客戶找不到不是問題，客戶找到了談不妥也不是問題，客戶找到了談妥了又臨時變卦才是最坑爹的交易，不過還好，我及時把他懸崖勒馬，最后還是在我這簽的單。
我在B2B網(wǎng)站上找到這個客戶，跟單這個客戶有一段時間了，對方公司態(tài)度一直不冷不熱，我也對此毫無辦法。
然而2013年11月9日（周六），客戶說需要很急確定訂單，我們當(dāng)天（周六）就和客戶簽訂了6W刀的合同（2014年1月初發(fā)貨），想不到，到了周一，采購?fù)抡f這個產(chǎn)品價格上漲了，另外，交貨期要到4月份，我的天啊，怎么會出現(xiàn)這樣的事情呢？客戶簽合同前也再三和我確認(rèn)了價格及交貨期，我那時候和同事確認(rèn)了，他們說價格和交貨期都沒問題，我才和客戶簽了PI, 哎，想不到現(xiàn)在說做不了。
客戶： dear,please promise me as certain. Because I will try my best tobuy it from you
打電話和采購確認(rèn)之后：
我：ok, i promise
i won't sell to other company for this2000KG
please no worry.
客戶：thanks for your promise
我：you are welcome.
客戶： I will struggle to buy it from you
我：thanks
客戶：ok,please send me p/i tomorrow
我： sure.
客戶：dear,we had agreed with our distributors for ABC product to supplyit in time before,because we had agreed with another supplier before.
then
I cancelled this order from another suppliernow and I agreed with you now
And the shipment date is very veryimportant
我：thanks for your kind support, dear.
客戶：please consider this, I trust you so much
我： sure,
我：thanks so much, dear.
客戶：OK thanks
這客戶之前很信任我的，還發(fā)了其他供應(yīng)商的報價給我看，目標(biāo)價多少他能做等等。
那個貨那時候確實(shí)很緊張，全中國確實(shí)沒貨客戶那次和我簽合同是周六，我們是貿(mào)易公司 沒辦法和工廠再次確認(rèn)價格和交期，為了早點(diǎn)確定合同，采購?fù)聸]確認(rèn)好，老板又說可以簽合同，我們就理所當(dāng)然的簽了合同。
周一得知不能發(fā)貨后，告知客戶，客戶希望我們能幫忙解決這個交貨問題，我們找了大概2周，確實(shí)也沒找到其他的供應(yīng)商可以供貨，我告知客戶我會繼續(xù)找…
那時候客戶很生氣了，skype留言說今后永遠(yuǎn)不向我買貨了:
客戶： if you don't supply it to me, I will cancel our order of B product,and we will never buy any goods from you forever
之后客戶完全不理我，skype 如何留言都沒回應(yīng)，他不回應(yīng) 我還是SKYPEl留言向他解釋具體原因，希望他理解之類
時間過了一個多月完全沒回應(yīng)，期間嘗試聯(lián)系他無果。
2013年11月9日（周六），客戶說需要很急確定訂單，我們當(dāng)天（周六）就和客戶簽訂了6W刀的合同（2014年1月初發(fā)貨），想不到，到了周一，采購?fù)抡f這個產(chǎn)品價格上漲了，另外，交貨期要到4月份，我的天啊，怎么會出現(xiàn)這樣的事情呢？客戶簽合同前也再三和我確認(rèn)了價格及交貨期，我那時候和同事確認(rèn)了，他們說價格和交貨期都沒問題，我才和客戶簽了PI, 哎，想不到現(xiàn)在說做不了。
客戶： dear,please promise me as certain. Because I will try my best tobuy it from you
打電話和采購確認(rèn)之后：
我：ok, i promise
i won't sell to other company for this2000KG
please no worry.
客戶：thanks for your promise
我：you are welcome.
客戶： I will struggle to buy it from you
我：thanks
客戶：ok,please send me p/i tomorrow
我： sure.
客戶：dear,we had agreed with our distributors for ABC product to supplyit in time before,because we had agreed with another supplier before.
then
I cancelled this order from another suppliernow and I agreed with you now
And the shipment date is very veryimportant
我：thanks for your kind support, dear.
客戶：please consider this, I trust you so much
我： sure,
我：thanks so much, dear.
客戶：OK thanks
這客戶之前很信任我的，還發(fā)了其他供應(yīng)商的報價給我看，目標(biāo)價多少他能做等等。
那個貨那時候確實(shí)很緊張，全中國確實(shí)沒貨客戶那次和我簽合同是周六，我們是貿(mào)易公司 沒辦法和工廠再次確認(rèn)價格和交期，為了早點(diǎn)確定合同，采購?fù)聸]確認(rèn)好，老板又說可以簽合同，我們就理所當(dāng)然的簽了合同。
周一得知不能發(fā)貨后，告知客戶，客戶希望我們能幫忙解決這個交貨問題，我們找了大概2周，確實(shí)也沒找到其他的供應(yīng)商可以供貨，我告知客戶我會繼續(xù)找…
那時候客戶很生氣了，skype留言說今后永遠(yuǎn)不向我買貨了:
客戶： if you don't supply it to me, I will cancel our order of B product,and we will never buy any goods from you forever
之后客戶完全不理我，skype 如何留言都沒回應(yīng)，他不回應(yīng) 我還是SKYPEl留言向他解釋具體原因，希望他理解之類
時間過了一個多月完全沒回應(yīng)，期間嘗試聯(lián)系他無果。
12月12日他的助理告知我 他們找到其他的公司可以供貨了，我就淡定些了，我就主動聯(lián)系客戶，表示歉意的同時告訴他今后如果有什么需要我?guī)兔?，可以告訴我，我一定會給予他最大的支持。他說I hope we can start to business with you again
哈哈我開心死了，想不到他那次回應(yīng)我了說今后還有合作的機(jī)會，因?yàn)榭蛻裟菚r候解決了供貨問題了，如果他少了客戶，他的選擇也會相應(yīng)少一個，另外，我們的產(chǎn)品在客戶所在的市場也是比較有優(yōu)勢，和很多公司有合作，這也是他不想少了一個供應(yīng)商的原因，所以他還是表示了合作的誠意。
1月9日為他有什么需要幫助的，他就發(fā)給我詢盤了，我的價格直接報個最低價，他稍微做了比較。
其實(shí)那個價格很低，作為買家，他還是會要求降價，給優(yōu)惠之類。我堅(jiān)持立場，告訴他，我本來報4美金的，我現(xiàn)在才報給你3.9美金，為了和你合作，我請示了老板，叫他給你最優(yōu)惠價格了。
接著他說遲點(diǎn)回復(fù)我，到了12日晚上，我知道他應(yīng)該會有進(jìn)展了，登錄了SKYPE，我沒主動聯(lián)系他，他看到我上線，就告知我他接受我的價格了，沒再次砍價，以我報的價格成交了。
11月12日說今后永遠(yuǎn)不和我合作到回復(fù)我用了一個月時間（12月12日），從回應(yīng)我到給我訂單用了一個月時間（1月13日）
2個月的時間，客戶重新和我合作了
過程艱難，結(jié)果美好。期間出現(xiàn)的問題很值得反思改進(jìn)。
和客戶談，就要臉皮厚，哈哈！
文字啰嗦，請多多包涵。
Huang威[收起]
