教訓(xùn)一： 剛?cè)胪赓Q(mào)行業(yè)，特別希望很快成交自己的第一單，這時(shí)最容易出錯(cuò)和被騙 . 由于對(duì)產(chǎn)品的不熟悉，以及對(duì)外貿(mào)的很多東西都是一知半解，在碰到客戶時(shí)很容易上當(dāng)受騙。
我一個(gè)朋友就是這樣：他碰到的第一單產(chǎn)品是水泥，客戶是菲律賓的，客戶很爽快，出的價(jià)格也還可以，當(dāng)時(shí)水泥并不好賣(mài)，這樣的好事很難遇到。由于不了解水泥的特性，客戶提出用信用證即期付款，他同意了，結(jié)果貨到港口，客戶有意拖時(shí)間不到銀行拿提單，而水泥放在港口品質(zhì)標(biāo)號(hào)隨時(shí)在降低，這下就沒(méi)辦法了，客戶最后提出降價(jià)，只得認(rèn)了。因此，在你作任何事時(shí)請(qǐng)多想幾個(gè)為什么。
教訓(xùn)二：和一個(gè)老客戶作了近十年，由于關(guān)系很好，且非常了解客戶的資信情況，但事物是變化的，作事千萬(wàn)要有一個(gè)底線，別越過(guò)自己的底線。
我的朋友和一客戶作了近10年，一次他和客戶簽了一批工具出口合同，付款方式是T/T30％預(yù)付，余款提單日后10日內(nèi)付款，由于客戶是東南亞的，貨很快就會(huì)到港，這時(shí)客戶提出說(shuō)：他在美國(guó)，不便付款，讓我們同事將提單正本先寄給他，由于原來(lái)也曾這樣做過(guò)，我同事就又冒險(xiǎn)了。最后的結(jié)果是：由于客戶經(jīng)營(yíng)不善，當(dāng)時(shí)已近破產(chǎn)，銀行里早沒(méi)錢(qián)了。一個(gè)字：虧堅(jiān)持自己的底線是防止風(fēng)險(xiǎn)的第一法寶。
教訓(xùn)三：同行是冤家。
做外貿(mào)的過(guò)程中會(huì)結(jié)識(shí)很多的朋友，但工作和友情要仔細(xì)分清，尤其是在你有了客戶，但還不夠穩(wěn)定時(shí)，千萬(wàn)不要炫耀，讓同行有機(jī)可乘。朋友原來(lái)做鐵合金出口時(shí)就碰到過(guò)，在參加廣交會(huì)時(shí)認(rèn)識(shí)了另外一家公司的同行，由于剛?cè)胄胁痪?，不懂，就在和其聊天時(shí)告訴了他客戶和自己同他做業(yè)務(wù)的一些商業(yè)秘密，沒(méi)過(guò)多久，客戶就不從我這里定貨了，后來(lái)才知道客戶已和那位同行在做了，當(dāng)時(shí)他很后悔，但也沒(méi)辦法。
教訓(xùn)四：客戶是上帝，但你要和上帝據(jù)理力爭(zhēng)。
現(xiàn)在很多做外貿(mào)的人，為了做業(yè)務(wù)，只要客戶說(shuō)什么就答應(yīng)他，其實(shí)這只能累了自己，給自己找來(lái)麻煩，同時(shí)也助長(zhǎng)了客戶的無(wú)禮，讓其得寸進(jìn)尺。朋友和一國(guó)內(nèi)買(mǎi)辦做摩托車(chē)出口，由于是買(mǎi)辦，很熟悉國(guó)內(nèi)情況，開(kāi)始就說(shuō)產(chǎn)品這有問(wèn)題，那有問(wèn)題，說(shuō)客戶向我們索賠，同事一一解決卻沒(méi)按照正常的做法去處理，更沒(méi)有據(jù)理力爭(zhēng)，接下來(lái)每次客戶都會(huì)找些理由要免費(fèi)零部件，終于超過(guò)了同事的處理范疇，不得已反映上去，!上面根據(jù)正常的程序要求客戶提供應(yīng)該提供的證據(jù)，結(jié)果根本沒(méi)有，朋友給了一個(gè)辦事不認(rèn)真的印象給領(lǐng)導(dǎo)們，以后做事越來(lái)越累，每件事都要通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)。對(duì)客戶也要學(xué)會(huì)說(shuō)不。
教訓(xùn)五：外貿(mào)職場(chǎng)教訓(xùn)
現(xiàn)在其實(shí)真的很缺少外貿(mào)人才，因?yàn)檎嬲耐赓Q(mào)人才很少。大學(xué)剛畢業(yè)，就算是學(xué)外貿(mào)專(zhuān)業(yè)的出來(lái)也不算熟手。工廠或公司招聘時(shí)，很多應(yīng)聘人并不懂外貿(mào)人員的待遇，尤其是提成方面，很多招聘單位就利用這點(diǎn)，與應(yīng)聘者簽約，例如：根據(jù)利潤(rùn)提成，根據(jù)銷(xiāo)售量提成等，其實(shí)在簽合同時(shí)應(yīng)注意：
1、根據(jù)利潤(rùn)提成的不簽，即使要簽也要弄清楚產(chǎn)品成本及公司費(fèi)用如何算法。
2、根據(jù)銷(xiāo)售額提成的要明確：各客戶來(lái)源如何提成，如公司現(xiàn)有客戶按跟單提成的比例，交易會(huì)客戶提成比例，自己開(kāi)發(fā)的客戶提成比例。
3、就是工資了，有些公司開(kāi)始給的底薪較低，他會(huì)在合同中提出在你表現(xiàn)好時(shí)加多少等條款來(lái)吸引你，但加薪談何容易，在簽這種合同時(shí)千萬(wàn)要注意。
教訓(xùn)六 : 單據(jù)就是錢(qián)，別不拿它當(dāng)回事
在做信用證及D/P 條款時(shí)，單據(jù)特別重要，尤其是做價(jià)格變化快的產(chǎn)品如有色金屬，如果你的單據(jù)出錯(cuò)，損失就大了。
記得原來(lái)做有色金屬時(shí)，由于當(dāng)時(shí)價(jià)格一直上漲，這時(shí)我們簽了一單，當(dāng)時(shí)同客戶的成交價(jià)格時(shí)1800USD/MT,發(fā)貨時(shí)還是1900USD/MT,可到我們交單時(shí)已經(jīng)跌到1600USD/MT,我們太緊張了，對(duì)單據(jù)要求得特別嚴(yán)格：很多東西都注意到了：例如：信用證要求的是PCT,而我們商檢證上的是％這些都改過(guò)了，可能是由于壓力太大，還是出了錯(cuò)，將一個(gè)0打成了O,結(jié)果客戶硬是賴著不去提貨，還好半個(gè)月后價(jià)格又漲了上去，客戶有錢(qián)可賺才去提了貨。其實(shí)單據(jù)出錯(cuò)很多銀行都會(huì)扣費(fèi)，多的是每個(gè)錯(cuò)80USD，小的也要10－15USD
