過提供安全的付款方式和更快的產品交付速度,使用貨到付款可以增強在線購物的信心,平臺有自建物流快遞配送體系能達到這個條件,以保護和簡化整個在線訂購過程。通過實現(xiàn)業(yè)務流程的自動化以及公司在線店面及其后端系統(tǒng)(包括CRM,ERP和倉庫管理)以及跨境供應商,合作伙伴和供應商系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)同步,無論它們實際位于何處(位于前提條件或在云端),訂單可以更快,更準確,更安全地完成。實時系統(tǒng)集成使客戶能夠在線訪問實時庫存,定價,并能夠跟蹤自己的訂單狀態(tài)(包括交貨日期),從而轉化為更好的客戶服務。通過與供應商和運輸公司的實時信息流,可以從最近的倉庫立即進行運輸,以優(yōu)化交貨時間。這在假期的及時性對客戶滿意度至關重要的假期期間尤為重要。