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與國內(nèi)商家從公域流量轉(zhuǎn)戰(zhàn)私域流量的背景類似,海外市場如今也正在經(jīng)歷著Facebook、谷歌等核心流量渠道成本高昂的境遇。#WhatsApp#

于是,獲取相對更便宜的流量、往下突破做二類電商的玩法成了一個(gè)流行趨勢,WhatsApp則是該賽道下一個(gè)極具潛力的平臺。

在電商層面,獨(dú)立站可以通過WhatsApp做用戶召回和復(fù)購維護(hù),如在大促時(shí)發(fā)送選品、打折信息。

外貿(mào)獨(dú)立站賣家可用的WhatsApp營銷方法主要有以下五種:

1.WhatsApp與網(wǎng)站集成

(點(diǎn)擊直接對話)WhatsApp聊天是在網(wǎng)站上與潛在客戶聯(lián)系的最有效、最簡便的方法,借助數(shù)字營銷,我們的首要目標(biāo)是將用戶帶到網(wǎng)站上,吸引訪客發(fā)起WhatsApp聊天,從而為我們的業(yè)務(wù)帶來線索;

蜂巢WhatsApp獨(dú)立站插件

2.WhatsApp群組策略:

群組是WhatsApp最廣泛的功能之一,不僅可以找到類似的目標(biāo)受眾,還能用于與潛在客戶或客戶互動,分享有價(jià)值的內(nèi)容吸引用戶;

蜂巢WhatsApp營銷之社群紅裂變功能

3.使用API實(shí)現(xiàn)WhatsApp自動化

適用于需要向客戶提供最新信息和定期促銷信息的大型企業(yè)。例如,電子商務(wù)網(wǎng)站可以使用API集成來更新有關(guān)產(chǎn)品狀態(tài)、運(yùn)輸狀態(tài)的信息,還可以向目標(biāo)客戶發(fā)布促銷消息;

4.WhatsApp廣播列表策略

可以幫助用戶一次向多個(gè)聯(lián)系人(256)發(fā)送消息;

5.WhatsApp狀態(tài)更新策略

WhatsApp允許用戶發(fā)布有效期24小時(shí)的故事/狀態(tài)更新,類似于Instagram、Facebook Stories,在狀態(tài)下可以發(fā)布視頻、照片、帶有鏈接的文字,通過使用狀態(tài)更新來促銷商品,在WhatsApp狀態(tài)更新中放置鏈接,從WhatsApp上獲取流量。

那么獨(dú)立站賣家為什么要在Whatsapp上做私域流量?

1、活躍用戶多Whatsapp總用戶量已經(jīng)超過20億,作為全球最大的聊天軟件,用來做外貿(mào)獨(dú)立站私域流量的載體是最適合的工具,沒有之一。

2、客戶黏性高:最近亞馬遜針對中國大賣封號事件沸沸揚(yáng)揚(yáng),不論你在平臺做得多好,多大,一封店客戶信息就沒了,直接消失,幾乎沒有自己的沉淀。在Whatsapp構(gòu)建私域流量,流量成本低,復(fù)購強(qiáng),而且黏性高。

3、提升獨(dú)立站信任度:獨(dú)立站有一個(gè)Whatsapp的聯(lián)系方式,對于獨(dú)立站的轉(zhuǎn)化率提高是有很大好處的

4、提高轉(zhuǎn)化率:據(jù)統(tǒng)計(jì),40%的消費(fèi)者回復(fù)了賣家的信息。而越多消息互動,越可能提升轉(zhuǎn)化——在與潛在消費(fèi)者初次互動后發(fā)送消息,可以提高轉(zhuǎn)化率 。

5、成本低:Whatsapp是一款免費(fèi)聊天工具,無需加好友即可發(fā)消息,這意味著更低的成本與更高利潤空間,尤其是中小賣家的福音。

什么是私域流量?

最直接的表現(xiàn)形式就是和商家和客戶的直接觸達(dá)。是一種簡單的,無限次使用的,低成本的一種流量方式。

專屬于個(gè)人或者商家自己的流量池。簡單的說就是海王行為:構(gòu)建自己的海域,養(yǎng)魚,然后開發(fā)魚的價(jià)值,再給點(diǎn)誘餌讓魚去帶更多的魚過來。

怎么當(dāng)海王,這個(gè)應(yīng)該不用教了吧~

私域的根本:

打造“海域”——引流(打窩)——轉(zhuǎn)化(釣魚)——復(fù)購——裂變(帶魚群來)

為什么選擇Whatsapp來做跨境電商私域流量池?

最佳載體?

為什么這個(gè)最佳載體,不選擇Messenger,line,Telegram等聊天軟件,偏偏選擇Whatsapp?

1、用戶體量:

2020年全球用戶已超20億!是全球最大的聊天軟件。

2、無需添加好友即可觸達(dá):

Whatsapp有一個(gè)最適合做業(yè)務(wù)的特點(diǎn)就是無需添加好友即可發(fā)送消息,只要有你whatsapp賬號,即可發(fā)送消息。

3、Whatsapp可自行生成推廣鏈接,

分享鏈接到其他社交軟件,比如:facebook、ins、Tik Tok、YouTube等,客戶點(diǎn)擊你的鏈接即可直接和你whatsapp對話!

可生成分流鏈接(推廣短鏈)

根據(jù)工單號內(nèi)的分配狀態(tài)為"已分配"的所有WA賬號,可以生成分流鏈接,分流默認(rèn)是平均分配流量。即通過該鏈接平均分配的跳轉(zhuǎn)至工單號內(nèi)的WA賬號,以便推廣時(shí)自動切換客服號碼。

構(gòu)建WhatsApp私域流量池全流程

1、公域流量獲?。?/strong>簡單的說就是從平臺或者其他公域,讓買家來到您的WhatsApp,進(jìn)行私下交流、交易。

比如:Facebook、Instagram、YouTube、Tik Tok等公域。可以將官方客服號碼或二維碼附在商品宣傳之后,將買家引到WhatsApp中。為了提高引流效果,可以添加24小時(shí)支持、獲得更多優(yōu)惠等話術(shù)。

2、私域流量轉(zhuǎn)化:引流到WhatsApp之后就可以進(jìn)行最初的聊單轉(zhuǎn)化,這個(gè)步驟想必大家應(yīng)該積累了豐富的技術(shù)和方法,已經(jīng)熟悉得不能再熟悉了。

3、私域細(xì)分營銷:對買家進(jìn)行會員登記和屬性劃分可以將用戶更高效地精準(zhǔn)管理。在合適的時(shí)間和節(jié)日給予私發(fā)優(yōu)惠券等方式,來達(dá)到低成本復(fù)購。

4、分銷裂變:怎么低成本的玩轉(zhuǎn)私域流量的分銷+裂變,這個(gè)話題永遠(yuǎn)不會過時(shí)。不論是利用分享優(yōu)惠券的方式帶來裂變,還是借鑒一些工具的獨(dú)特功能:私域會員聯(lián)盟功能來進(jìn)行分銷,給予傭金的方式來裂變都是可行的。

最終的目的就是:省錢!究其原因,是私域模式構(gòu)建了一個(gè)社交流量自循環(huán)模型,實(shí)現(xiàn)用復(fù)購流量和轉(zhuǎn)介紹流量替代廣告流量之目的,讓客戶流量自循環(huán),構(gòu)建社交營銷商業(yè)模式。

whatsapp私域運(yùn)營思路

正??梢宰遞acebook、Google等廣告渠道的產(chǎn)品,或者不能正常投廣告的產(chǎn)品:仿品、情趣、電子煙、黑五類、敏感產(chǎn)品等,都可以用這個(gè)私域模式來做!

畢竟有一句話說的是:生活中來錢快的方式都寫在刑法里,獨(dú)立站最賺錢的方式都在Facebook、Google廣告禁止里。

獨(dú)立站+Whatsapp私域流量新玩法一定要試試、

低成本賣爆你的庫存

莆田式營銷2.0+獨(dú)立站沉淀客戶=新型跨境私域流量池

最初在facebook+ins做聊單模式的,或許就是中國”鞋匠“——莆田老板們但是由于沒有一個(gè)獨(dú)立站給予買家更多的信任和在線支付這塊,所以對于訂單的轉(zhuǎn)化肯定影響比較大。更多莆田老板可以私聊蜂巢,開啟新型玩法,提供私域解決方案!

構(gòu)建私域流量,可以銷售一些上不了廣告的產(chǎn)品,也可以銷售一些敏感貨、電子煙、情趣等產(chǎn)品

通過加產(chǎn)品相關(guān)類目小組和評論別人帖子,留下上面說的WhatsApp聊天鏈接,讓感興趣的客戶一鍵直達(dá),低成本,無需測廣告受眾,和客戶直接零距離基礎(chǔ)。

對跨境獨(dú)立站來說,WhatsApp 為賣家提供了一個(gè)免費(fèi)的及時(shí)獲悉消費(fèi)者反饋的渠道。

相比起網(wǎng)頁在線客服,超過一半的消費(fèi)者認(rèn)為他們通過即時(shí)通訊工具能獲得更快回應(yīng),且在此溝通渠道中獲得了更好的建議和服務(wù)。這是 WhatsApp 營銷明顯的優(yōu)勢之一。

重視WhatsApp私域流量運(yùn)營策略與經(jīng)驗(yàn)積累

WhatsApp營銷與運(yùn)營,如果能完整地執(zhí)行好以上,那么基本上安全地獲取流量是不成問題了。

但是如何做到運(yùn)營效率最高,變現(xiàn)能力最強(qiáng),就一定要注意運(yùn)營策略與經(jīng)驗(yàn)積累。比如客服銷售的話術(shù)打磨與復(fù)盤,產(chǎn)品銷售策略地執(zhí)行與復(fù)盤,

社交電商方法論的執(zhí)行與復(fù)盤等等,一個(gè)好的運(yùn)營策略,一定來能不斷把打法優(yōu)化得更極致,團(tuán)隊(duì)的效率也最高。

免費(fèi)工具分享-蜂巢WhatsApp營銷

蜂巢WhatsApp營銷 :xxx_z=b?.crm.com/hive-whatsapp/?ccode=ulepdmcg

在這里給大家推薦一個(gè)免費(fèi)的WhatsApp營銷工具,對接WhatsApp API運(yùn)行的,覆蓋到了以上獨(dú)立站運(yùn)營,及客戶管理流程中的幾大剛需場景。

此外,多賬戶參與運(yùn)營,銷售與運(yùn)營人員在運(yùn)營的時(shí)候,提高運(yùn)營效率是必然的剛需,

比如賬戶安全多開(客戶端支持同時(shí)登陸多個(gè)WhatsApp個(gè)人賬號,有效提高社交互動溝通效率,搭配完全隔離的安全運(yùn)行環(huán)境,可有效降低封號概率)

蜂巢WHATSAPP智能翻譯

支持多線路、多語言的雙向即時(shí)翻譯功能,系統(tǒng)會自動對用戶發(fā)送的信息以及歷史信息進(jìn)行智能翻譯。同時(shí),您只需發(fā)出文本消息,系統(tǒng)將自動進(jìn)行精準(zhǔn)即時(shí)翻譯,輕松提升溝通效率。

自動化聊天流程設(shè)置

自動聊天機(jī)器人功能,聊天話術(shù)的備份,還有客戶管理等等,

蜂巢WhatsApp營銷,就可以設(shè)置聊天流程,每個(gè)流程都可以很好的跟蹤客戶的聊天軌跡,并且為用戶打上標(biāo)簽,也方便統(tǒng)計(jì)用戶在聊天過程中那一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,并能不斷的優(yōu)化聊天流程,實(shí)現(xiàn)用戶精細(xì)化的運(yùn)營策略!

今天的文章就到這里啦,明天依舊光芒萬丈!對WhatsApp營銷工具感興趣的朋友可點(diǎn)擊下方鏈接,添加客服回復(fù)“3”口令,免費(fèi)獲取試用名額!

原文來自邦閱網(wǎng) (52by.com) - www.fx21ms.cn/article/92452

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