我們是一家服裝生產(chǎn)廠家，2016年初出口一票貨到美國(guó)紐約港口，貨到港口以后，客戶聯(lián)系我說(shuō)這批貨這里那里都是問(wèn)題，做工也不好，要求給他50%off。 我天，面料是客戶自己提供的，我們就算一下加工費(fèi)，而且是第二次跟客戶合作，這票貨的工藝跟上一次相差無(wú)幾，突然這么挑剔，而且提這么不合理的要求，我不知道客戶到底什么心思。貨代是客戶指定貨代，我跟領(lǐng)導(dǎo)商量以后，多次問(wèn)貨代，貨是否被客戶提走了，（我們公司還沒(méi)放提單）貨代回答說(shuō)在倉(cāng)庫(kù)的，客戶只是看了貨，對(duì)品質(zhì)不太滿意并沒(méi)有提走。一個(gè)多月過(guò)去了，會(huì)產(chǎn)生滯港費(fèi)，這對(duì)客戶不利，但是客戶反而不急，聯(lián)系客戶不回復(fù)了，聯(lián)系貨代就說(shuō)貨在港口，如果你們不想把貨賣給客戶的話，那就辦理退運(yùn)吧。這不是顛倒說(shuō)法了嗎，擺明是客戶不想付錢，我們沒(méi)法接受，結(jié)果貨代說(shuō)我們不想賣，怎么辦，這個(gè)事情應(yīng)該怎么處理，請(qǐng)外貿(mào)高手支招。