一個所謂成功商業(yè)模式或者產(chǎn)品背后,到底是什么支撐他們在行業(yè)立足的呢?
我們不談供應(yīng)鏈金融科技產(chǎn)品(以下稱產(chǎn)品)與傳統(tǒng)金融產(chǎn)品相比的優(yōu)勢,因為不能總是假設(shè)競爭對手永遠(yuǎn)比你落后一個時代;不談產(chǎn)品幫助客戶解決信息不對稱問題或者降本增效的能力,因為這是產(chǎn)品存在的基本價值;更不談所謂的商業(yè)模式壁壘,因為商業(yè)模式和產(chǎn)品本身是很容易復(fù)制的。
那究竟什么才是產(chǎn)品不被輕易替代的能力呢?一個所謂成功商業(yè)模式或者產(chǎn)品背后到底是什么支撐他們在行業(yè)立足的呢?
思考的初衷:我們希望在同質(zhì)化產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)自身存在的價值!
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供應(yīng)鏈金融科技產(chǎn)品的基本能力
1. 金融科技及產(chǎn)品的定義
金融科技作為信息技術(shù)帶來的創(chuàng)新,強調(diào)前沿信息技術(shù)對合規(guī)金融業(yè)務(wù)的輔助、支持和改進作用,其核心是幫助金融業(yè)務(wù)實現(xiàn)“三升兩降”,即提升效率、體驗、規(guī)模,同時降低成本和風(fēng)險。金融科技的生態(tài)體系也在逐漸成熟。
從參與主體角度,生態(tài)體系中不僅包括了通過技術(shù)手段提供創(chuàng)新金融服務(wù)的金融科技公司、和提供金融合規(guī)料技應(yīng)對方案的監(jiān)管科技公司,還包括了傳統(tǒng)金融業(yè)機構(gòu),和為金融業(yè)提供技術(shù)服務(wù)的科技公司,并涵蓋金融科技投資機構(gòu)、商業(yè)模式孵化器、金融監(jiān)管機構(gòu)、科技監(jiān)管機構(gòu)和金融科技監(jiān)管機構(gòu)等。
金融科技產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)層出不窮,只要是對金融服務(wù)行業(yè)乃至人類經(jīng)濟社會產(chǎn)生廣泛影響的技術(shù),都可以被納入產(chǎn)品的范疇。
看一下市面上金融科技產(chǎn)品能力的標(biāo)準(zhǔn)配置:區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、風(fēng)控模型。
2. 區(qū)塊鏈
區(qū)塊鏈作為去中心化的傳輸和賬本記錄機制,在供應(yīng)鏈金融應(yīng)用中,起到了記錄交易流程、監(jiān)控告警等作用,為多方參與的復(fù)雜交易流程提供了防篡改、可溯源、具有公信力的客觀記錄。
隨著法律法規(guī)的日漸完善,可以預(yù)見區(qū)塊鏈賬本將會被司法機關(guān)廣泛采納作為法律證據(jù),進一步降低企業(yè)在商業(yè)糾紛中維權(quán)取證的難度和成本。
思考:區(qū)塊鏈?zhǔn)且环N技術(shù),也是一套標(biāo)準(zhǔn),其基本能力毋庸置疑,但同樣是具備區(qū)塊鏈的產(chǎn)品,客戶為什么要選擇你?區(qū)塊鏈?zhǔn)钱a(chǎn)品的必要工具還是效率工具?是否能夠成為區(qū)塊鏈標(biāo)準(zhǔn)的制定者?
3. 大數(shù)據(jù)
除了大數(shù)據(jù)征信了解企業(yè)基本面外,一家公司的經(jīng)營情況不僅受到其自身經(jīng)營的影響,同時也會受到貿(mào)易對手方、產(chǎn)業(yè)鏈上下游、周邊產(chǎn)業(yè),以及各種宏觀因素的影響。
大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的存在是為了通過積累大量關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù),從各個維度了解供應(yīng)鏈的整體狀態(tài)的一種能力,其可用于判斷需求方向和需求量,目標(biāo)客戶資信評估,風(fēng)險分析、警示和控制,或者用于精準(zhǔn)金融和物流服務(wù)。
思考:大數(shù)據(jù)作為一種核心資源和分析基礎(chǔ)一直備受青睞,但作為金融科技產(chǎn)品,自身是否擁有足夠體量和足夠維度的數(shù)據(jù)?是否擁有其他產(chǎn)品沒有的數(shù)據(jù)源?是否具備甄別數(shù)據(jù)真實性的能力?
4. 風(fēng)控模型
金融競爭本質(zhì)在于風(fēng)險定價能力,所以大部分金融科技公司對外的核心能力均包含以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的風(fēng)控模型產(chǎn)品,其依據(jù)是金融科技企業(yè)可基于海量的、非線性的數(shù)據(jù)構(gòu)建各類模型,來優(yōu)化決策,輔助判斷風(fēng)險。
供金建模對金融風(fēng)控的創(chuàng)新應(yīng)用,使中小微企業(yè)基于交易歷史等供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)能夠獲得更靈活高效融資的可能性。
思考:風(fēng)控模型是高依賴場景型產(chǎn)品,每一個數(shù)據(jù)維度都有可能影響模型的準(zhǔn)確性,那么脫離了原有場景的風(fēng)控模型是否有效?
在金融機構(gòu)的獨立風(fēng)控機制下,是否能夠信任風(fēng)控模型產(chǎn)品的能力輸出?金融科技公司是否愿意為自己的風(fēng)險控制能力兜底?
如果一家金融科技公司不能包含這幾個產(chǎn)品能力,可能都不好意思拿出來宣傳吧,更不用說那些供應(yīng)鏈預(yù)測、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能的高科技賦能了。
當(dāng)我們再垂直的去思考每個產(chǎn)品的細(xì)分能力時,會遇到很多痛點需要解決,但從實操層面來看,這些能力并不是業(yè)務(wù)合作的必要條件,反而會更看重合作機構(gòu)在產(chǎn)業(yè)中的影響力,究其本質(zhì),供應(yīng)鏈金融科技產(chǎn)品的核心競爭力跟自身的商業(yè)模式和系統(tǒng)產(chǎn)品沒有絕對關(guān)系。
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供應(yīng)鏈金融是資源驅(qū)動型產(chǎn)業(yè)
供應(yīng)鏈金融的本質(zhì)是通過信用關(guān)系扭轉(zhuǎn)提升資金效率,作為信用結(jié)構(gòu)服務(wù)工具,其積累的過程屬于資源驅(qū)動型,衍生出來的產(chǎn)品競爭力也同樣遵循這樣的規(guī)律,第一,客戶資源;第二,服務(wù)態(tài)度;第三,資金成本。
這也是為什么企業(yè)金融生意難做的原因——因為核心差異點少,同質(zhì)化嚴(yán)重。
1. 客戶資源
即獲客能力,是重要的核心競爭力;沒有之一,這種能力將直接決定金融科技商業(yè)模式是否成立。
以客戶維度又分為核心企業(yè)資源、小微企業(yè)資源和金融機構(gòu)資源。
核心企業(yè)資源屬于稀缺資源,供不應(yīng)求,需要有較強的關(guān)聯(lián)資源和后端維護實力,因為無論是N+1,N+1+N,還是N+N+N,都離不開核心企業(yè)從貿(mào)易層面和數(shù)據(jù)維度的支持。
例如,以業(yè)內(nèi)知名金融科技企業(yè)XX云鏈為例,其利用資源優(yōu)勢聚集了多家中字頭核心企業(yè),并以此開發(fā)出圍繞其生態(tài)的產(chǎn)品服務(wù),這就是強資源驅(qū)動的影響力。
小微企業(yè)一直是傳統(tǒng)金融機構(gòu)較難觸達的客戶群體,主要痛點在于從金融機構(gòu)的角度,小微企業(yè)從獲客到融資,投入產(chǎn)出比太低,這給互聯(lián)網(wǎng)金融提供的空間,除了電商行業(yè)自帶流量外,還有許多獲客平臺如雨后春筍,各種線下機構(gòu)也加入到了地推、O2O獲客的戰(zhàn)斗中。
金融機構(gòu)是主要的金融服務(wù)提供方,對接金融機構(gòu)的多少能夠直接反映一個平臺對金融產(chǎn)品的理解和融資成功的可能性,例如當(dāng)下比較流行的API Bank模式,接入的資金方越多,在資金路由和業(yè)務(wù)定價層面就越有優(yōu)勢。
整體來說獲客能力決定了產(chǎn)品在這個產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的規(guī)模和地位。
2. 服務(wù)態(tài)度
是產(chǎn)品對于客戶的門檻設(shè)定和留存能力,這個能力是建立在獲客能力基礎(chǔ)上的。
門檻設(shè)定是對目標(biāo)客戶的篩選是否清晰的能力表現(xiàn),比如同樣是小微企業(yè),哪些是目標(biāo)客戶,如何將這些小微企業(yè)進行甄別,而所謂的服務(wù)態(tài)度就是產(chǎn)品的底線,哪些客戶是堅決不能做的。
以電商平臺的金融產(chǎn)品為例,大量的貿(mào)易企業(yè)通過電商平臺開展貿(mào)易合作,而這些企業(yè)的金融需求就需要從產(chǎn)品層面進行細(xì)分設(shè)定,除了從經(jīng)營數(shù)據(jù)去判斷其融資能力外還要從具體品類及相應(yīng)的市場行情去分析哪些不屬于目標(biāo)客戶,這個服務(wù)的好壞取決于產(chǎn)品是否真正了解你的行業(yè)及客戶。
客戶留存能力主要體現(xiàn)在對已經(jīng)確定為目標(biāo)客戶能給予的支持力度和容忍尺度。核心企業(yè)這類稀缺資源往往以項目的方式,有專門的團隊來服務(wù)和落單,最終形成產(chǎn)品或者平臺化;而小微企業(yè)的留存主要靠產(chǎn)品的硬實力,比如資金成本、審批效率、額度周期和優(yōu)惠政策,需要專門的產(chǎn)品運營團隊來支持。
3. 資金成本
不聊資金成本的談判是在浪費時間,對于融資需求而言,沒有融不到的錢,只有是否能夠接受的成本或者代價。
在核心資源起鼓相當(dāng)?shù)臅r候,資金成本是客戶選擇產(chǎn)品的重要指標(biāo)之一,尤其對于粘性和忠誠度較低的小微企業(yè)客戶,這些客戶大部分是小本生意,資金成本細(xì)微的差別會直接影響他們的整體收入,而是否能夠拿到更低的資金成本就成為了產(chǎn)品的核心競爭力。
除了牌照的業(yè)務(wù)限制外,很多平臺企業(yè)轉(zhuǎn)型金融科技公司并對接各類銀行資金,也是希望能夠拿到更低的資金成本,來吸引價格敏感客戶。
三、產(chǎn)品的機會在哪
作為服務(wù)性工具的金融科技產(chǎn)品,是否有可能形成核心能力對外輸出呢?答案當(dāng)然是肯定的。
比如區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、風(fēng)控模型等能力,在任何一個細(xì)分產(chǎn)品上找到了不可替代性并不斷鞏固優(yōu)勢,即有可能形成產(chǎn)品的核心競爭力并在行業(yè)生存下來。
另一方面,在沒有形成能力之前,我們把可能變成能力的點稱之為機會。
供應(yīng)鏈金融科技產(chǎn)品還有哪些機會呢?我們將其歸納為五類:效率/體驗型機會、專業(yè)型機會、成長型機會、細(xì)分領(lǐng)域機會、跨界型機會,這些機會同樣也是建立在資源和資金的層面上挖掘可能的差異點。
1. 效率/體驗型機會
小步快跑,快速迭代,是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的經(jīng)典競爭力之一。
這種能力同樣也適用于供應(yīng)鏈金融科技產(chǎn)品,不過表現(xiàn)形式略有不同,更多的反應(yīng)在系統(tǒng)化效率(從新產(chǎn)品的線下試單到系統(tǒng)化操作)、審核效率、響應(yīng)速度等細(xì)節(jié)的打磨,這是存量資源轉(zhuǎn)化的核心能力之一。
2. 專業(yè)型機會
所謂專業(yè)型機會是一種了解客戶的能力,即KYC&KYB,比如了解其業(yè)務(wù)基本狀況和變化,其財務(wù)管理的基本狀況和變化等。
作為金融的服務(wù)者,具備快速了解客戶的能力,將有效的判斷目標(biāo)客戶的需求和風(fēng)險,并最終幫助客戶匹配合適的金融產(chǎn)品。
很多金融科技公司偏好這一項機會,因為在這個模式下,產(chǎn)品的定位其實就是解決方案輸出和需求撮合,這與服務(wù)的基本定位吻合。
3. 成長型機會
是指與企業(yè)共同成長的機會,選擇潛力企業(yè)并通過供應(yīng)鏈金融的方式幫助其成長。
這類機會需要具備一定的投資眼光——因為需要供應(yīng)鏈金融支持的往往是成長中的非核心企業(yè),當(dāng)其成長為核心企業(yè)后將有更低成本的資金會主動與他們合作,而在成長的空檔期就是供金產(chǎn)品存在的機會,這也是為什么很多機構(gòu)采取投貸聯(lián)動的合作方式(惡意收購除外)。
4. 細(xì)分領(lǐng)域機會
這是在細(xì)分行業(yè)/產(chǎn)業(yè)尋找差異化的能力。由于某些行業(yè)的特殊性,有許多細(xì)分領(lǐng)域的企業(yè)很難在金融機構(gòu)獲得融資,或者融資成本較高,這樣的需求促使許多金融科技公司去改善融資客戶與金融機構(gòu)之間的合作關(guān)系,使得融資客戶可以獲得更低的資金成本。
5. 跨界型機會
這是一種最有可能降維打擊的能力和機會,但同樣也比較難實現(xiàn)。需要熟悉各種模式和不同產(chǎn)品的優(yōu)劣勢,通過資源或者產(chǎn)品的跨界突破當(dāng)前模式很難解決的痛點,從而形成核心競爭力。比如5G時代物聯(lián)網(wǎng)信息化下,或許能夠催生這類跨界型金融科技產(chǎn)品。
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? 尾聲
供應(yīng)鏈金融科技產(chǎn)品的本質(zhì)是服務(wù),其目標(biāo)是為了改善供需雙方的合作關(guān)系,無論是服務(wù)企業(yè)客戶還是金融機構(gòu),產(chǎn)品都需要看菜吃飯。
只有快速成長才能比其他人做的更好——因為產(chǎn)品創(chuàng)造的不是模式,而是合適的平衡點。
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