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Andie 等級(jí) L0
交流
擅長(zhǎng):開(kāi)發(fā)客戶
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Andie
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2017-05-12 17:31:57
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什么是一帶一路

國(guó)家主席習(xí)近平在2013年9月7日在哈薩克斯坦納扎爾巴耶夫大學(xué)的演講上首次提出一帶一路”的“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”的倡議,并與同年10月三日提出“21世紀(jì)海上絲綢之路[收起]
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2016-06-15 14:02:47
問(wèn)答

不為人知的提高詢盤量的技巧

高的詢盤量是我們追求的一個(gè)目標(biāo),但是大家在B2B平臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品,詢盤量少的可憐,其實(shí)有部分原因是因?yàn)楝F(xiàn)在B2B平臺(tái)的效果不如從前了,還有一部分原因是我們業(yè)務(wù)員個(gè)人的原因了,其實(shí)這樣說(shuō)可能大家都感覺(jué)很委屈,明明很努力了,信息很齊全,都是按照產(chǎn)品參數(shù),信息,描述圖,工廠展示,認(rèn)證資料這樣的一個(gè)布局來(lái)的,但是有曝光、有瀏覽就是沒(méi)有詢盤量,可能有些朋友曝光都不怎么好,給大家分享下我的詢盤數(shù)據(jù)哦! 嘿嘿,不要羨慕我哦,大家看到我的數(shù)據(jù)就可以清楚的知道,我的數(shù)據(jù)是逐漸增加的,其實(shí)方法是很簡(jiǎn)單的,大家可以嘗試下,我們公司有在做速賣通平臺(tái),我在產(chǎn)品內(nèi)頁(yè)里面又添加了與產(chǎn)品相似的產(chǎn)品,其實(shí)就是關(guān)聯(lián)營(yíng)銷啦!然后在曝光率比較大的產(chǎn)品里添加類似的其他產(chǎn)品,客戶看了可能沒(méi)有被我發(fā)布的產(chǎn)品所吸引,但是可能會(huì)更類似產(chǎn)品感興趣,所以多了個(gè)被詢盤的機(jī)會(huì),產(chǎn)品的數(shù)量是根據(jù)自己的感覺(jué)添加的。[收起]
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2015-08-31 15:13:14
問(wèn)答

外貿(mào)人的日常

盡管近年的外貿(mào)形勢(shì)大不如前,但是仍有不少人想進(jìn)外貿(mào)這個(gè)圈子。今天,我就一一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的角度,來(lái)給各位躍躍欲試的小伙伴普及一下外貿(mào)人的日常。 1、收發(fā)郵件:收發(fā)郵件可以說(shuō)是每個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員每天都要做的事情,收郵件主要是指收客戶的詢盤,發(fā)郵件主要是給客戶發(fā)開(kāi)發(fā)信。當(dāng)然,未必只有給客戶發(fā)出開(kāi)發(fā)信,才能收到詢盤。有時(shí)候,你并沒(méi)有給一些客戶發(fā)送開(kāi)發(fā)信,客戶也會(huì)主動(dòng)發(fā)來(lái)詢盤,因?yàn)樗麄冊(cè)谄渌脚_(tái)上看到了你的產(chǎn)品并產(chǎn)生了濃厚的興趣。至于是哪些平臺(tái),請(qǐng)看下一條。 2、登錄b2b平臺(tái):阿里巴巴作為最有影響力的外貿(mào)b2b,吸引了很多公司耗巨資去注冊(cè)。阿里巴巴本身就有一個(gè)后臺(tái),你可以在后臺(tái)查看是否收到了來(lái)自客戶的詢盤,及時(shí)作出回復(fù)。當(dāng)然,除了阿里,還有一些免費(fèi)的外貿(mào)b2b,你也需要每天登陸查看最新消息。 3、查看原材料價(jià)格走向和匯率波動(dòng)情況:對(duì)于一個(gè)外貿(mào)人來(lái)說(shuō),實(shí)時(shí)了解行情是很重要的。所謂的行情,指的也就是原材料價(jià)格及匯率的變化情況。報(bào)價(jià)應(yīng)該要隨著行情作出調(diào)整。一旦你給客戶的報(bào)價(jià)脫離當(dāng)前行情,客戶就會(huì)質(zhì)疑你的專業(yè)度。 4、整理客戶信息管理表格:作為一個(gè)外貿(mào)人,應(yīng)該具備管理信息的能力。你應(yīng)該把客戶進(jìn)行分類,并一一填寫他們的相關(guān)信息。比如說(shuō),你已經(jīng)成交的客戶、正在跟進(jìn)的客戶、待開(kāi)發(fā)的客戶等等,你可以這樣做一些分類。這樣一來(lái),你就能一目了然地了解你的客戶情況。 以上就是一個(gè)外貿(mào)人的日常,做的都是些看似無(wú)趣而繁瑣的事情??戳诉@些后,你還想做外貿(mào)嗎?做外貿(mào)對(duì)人的要求和考驗(yàn)都很高,不是隨隨便便就能做好的,希望大家三思而后行,不要入錯(cuò)行了! 此文章為作者原創(chuàng),版權(quán)歸外貿(mào)邦所有,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源,如有違反,追究法律責(zé)任。[收起]
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2015-08-31 13:36:20
問(wèn)答

出國(guó)時(shí)如何選擇入住的商務(wù)酒店

參加國(guó)外的展會(huì)不僅僅是外貿(mào)公司展示產(chǎn)品的一次好機(jī)會(huì),更重要的,是公司獲得客戶的重要途徑。因此,如果你有機(jī)會(huì)出口,而且你有權(quán)利選擇或者給老板建議,那么,您不妨看看這篇文章,如何選擇你們?cè)趪?guó)外的商務(wù)酒店。 房間內(nèi)有高速的網(wǎng)絡(luò) 在房間里有網(wǎng)絡(luò)服務(wù),不管是無(wú)限網(wǎng)絡(luò)還是以太網(wǎng), 對(duì)發(fā)郵件,工作還是打發(fā)時(shí)間都是很重要的。 地理位置 選擇本地的商務(wù)中心區(qū)域,如果要打印、傳真文件?丟了電腦,想要上網(wǎng)?即使不是每個(gè)連鎖酒店里都提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù),商務(wù)中心對(duì)每個(gè)出差的職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō)也是必不可少的。 往返服務(wù) 為了避免要坐出租車,定那種提供包接送到機(jī)場(chǎng)服務(wù)的酒店。 門房服務(wù) 一般在大城市都有提供,門房服務(wù)可以幫你處理從找旅館到打出租車的一切事情。 客房服務(wù) 在經(jīng)過(guò)了一天緊張的工作于交談之后,回到酒店你一定是疲憊不堪,你最不愿做的事情就是開(kāi)著車到鎮(zhèn)上去找吃飯的地方。至少,你會(huì)希望酒店有小型超市讓你可以買一些水,飲料,食品來(lái)填飽肚子。[收起]
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2015-08-31 13:36:09
問(wèn)答

ZARA臺(tái)灣官網(wǎng)9月2日上線,與7-11合作物流配送

網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)已成為平價(jià)服飾品牌不可或缺的重要戰(zhàn)場(chǎng)!繼日本UNIQLO、美國(guó)GAP后,西班牙ZARA也宣布,ZARA臺(tái)灣官方網(wǎng)路商店將于9月2日上線,商品、訂價(jià)、優(yōu)惠都將與實(shí)體店鋪同步,并推出ZARA線上購(gòu)物APP,是國(guó)際4大平價(jià)服飾品牌在臺(tái)首例,搶先卡位行動(dòng)購(gòu)物商機(jī)! 據(jù)資策會(huì)估計(jì),今年國(guó)內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)產(chǎn)值可望突破新臺(tái)幣兆元。其中,平價(jià)服飾網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)商機(jī)相當(dāng)看好,以UNIQLO臺(tái)灣網(wǎng)路商店為例,該平臺(tái)自2011年3月上線至今,業(yè)績(jī)平均每年保持2位數(shù)增長(zhǎng),今年網(wǎng)站來(lái)客數(shù)更較去年大增150%。 看準(zhǔn)臺(tái)灣網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)商機(jī),目前全臺(tái)8家分店的ZARA,臺(tái)灣網(wǎng)路商店將于9月2日上線,比香港、澳門的9月9日還要早一步。據(jù)悉,UNIQLO購(gòu)物APP也在研發(fā)中。 品牌指出,ZARA于2010年9月進(jìn)入網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng),從西班牙開(kāi)始,目前在全世界28個(gè)國(guó)家有提供線上購(gòu)物服務(wù),除臺(tái)灣外,亞洲國(guó)家還有日本、中國(guó)大陸和韓國(guó)。 品牌并強(qiáng)調(diào),在全球網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)中,ZARA臺(tái)灣網(wǎng)路商店是唯一與超商(7-ELEVEN)合作物流配送,希望帶給臺(tái)灣消費(fèi)者更多購(gòu)物上的便利;此外,更打出臺(tái)北市區(qū)中午前訂購(gòu)、當(dāng)天到貨的快速服務(wù),也可到ZARA店鋪親自取貨。 另外,ZARA同步推出線上購(gòu)物專屬APP,品牌指出,該款A(yù)PP適用于手機(jī)與平板電腦的各種系統(tǒng),消費(fèi)者也可用APP在店內(nèi)掃描任何ZARA商品條碼或QR code,確認(rèn)線上庫(kù)存狀況。 至于目前尚未在臺(tái)灣提供網(wǎng)購(gòu)服務(wù)的美國(guó)Forever 21、日本GU和韓國(guó)衣戀集團(tuán),日前分別受訪時(shí)也指出,盡管目前還沒(méi)有網(wǎng)路商店,但未來(lái)都將朝網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)邁進(jìn)! 其中,GU網(wǎng)路商店已在規(guī)畫(huà)中,衣戀兩年內(nèi)將以實(shí)體店鋪與新品牌引進(jìn)為主,但網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)仍是未來(lái)計(jì)畫(huà)方向。至于Forever 21創(chuàng)辦人張道元日前接受本報(bào)專訪時(shí)也指出,不久的將來(lái)可望在臺(tái)灣推出網(wǎng)購(gòu)服務(wù)。 來(lái)源:雨果網(wǎng)[收起]
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2015-08-31 13:35:49
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跨境電商體驗(yàn)店扎堆廣州,難掩“成長(zhǎng)的煩惱”

今年以來(lái),跨境電商成為廣州商業(yè)的大熱點(diǎn)。繼美悅優(yōu)選珠江新城體驗(yàn)店、南沙風(fēng)信子跨境商品直購(gòu)體驗(yàn)中心等陸續(xù)開(kāi)業(yè)后,番禺跨境商品直購(gòu)體驗(yàn)中心也將于10月開(kāi)業(yè)。多家跨境電商體驗(yàn)店負(fù)責(zé)人表示,看好這一新興業(yè)態(tài)的市場(chǎng)前景和發(fā)展?jié)摿?,希望能夠借助相關(guān)政策的東風(fēng),提前占領(lǐng)這個(gè)市場(chǎng)。 與跨境電商體驗(yàn)店迅速增長(zhǎng)形成反差的是,多家體驗(yàn)店人氣不足,成交額非常有限??缇畴娚腆w驗(yàn)項(xiàng)目目前還處于探索階段,存在產(chǎn)品不夠豐富、價(jià)格優(yōu)勢(shì)不足、物流配送個(gè)不成熟等問(wèn)題。廣州楚睿商業(yè)公司董事長(zhǎng)黃文杰指出,跨境電商正面臨淪為噱頭、停留概念的窘境。 現(xiàn)象1 扎堆兒開(kāi)店 今年連開(kāi)十幾家體驗(yàn)店 傳統(tǒng)商家重要轉(zhuǎn)型方向 與此同時(shí),跨境電商線下實(shí)體店也不斷擴(kuò)張。在零售不景氣的當(dāng)下,跨境電商被視為傳統(tǒng)商家轉(zhuǎn)型的重要方向之一,線上商家也需要打通線下渠道,拓寬銷售面。 荔園地產(chǎn)董事何律然表示,荔園新天地以中產(chǎn)階層消費(fèi)群體為主,后者對(duì)進(jìn)口商品需求度高,引進(jìn)跨境電商能更好地滿足消費(fèi)者的需求。在黃文杰看來(lái),線下實(shí)體店有助于開(kāi)拓跨境商品的銷售渠道。一方面線上線下客群有所不同,二來(lái)消費(fèi)者有“眼見(jiàn)為實(shí)”的需求,例如一些珠寶、奢侈品牌等高端商品,在線下實(shí)體店購(gòu)買更放心,也會(huì)帶動(dòng)線上重復(fù)購(gòu)買。線上線下可實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),形成“1+1>2”的效果。 據(jù)記者不完全統(tǒng)計(jì),目前廣州已開(kāi)業(yè)或即將開(kāi)業(yè)的跨境電商線下實(shí)體店已有十幾家,包括南沙風(fēng)信子跨境商品直購(gòu)體驗(yàn)中心,美悅優(yōu)選珠江新城店,摩登百貨旗下6家體驗(yàn)店,廣百薈?跨境購(gòu)3家體驗(yàn)店,以及即將開(kāi)業(yè)的番禺跨境商品直購(gòu)體驗(yàn)中心等。 其中,番禺跨境商品直購(gòu)體驗(yàn)中心位于荔園新天地,規(guī)模達(dá)1.5萬(wàn)平方米,為目前廣州最大的體驗(yàn)項(xiàng)目。除了常規(guī)的進(jìn)口商品,還有LV、CK等大牌,以及香港珠寶,并且還增加了國(guó)家館和特色DIY的體驗(yàn)概念。 為什么跨境電商越來(lái)越火?多家跨境電商商家告訴記者,這源于我國(guó)跨境消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模不斷增加。 8月14日,廣州市副市長(zhǎng)蔡朝林在廣州市2015年年中商務(wù)工作會(huì)議提到,1月—7月初步統(tǒng)計(jì)跨境電商進(jìn)出口超過(guò)30億元人民幣,居全國(guó)試點(diǎn)城市第一名。商務(wù)部預(yù)測(cè),2016年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口貿(mào)易額將達(dá)6.5萬(wàn)億元,未來(lái)幾年跨境電商占中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易比例將會(huì)提高到20%,年增長(zhǎng)率將超過(guò)30%。 現(xiàn)象2 同質(zhì)化嚴(yán)重 賣來(lái)賣去都是那幾個(gè)牌子 后來(lái)者有意進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng) 黃文杰認(rèn)為,跨境電商就是升級(jí)版的國(guó)際代購(gòu),其本質(zhì)是消除中間多重的代理經(jīng)銷環(huán)節(jié),同時(shí)獲得關(guān)稅優(yōu)惠,讓國(guó)內(nèi)消費(fèi)與國(guó)際同步。那些無(wú)法給顧客提供豐富的跨境商品、實(shí)惠的跨境價(jià)格、便捷的交易配送服務(wù)的商家都很難成功。 部分“后起”的商家已經(jīng)開(kāi)始正視同質(zhì)化的問(wèn)題,有意進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)。何律然告訴新快報(bào)記者,番禺跨境商品直購(gòu)體驗(yàn)中心將引進(jìn)LV、CK等大牌以及香港品牌珠寶,滿足消費(fèi)者差異化的購(gòu)物需求。他介紹,LV將以跨境和完稅兩種形式進(jìn)入,價(jià)格比國(guó)內(nèi)專柜便宜,部分產(chǎn)品比港澳更抵。 隨著跨境電商線下實(shí)體店越開(kāi)越多,同質(zhì)化問(wèn)題開(kāi)始凸顯出來(lái)。有商業(yè)專家認(rèn)為,盡管跨境電商現(xiàn)在很熱,但很有可能只是“虛火”。 記者走訪全市各家跨境電商體驗(yàn)店發(fā)現(xiàn),賣的最多的是奶粉、紙尿褲、零食和紅酒等。其中奶粉品牌主要是愛(ài)他美、牛欄和美素,紙尿褲品牌以日本花王、大王為主,護(hù)膚品則無(wú)外乎資生堂洗面奶、我的美麗日記面膜等幾個(gè)常見(jiàn)品牌。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,有超過(guò)9成的海淘電商銷售產(chǎn)品中60%都是奶粉和紙尿褲。 多名顧客向記者反映,很多網(wǎng)上熱銷的化妝品、保健品品種并沒(méi)有出現(xiàn)線下實(shí)體店。林女士則一直期待買到跨境的奢侈品,但目前的線下體驗(yàn)店找不到合適的。而公開(kāi)資料顯示,將于下月開(kāi)業(yè)的南沙(奧園)跨境商品展示交易中心,提供的商品與現(xiàn)有的跨境電商實(shí)體店差不多。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,如今同質(zhì)化問(wèn)題已經(jīng)凸顯,對(duì)于已擁有跨境商品直購(gòu)體驗(yàn)中心的南沙,奧園未必能分得一杯羹。 現(xiàn)象3 叫好不“叫座” 沒(méi)啥好買,容易斷貨,難以吸客 上周末,記者在摩登百貨崗頂?shù)昕缇畴娚叹€下體驗(yàn)區(qū)、美悅優(yōu)選珠江新城店等看到,選購(gòu)商品的消費(fèi)者三三兩兩,比較冷清。 目前,大多數(shù)跨境電商體驗(yàn)店都在貼錢經(jīng)營(yíng)。公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,今年“五一”黃金周的3天假期里,剛開(kāi)業(yè)的跨境電商體驗(yàn)店銷售額僅為35萬(wàn)余元,僅占整體銷售額的0.6%。排除體驗(yàn)店剛開(kāi)業(yè)幾天的因素,跨境電商對(duì)百貨業(yè)績(jī)的貢獻(xiàn)仍十分有限。 對(duì)于吸客難的問(wèn)題,某跨境電商實(shí)體店楊先生認(rèn)為主要是因?yàn)樯唐贩N類少,且經(jīng)常出現(xiàn)斷貨的情況,非常影響顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。熱銷的奶粉、食品可整條柜進(jìn)保稅倉(cāng)貨源比較穩(wěn)定,但其它產(chǎn)品的貨源則沒(méi)那么穩(wěn)定,也無(wú)法實(shí)現(xiàn)及時(shí)補(bǔ)貨,所以經(jīng)常會(huì)看到“售罄”的字樣。 某百貨公司相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,目前諸多政策均支持跨境電商的發(fā)展,這一業(yè)態(tài)尚處于積累客戶的階段,公司在發(fā)展跨境電商方面做好了較長(zhǎng)一段時(shí)間虧本的心理準(zhǔn)備,希望能夠分得一杯羹。摩登百貨副總經(jīng)理駱建基也坦言看好跨境電商的市場(chǎng)潛力,雖然當(dāng)前商品種類有限,但他相信隨著市場(chǎng)需求的不斷增加,跨境商品品類也會(huì)不斷豐富起來(lái)。 來(lái)源:雨果網(wǎng)[收起]
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2015-08-31 11:33:41
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外貿(mào)SOHO的基礎(chǔ)有哪些

大多數(shù)從事外貿(mào)的朋友都喜歡以后能有個(gè)自己的公司,因此,很多人先從外貿(mào)soho干起,找兩個(gè)志同道合或者干脆一個(gè)人花幾千塊錢到香港注冊(cè)個(gè)公司,然后就開(kāi)始一步一個(gè)腳印的往前走,我很佩服他們,說(shuō)實(shí)話。我也有很多朋友是外貿(mào)soho一族,跟他們交流的時(shí)間長(zhǎng)了,也就慢慢總結(jié)出一些外貿(mào)soho的基本經(jīng)驗(yàn)了。 如果你想從事外貿(mào)soho,或者成為soho一族是你的目標(biāo),你應(yīng)該從哪幾個(gè)方面做準(zhǔn)備呢? 1、要注冊(cè)正規(guī)的公司(或掛靠別的公司),關(guān)于注冊(cè)公司請(qǐng)看 如何組建(開(kāi)設(shè))外貿(mào)公司 。如何掛科別人的公司請(qǐng)看:soho掛靠外貿(mào)公司常見(jiàn)問(wèn)題 2、要有自己的獨(dú)立域名的公司網(wǎng)站,空間最好購(gòu)買國(guó)外的。 3、要有正規(guī)的銀行公司帳號(hào),方便客人美金匯款來(lái)往. 4、做自己熟悉的行業(yè),做自己熟悉的產(chǎn)品,這樣你的專業(yè)性就很強(qiáng),客人也會(huì)感覺(jué)你非常專業(yè)! 5、要有良好的英語(yǔ)基礎(chǔ),能進(jìn)行英語(yǔ)交流和書(shū)信往來(lái)! 6、要知道基本的網(wǎng)絡(luò)推廣的方式:行業(yè)b2b網(wǎng)站、郵件群發(fā)、seo、google或者yahoo排名廣告等等。 關(guān)于如何利用google做外貿(mào)推廣,請(qǐng)看:如何提升google adwords廣告效果 7、最好是能參加專業(yè)的行業(yè)展覽會(huì),來(lái)展示公司的形象和產(chǎn)品,這對(duì)做外貿(mào)第一單來(lái)說(shuō),非常的重要! 8、要能為客人提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù), 能讓新客人成為老客人! 9、給自己訂一明確目標(biāo),爭(zhēng)取每年開(kāi)發(fā)一兩個(gè)新客戶![收起]
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2015-08-06 13:20:06
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怎么有效跟進(jìn)客戶

找到客戶并不是什么難事,而對(duì)客戶的跟進(jìn)才是最難拿捏的,跟進(jìn)的效果幾乎決定了客戶是否與你成交。今天,我就來(lái)聊聊有效跟進(jìn)客戶的幾個(gè)技巧。[收起]
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2015-08-06 09:36:34
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拍視頻做廣告,順豐海淘為日本館開(kāi)業(yè)宣傳下血本

雨果網(wǎng)近日獲悉,順豐海淘日本館將于8月8日正式開(kāi)業(yè),為此順豐海淘不惜下大成本宣傳。其中包括主頁(yè)面左上方錄制的三個(gè)宣傳視頻,“順豐海淘金牌采購(gòu)員mr.順”系列,以輕松詼諧的方式呈現(xiàn)出所推廣的三款產(chǎn)品——日本sasacall護(hù)肝藥、漢方貝殼粉以及小林制藥sekam care液體創(chuàng)可貼。而其日本館現(xiàn)推出的產(chǎn)品主要以美妝個(gè)護(hù)為主,頁(yè)面活動(dòng)折扣低至2.8折。而在其日本館活動(dòng)主頁(yè)面下方,則貼出活動(dòng)規(guī)則。 另?yè)?jù)觀察,順豐海淘另有澳新館、意大利館仍為暗色界面,有“敬請(qǐng)期待”字樣。預(yù)計(jì)近期順豐海淘在國(guó)家館拓展方面將有大動(dòng)作。 據(jù)了解,近期因日元貶值,進(jìn)口日貨利潤(rùn)空間有所提升,開(kāi)設(shè)日本館、入駐日本品牌成為了各進(jìn)口電商平臺(tái)近期的一大動(dòng)作,而率先開(kāi)設(shè)了日本館的天貓國(guó)際、京東全球購(gòu)等平臺(tái),在步調(diào)上明顯快了一步。 隨著進(jìn)口電商的發(fā)展,全球布局將成為各平臺(tái)爭(zhēng)奪資源的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略,未來(lái)將會(huì)有更多的國(guó)家館、國(guó)際品牌在進(jìn)口電商平臺(tái)呈現(xiàn)。 來(lái)源:雨果網(wǎng)[收起]
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2015-08-06 09:36:14
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國(guó)外月亮國(guó)內(nèi)圓,天天網(wǎng)加快全球海外購(gòu)業(yè)務(wù)布局

日前,一則《4000中國(guó)游客買光日本漁村產(chǎn)品》的新聞被各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載,讓人驚嘆國(guó)人的消費(fèi)熱情和購(gòu)買力,聯(lián)想到前段時(shí)間中國(guó)游客買光日本馬桶蓋的新聞,外國(guó)產(chǎn)品似乎成為了質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的代名詞。甚至在電影《北京到西雅圖》中,女主角湯唯都要跑到美國(guó)去生孩子??吹竭@些,我們不得不感嘆:國(guó)外的月亮好像真的比較圓。 為了讓“國(guó)外的月亮國(guó)內(nèi)圓”,讓更多的消費(fèi)者切身體驗(yàn)到國(guó)外高質(zhì)量的產(chǎn)品,國(guó)內(nèi)最大的化妝品限時(shí)閃購(gòu)平臺(tái)——天天網(wǎng)將上線“全球海外購(gòu)”項(xiàng)目,目前已進(jìn)入最后的測(cè)試階段。 天天網(wǎng)創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)鞠傳國(guó)表示,天天網(wǎng)B 輪融資后,將逐步加快產(chǎn)業(yè)布局速度,其中,全球海外購(gòu)項(xiàng)目是天天網(wǎng)布局的最重要業(yè)務(wù)之一。全球海外購(gòu)項(xiàng)目也將延續(xù)天天網(wǎng)一直以來(lái)的直達(dá)用戶品質(zhì)保障及最高性價(jià)比的策略,屆時(shí),用戶可通過(guò)天天網(wǎng)全球海外購(gòu)平臺(tái)用優(yōu)惠的價(jià)格選購(gòu)全球萬(wàn)款正品化妝品類產(chǎn)品。 據(jù)悉,中國(guó)海外代購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模近年來(lái)呈高速發(fā)展態(tài)勢(shì),2014年交易規(guī)模高達(dá)1500億元,并且保持每年100%的增長(zhǎng)速度。 業(yè)內(nèi)人士分析,海外購(gòu)市場(chǎng)是一塊千億級(jí)別的大蛋糕,其中化妝品代購(gòu)一直是最重要的一塊。近幾年來(lái),已經(jīng)有多家電商平臺(tái)涉足其中。 天天網(wǎng)在化妝品行業(yè)已經(jīng)深耕了十幾年,有著深厚的底蘊(yùn)和眾多的擁泵,它的進(jìn)入必定會(huì)加劇已經(jīng)成為紅海的海外代購(gòu)市場(chǎng)??梢灶A(yù)見(jiàn),一場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)即將在海外購(gòu)市場(chǎng)打響。 天天網(wǎng)作為國(guó)內(nèi)最早成立的化妝品的電商平臺(tái),多年來(lái)一直深耕于化妝品領(lǐng)域,其獨(dú)有的限時(shí)閃購(gòu)特點(diǎn)讓其擁有上千萬(wàn)的忠誠(chéng)消費(fèi)者。2015年5月B輪融資成功,之后動(dòng)作頻頻,不斷推出營(yíng)銷新舉措。 來(lái)源:雨果網(wǎng)[收起]
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Andie
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2015-08-06 09:35:46
問(wèn)答

美國(guó):梅西百貨推 “當(dāng)天送達(dá)”服務(wù),與亞馬遜展開(kāi)較量

雨果網(wǎng)從外媒近日的報(bào)道中了解到,隨著快速配送服務(wù)行業(yè)的不斷發(fā)展壯大,美國(guó)最大的百貨商場(chǎng)梅西百貨將與電商巨頭亞馬遜展開(kāi)了激烈角逐。 美國(guó)最大的百貨商場(chǎng)——梅西百貨,將通過(guò)在17個(gè)商場(chǎng)提供“當(dāng)天送達(dá)”服務(wù),開(kāi)始與亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)。 為了實(shí)現(xiàn)“當(dāng)天送達(dá)”,梅西百貨使用的是名為“deliv”的配送服務(wù),deliv是一家初創(chuàng)公司,公司有一群簽約的運(yùn)貨司機(jī),司機(jī)臨近從商店里把消費(fèi)者訂單所需的商品收集起來(lái)再直接運(yùn)送到訂單地址。 去年秋天,梅西百貨在八個(gè)商場(chǎng)上試驗(yàn)了“當(dāng)天送達(dá)”的服務(wù),其顧客們?cè)隗w驗(yàn)了幾小時(shí)內(nèi)就能收到包裹的服務(wù)后紛紛贊不絕口,證明了該舉措的成功,也促成了零售商在其他九個(gè)新商場(chǎng)拓展“當(dāng)天送達(dá)”的服務(wù)。 梅西百貨也有計(jì)劃在旗下的布魯明代爾百貨公司中實(shí)行快速配送服務(wù)。 亞馬遜目前在14個(gè)大都市地區(qū)實(shí)現(xiàn)了當(dāng)天送達(dá),并致力于為亞馬遜高級(jí)會(huì)員提供一小時(shí)和兩小時(shí)送達(dá)服務(wù)。弗吉尼亞州一家亞馬遜的承包商lasership計(jì)劃在5個(gè)新的市場(chǎng)上發(fā)展快速配送服務(wù)。 據(jù)路透社報(bào)道,對(duì)致力于增加網(wǎng)購(gòu)銷量的零售商來(lái)說(shuō),快速配送就成了他們的競(jìng)爭(zhēng)“戰(zhàn)場(chǎng)”。然而,專家提醒,快速配送服務(wù)可能會(huì)讓這些商家耗資巨大。 與亞馬遜相比,像梅西百貨這樣的連鎖企業(yè)的一個(gè)最大優(yōu)勢(shì)就是,在美國(guó),他們有超過(guò)900家實(shí)體店分布,而亞馬遜僅有50家配送中心,因此需要覆蓋的地區(qū)更遠(yuǎn)更多。 來(lái)源:雨果網(wǎng)[收起]
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Andie
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2015-08-06 09:33:18
問(wèn)答

分享一個(gè)成功開(kāi)發(fā)的小案例

開(kāi)發(fā)時(shí)間,一個(gè)星期鎖定客戶意向,第二個(gè)星期催單付款,樣品單成交。 背景: 公司開(kāi)發(fā)了一個(gè)新品,需要開(kāi)發(fā)市場(chǎng) 開(kāi)發(fā)準(zhǔn)備: 1 市場(chǎng)調(diào)查,同類產(chǎn)品的性能參數(shù),價(jià)格情況 2 根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果,做一份性能對(duì)比表,市場(chǎng)價(jià)格對(duì)比表 3 做一份產(chǎn)品的詳細(xì)介紹,1-3頁(yè)(第一頁(yè) 基本參數(shù)介紹,產(chǎn)品圖形等等,產(chǎn)品特點(diǎn)介紹。第二頁(yè) packing詳情以及成功案例介紹) 客戶開(kāi)發(fā)策略: 1 尋找客戶,由于我的開(kāi)發(fā)方式,我喜歡仔細(xì)看客戶的網(wǎng)站,我鎖定客戶有同類產(chǎn)品,進(jìn)行對(duì)比。google 和google地圖同時(shí)找。 有些人說(shuō)開(kāi)發(fā)客戶是運(yùn)氣,我覺(jué)得不完全是,真正的是靠實(shí)力和努力。你只找10個(gè)客戶,運(yùn)氣從哪里來(lái)。你找到1000個(gè)客戶都沒(méi)有成交的時(shí)候,你也不要懷疑是運(yùn)氣,你要懷疑的是你的方法是不是有問(wèn)題,還是哪里出了問(wèn)題。 2 鎖定潛在客戶之后,有人會(huì)發(fā)郵件,然后說(shuō)郵件沒(méi)回。。。。然后就沒(méi)有然后了。這樣其實(shí)很被動(dòng)。面對(duì)那些 info sales郵箱其實(shí)效果有限。直接電話過(guò)去,找到核心的負(fù)責(zé)人。要到他的郵箱,這個(gè)很重要。然后就是最大限度的引起對(duì)方注意,還有不要啰嗦簡(jiǎn)潔明了,產(chǎn)品說(shuō)話。 實(shí)際操作: 由于時(shí)差,在下午下班六點(diǎn)后還在公司加班多1-2 個(gè)小時(shí)。 我搜索到一個(gè)客戶,先看網(wǎng)站,了解客戶類型,以及他的產(chǎn)品情況。心里有個(gè)數(shù)。 撥通電話, hello, this is xxx from xxx company. i have read your web. and i found there is a product may be good for your company. may i speak to your purchasing manager. ... hello,xxxx 我:hello,this is mark. i have a nice product which is smilar but better than the product on your web. would you like to have a look. 客戶:ok,how about the price. is it competitive. 我: sure, i have made a market survey about the price. it is much cheaper than xxxx. i will send you the survey and the product information. may i have your email address. 客戶:%…………#&。 郵箱到手 當(dāng)時(shí)簡(jiǎn)單的寒暄幾句,結(jié)束對(duì)話(其實(shí)現(xiàn)在想想這個(gè)做法是不對(duì)的,我應(yīng)該借機(jī)再問(wèn)問(wèn)客戶的市場(chǎng)情況有哪些主要的需求,他們的業(yè)務(wù)模式,他們?cè)谥袊?guó)的合作情況等等,這樣有利于后期的跟蹤。發(fā)現(xiàn)客戶需求,滿足客戶需求等等) 隨后發(fā)了郵件。過(guò)了一天,直接電話詢問(wèn)客戶有沒(méi)有收到,詢問(wèn)客戶是否要買個(gè)樣品看看。 客戶回復(fù):要 ok,i send invoice. 但是。。。??蛻糸_(kāi)始沒(méi)有消息了。。。 我等了一個(gè)星期,等不下去,直接電話問(wèn)客戶是否有收到invoice(其實(shí)這里我還是跟蹤不到位,居然等一個(gè)星期再問(wèn)) 我說(shuō)還沒(méi)有收到您的付款之類,如果付款了,請(qǐng)給我銀行水單,方便追蹤您的付款以便及時(shí)發(fā)貨。 最后duang 的一聲,也就是傳說(shuō)中的運(yùn)氣來(lái)了。 有一個(gè)人運(yùn)氣真好,兩個(gè)星期就開(kāi)發(fā)了一個(gè)樣品單出來(lái)。是啊,運(yùn)氣真好。。你還相信運(yùn)氣嗎,不要相信運(yùn)氣。。。。。[收起]
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Andie
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2015-07-09 14:14:18
問(wèn)答

外貿(mào)業(yè)務(wù)員要如何提高工作效率?

掐指算來(lái),今年已經(jīng)是我進(jìn)入外貿(mào)行業(yè)的第十年了。在這十年時(shí)間里,我從一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員坐到了現(xiàn)在的業(yè)務(wù)經(jīng)理這個(gè)位置。在做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的那幾年里,我通常是十分忙碌的。業(yè)務(wù)員需要進(jìn)工廠或倉(cāng)庫(kù)了解產(chǎn)品,有時(shí)候也需要跟單甚至去碼頭看貨。因此,加班對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)就是家常便飯。所以,業(yè)務(wù)員必須學(xué)會(huì)提高工作效率,以我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,可以從以下幾方面入手: 1、制定每日工作計(jì)劃表:業(yè)務(wù)員可以制定一個(gè)每日計(jì)劃表,按照“重要且緊急”到“既不緊急也不重要”的順序,把每天要做的事情分別進(jìn)行定辦公室的桌上,每做完一件事情打一個(gè)勾,這樣就能隨時(shí)掌握自己的工作完成情況,也能按照輕重緩急來(lái)對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行時(shí)間上的安排。 2、巧妙利用工具高效管理郵件:外貿(mào)業(yè)務(wù)員的主要工作任務(wù)就是通過(guò)收發(fā)郵件與客戶保持聯(lián)系,因此他們的郵箱總是滿滿的,常常一天收到上百封郵件。要想高效管理這些郵件,最好還是下載一個(gè)郵箱客戶端,并在上班時(shí)間一直開(kāi)著,這樣就能實(shí)時(shí)處理郵件給與客戶答復(fù)。另外,郵件客戶端還會(huì)提供快捷功能,你可以巧妙利用,提高收發(fā)郵件的效率。 3、每天早上先要查看最新走向:每天一上班,先要去查詢最新的匯率動(dòng)向和國(guó)內(nèi)的原材料價(jià)格走向。只有了解最新動(dòng)向,才能在回復(fù)客戶時(shí)給出較為準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)。每天只需要十分鐘時(shí)間去查詢這些信息,就能省去后續(xù)因報(bào)價(jià)不當(dāng)而帶來(lái)的諸多麻煩。 以上這些就是我在做業(yè)務(wù)員期間總結(jié)出來(lái)的提高工作效率的小技巧,希望能給各位業(yè)務(wù)員們一些參考。 此文章為作者原創(chuàng),版權(quán)歸外貿(mào)邦所有,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源,如有違反,追究法律責(zé)任。[收起]
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Andie
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2015-05-20 13:52:42
問(wèn)答

遇到“只打雷、不下雨”外貿(mào)客戶,你有招嗎?

在外貿(mào)業(yè)務(wù)中,大家遇到的只有詢價(jià)沒(méi)有訂單的客戶肯定不少。遇到這種情況,就像久旱盼雨的人們看著“只打雷、不下雨”的天空那樣憂郁! 這里,小編找到了應(yīng)對(duì)這種情況的一些小技巧,或許能給您“解解渴”: 1、自己態(tài)度一定要好,上門就是客,待客之道必須有。如果對(duì)來(lái)詢價(jià)的一聽(tīng)就煩,那也就沒(méi)下文了。其實(shí)只要有詢價(jià),多半還是有需求的,何不費(fèi)點(diǎn)心思爭(zhēng)取一下呢?客戶找上門,總比自己滿世界找客戶省事。 2、反客為主,不能被對(duì)方追著問(wèn),也不用急于推薦自己,與其有問(wèn)必答,不如反過(guò)來(lái)提問(wèn),讓對(duì)方先介紹自己的情況。雖然這樣會(huì)費(fèi)時(shí),但對(duì)只是詢價(jià)的客戶就不會(huì)聊的時(shí)間過(guò)久,從而也加深對(duì)自己的印象。另外,可先了解對(duì)方情況,才可給出更合理的解決方案。 3、問(wèn)客戶的情況時(shí),務(wù)必記錄下對(duì)方的聯(lián)系方式,這次合作不成,每逢過(guò)節(jié)發(fā)個(gè)短信問(wèn)候,生意不成也可以做朋友,或許哪天這個(gè)朋友就會(huì)掉頭來(lái)找自己。 4、報(bào)價(jià):聊了半天,最終還是要報(bào)價(jià)。可分優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和普通產(chǎn)品,或者a規(guī)格產(chǎn)品和b規(guī)格產(chǎn)品,或者按不同的要貨量分別報(bào)價(jià)。不報(bào)價(jià)而要求面議的辦法,一般不可取,除非你決定去客戶那邊“面議”。 有些行業(yè)對(duì)沒(méi)有合作過(guò)的經(jīng)銷商,通常是高于網(wǎng)絡(luò)內(nèi)價(jià)格報(bào)價(jià),如果合作沒(méi)有問(wèn)題,銷售結(jié)束后再根據(jù)實(shí)際銷售情況返利。 詢價(jià)而不購(gòu)買的,歸根結(jié)底還是雙方都不了解對(duì)方。所以,做好電話上的語(yǔ)言交流及平時(shí)對(duì)潛在客戶的簡(jiǎn)單維護(hù),才能達(dá)到互信,并最終讓潛在客戶成為現(xiàn)實(shí)客戶。 另外:我們自己向別人詢價(jià)或者電話訪問(wèn)、銷售,最好使用有區(qū)號(hào)的固定電話,因?yàn)橛檬謾C(jī)打電話來(lái)的未必是騙子,但騙子一定用的是手機(jī)。對(duì)于不明的手機(jī)來(lái)電,有些人是從來(lái)不接的。[收起]
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Andie
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2015-04-08 16:24:40
問(wèn)答

不是每個(gè)新手都是菜鳥(niǎo)

每個(gè)剛接觸外貿(mào)的新人都有一個(gè)普遍的通病,都覺(jué)得對(duì)自己沒(méi)什么自信,就是菜鳥(niǎo)一個(gè)。但其實(shí)不然,菜鳥(niǎo)只能表示沒(méi)有太多的工作經(jīng)驗(yàn),但并不能被質(zhì)疑為能力不夠,只要多熟悉外貿(mào)流程,掌握方法,相信很快就可以步入正軌。 在從客戶的郵件溝通之中,我們可以了解到很多潛在問(wèn)題,遇到問(wèn)題應(yīng)該怎么處理呢? 比如客戶會(huì)說(shuō)其他供應(yīng)商的價(jià)格比你所報(bào)的更低的情況,我們是沒(méi)有辦法去查證的。但是現(xiàn)在我們可以知道的是客戶對(duì)于我們的產(chǎn)品已經(jīng)我們所提供的資料是感興趣的,不然客戶也不會(huì)跟我們?cè)龠@樣幾次郵件溝通了。 1. 關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題,你可以先想想自己公司的優(yōu)勢(shì)(質(zhì)量,經(jīng)驗(yàn),生產(chǎn)力,以及發(fā)貨時(shí)間和發(fā)貨便利性等),有時(shí)候我們不能否定我們所報(bào)的價(jià)格會(huì)比別人的高,但是我們要突出自己的優(yōu)勢(shì),讓客戶明白一分價(jià)錢一分貨,正如我們?nèi)ベI衣服的時(shí)候,同樣的款式在名牌店就貴了,在地下商場(chǎng)的話價(jià)格可以砍到很低。 2. 對(duì)于你所說(shuō)的客戶態(tài)度強(qiáng)硬,而且你是新手,在這種情況下作為賣方絕對(duì)不能夠心慌,也不要輕易的給客戶降價(jià),如果說(shuō)價(jià)格真的可以降低那也要換個(gè)方式跟客戶說(shuō),這個(gè)客戶已經(jīng)久經(jīng)沙場(chǎng),那么你必須得讓他覺(jué)得是自己厲害,要滿足客戶的自尊心,同時(shí)也要表明自己的立場(chǎng),告訴客戶這是我們的最實(shí)惠的價(jià)格了,然后我們?cè)谶@基礎(chǔ)上也會(huì)做出最好的質(zhì)量。 3. 跟不同國(guó)家的客戶打交道,我們首先要清楚不同國(guó)家客戶的習(xí)慣:大多數(shù)客戶都愛(ài)砍價(jià),但是不同客戶不同對(duì)待,所以我們報(bào)價(jià)的時(shí)候價(jià)格報(bào)的適中最好,不然太高的話客戶直接就不會(huì)再理會(huì)你了。如果遇到客戶降價(jià)的話,情況正如我2中所說(shuō)的,要降得讓客戶覺(jué)得自己占了便宜,讓客戶開(kāi)心。其次的話,在回客戶郵件的時(shí)候也一定要注重時(shí)效性,做報(bào)價(jià)單的時(shí)候也需要做好每一個(gè)細(xì)節(jié),突出自己的優(yōu)勢(shì)。 4. 外貿(mào)老手也是從新手開(kāi)始做起的,沒(méi)有人天生就是強(qiáng)者,都是在后天不斷地積累,不斷的努力之后才變強(qiáng)的,所以說(shuō)現(xiàn)在作為新人首先是要擺正自己,要自信,同時(shí)也要抓緊去熟悉公司的產(chǎn)品,如果你對(duì)產(chǎn)品都不了解的話又怎么去跟客戶介紹呢?記?。簣?jiān)持,自信?。?![收起]
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Andie
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2015-03-25 14:21:46
問(wèn)答

高回復(fù)率的開(kāi)發(fā)信是如何做到的

很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員認(rèn)為只要開(kāi)發(fā)信寫的夠精彩,就會(huì)有高的回復(fù)率,事實(shí)是這樣的嗎?其實(shí)高回復(fù)率的開(kāi)發(fā)信還是有它的原因的。 很多剛剛?cè)胄械耐诮佑|寫開(kāi)發(fā)信的時(shí)候,都會(huì)問(wèn)老人們?nèi)ヒ_(kāi)發(fā)信的模板,其實(shí)我覺(jué)得吧,這個(gè)世界上面沒(méi)有萬(wàn)能的模板的,大家不要把希望全寄托在開(kāi)發(fā)信上。 一封開(kāi)發(fā)信,想要獲得較好的回復(fù)率,并不是你的英語(yǔ)水平多高,用詞多華麗就行,實(shí)際上影響這個(gè)回復(fù)率的因素有很多的。有時(shí)候,如果客戶想要更換信的供應(yīng)商已經(jīng)比比價(jià)格,你的一封平淡無(wú)奇的開(kāi)發(fā)信也是會(huì)得到客戶回復(fù)的,但是前提是你的內(nèi)容足夠符合客戶的需求。 這么說(shuō)吧,很多人只想一分的專注,就想獲取100%的回報(bào),你覺(jué)得這個(gè)可能嗎?我覺(jué)得在你打算給某公司發(fā)開(kāi)發(fā)信之前,你有好好的研究該公司的情況嗎?所以說(shuō)一定要重視前期的信息分析工作,但是你會(huì)覺(jué)得這樣會(huì)浪費(fèi)你的時(shí)間和精力,所以我還覺(jué)得不管是做什么智商和情商都是需要的,你需要找到合適的方法來(lái)提高自己的工作效率,那么分析客戶的信息,你需要一個(gè)給你提供公司信息資料的網(wǎng)站幫助你提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)。 開(kāi)發(fā)信不在于多,只在于精,在于堅(jiān)持 !由于進(jìn)口商的角色不同,處所行業(yè)不同,你需要展示的方式和內(nèi)容也不同。買家所處行業(yè)中的地位、對(duì)供應(yīng)商的需求程度、采購(gòu)偏好、性格差異等等也都會(huì)影響到你的郵件回復(fù)率。高回復(fù)率雖不可輕易復(fù)制成功,但仍可以從實(shí)戰(zhàn)中提煉出一個(gè)公式: 高回復(fù)率 =basic search, target right + 避開(kāi)spam過(guò)濾詞 + 少圖片少鏈接 + 好的標(biāo)題 + 行文簡(jiǎn)潔清晰 + 有吸引客戶的key point + 運(yùn)氣or時(shí)機(jī)(排最后但是占了不少權(quán)重?。? 但是我們不能靠運(yùn)氣,因?yàn)槌晒Γ肋h(yuǎn)不是只靠運(yùn)氣!共勉![收起]
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Andie
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2015-03-18 15:03:00
問(wèn)答

教你開(kāi)發(fā)客戶的前提步驟

找客戶是外貿(mào)業(yè)務(wù)員最為發(fā)愁的一件事情。要找到精準(zhǔn)的有效客戶的前提是什么?? 1.大部分人的首選便是利用免費(fèi)的搜索引擎工具來(lái)達(dá)到目標(biāo)。接下來(lái),就是找到一系列的關(guān)鍵詞,比如選定某個(gè)國(guó)家或地區(qū)、行業(yè),在這個(gè)選定的范圍內(nèi),按照競(jìng)爭(zhēng)程度和熱度找出最常用的關(guān)鍵詞,并列出表格來(lái)....隨著關(guān)鍵詞列表的擴(kuò)大,找出潛在客戶的機(jī)會(huì)也就越大。渠道或工具的選擇還有很多,看個(gè)人的情況而定,建議可以自己多找?guī)讉€(gè)類似的工具,他們提供采購(gòu)商詳細(xì)的貿(mào)易數(shù)據(jù)包括聯(lián)系方式,這樣你聯(lián)系客戶的時(shí)候更加事半功倍!還有g(shù)oogle搜索工具的功能是最強(qiáng)大的,也是最通用的。? 2.開(kāi)發(fā)信技巧。盡量精簡(jiǎn)非核心詞匯,盡量只用產(chǎn)品關(guān)鍵詞、公司名稱以及業(yè)務(wù)員的聯(lián)系方式等主要詞匯,來(lái)精確表達(dá)你的意向。? 啰嗦一句,技巧性的東西,別人說(shuō)的再多,最多也只是起到參考作用,而自己如何寫,怎樣寫好,其實(shí)還是要靠自己逐漸摸索,在實(shí)踐中掌握那些別人說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單的技巧。因此,這里只是簡(jiǎn)單提一提,多寫幾封,有了一次成功開(kāi)發(fā)客戶的經(jīng)驗(yàn)之后,就會(huì)發(fā)覺(jué)潛力其實(shí)還有很多,面臨的問(wèn)題也會(huì)更多。? 3.處理客戶詢盤。分類整理,是否有網(wǎng)站,是否有聯(lián)系方式,是否有詳細(xì)信息比如產(chǎn)品類別、材質(zhì)、風(fēng)格、工藝、用途、認(rèn)證、運(yùn)輸價(jià)格等等...總之涉及的貿(mào)易環(huán)節(jié)相關(guān)信息越多,就代表你的準(zhǔn)備越充分,在同客戶溝通時(shí),就能對(duì)答如流,沒(méi)有阻滯感,而且客戶也很樂(lè)意和你打交道。? 客戶不回復(fù)怎么辦?當(dāng)然要有堅(jiān)持不懈的精神,從有針對(duì)性的回復(fù),到專業(yè)報(bào)價(jià)方案,再到電話直接聯(lián)系,如果客戶依舊不回復(fù),那就有必要直接問(wèn)或者請(qǐng)教客戶,為什么不回復(fù)的原因。在這個(gè)過(guò)程中,會(huì)和一些產(chǎn)生溝通交流,無(wú)論結(jié)果如何,都鍛煉了你的溝通能力,還有就是對(duì)客戶的理解深度。? 先確認(rèn)客戶已經(jīng)收到郵件,詳談產(chǎn)品需求,盡量展示自己對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的了解度,表示自己有能力為客戶提供真實(shí)的幫助,并且在交流過(guò)程中從客戶那里挖掘出信息來(lái)補(bǔ)充對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)更多信息。? 把開(kāi)發(fā)客戶的幾個(gè)首要步驟努力的實(shí)踐多次,一步一步的總結(jié)和積累,找到有效客戶的概率會(huì)越來(lái)越大...[收起]
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Andie
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2015-02-04 16:52:30
問(wèn)答

曬曬我的勞動(dòng)成果

從畢業(yè)到現(xiàn)在,一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過(guò)了三年的光景,從事外貿(mào)也差不多3年。其實(shí)做外貿(mào)可能并不是我最喜歡的工作,只怪那時(shí)候年少輕狂,整天渾渾噩噩,不知道自己想要的是什么,覺(jué)得只要有money就是王道,到底這三年我獲得了多少呢?我可以和大家分享一下我的收獲。 1) 2013 (畢業(yè)半年)-- 10000 RMB ( PS: 運(yùn)氣比較好,剛上班幾個(gè)月,就接了一個(gè)60萬(wàn)的大單,再加上老板普遍拖欠工資,工資加提成,開(kāi)開(kāi)心心捧著10K 現(xiàn)金回家了,當(dāng)初還特得瑟,人家剛畢業(yè)都是自給自足,我還有存款) 2) 2014 (畢業(yè)一年半)-- 無(wú) (PS: 期間換了一份工作,在一家無(wú)基礎(chǔ)的外貿(mào)工資,基本靠底薪養(yǎng)活自己,掙的那點(diǎn)錢沒(méi)好意思上交) 3)2015 (畢業(yè)兩年半)- 4W RMB ( PS: 去年過(guò)年前,老爸定的目標(biāo),要么就不讓出來(lái)了。加上去年的存款,過(guò)著緊衣縮食的生活勉強(qiáng)達(dá)到) 爸媽供我讀大學(xué)4年,花費(fèi)至少10萬(wàn),畢業(yè)三年,存的錢還不夠一半,想想看,還真有點(diǎn)對(duì)不起老爸老媽的學(xué)費(fèi)。 2015年,會(huì)是新的開(kāi)始嗎?[收起]
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Andie
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2015-02-04 16:19:46
問(wèn)答

夢(mèng)想會(huì)有實(shí)現(xiàn)的可能嗎

從小我就深受電視上面的白領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的影響,好看的白襯衫,忙碌的身影~~~現(xiàn)實(shí)是實(shí)現(xiàn)了后者,每天當(dāng)大家還在睡覺(jué)的時(shí)候我就開(kāi)始了一天的工作了,第一件事情就是先看看郵箱,看看有沒(méi)有客戶回復(fù)郵件。接著就是收拾好去公司,到了公司就開(kāi)始死循環(huán)一樣的,找客戶,發(fā)開(kāi)發(fā)信,聯(lián)系客戶,溝通和協(xié)商,一切的一切都是為了能成單~~~ 還記得國(guó)慶的同學(xué)聚會(huì),有的同學(xué)已經(jīng)自己當(dāng)老板了,很多都是公司的高層職位了,而我還僅僅只是一個(gè)沒(méi)有啥的小小經(jīng)理~~很多人說(shuō)既然是經(jīng)理,也應(yīng)該是很舒服的呀。話說(shuō)的是不錯(cuò),但是因?yàn)槲液团笥岩黄痖_(kāi)的外貿(mào)公司,才剛剛起步,什么都得自己做的,累的很~~當(dāng)時(shí)我想這自己一個(gè)人做soho的,但是后來(lái)和朋友一起開(kāi)了一家小的貿(mào)易公司~(具體什么原因就不說(shuō)了) 公司剛剛起步,我負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)這一塊,以前自己做好好幾年的外貿(mào),也積累了一定的客戶,相對(duì)而言,自己的業(yè)務(wù)能力還是比較強(qiáng)的~一個(gè)剛剛起步的貿(mào)易公司,最重要的還是要有訂單,雖然說(shuō)現(xiàn)在的政策什么的都很好,但是做外貿(mào)的人也是越來(lái)越多,加上大公司的財(cái)力人力資源,怎么能是他們的對(duì)手呢,但是只要用心做,客戶還是有的~看你怎么把握了~ 現(xiàn)在的信息這么發(fā)達(dá),加上中國(guó)又是貿(mào)易大國(guó),國(guó)外客戶還是很親睞中國(guó)的產(chǎn)品,主要是價(jià)格相對(duì)低一些的,在剛剛起步的時(shí)候,我先是從自身掌握的資源開(kāi)始入手,但是這個(gè)畢竟是有限的,還是需要開(kāi)發(fā)新鮮的血液的,同樣,我們也著手公司的黃頁(yè),阿里巴巴,ebay、外貿(mào)邦等等b2b網(wǎng)站,當(dāng)然一些新出來(lái)的新找客戶方式我們也是會(huì)嘗試的,比如說(shuō)一些找客戶的軟件,雖然公司才剛剛起步,但是我相信,只要我們堅(jiān)持下來(lái)的話,肯定能收獲的更多~~~ 我覺(jué)得夢(mèng)想還是要有的,也許實(shí)現(xiàn)了呢!別人放棄的時(shí)候,果斷堅(jiān)持~~[收起]
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Andie
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2014-12-25 10:48:53
問(wèn)答

一個(gè)人的圣誕節(jié)

每年的圣誕節(jié)雖然不是中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日,似乎每個(gè)人都會(huì)特別重視,很多商家都會(huì)借此機(jī)會(huì)瘋狂做促銷活動(dòng),趁年底之前來(lái)個(gè)清倉(cāng)大甩賣,希望來(lái)年數(shù)錢數(shù)到手抽筋。各種圣誕禮物送起來(lái),很多男女都會(huì)趁這個(gè)節(jié)日互相表達(dá)自己的心意,什么巧克力啊玫瑰花啊,把圣誕節(jié)都可以當(dāng)做情人節(jié)過(guò)了,想想就是件特別浪漫的事情,可是不由的又憂傷了,今年的圣誕依舊一個(gè)人過(guò),沒(méi)有圣誕禮物,只有幾個(gè)朋友發(fā)來(lái)屈指可數(shù)的圣誕祝福,感覺(jué)好失落的,一個(gè)人的圣誕節(jié),寂寞空虛冷。。。 看著別人家的公司都很有圣誕氣氛,圣誕樹(shù)彩帶裝飾起來(lái),還有蛋糕和同事一起分享,而我們這兒呢,依舊是自己埋頭干自己的事,啥福利都沒(méi)有,真是打心里不高興,可是也只能抱怨抱怨,并不能改變什么,想想什么是差別。 這幾天依舊很冷淡,坐在電腦前放空,沒(méi)有詢盤沒(méi)有回復(fù),發(fā)著一封又一封的開(kāi)發(fā)信,希望圣誕節(jié)過(guò)了就會(huì)有客戶來(lái)詢盤,不要放棄絲毫的希望,付出不會(huì)沒(méi)有意義的,自我安慰吧! 再次感慨一下,一個(gè)人的圣誕節(jié),寂寞空虛冷![收起]
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Andie
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2014-09-12 17:44:02
問(wèn)答

現(xiàn)在出來(lái)了個(gè)loft HD,怎么這么貴

現(xiàn)在出來(lái)了個(gè)loft hd,怎么這么貴,感覺(jué)功能都不怎么樣嘛。[收起]
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已經(jīng)是最后了
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2016-06-29 10:43:42
我想了解下樣品的運(yùn)費(fèi)是客戶自己付的嗎?關(guān)于簽收的問(wèn)題,我想存在兩種情況,一是可能是同事代收的,還沒(méi)到他手中或者他最近很忙沒(méi)時(shí)間回復(fù)你吧!二是他是騙子,不是想做生意的,只是想要樣品而已。所以不要理你。如果你覺(jué)得外貿(mào)這條路不適合你,那就換個(gè)行業(yè)做吧![收起]
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2016-06-29 10:37:36
再工作一段時(shí)間吧,現(xiàn)在的你也處于迷茫期不知道自己想要什么,等想好自己想干什么之后,再選擇吧,再把外貿(mào)工作辭掉重新選擇。[收起]
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Andie
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2016-06-29 10:32:57
你的這件事比較奇怪,一般是客戶要我們寄樣品過(guò)去給他們看,而你是客戶寄樣品過(guò)來(lái)給你們,讓你們報(bào)價(jià),沒(méi)遇到過(guò)?,F(xiàn)在生意沒(méi)談成,樣品在你手上。經(jīng)理不愿意付運(yùn)費(fèi)很正常啊,沒(méi)有談成難不成還要貼錢不成,你又不可能自己付嘍,那就只可能客戶自己付了,現(xiàn)在只有讓客戶自己付。[收起]
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2016-06-29 10:17:16
1、弄清楚客戶不簽單的原因
業(yè)務(wù)員要盡力去了解客戶不簽單的原因,客戶一直拖一直拖,如果你也不知道其中的原因,而只是一味的督促客戶簽單的話,會(huì)導(dǎo)致客戶的反感。
業(yè)務(wù)員一定要弄清客戶不簽單的原因,客戶一直拖,而你卻沒(méi)有積極想辦法了解客戶拖延的理由,做業(yè)務(wù)從來(lái)不強(qiáng)調(diào)客觀理由,客戶不簽單肯定有你沒(méi)做到位的地方,“千方百計(jì)”找到客戶不簽單的原因,然后解決客戶的疑慮,這樣客戶才有希望和你簽單。
2、用好的服務(wù)“逼”客戶簽單
客戶不簽單,你就制造客戶簽單的機(jī)會(huì)。業(yè)務(wù)員將企業(yè)的一些好的服務(wù),如優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)、優(yōu)惠的訂單服務(wù)等等,給客戶介紹清楚,簽單后,所得到的服務(wù)十分超值。把簽單后所得的優(yōu)惠都告知客戶,這樣,誘惑客戶簽單也是個(gè)不錯(cuò)的方法。
3、介紹企業(yè)的實(shí)力客戶
業(yè)務(wù)員在客戶猶疑不決的時(shí)候,將外貿(mào)軟件中記錄的企業(yè)的一些知名的實(shí)力客戶的名單可以拿給客戶看一下,意為,這么知名的企業(yè)都十分信任我們公司,您還有什么顧慮呢?這一招對(duì)那些不信任企業(yè)的信譽(yù)和實(shí)力的客戶是一招強(qiáng)心劑,這些知名的有實(shí)力的企業(yè)的合作記錄無(wú)疑對(duì)于企業(yè)的實(shí)力是一個(gè)展示作用,同時(shí)也是一個(gè)引導(dǎo)作用,這些大企業(yè)都和我們合作了,你還猶豫什么呢?
4、客觀分析行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品
把企業(yè)的產(chǎn)品和同行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。盡量客觀的分析,不要一味的只是夸贊自己的產(chǎn)品如何好,客觀的分析更容易吸引客戶。比較過(guò)后,將企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)大膽的說(shuō)出來(lái),告知客戶,不卑不亢,要有底氣,即使客戶不簽單,這種精神風(fēng)貌也不能缺。[收起]
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Andie
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2016-06-29 10:13:39
不是有句話叫顧客是上帝嗎?客戶需要我們的時(shí)候來(lái)找我們,當(dāng)我們需要他們的時(shí)候找不到??蛻艨赡苁怯惺禄蛘咭?yàn)槭裁丛驔](méi)來(lái)得及回復(fù)。電話沒(méi)有開(kāi)通國(guó)際業(yè)務(wù)那就只有通過(guò)郵件聯(lián)系了吧,定期跟進(jìn)吧,有需要會(huì)回復(fù)的。[收起]
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2016-04-14 09:40:40
一般都是通過(guò)公司名字找到想要的東西,你只知道客戶名稱,這太廣泛了,比較難找吧,我沒(méi)試過(guò)這樣。[收起]
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2016-04-14 09:35:18
對(duì)的,先下架然后再上架[收起]
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2016-04-13 17:38:00
問(wèn)題客戶提出來(lái)了嗎?可以跟客戶說(shuō)你們改進(jìn)問(wèn)題的進(jìn)程,或者說(shuō)些場(chǎng)面的話,總之就是感謝客戶之類的。[收起]
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2016-04-13 17:28:48
我們目前是沒(méi)有的,要不你問(wèn)問(wèn)你朋友或者有事有知道的嗎?一般都是付費(fèi)的。[收起]
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2016-04-13 17:19:44
不是說(shuō)發(fā)布了就完事了,發(fā)布了之后每天上午和下午要刷新一下,還有就是同個(gè)產(chǎn)品用不同關(guān)鍵詞發(fā)布下,要多發(fā)布產(chǎn)品,你的關(guān)鍵詞要選好,好的關(guān)鍵詞會(huì)讓你的產(chǎn)品曝光率變高的,你可以在外貿(mào)邦看看邦友們寫的一些帖子,里面會(huì)有介紹的。[收起]
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2016-04-13 14:14:49
你首先要對(duì)各個(gè)物流的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行分析,還要根據(jù)貨物的時(shí)效,就是考慮的因素的,針對(duì)不對(duì)的貨物有不同的方式。[收起]
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2016-04-13 14:10:37
首先你自己對(duì)這個(gè)行業(yè)的行情,產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格熟悉嗎?如果熟悉的話,針對(duì)你們的價(jià)格作出判斷,如果真的高了,你可以和老板商量下是否可以降低下,或者你要對(duì)客戶說(shuō)針對(duì)市場(chǎng)上同一種產(chǎn)品你的優(yōu)勢(shì)在哪里,或者說(shuō)有什么不同,這樣才比較好吧,不然沒(méi)什么競(jìng)爭(zhēng)力??![收起]
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2016-04-13 14:07:17
你可以和經(jīng)理和客戶商量下,個(gè)讓一步,想個(gè)辦法折中下,比如說(shuō)樣品費(fèi)確定為90美金,或者其他的,但這個(gè)費(fèi)用回頭還是要還給客戶的,客戶和經(jīng)理你都要協(xié)商下。[收起]
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2015-11-09 15:23:12
既然是因?yàn)榈谌降目陀^問(wèn)題導(dǎo)致客人的退貨,在費(fèi)用不小的情況下,可以和客戶協(xié)商一下,各承擔(dān)一部分費(fèi)用,但是你這邊還是要承擔(dān)較多的費(fèi)用,因?yàn)槟阋彩怯幸欢ㄘ?zé)任的。[收起]
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2015-11-09 14:45:33
中國(guó)出口到不同外國(guó),需要了解的事情還挺多的。比如,有些國(guó)家需要申報(bào)AMS,有些國(guó)家則需要申報(bào)ENS,還有一些國(guó)家則需要做產(chǎn)地證。不過(guò),每個(gè)國(guó)家的出口流程和注意事項(xiàng)各有不同規(guī)定,還是要看具體國(guó)家才能分析,樓主是做哪個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)的呢?[收起]
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2015-11-09 14:34:07
搜索客戶未必要用谷歌搜索,你還可以在以下平臺(tái)搜索到客戶: 1、B2B:如果公司有開(kāi)通付費(fèi)平臺(tái)自然最好,因?yàn)楦顿M(fèi)平臺(tái)效果好,當(dāng)然,沒(méi)有的話也沒(méi)關(guān)系,可以多注冊(cè)一些免費(fèi)平臺(tái); 2、展會(huì):時(shí)間短而集中,開(kāi)發(fā)效率高,春季和秋季是展會(huì)旺季,你可以多關(guān)注這方面的信息,有條件就多參加; 3、外貿(mào)論壇:像外貿(mào)邦上面就可以發(fā)布供求貼,這也不失為一種找客戶的好方法。[收起]
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2015-11-09 14:28:48
是一種紅扁豆[收起]
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2015-11-09 14:20:36
外貿(mào)邦的展會(huì)小組有很多展會(huì)信息,你可以看看,也許就有適合你的呢![收起]
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2015-11-09 14:11:38
樓主的觀點(diǎn)蠻新穎的,很多外貿(mào)人都說(shuō)印度客戶不好對(duì)付,但是我覺(jué)得還是得看人,畢竟每個(gè)國(guó)家都會(huì)有不好對(duì)付的客戶,是吧。[收起]
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2015-11-09 14:04:27
針對(duì)你說(shuō)的催款問(wèn)題,我也有一定經(jīng)驗(yàn),通常使用以下方法:
1、苦肉計(jì):如果你覺(jué)得客戶是故意拖款,你可以這樣對(duì)客戶說(shuō),”我老板也催的急,給了限期,不然我就要被炒魷魚(yú)“,給予客戶一定的心理壓力;
2、協(xié)助客戶:如果客戶并非有意拓寬,而是有種種客觀問(wèn)題導(dǎo)致不能及時(shí)付款,你可以協(xié)助客戶一起解決問(wèn)題。[收起]
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2015-11-09 13:58:13
沒(méi)有我哎,看來(lái)我要努力了。[收起]
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2015-11-09 13:57:05
無(wú)論是找哪個(gè)國(guó)家的客戶,無(wú)非就是以下幾種方法:
1、展會(huì):比較高效,時(shí)間短而集中,春季和秋季是展會(huì)旺季,多參加;
2、B2B:付費(fèi)的效果比免費(fèi)的好,如果公司沒(méi)有條件開(kāi)付費(fèi)平臺(tái),可以多注冊(cè)一些免費(fèi)平臺(tái):
3、谷歌:谷歌是搜索引擎中的佼佼者,功能強(qiáng)大,搜索的時(shí)候可以在產(chǎn)品名后面加上限定詞,結(jié)果更加精確。[收起]
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2015-11-09 13:36:09
就是自己?jiǎn)胃桑粋€(gè)人租一個(gè)小辦公室干外貿(mào)?。?span id="noo4qiru1oe" class="ellipsis-switch">[收起]
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Andie
2015-11-09 13:31:08
用領(lǐng)英開(kāi)發(fā)客戶主要有以下四種方法:
1.搜索產(chǎn)品英文名、行業(yè)英文名、公司名找到公司或者個(gè)人;
2.建立公司主頁(yè);
3.加領(lǐng)英群組;
4.完善個(gè)人檔案。[收起]
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2015-11-09 13:19:23
其實(shí),如果這筆交易不產(chǎn)生后續(xù)的退款的話,直接英鎊入賬和轉(zhuǎn)換為美金都是一樣的,但是我建議:可以先以該幣種直接入賬,等到提現(xiàn)時(shí)候再統(tǒng)一轉(zhuǎn)換為美金,原因是非美金的幣種轉(zhuǎn)換為美金時(shí)候,會(huì)產(chǎn)生2.5%的貨幣兌換費(fèi),而后續(xù)如果產(chǎn)生退款時(shí)候,是接收的什么幣種,就會(huì)退回原幣種,依據(jù)上述例子,就會(huì)再轉(zhuǎn)換為英鎊退給買家,此時(shí),會(huì)再次產(chǎn)生一個(gè)2.5%的貨幣兌換費(fèi),共計(jì)5%的費(fèi)用,所以,在此建議可以先以該非美金的幣種入賬,等到提現(xiàn)時(shí)候再統(tǒng)一轉(zhuǎn)換。[收起]
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2015-08-06 13:27:29
樓主文筆不錯(cuò)[收起]
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Andie
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2015-08-06 13:26:50
經(jīng)??吹綐侵魈?,樓主很活躍呢![收起]
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Andie
Andie
2015-08-06 13:25:23
看看外貿(mào)邦上大神的教程帖吧![收起]
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