賣家有必要了解,建站工具可信度對自己業(yè)務發(fā)展的影響。站群模式在大眾心里,已然被打上了欺詐式經營的標簽,究其原因是大量的站群賣家出現(xiàn)貨不對板、不發(fā)貨、發(fā)空包等行為。這樣的經營模式不僅不合法,還損害了中國賣家的信譽,給跨境電商行業(yè)內合規(guī)、本份的賣家?guī)砹瞬恍〉呢撁嬗绊?,尤其是對于使用同一建站工具的賣家,更是造成了實質性的損失。
SaaS建站工具的興起,降低了獨立站建站的門檻,為站群模式的發(fā)展提供了技術基礎,2016年也因此成為站群賣家騰飛的元年。但僅僅5年多的時間,站群模式就進入了落幕時代。
然而即便開始落幕,站群模式所帶來的負面影響卻并未消退,同時也仍有部分賣家依舊維持著這樣的經營模式。
海外消費者對中國品牌的信任指數(shù)偏低
2021年12月1日,全球領先的市場研究公司益普索Ipsos發(fā)布了2021年《益普索中國品牌全球信任指數(shù)》。該報告顯示,對于中國賣家大力發(fā)展的歐美市場,盡管英國、美國、德國等發(fā)達國家對中國品牌的好感度相比2019年有所提升,但依然偏低。
圖源益普索報告
相比美國消費者對韓國品牌、印度品牌21、16的信任指數(shù),美國消費者對中國品牌的信任指數(shù)僅為1。報告所覆蓋的另外四個發(fā)達國家,對中國品牌的信任指數(shù)更是負數(shù)。
圖源益普索報告
海外消費者對一個國家產品的固有印象對品牌出海的影響是非常大的,中國品牌本身就處于建立信任的艱難階段。做貨不對板的站群賣家,讓這條本就泥濘的路更加難走。
而用同一個SaaS建站工具所搭建的網站,是可被消費者識別的。因此,當建站公司承接大量不合規(guī)站點時,使用該建站工具的合規(guī)賣家風險將顯著上升。
不僅海外消費者看到網站是用該工具搭建的會產生警惕心,影響網站的轉化率。網站綁定的收款賬戶及廣告賬戶,也容易被支付公司和推廣平臺標記為高風險,影響收款和廣告投放的成功率,甚至有封戶的風險。
如何檢索建站工具信任分
賣家可以通過兩個國外消費者常用的檢測器來判斷自己是否和大量欺詐型賣家使用同一建站工具。
一、Scamadviser
Scamadviser是一個國外消費者用于查詢詐騙、釣魚網站的檢測器。它根據網站的注冊信息、用戶活躍度以及網上評價等,綜合得出該網站的信譽指數(shù),是海外消費者購物時的重要依據。
以Ueeshop為例,在Scamadviser輸入Ueeshop的官網
作為國內極少數(shù)不承接不合規(guī)站點的跨境建站工具,Ueeshop在該網站上的評分為100分。國內主流跨境建站工具僅Ueeshop和Shopify一樣得到滿分100。
Ueeshop創(chuàng)始人Marco曾表示過:Ueeshop將始終秉持初心,堅持不為貨不對板及虛假發(fā)貨的網站提供服務。
Shopify在Scamadviser的評分為滿分
Ueeshop在Scamadviser的評分為滿分其它建站工具的信任評分、信譽評估報告,賣家可以依此方法查詢。
部分建站工具在Scamadviser的評分低至1分,或存在數(shù)百條差評,考慮到不是所有受騙買家都會在網上發(fā)布差評并被Scamadviser收錄,可以想象實際情況的嚴重性。把業(yè)務依托于這樣的建站工具,對合規(guī)賣家的利益是有損害的。
二、Trustpilot
Trustpilot是全球最大的電子商務用戶評論平臺,為用戶提供經過驗證的第三方購物評論。Trustpilot授權Google在其AdWords中加入Trustpilot點評生成新的功能“Seller Rating Extensions(賣方評分)”。在Google搜索關鍵詞“你的網站+reviews(評價)”,Trustpilot的結果總是排名靠前,大多數(shù)時候位于前三,因此Trustpilot評分對電商賣家來說非常重要。
在Trustpilot輸入建站工具網址,即可查到相應的評分及用戶評價。
以國內某建站工具為例,該建站工具在Trustpilot上有492條評論,其中467條為差評,占比高達94%。
以下截圖截取自該建站工具在Trustpilot上前兩頁的具體評論,翻譯為網頁自動翻譯。
很顯然,當消費者在網上搜索到這樣的評價,即使原有再大的購物欲望,也會立馬熄滅。
Ueeshop堅持做綠色建站平臺,守護中國跨境賣家的商譽
在Scamadviser 上,有人在文章中控訴道:“互聯(lián)網公司推卸責任,因為他們沒有法律義務或經濟動機來幫助打擊這些騙局?!?/span>
Ueeshop不認同這樣的觀點。
作為網絡服務提供者、網絡運營者、互聯(lián)網信息服務提供者,建站公司有相應的民事責任、行政責任及刑事責任,情節(jié)嚴重可能構成犯罪。Ueeshop一直在完善平臺制度及審核流程,對涉嫌欺詐行為的網站進行“永久關閉”處理。
而作為SaaS建站工具,續(xù)約率是極為重要的指標。SaaS的訂閱制付費模式決定了SaaS是一門長期生意,續(xù)約率的高低反映著企業(yè)的發(fā)展狀況,更決定了企業(yè)的增長潛力。欺詐網站的壽命絕大多數(shù)不超過三個月,因此不合規(guī)網站不管是從生意模式本身,還是從網站運營者的意愿來說,對建站工具的續(xù)約率都幾乎沒有貢獻。
Ueeshop有來自外部的責任和約束,更有自己的初心和定位。獨立站的價值是幫助中國優(yōu)質商品賣向全球,為海外消費者帶去良好的購物體驗以及正向的價值。
Ueeshop決心做綠色建站平臺,為用戶提供有助業(yè)務長期發(fā)展的建站工具,守護中國跨境賣家的商譽。系統(tǒng)安全穩(wěn)定;營銷及管理功能豐富便利;被主流支付工具、廣告平臺及第三方評價平臺信任,是我們對綠色建站平臺的基本定義,也是我們?yōu)橛脩籼峁┑幕A服務。
2021年4月6日,Ueeshop永久關停了當時正處于蓬勃發(fā)展階段的月付建站平臺Shoptago,當被問及未來的發(fā)展規(guī)劃,創(chuàng)始人Marco回答道:“我們會把精力聚焦,服務平臺轉營獨立站的跨境賣家、DTC品牌出海及小額批發(fā)的貿易賣家。同時,我們也會深耕傳統(tǒng)外貿行業(yè),積極投入研發(fā)資源,幫助外貿行業(yè)發(fā)展提供可靠、高效的服務型工具。我們信奉長期主義,堅信做正確的事,而非為規(guī)模做事。做對事,慢即是快,做錯事,快即是慢。”
時間過去將近一年,Ueeshop在這條緩慢的賽道上小步前進。歡迎志同道合的跨境賣家體驗我們產品和服務的升級,也希望有機會與你攜手前行。