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有一個問題我始終不知道怎么處理，找到目標(biāo)客戶的網(wǎng)站很容易，找到email也很容易，可是email通常是客戶的總的郵箱，而不是負(fù)責(zé)進口或者采購經(jīng)理的email. 怎么樣才能讓自己的產(chǎn)品介紹信發(fā)到負(fù)責(zé)人的手中呢？有沒有什么比較好的辦法嗎？ “外貿(mào)智多星”答：一般在網(wǎng)上公布的email,都是銷售的或不是主要負(fù)責(zé)人的,因為大家都深受垃圾郵件的侵害,常用郵件地址和自己的手機號一樣重要。首先，你給潛在客戶發(fā)郵件的時候注意標(biāo)題的使用，不要用有強烈廣告含義的詞，比如“合作”，“Dear Sir”，“你的公司名”等等，直接用產(chǎn)品名或直接的話題引起客戶注意，不要被當(dāng)作垃圾郵件，如果對方有合作意向，會將你的郵件轉(zhuǎn)發(fā)給負(fù)責(zé)人。否則，即使被負(fù)責(zé)人收到，也無法達到好的效果。另外，可以選擇周末時候，把你的來意跟聯(lián)系人說清楚也許他能告訴你。因為周末的時候，大家工作心情基本都很好！ 2、問：什么商品須商檢？ 商品要出口，可不知道這種商品要出口需不需要商檢，要怎么做呢？在哪里能找得到有關(guān)的信息呢？ “外貿(mào)智多星”答：1、選好H.S編碼，然后看它的監(jiān)管條件：“B”出口須商檢。上海海關(guān)網(wǎng)站上可查。2、到當(dāng)?shù)氐纳虣z局咨詢。一般分為法定商檢和免檢，一般是工廠做商檢，需要帶相關(guān)資料，不同的商檢局要求不一樣，也可以委托報檢。 3、問：客戶往錯誤的美金帳號了匯了錢，怎么辦？ 代理公司帳號給錯了,帳號上多寫了一個0?，F(xiàn)在客人底單都給我了，我該怎么辦？ 答：如果收款人沒錯的話問題不大，叫代理公司向銀行咨詢一下，是否可以憑保函入帳，如果不行就要求銀行收到此款項后將其掛帳，同時通知國外立即發(fā)出更改收款帳號的電文，收到更改電后，國內(nèi)銀行就可將這筆款子入帳了。 4、問：產(chǎn)品過了交貨期,外商不要貨怎么辦? 產(chǎn)品過了交貨期，外商不要貨，產(chǎn)品是今年的新品春裝！外商驗貨已經(jīng)驗過就是過了交貨期，外商不要了，工廠怎么辦？ 答：客人一般有他們的SALE SEASON，過了銷售旺季產(chǎn)品就不好賣了?，F(xiàn)在你要么降價賣給他們，要么找別的客人了。當(dāng)然，你也可以聯(lián)系收尾貨的，讓他們處理?？稍谒阉饕嫔喜椤? 5、問：客戶不派船怎么辦？ 一個客戶合同簽了，有關(guān)的信用證也開了，價格條款是FOB，但是因價格變化，客戶就是不派船，怎么辦？ 答：客戶不派船，那證明他是不想要貨了。你可以試圖和他溝通一下看看要繼續(xù)履行合同的話他還有什么條件或者要求。如果確實不要貨了，那么再看客戶開立的L/C是可撤消的還是不可撤消的。如果是不可撤消的，在沒經(jīng)得我方同意，它就不能撤消。關(guān)鍵問題是在，是誰違約在先，如是客戶先違約，那就在協(xié)商不成立后，要求其解除合同并要求賠償違約金和損失；如果是自己違約在先，那就和客戶進行協(xié)商解決，最好是能說服客戶，爭得客戶的諒解，盡快派船解決此事。 問：我被客人要求索賠，我應(yīng)該怎么做？！ 去年7月份的貨總共發(fā)了5萬個非標(biāo)螺絲，到現(xiàn)在客人說有2個斷掉了，就要把貨還給我們。說我們的貨物質(zhì)量有問題，他們不會用有潛在危險的產(chǎn)品的，要求索賠。之前已經(jīng)有一筆小賠給他們了。我覺得不是我們產(chǎn)品質(zhì)量很差，在簽合同的時候也沒有寫一些關(guān)于索賠的事項，而且所有的貨物在裝運前都出樣經(jīng)過客人檢測的，都說OK的。如果客人說一定要索賠，還要我貼運費？！我的疑問是為什么去年貨運到目的地的時候沒有發(fā)現(xiàn)問題，到現(xiàn)在我想用也用的差不多了再來反映呢？ 客人說：要么索賠，要么終止所有的合同，迄今為止，要有10萬美金的貨要出。這樣的客人還要不要跟他做生意？ 答：首先，你們要內(nèi)部仔細(xì)調(diào)查，如果那批產(chǎn)品確實存在問題，那就補發(fā)貨給他。其次，如果你們出口的產(chǎn)品是通過對方的檢測的，那么當(dāng)初是否有拿到他們的檢測證書？一般五金件出口的話是否允許有一定比率的次品。如果有檢測證書并允許有次品出現(xiàn)且次品的存在率在規(guī)定的范圍內(nèi)，你們就應(yīng)該據(jù)理力爭，不賠貨給他。再次，過了半年以后才發(fā)現(xiàn)貨有問題，有很大的原因可能是他們的貨銷路不好或者別的，所以想從你們這邊挽回?fù)p失；何況因為你不想得罪客戶而賠貨給他，讓他覺得他的要求是可以得到滿足的。 問：對方拒付貨款，面對這樣的問題我們應(yīng)該怎樣做？ 我司去年代理出口一批幾柜的行李箱到意大利，是開了不可撤消的信用證(沒有不符點)。但對方收到貨后說里面的貨是垃圾，并印了照片回來，他們要求對方銀行拒付貨款，并通過的意大利警方告我司商業(yè)詐騙！但我們這里出口是經(jīng)過海關(guān)查驗相當(dāng)嚴(yán)格！不可能是我們把垃圾出口的!請問他們?yōu)槭裁纯梢赃@樣拒付貨款，面對這樣的問題我們應(yīng)該怎樣做好？ 答：在外貿(mào)出口以信用證方式結(jié)算的情形下，如果單據(jù)沒有不符點，出口商（受益人）是可以獲得款項的。因為信用證交易中，強調(diào)的是單單一致、單證一致，即所謂的單據(jù)買賣，而不是單據(jù)所涉及的貨物及/或服務(wù)，這也是理論上所說的信用證交易的獨立抽象性原則。但是，信用證交易的獨立抽象性原則也不是絕對的，當(dāng)出口商有欺詐行為時，開證行是可以拒付的，這也稱為信用證交易獨立抽象性原則的例外。也就是說，當(dāng)信用證交易中存在欺詐的情形，如裝運的貨物為沒有價值的垃圾時，銀行顯然也沒有義務(wù)遵守獨立抽象原則。這也是各國司法實踐所同意的一般觀點。 你所提及的問題，實際也就是該出口案例是否就是例外？按照貴司所說，貴司的貨物經(jīng)過出口的海關(guān)查驗，且貴司也沒有裝運垃圾。但對方（進口商）確實也向意大利警方以商業(yè)詐騙的理由報案，且拍攝了照片為證。因此，本案關(guān)鍵是事實究竟如何，即如何認(rèn)定的問題。 我認(rèn)為，對此案事實的認(rèn)定，關(guān)鍵是如何提供證據(jù)的問題，對此需要作好兩方面的工作：一方面，貴司提供證據(jù)證明貴司所交付的貨物不是垃圾，而是符合合同要求的貨物。對此，光有海關(guān)的查驗和報關(guān)文件是不夠的，因為海關(guān)不可能查驗每一批貨物，且海關(guān)的查驗是從貨物監(jiān)管角度看待的。因此貴司需要提供船公司收到的貨物不是垃圾的證明，如托運單、大副收據(jù)、提單等，同時也需要提供出口經(jīng)驗證明，證明貨物是符合合同要求的。進一步的證據(jù)是工廠向貴司提供貨物的質(zhì)量憑證、運輸（到裝運港）的憑證、在工廠起運的憑證、裝運港倉庫的收貨憑證。以這些證據(jù)證明貴司提供的貨物是合格的、不可能是垃圾。另一方面，在于貴司能否證明對方所說的貨物（包括照片），并不是貴司交付的貨物。這可以通過運輸貨物的船公司的單據(jù)和證明、照片所指貨物與貴司交付貨物是否具有同一性等予以說明。 當(dāng)然，如果意大利警方認(rèn)為對方所指稱的垃圾貨物就是貴司交付的貨物，則警方是有權(quán)有權(quán)銀行停止付款的，理由在于欺詐是信用證獨立抽象原則的例外。 對本案的實際處理，處理貴司提交前述兩方面的系列證據(jù)外，貴司應(yīng)當(dāng)自行以及通過貴司的往來銀行（參與本案信用證交易的銀行）與意大利開證銀行交涉，要求其付款。這樣迫使意大利銀行要求進口商提供確實的證據(jù)以證明收到的來自貴司的貨物為垃圾。 并且，由于貴司是外貿(mào)代理人，貴司應(yīng)當(dāng)向進口商告知國內(nèi)委托人的名稱和地址、聯(lián)系方式等，與此同時也應(yīng)當(dāng)向國內(nèi)委托人告知進口商的名稱、地址和聯(lián)系方式，以適用合同法第403條。或者當(dāng)進口商與國內(nèi)委托人在貴司對外訂立合同時，就相互知曉的情形下，告知本案的實際情況，并告知國內(nèi)委托人根據(jù)合同法第402條的規(guī)定，直接與外商交涉。當(dāng)然，本方案基于貴司與國內(nèi)委托人之間是委托關(guān)系而不是行記合同關(guān)系的前提下。 總之，貴司此時一方面需要搜集并提供兩方面的證據(jù)以證明貨物與合同相符，且不是意大利進口商收悉并提供照片的貨物，另一方面應(yīng)當(dāng)及時向國內(nèi)委托人以及國外進口商告知委托人或進口商的名稱、地址、聯(lián)系方式，并讓他們相互直接聯(lián)系。[收起]

買家詢盤： Dear Helen, we recive more order of 2,4,6,7,8 more, could you send me sample of these? you could send me A5 size for testing Thank you Regards Damian Villarreal L. 供應(yīng)商回盤： Dear Damian, I can provide free samples, but your side need to pay the freight.Is that OK with you? 基于該詢盤的具體問題（客戶困惑點）：這個客戶要求報價，我按照他的規(guī)格給了報價，然后他提出需要樣品，我就說需要買家自己付運費，他只回了一個， Dear Helen, thank you, we don't accept sample Regards Damian Villarreal L. 然后就在沒動靜了，我們是做燈箱布廣告耗材的，其實說要客戶出運費，有時候也只想看下客戶是否有誠意，但是很多時候客戶一聽到要運費就在沒動靜了，然后就卡在這里了，讓我就在不知如何跟下去了 專家點評：Hello, 謝謝提問&分享！ 很好的一個案例. 從上面所提供的信息來看， 不確定這是新客戶還是之前有接觸過。 因為客戶詢盤提到： we receive more order 2/4/6/7/8. 所以我這里從兩種情況提出我個人建議。 第一， 如果這是你的老客戶， 或者非第一次接觸的客戶，首先應(yīng)判斷客戶是否真有誠意合作， 如果夠誠意， 即使免樣品費、免運費提供也無妨。 畢竟來日方長，以后訂單再把這費用賺回來即可。 而這誠意不是簡單從客戶是否愿意出運費而下結(jié)論。換位思考， 如果有其它選擇，免費提供樣品， 客戶為何非要選你？客戶也會從你是否愿意免費提供樣品而判斷你是否是一個好的合作伙伴。 時下，競爭激烈， 客戶選擇一家供應(yīng)商并非只看價格、產(chǎn)品品質(zhì)， 而往往還會參考供應(yīng)商的合作態(tài)度、服務(wù)意識等。 其次， 要相信無論是東方還是西方人都有一個共點：免費的東西不值錢。 所以即使你能、你樂意免費提供樣品， 也應(yīng)讓對方了解，你爭取給他免費提供樣品是多么不容易。 比如，你可以說這款產(chǎn)品比較熱門，索要樣品的客戶非常多， 最近制作樣品的成本太高， 公司無法一一承擔(dān)， 按規(guī)定， 要收取XXX 樣品費用，很有誠意希望對方合作，開拓市場， 現(xiàn)特破例為其申請到免費的樣品， 但運費須對方承擔(dān)…. 不建議輕易回復(fù)客戶免費提供樣品。 第二， 如果這是新客戶， 一報價就提出要樣品。而對價格，質(zhì)量等并不關(guān)心，一讓他付樣品費或運費，就杳無音信了。這類客戶是否有誠意也一目了然。 他在乎的只是你是否給他免費樣品， 也許只是從你這里要了樣品作對比， 或者拿著樣品找其它供應(yīng)商再報價。 這類客戶， 無須花太多心思跟進。 對于這類詢盤，也是我們外貿(mào)中會經(jīng)常遇到的情況。當(dāng)收到一個詢盤時，應(yīng)如何正確判斷客戶目的，而作出相應(yīng)的跟進？ 我們可以將客戶大致歸納為以下5種類型： 1)無明確目標(biāo)型:通過貿(mào)易平臺轉(zhuǎn)來的查詢 如阿里巴巴上的某些詢盤，查詢品種繁多、目標(biāo)不明確 ，一般一開口就是price list 2)收集信息型:有些客戶可能也是剛剛進入一個新的領(lǐng)域或者是你的競爭對手，他們需要了解市場，了解產(chǎn)品，得到更多同行的信息。所以會同時給多家供應(yīng)商發(fā)送詢盤。 特點： 十分專業(yè)，數(shù)次溝通后他們就會匯來購樣品款。但永遠(yuǎn)不會成為你的客戶，相反有可能成為你的競爭對手?；貜?fù)這類郵件要把握專業(yè)的尺度，設(shè)法委婉地拒絕。我們回復(fù)的時候可以問下對方要這些資料做什么，倒過來反問他。 3）索要樣品型：多是印度，中東，非洲地區(qū)的客戶索要免費樣品，或只是索要樣品做其它用途，郵件交流發(fā)現(xiàn)他對價格，質(zhì)量等并不關(guān)心，他關(guān)心的只是給他送樣品。堅持讓他付樣品費和郵費，就杳無音信了。 對于這類詢盤，我們已經(jīng)能夠淡然處之，不必要因為買家沒有回復(fù)而郁悶，造成自己的心理壓力。 4）潛在客戶型：有經(jīng)營經(jīng)驗，但對你的產(chǎn)品還不夠了解。有的是新手有許多具體問題還需解決 特點： A. 一般信息比較全面（有公司名稱，地址，電話，傳真，聯(lián)系人/有誠意） B. 從問題的專業(yè)度評估，可以對其做出判斷，這類客戶多半是你的潛在客戶 這類客戶需要培育，要耐心，專業(yè)的回答和恰當(dāng)?shù)母?，培養(yǎng)增強他和你做生意的信心。通常我們在收到這類客戶的詢盤后，我們可以在回復(fù)當(dāng)中詢問下對方一些專業(yè)的問題就可以看出了。 如果這類買家不回復(fù)報價的話，同樣會是因為報價太高的原因。另外就是買家目前是有相對固定的供應(yīng)商的，所以不會輕易更換，但是也有尋找新的供應(yīng)商的意向。對于這類客戶我們除去回復(fù)完整之外，還需要使郵件看起來與眾不同一些，能夠抓住客戶的眼球。 5）有意采購型：正在尋找你所提供的產(chǎn)品（或者類似） 特點：目標(biāo)明確：品名具體/單一、要貨數(shù)量、交貨條款。 信息全面：公司名稱，地址，郵件，電話，傳真，網(wǎng)站聯(lián)系人。 詢問專業(yè)：問題詳細(xì)，郵件簡明扼要 對于這類詢盤我們要高度關(guān)注，及時，準(zhǔn)確，全面，專業(yè)的答復(fù)和有競爭力的報盤是達成交易的關(guān)鍵。如果買家不回復(fù)就有可能是因為我們的報價不夠全面或者不具備競爭力，大大超出了客戶的目標(biāo)價位，所以往往我們在第一輪就被篩選淘汰掉了。 如果希望留著這樣的客戶，至少是可以與客戶多交流交流，那么在報價上就需要比較謹(jǐn)慎，不要隨意報高價。同時報價單要盡量詳細(xì)，不能有錯誤。有的業(yè)務(wù)員在報價的時候只寫金額，連什么樣的報價方式都沒有，最基本的FOB，還是CIF都沒有注明，這會讓買家覺得我們不專業(yè)，最基本的常識都不懂，所以這樣的錯誤一定要避免。另外可以額外推廣介紹自己的公司和產(chǎn)品，讓客戶更全面的了解我們，也許會有意外的驚喜。[收起]

1. Please accept our thanks for the trouble you have taken. 有勞貴方，不勝感激。 2.We are obliged to thank you for your kind attention in this matter. 不勝感激貴方對此事的關(guān)照。 3.We tender you our sincere thanks for your generous treatment of us in this affair. 對貴方在此事中的慷慨之舉，深表感謝。 4.Allow us to thank you for the kindness extended to us. 對貴方之盛情，不勝感謝。 5.We thank you for the special care you have given to the matter. 貴方對此悉心關(guān)照，不勝感激。 6.We should be grateful for your trial order. 如承試訂貨，不勝感激。 7.We should be grateful for your furnishing us details of your requirements. 如承賜示具體要求，不勝感激。 8.It will be greatly appreciated if you will kindly send us your samples. 如承惠寄樣品，則不勝感激。 9.We shall appreciate it very much if you will give our bid your favorable consideration. 如承優(yōu)惠考慮報價，不勝感激。 10.We are greatly obliged for your bulk order just received. 收到貴方大宗訂貨，不勝感激。 11.We assure you of our best services at all times. 我方保證向貴方隨時提供最佳服務(wù)。 12.If there is anything we can do to help you, we shall be more than pleased to do so. 貴公司若有所需求，我公司定盡力效勞。 13.It would give us a great pleasure to render you a similar service should an opportunity occur. 我方如有機會同樣效勞貴方，將不勝欣慰。 14.We spare no efforts in endeavoring to be of service to you. 我方將不遺余力為貴方效勞。 15.We shall be very glad to handle for you at very low commission charges. 我方將很愉快與貴方合作，收費低廉。 16.We have always been able to supply these firms with their monthly requirements without interruption. 我方始終能供應(yīng)這些公司每月所需的數(shù)量，從無間斷。 17.We take this opportunity to re-emphasize that we shall, at all times, do everything possible to give you whatever information you desire. 我們借此機會再此強調(diào)，定會盡力隨時提供貴方所需的信息。 18.We are always in a position to quote you the most advantageous prices for higher quality merchandise. 我們始終能向貴方提供品質(zhì)最佳的產(chǎn)品，報價最為優(yōu)惠。 19.This places our dealers in a highly competitive position and also enable them to enjoy a maximum profit. 這樣可以使我方經(jīng)營者具有很強的競爭力，還可獲得最大的利潤。 20.We solicit a continuance of your confidence and support. 懇請貴方繼續(xù)給予信任，大力支持。[收起]

很多同學(xué)都很疑惑要怎么跟進報價后不回復(fù)的客戶, 之前在前輩那里看到下面的一套跟進信函,覺得很有用,在這里跟大家分享一下. 報價后，老外不回郵件，這樣跟進 老外不回郵件，怎么治他 Hope you are fine, my friend. It is regret that I haven't receive any information from your side. May I have your idea about our offer? We will try to satisfy you upon receipt of your reply. As we don't want to lost a good customer like you! If there is anything we can do for you, we shall be more than pleased to do so. Hope we can build good cooperation with your. 如果客人還沒有回信,一周后再問客人不回信的真實原因.(一般情況,70%的客人會告訴你他的原因) Glad to contact you again! Have you kindly check my offer? Hope they are workable for your market! Sorry that we still don't receive any information from you. I would apprreciate for your any comment about our offer, including price, quality, sercive. No matter if it is positive answer, It is great help for us to meet your requirement. Waiting for your favorable reply soon! 之后的日子里,可以嘗試新產(chǎn)品的報價,刺激下客人的神經(jīng). 我通常是這樣寫的： good day! my quotation of digital photo frame you might have received and considerated. could you kindly advise your comments at your earlier convenience? if the products is not your are expecting,pls advise me your details requirement, i will re-offer asap. i am of service at any time! 但是，不同的客人，我會變換著寫郵件，讓客人知道我們公司，產(chǎn)品的存在．我不會把客人纏得太緊，約十來天給他一封郵件我通常這樣回復(fù)的： Dear ***, Wish you have a nice day! May I ask whether you have received my quotation?Now I am sending it again,if you have any other ideas.Please feel free to contact me.We will do much better if you can give any advices to us. I am waiting for your reply ASAP. Best regards Wennie． 但是，想成功可不是容易的事情． dear sir have you received our quotation of ..., if you have any further question,please don't hesitate to contact us.we are waiting for you comment about our quotation. we hope that we can establish a good business relationship with you in the nearest future. your prompt reply will be appreciate. 回復(fù)A：直接去函敦促 Dear Hugo Chu, Wish everything well with you and your esteemed company ! We are in receipt of your letter dated Aug 10 , and as requested was expressed you 3 catalogues for our refrigeration goods . We hope they will reach you in due course and will help you in making your selection . Wish we will promote business as well as friendship! Best wishes ! Kevin 回復(fù)B： 先寫郵件問清情況。本人覺得先寫郵件問清情況，簡單的詢問，如HAVE YOU RECEIVED MY P/I, IS THERE ANY QUESTION OR PROBLEM WITH YOU? 再問何時開L/C 或匯訂金過來.....如客戶沒回復(fù)，那你應(yīng)該(很有必要)打個電話過去問清情況。是價格問題還是臨時發(fā)生改變? 客戶是中間商，還在等最終客戶的確認(rèn)？還是其它問題？然后根據(jù)情況做一些措施看能否挽回這一張訂單。 Dear Sir, Good morning! Hope you have got a wonderful weekend! For several days no news from you, my friend. Now I am writing for reminding you about our offer for item of **** dated ** ** ** according to your relative inquiry. Have you got (or checked) the prices or not? ( You can add some words to introduce your advantage of your product or something else to attract the customer). Any comments by return will be much appreciated. It will be our big pleasure if we have opportunities to be on severice of you in near future. Looking forward to your prompt response, Thanks and best regards, Yours Faithfully Kevin 回復(fù)C：如果仍然沒有回音的話，可以在一、兩個月后再寫一封信。 Dear Sir, Now I am writing for keeping in touch with you for further business. If any new inquiry, welcome here and I will try my best to satisfy you well with comptetitive prices as per your request. By the way, how about your order (or business) with item ***? If still pending I would like to offer our latest prices to promote an opportunity to cooperate with each other. Thanks and best regards,[收起]

隨著外貿(mào)電子商務(wù)的日漸火熱，很多人涌入，希望分一杯羹，無論哪個行業(yè)都有競爭，而自己要做的就是比別人多走一步，做出優(yōu)勢。大家都知道，做外貿(mào)，找到自己產(chǎn)品的賣點很重要。以前大家都說自己銷售的產(chǎn)品質(zhì)量好，質(zhì)量到底哪里好?怎么才能從細(xì)節(jié)方面，使得自己的產(chǎn)品有說服力?所以當(dāng)大家都在說自己質(zhì)量好的時候，你要怎么樣突出自己? 其實就是上面所說的數(shù)字化，形象化，把你的優(yōu)勢跟客戶的利益切實的結(jié)合起來! 例如，你說的你的設(shè)備價格高是因為質(zhì)量好，質(zhì)量好在什么地方啊? 有水冷系統(tǒng)，減少內(nèi)部機器磨損，延長壽命三到五年，減少因為更換配件帶來的停產(chǎn)損失，配件費用，快遞費用等等; 配備了節(jié)電設(shè)備，沒生產(chǎn)單位產(chǎn)品，節(jié)省*度電，你一天生產(chǎn)30噸，節(jié)省了多少電?而且各個國家都倡導(dǎo)節(jié)能，這樣也積極響應(yīng)! 轉(zhuǎn)換環(huán)節(jié)，設(shè)置自動系統(tǒng)，可以減少人工使用，減少工資，福利…… …… 如果你能說出這些，然后聯(lián)系到客戶的切身利益，客戶會不會慎重考慮? 除了這些賣點，還有哪些可以作為賣點呢? 1.低價格。這個是絕對的核武器，有些供應(yīng)商就是這樣，無論競爭對手說什么，我都說我的價格低。如果企業(yè)能夠控制消耗，降低成本，來降低產(chǎn)品的價格，這個絕對是最大的賣點，但是如果血拼，或者以次充好，那就不值得提倡了! 2.付款方式。很多公司沒有認(rèn)識到這個問題，就死扣付款方式，必須TT，其他的一概不做，面對著這種同行，你不需要比他價格低，只要你能接受LC就足夠了。付款方式絕對客戶重點考慮的要素之一，涉及到資金安全，資金流動。用假遠(yuǎn)期信用證來做印度和巴基斯坦客戶，就是利用付款方式作為賣點，作為武器! 3.大客戶。所謂的樣板工程，樣板客戶，如果你想做大，想在某個行業(yè)做出點名堂，沒有個樣板客戶是行不通的! 4.證書，認(rèn)證。雖然說，這些東西作假很容易，但是老外還是比較實誠的，就是需要這個東西，也可以增強他們對你產(chǎn)品的信心! 5.借鑒同行優(yōu)勢。多向同行取經(jīng)或者多看看熱賣產(chǎn)品的亮點和優(yōu)勢，“查漏補缺”，其實一個行業(yè)產(chǎn)品都差不多，同行的優(yōu)勢，往往就是大家都有的優(yōu)勢，如果在優(yōu)勢的基礎(chǔ)上作出一點創(chuàng)新，可能就能比別人亮點更多。[收起]