Target是第一家在大流行期間采取這種永久性舉措的大型零售商。專(zhuān)家表示,其決定可能會(huì)促使其他零售商效仿。
紐約(美聯(lián)社)——Target將不再在感恩節(jié)開(kāi)店,從而永久地轉(zhuǎn)向在大流行期間暫停的假日季節(jié)的非正式開(kāi)始。
為了限制商店里的人潮,零售商去年被迫將周末的購(gòu)物熱潮變成了一項(xiàng)延長(zhǎng)的活動(dòng),最早從10月就開(kāi)始提供大型假日折扣。
這種被迫轉(zhuǎn)變似乎是偶然的。
根據(jù)美國(guó)最大的零售貿(mào)易集團(tuán)全國(guó)零售聯(lián)合會(huì)的數(shù)據(jù),2020年美國(guó)去年11月和12月的假日銷(xiāo)售額比上一年增長(zhǎng)了8.2%。該貿(mào)易組織預(yù)測(cè),2021年可能會(huì)打破這一記錄,增長(zhǎng)率在8.5%至10.5%之間。
Target說(shuō),美國(guó)人能夠在更長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)獲得相同的報(bào)價(jià),并從假期帶來(lái)的一些壓力中解脫出來(lái),他們似乎接受了這種變化,這也引起了工人的共鳴。
Target首席執(zhí)行官布萊恩·康奈爾(BrianCornell)在給員工的一份報(bào)告中寫(xiě)道:“最初是由大流行推動(dòng)的臨時(shí)措施,現(xiàn)在已成為我們的新標(biāo)準(zhǔn)——該標(biāo)準(zhǔn)承認(rèn)我們有能力在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)和遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出客人的假期愿望?!薄澳悴槐貞岩蛇@是否是你將與家人和朋友一起度過(guò)的最后一個(gè)感恩節(jié),因?yàn)楫?dāng)大流行最終消退時(shí),感恩節(jié)商店的營(yíng)業(yè)時(shí)間是我們不會(huì)‘回到’的一件事?!?br/>
零售研究公司RetailMetrics總裁肯·珀金斯(KenPerkins)表示,Target是第一家在大流行期間采取這種永久性舉措的大型零售商,其決定可能會(huì)促使其他零售商效仿。他認(rèn)為,當(dāng)購(gòu)物者更多地轉(zhuǎn)向網(wǎng)上購(gòu)物并遠(yuǎn)離實(shí)體店時(shí),零售商也在考慮是否值得在感恩節(jié)開(kāi)業(yè)時(shí)在勞動(dòng)力和其他成本上花錢(qián)。
“有了這么多網(wǎng)購(gòu)機(jī)會(huì),真的有必要在感恩節(jié)開(kāi)門(mén)嗎?”珀金斯說(shuō)。
Macy百貨將連續(xù)第二年不在感恩節(jié)開(kāi)店,并表示將在特定地點(diǎn)提供路邊取貨服務(wù)。它還指出,它還沒(méi)有宣布未來(lái)的計(jì)劃,但“我們傾向于客戶(hù)和同事告訴我們的對(duì)他們做出這些決定很重要的事情?!?br/>
Kohl's和Walmart也將于周四關(guān)閉,但Walmart表示尚未就感恩節(jié)商店購(gòu)物的未來(lái)做出決定;Kohl's拒絕置評(píng)。
Target表示,配送和呼叫中心將在感恩節(jié)有一些員工,他們將收取假期工資。
20年前,當(dāng)零售商開(kāi)始在黑色星期五凌晨開(kāi)始銷(xiāo)售時(shí),假日購(gòu)物季開(kāi)始進(jìn)入感恩節(jié)。十年后,Target和其他主要商店在節(jié)日期間開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè),創(chuàng)造了一種新的購(gòu)物傳統(tǒng)。
許多這樣做是為了與亞馬遜和其他不斷上升的在線(xiàn)威脅競(jìng)爭(zhēng)。
但這種轉(zhuǎn)變似乎只是蠶食了黑色星期五的促銷(xiāo)活動(dòng),感恩節(jié)當(dāng)天會(huì)有大批人出現(xiàn)在門(mén)前交易中。當(dāng)商店開(kāi)始在整個(gè)假日周以及之后的整個(gè)11月營(yíng)銷(xiāo)黑色星期五特賣(mài)時(shí),購(gòu)物活動(dòng)被進(jìn)一步稀釋。
大型零售商遭到批評(píng)者的反擊,批評(píng)者稱(chēng)假期期間有數(shù)千人被迫工作而不是與家人團(tuán)聚。近年來(lái),感恩節(jié)的人群也開(kāi)始減少,零售連鎖店和購(gòu)物中心的數(shù)量,包括明尼蘇達(dá)州的美國(guó)購(gòu)物中心,停止了這種做法。這將假期營(yíng)業(yè)的商店數(shù)量減少到遠(yuǎn)低于20家主要連鎖店,不包括至少營(yíng)業(yè)幾個(gè)小時(shí)的藥店和雜貨店。
如Costco和Nordstrom,在假期期間從未開(kāi)門(mén),表示他們想尊重假期。
從歷史上看,感恩節(jié)并不是一個(gè)大銷(xiāo)售日。它從未進(jìn)入前10名,因?yàn)樯痰晖ǔT谙挛?點(diǎn)左右開(kāi)門(mén)。
然而,這是一個(gè)重要的網(wǎng)上購(gòu)物日。根據(jù)Adobe數(shù)字經(jīng)濟(jì)指數(shù),在過(guò)去兩年中,該假期的在線(xiàn)銷(xiāo)售額僅次于網(wǎng)絡(luò)星期一和黑色星期五。