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經(jīng)常聽到一些做外貿(mào)的朋友對(duì)我抱怨說(shuō)為什么跟客戶報(bào)價(jià)之后就沒消息了？是價(jià)格不合適還是客戶沒看到郵件還是有其他原因？現(xiàn)在就讓我們看看應(yīng)該怎么報(bào)價(jià)...[收起]

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作范圍很廣泛，常常忙得暈頭轉(zhuǎn)向，加班更是家常便飯。因此，外貿(mào)業(yè)務(wù)員必須提高工作效率，快速完成工作。今天，我就來(lái)講講外貿(mào)業(yè)務(wù)員快速完成工作的幾個(gè)技巧。 1、學(xué)會(huì)拒絕：職場(chǎng)中，經(jīng)?？梢砸姷竭@種情況：你的同事會(huì)把你當(dāng)便利貼小妹，讓你幫他們做不是你工作范圍內(nèi)的事情。面對(duì)這種情況，你要懂得拒絕。否則，你會(huì)成為職場(chǎng)中的“老好人”，以后你就會(huì)收到越來(lái)越多的“額外工作”，長(zhǎng)此以往，苦不堪言，甚至?xí)绊懙侥阕约旱谋韭毠ぷ鳌? 2、制定每日工作計(jì)劃表：外貿(mào)業(yè)務(wù)員每天需要完成的工作任務(wù)很多，不妨制定一個(gè)每日工作計(jì)劃表。按照“重要且緊急”到“既不重要也不緊急”的順序，對(duì)每天的工作任務(wù)進(jìn)行排列。每做完一件事，不妨打個(gè)勾做個(gè)標(biāo)記。這樣的話，就能按輕重緩急來(lái)處理工作，也能實(shí)時(shí)掌握自己的工作進(jìn)度。 3、充分利用時(shí)間：很多外貿(mào)人抱怨沒時(shí)間，加班迫不得已。但你有沒有問過自己，自己真的充分利用好一切時(shí)間了嗎？很多現(xiàn)代人都有社交網(wǎng)絡(luò)依賴癥，做一會(huì)兒工作就要停下來(lái)刷個(gè)朋友圈啊什么的，一刷就能刷上老半天，時(shí)間就這么流逝了。其實(shí)，像這樣的時(shí)間都是你可以掌控的，留不留得住全看你的意志力了。 4、巧用工具：我平時(shí)都會(huì)下一個(gè)foxmail郵箱客戶端，用以收發(fā)郵件。有了客戶端，不必再去網(wǎng)頁(yè)上登錄，省去了每日登陸的繁瑣。另外，你可以設(shè)置自動(dòng)收取郵件的時(shí)間間隔，以保證你能早一點(diǎn)收到來(lái)自客戶的郵件并盡快作出回復(fù)。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員雖然是忙碌的，但是只要掌握了提高工作效率的方法，自然就能快速完成工作了。希望我的文章能給各位外貿(mào)業(yè)務(wù)員一些啟發(fā)！ 此文章為作者原創(chuàng)，版權(quán)歸外貿(mào)邦所有，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源，如有違反，追究法律責(zé)任。[收起]

[形容詞]上揚(yáng)情況 The market is strong (強(qiáng)勁) / firm (堅(jiān)穩(wěn)) / exciting (活躍) / advancing (爬升) / healthy (健康). 下跌趨勢(shì) The market is weak (疲軟) / soft (疲軟) / easy (緩慢). 平穩(wěn)不變 The market is quite (靜止) / calm (平靜) / unchanged (不變) / steady (平穩(wěn))/ supported (平持) [動(dòng)詞]上揚(yáng)情況 The market improves (好轉(zhuǎn)) / picks up (揚(yáng)升) / hardens (轉(zhuǎn)趨堅(jiān)俏) / stiffens (堅(jiān)挺) / revives (復(fù)蘇) / rebounds (反彈) / regains (恢復(fù)) / rallies (重振) . 下跌趨勢(shì) The market collapses (崩潰) / relaxes (疲軟) . 行情波動(dòng) The market fluctuates (波動(dòng)). 市況上揚(yáng) The market advances. The market gains. The market rises. 市況下挫 The market declines. The market falls. The market loses. 市況活躍 The market booms. The market is excited. The market becomes active. The market becomes brisk. 市況暴跌停滯 The market slumps. The market becomes dull. The market breaks down. 市況走勢(shì)上揚(yáng)，市況攀升走高 The market is on the up grade. The market is on an upward trend. The market tends upward. 市況走勢(shì)下跌，市況下劃走低 The market is on the down grade. The market tends downward. The market is on a downward trend. The market takes downward. 市況狂跌 The market declines. The market drops. The market sags. 市況暴漲 The market jumps. The market advances. The market soars.[收起]

產(chǎn)品質(zhì)量方面的英語(yǔ)術(shù)語(yǔ)： 品質(zhì)優(yōu)良 excellent quality(high quality) 質(zhì)量上乘 superior quality 質(zhì)量穩(wěn)定 stable quality 質(zhì)量可靠 reliable quality 品種繁多 wide varieties 規(guī)格齊全 complete in specifications 保質(zhì)保量 quality and quantity assured 性能可靠 dependable performance 操作簡(jiǎn)便 easy and simple to handle 使用方便 easy to use 經(jīng)久耐用 durable in use 以質(zhì)優(yōu)而聞名 well-known for its fine quality 數(shù)量之首 the king of quantity 質(zhì)量最佳 the queen of quality 信譽(yù)可靠 reliable reputation 聞名世界 world-wide renown 久負(fù)盛名 to have a long standing reputation 譽(yù)滿中外 to enjoy high reputation at home and abroad 歷史悠久 to have a long history 暢銷全球 selling well all over the world 深受歡迎 to win warm praise from customers 產(chǎn)品工藝方面的英語(yǔ)術(shù)語(yǔ)： 制作精巧 skillful manufacture 工藝精良 sophisticated technology 最新工藝 latest technology 加工精細(xì) finely processed 設(shè)計(jì)精巧 deft design 造型新穎 modern design 造型優(yōu)美 beautiful design 設(shè)計(jì)合理 professional design 造型富麗華貴 luxuriant in design 結(jié)構(gòu)合理 rational construction 款式新穎 attractive design 款式齊全 various styles 式樣優(yōu)雅 elegant shape 花色入時(shí) fashionable patterns 任君選擇 for your selection 產(chǎn)品色澤方面的英語(yǔ)術(shù)語(yǔ)： 五彩繽紛 colorful 色彩艷麗 beautiful in colors 色澤光潤(rùn) color brilliancy 色澤素雅 delicate colors 瑰麗多彩 pretty and colorful 潔白透明 pure white and translucence 潔白純正 pure whiteness[收起]

海淘看起來(lái)很熱，跨境物流這塊“肉”卻不容易吃。 一方面，順豐近日在美國(guó)部分城市撤銷營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，疑似戰(zhàn)略收縮“戰(zhàn)線”；而另一快遞巨頭申通則開始大舉布點(diǎn)海外“抄底”。 對(duì)此，順豐相關(guān)人士稱，出于整合需要，在美部分網(wǎng)點(diǎn)異址或者關(guān)閉，并非策略改變。 在運(yùn)輸管理軟件提供商otms戰(zhàn)略副總裁潘永剛看來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)基本穩(wěn)定，快遞巨頭有放眼世界的雄心是好的，也有這個(gè)機(jī)遇。但目前來(lái)看各家做得并不盡如人意。比如宅急送，此前與英國(guó)郵政合作跨境物流，后來(lái)慢慢淡出。這里面除了成本、政策各方面的原因外，融入當(dāng)?shù)氐奈幕际遣恍〉恼系K。 順豐稱是整合 隨著跨境電商興起，宅急送、申通快遞、順豐快遞、圓通快遞、韻達(dá)快遞等國(guó)內(nèi)各大快遞公司都制定了國(guó)際化戰(zhàn)略。只是模式不甚相同。有的以與國(guó)外郵政、快遞公司合作為主，有的以自建海外倉(cāng)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為主。 順豐是較早在海外設(shè)置營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的快遞公司，其官網(wǎng)信息顯示，2012年起，順豐在美國(guó)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋了美國(guó)50個(gè)州全境。17日，早報(bào)記者從快遞業(yè)內(nèi)人士處了解到，近日順豐在美國(guó)部分城市的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)關(guān)閉，今后還可能取消美國(guó)專線。 據(jù)快遞業(yè)人士透露，在美國(guó)中等城市建一個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心保守估計(jì)需要500萬(wàn)到1000萬(wàn)元人民幣，建造一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則需要50萬(wàn)元左右。 市場(chǎng)人士分析，順豐此前在海外布點(diǎn)甚多，且以自營(yíng)為主，投資較大，但經(jīng)營(yíng)情況并不樂觀?？赡芤虼嗽诓呗陨嫌兴湛s。 對(duì)此，順豐相關(guān)人士表示，其國(guó)際業(yè)務(wù)分tob（針對(duì)商家）和toc（針對(duì)個(gè)人）兩部分。具體到美國(guó)，之前是根據(jù)各地區(qū)情況分為跟當(dāng)?shù)毓竞献骱妥誀I(yíng)兩種。目前，順豐集團(tuán)想把兩部分資源整合，涉及網(wǎng)點(diǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、分撥。在此過程中，個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)異址或者關(guān)閉并不涉及順豐在當(dāng)?shù)氐牟呗浴? 該人士進(jìn)一步表示，所謂專線是針對(duì)托寄物而言的，比如美國(guó)專線，專走中美、標(biāo)稱時(shí)效。雖然國(guó)際業(yè)務(wù)與國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)比量確實(shí)不大，但是成長(zhǎng)性不錯(cuò)。2014年歐洲小包一個(gè)季節(jié)增長(zhǎng)了20多倍，時(shí)效達(dá)成率也提高不少，因此不存在取消美國(guó)專線一說(shuō)。 申通的“眾籌模式”看上去很美 相比先行者順豐，其他快遞巨頭則在積極進(jìn)軍海外快遞市場(chǎng)。 申通快遞今年開始發(fā)力跨境業(yè)務(wù)。在昨日的國(guó)際業(yè)務(wù)大會(huì)上，申通快遞董事長(zhǎng)陳德軍宣布了國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，要在世界各地復(fù)制申通模式。他用“穿小鞋”作比喻，即吸收國(guó)外當(dāng)?shù)赜锌爝f經(jīng)驗(yàn)的華人來(lái)合資建設(shè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心，也就是說(shuō)是眾籌模式。 申通快遞一位負(fù)責(zé)人解釋，“我們?cè)趪?guó)外不要自己干，每個(gè)國(guó)家的情況不一樣，法律環(huán)境不一樣，應(yīng)該尋找人才，雙方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，在經(jīng)營(yíng)過程中，發(fā)揮本地人力量，讓本地人有主人翁意識(shí)?！鞭D(zhuǎn)運(yùn)中心下面的網(wǎng)點(diǎn)則由當(dāng)?shù)睾匣锶嗽僬移渌撕腺Y并負(fù)責(zé)把控。通過幾次合伙、眾籌，建起一個(gè)垂直體系；一個(gè)個(gè)垂直體系聯(lián)系起來(lái)，將形成申通快遞在一個(gè)國(guó)家的完整網(wǎng)絡(luò)。 申通快遞上?？偛砍丝毓?，還在保持面單信息、視覺的一致方面進(jìn)行管控。面單上將有2種語(yǔ)言，一種是各國(guó)母語(yǔ)，另外一種是漢字。 據(jù)申通人士介紹，為了提高國(guó)內(nèi)用戶的體驗(yàn)，申通今后的國(guó)際件將實(shí)現(xiàn)一單到底，海外購(gòu)物只要選擇申通，就只產(chǎn)生一個(gè)單號(hào)。以美國(guó)到中國(guó)為例，在快遞員上門攬件、網(wǎng)點(diǎn)、轉(zhuǎn)運(yùn)中心、報(bào)關(guān)、國(guó)際航空干線運(yùn)輸、香港接收、香港海關(guān)申報(bào)、香港海關(guān)清關(guān)、深圳轉(zhuǎn)運(yùn)中心接收、國(guó)內(nèi)正常派送的全流程中，都可以查詢到實(shí)時(shí)情況。 眾籌模式最大的好處在于降低成本。申通人士稱，其中美運(yùn)費(fèi)預(yù)計(jì)比順豐、聯(lián)邦快遞便宜20%~30%。之前其海外物流業(yè)務(wù)也選擇與當(dāng)?shù)毓竞献?，由于?duì)方要把成本分?jǐn)偟矫恳粏?，造成運(yùn)費(fèi)較高。 潘永剛對(duì)現(xiàn)階段的快遞公司海外業(yè)務(wù)擴(kuò)張持保守看法。他認(rèn)為，目前快遞公司的海外業(yè)務(wù)當(dāng)務(wù)之急并不在于多快地?cái)U(kuò)張網(wǎng)絡(luò)，而在于增加進(jìn)件的同時(shí)擴(kuò)大出口件的量。這樣海外網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置才更有意義。 來(lái)源：雨果網(wǎng)[收起]

針對(duì)豐田旗下scion系列年輕消費(fèi)群體的網(wǎng)上買車計(jì)劃——pure process plus剛剛起步，而公司管理層也已經(jīng)準(zhǔn)備盡快為豐田品牌推出類似的計(jì)劃。 雨果網(wǎng)從外媒的報(bào)道中了解到，根據(jù)豐田汽車部門總經(jīng)理bill fay在新聞發(fā)布會(huì)上稱，豐田準(zhǔn)備在6-12個(gè)月內(nèi)推出自己的網(wǎng)上交易計(jì)劃。 “千禧一代的消費(fèi)者開始表現(xiàn)出他們?cè)敢膺M(jìn)行更多的網(wǎng)購(gòu)，” fay稱，“他們希望更快更透明的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)” scion和豐田的網(wǎng)上買車計(jì)劃是汽車制造商、經(jīng)銷商和第三方推出的進(jìn)一步舉措，目的是通過線上和移動(dòng)工具來(lái)簡(jiǎn)化買車過程。 autonation和sonic automotive等大型汽車零售商都已經(jīng)成立網(wǎng)店，讓消費(fèi)者在線就能完成傳統(tǒng)交易的許多步驟。通用汽車的shop-click-drive計(jì)劃讓消費(fèi)者可以在網(wǎng)上瀏覽汽車，議價(jià)并交易。汽車電商truecar幫助用戶調(diào)查新車及二手汽車價(jià)格和物色經(jīng)銷商，以最小化議價(jià)。 fay稱豐田和scion的計(jì)劃不是為了和以上那些企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，相反這些計(jì)劃是為了改變消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣，是和經(jīng)銷商合作提供一體化購(gòu)物體驗(yàn)的一種方式。 fay稱豐田在打造自己的網(wǎng)上交易計(jì)劃時(shí)，會(huì)利用從scion的pure process plus計(jì)劃里得到的經(jīng)驗(yàn)，比如技術(shù)信息、金融和運(yùn)營(yíng)保險(xiǎn)方面的經(jīng)驗(yàn)。他表示計(jì)劃目的是減少消費(fèi)者花費(fèi)的交易時(shí)間。 scion的網(wǎng)上買車計(jì)劃讓用戶可以在網(wǎng)上瀏覽和挑選scion汽車，搜索本地經(jīng)銷商，獲取價(jià)格，計(jì)算每月付款，以舊換新，申請(qǐng)汽車信貸等。有60個(gè)美國(guó)經(jīng)銷商參與了這項(xiàng)計(jì)劃，到年底將增加30個(gè)經(jīng)銷商。 豐田將在下個(gè)月的全國(guó)經(jīng)銷商會(huì)議上向汽車經(jīng)銷商介紹它的網(wǎng)上買車計(jì)劃。 來(lái)源：雨果網(wǎng)[收起]

找客戶對(duì)于外貿(mào)菜鳥的我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是難于上青天，迫不得已只好去向公司前輩請(qǐng)教。前輩推薦給我一個(gè)機(jī)子，叫外貿(mào)lofthd。抱著試一試的心態(tài)，我去官網(wǎng)買了一臺(tái)。正趕上周年慶活動(dòng)，還送了一堆贈(zèng)品像是充電寶啥的，蠻合算的。本來(lái)沒想著它能起多大作用，沒想到收獲不?。? 首先，lofthd的海關(guān)數(shù)據(jù)較全。當(dāng)然，這也是它的主要特色，因?yàn)閘ofthd就是一個(gè)帶有外貿(mào)海關(guān)數(shù)據(jù)應(yīng)用的平板，只有在這個(gè)平板上我們才能夠看到海關(guān)數(shù)據(jù)。海關(guān)數(shù)據(jù)中包括產(chǎn)品重量、體積、交易金額、進(jìn)出港口等等信息都能在lofthd上一覽無(wú)余。目前可以看到七個(gè)國(guó)家的海關(guān)數(shù)據(jù)，而且每隔一段時(shí)間會(huì)新增一個(gè)國(guó)家，涵蓋的國(guó)家將會(huì)越來(lái)越多，因此，lofthd上的海關(guān)數(shù)據(jù)的覆蓋面還是很可觀的。 其次，公司多維度比較。lofthd基于數(shù)量、重量、金額、港口、目標(biāo)國(guó)等方面提供了對(duì)各家公司的多維度分析，數(shù)據(jù)精確到月，支持最多三家公司橫向比較。用戶可以“貨比三家”，通過數(shù)據(jù)科學(xué)地找到最符合你需求的客戶。 第三，公司深度分析。外貿(mào)lofthd上可以對(duì)每個(gè)公司進(jìn)行一個(gè)深度分析，如進(jìn)口港口統(tǒng)計(jì)（噸位、來(lái)源地等）、貿(mào)易伙伴交易數(shù)據(jù)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等等。對(duì)公司的深度分析將有助于用戶深入了解該公司，從而做出判斷與選擇。 第四，一對(duì)一客服。買了lofthd，有任何問題都可以向客服咨詢，客服會(huì)提供專業(yè)服務(wù)，解答你的疑問。你可以通過在lofthd上在線尋求幫助，也可以打電話給客服，多種方式，任你選擇。 最后，提供了客戶聯(lián)系方式。lofthd上提供的客戶信息都是真實(shí)的，通過搜索產(chǎn)品關(guān)鍵詞可以獲得。不過，聯(lián)系方式還是不算太全。有些公司只留了一種聯(lián)系方式，還是有些缺憾。 總之，雖然外貿(mào)lofthd還存在一些缺點(diǎn)，但總體上我還是對(duì)它相當(dāng)滿意，因?yàn)樗p松解決了我找客戶的問題。希望它越做越好，讓更多像我一樣的外貿(mào)新手受益。 此文章為作者原創(chuàng)，版權(quán)歸外貿(mào)邦所有，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源，如有違反，追究法律責(zé)任。[收起]

不同于亞馬遜為20周年舉行的prime day促銷活動(dòng)，ebay計(jì)劃在9月舉行賣家活動(dòng)會(huì)議慶祝公司成立20周年，周四ebay向賣家發(fā)出了邀請(qǐng)。 雨果網(wǎng)從外媒的報(bào)道中了解到，此次活動(dòng)面向ebay的所有賣家，活動(dòng)時(shí)間是9月10日至11日，地點(diǎn)位于加利福尼亞圣荷西的ebay總部。活動(dòng)形式似乎類似以前的ebay live賣家大會(huì)。 ebay表示：“我們今年特別關(guān)注傳遞全新和更加完善的經(jīng)驗(yàn)，幫助賣家更好地管理ebay業(yè)務(wù)，我們非常期待和賣家一起分享這些經(jīng)驗(yàn)?！? 除了學(xué)習(xí)使用新工具，賣家還能和專家交流，交流話題包括快遞、退貨、市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售等，他們還可以和其他賣家建立關(guān)系，傾聽他們的做法。 ebay表示參會(huì)人員可以“和ebay的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)分享你的經(jīng)驗(yàn)和想法。”兩天活動(dòng)的花費(fèi)是95美元，這個(gè)月底訂票就只要65美元。 9月10日中午11點(diǎn)開始入場(chǎng)，1點(diǎn)舉行開幕式，ebay新任首席執(zhí)行官devin wenig將出席?；顒?dòng)于9月11日下午4點(diǎn)結(jié)束。 來(lái)源：雨果網(wǎng)[收起]

7月26日，天貓國(guó)際與西班牙皇家馬德里足球俱樂部聯(lián)合宣布，雙方達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，皇家馬德里海外旗艦店正式入駐天貓國(guó)際?；蜀R主席弗洛倫蒂諾·佩雷斯表 示，非常榮幸能與世界級(jí)電子商務(wù)平臺(tái)阿里巴巴共同開啟全新商業(yè)合作之路。未來(lái)，阿里巴巴還將幫助皇馬在中國(guó)市場(chǎng)開展一系列商業(yè)計(jì)劃。 據(jù)悉，皇馬在天貓國(guó)際旗艦店開售球衫、球鞋、休閑服飾、箱包等多個(gè)品類商品。為答謝中國(guó)粉絲，開業(yè)期間皇馬將提供11個(gè)一年期限的皇馬會(huì)員權(quán)益、簽名球衫、10套歐冠限量紀(jì)念冊(cè)、兩場(chǎng)中國(guó)巡回比賽門票以及限量周邊產(chǎn)品等，未來(lái)還會(huì)獨(dú)家發(fā)布皇馬球星限量球衣及周邊限量新品。 阿里巴巴集團(tuán)零售事業(yè)群總裁張建鋒表示，繼5月底拜仁入駐之后，皇馬成為第二個(gè)與天貓國(guó)際達(dá)成戰(zhàn)略合作的歐洲頂級(jí)足球俱樂部，雙方達(dá)成共識(shí)將共同推動(dòng)體育文化產(chǎn)業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)更好發(fā)展。一直以來(lái)，阿里巴巴致力于拓展中國(guó)零售交易平臺(tái)的文化外延，未來(lái)將繼續(xù)與歐洲多個(gè)國(guó)家和地區(qū)展開多層次合作，推進(jìn)天貓歐洲戰(zhàn)略。 權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，2025年中國(guó)體育產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)5萬(wàn)億元。業(yè)內(nèi)人士分析，國(guó)際頂級(jí)球隊(duì)紛紛把中國(guó)看作是其國(guó)際化戰(zhàn)略中最重要市場(chǎng)，并選擇與天貓國(guó)際合作，與后者獨(dú)特的品牌優(yōu)勢(shì)有關(guān)。另外，中國(guó)政府自去年以來(lái)連續(xù)出臺(tái)利好政策，如國(guó)務(wù)院2014年10月發(fā)布《關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進(jìn)體育消費(fèi)的若干意見》，2015年3月出臺(tái)中國(guó)足球改革新方案，令中國(guó)體育市場(chǎng)前景被普遍看好。 今年夏天，包括拜仁慕尼黑、皇家馬德里、瓦倫西亞、國(guó)際米蘭、ac米蘭、馬德里競(jìng)技、尤文圖斯和拉齊奧等多個(gè)球隊(duì)集體來(lái)到中國(guó)，希望推動(dòng)一系列商業(yè)合作計(jì)劃。其中，拜仁在5月底成為第一個(gè)入駐天貓國(guó)際的歐洲頂級(jí)球隊(duì)，不到兩個(gè)月時(shí)間，皇馬也宣布入駐天貓國(guó)際。據(jù)天貓國(guó)際有關(guān)負(fù)責(zé)人透露，有了拜仁、皇馬與天貓國(guó)際成功合作的范本，預(yù)計(jì)接下來(lái)其它擁有龐大中國(guó)球迷群體的“豪門”也將力促推動(dòng)雙方戰(zhàn)略合作。 來(lái)源：雨果網(wǎng)[收起]

這兩天，優(yōu)衣庫(kù)可真是夠火的，微博微信刷爆，首頁(yè)頭條霸屏，隨便一篇跟優(yōu)衣庫(kù)有關(guān)的文章都能吸引大批人的圍觀，當(dāng)然有很多人都是沖著不打碼的圖片或是一分鐘的視頻去的，呵呵，開個(gè)玩笑，其實(shí)關(guān)于優(yōu)衣庫(kù)事件，我們做網(wǎng)絡(luò)的很多人都能看的清楚，這就是一場(chǎng)徹頭徹尾的營(yíng)銷，而且還是一場(chǎng)徹頭徹尾非常成功的外貿(mào)營(yíng)銷，甚至可以看作外貿(mào)營(yíng)銷中的典型案例。 可能有的人會(huì)叫真，尤其是網(wǎng)絡(luò)界以外的朋友可能會(huì)疑惑：你們?yōu)槭裁纯傉f(shuō)這是營(yíng)銷?這難道不就是一場(chǎng)很偶然的艷照門事件嗎?為什么總要往陰謀論上扯? 對(duì)于此，網(wǎng)上的高手前輩給出的論據(jù)已經(jīng)很充分了，我在這里只是簡(jiǎn)單的在說(shuō)一下： 疑點(diǎn)一：視頻標(biāo)題帶著明確地址，三里屯優(yōu)衣庫(kù)，這種地址簡(jiǎn)直太方便人肉搜索了，如果沒有這種地址的話，男女當(dāng)事人恐怕根本不可能在兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)被人肉出來(lái)。 疑點(diǎn)二：視頻發(fā)布的時(shí)間，正好是在凌晨左右，這段時(shí)間微博微信監(jiān)管最松，但卻是年輕人最喜歡的上網(wǎng)時(shí)段。 疑點(diǎn)三：當(dāng)事人被人肉出來(lái)之后的微博回復(fù)和疑似當(dāng)事人和閨蜜微信聊天被曝光的內(nèi)容實(shí)在是經(jīng)不起邏輯推敲，疑點(diǎn)重重。 疑點(diǎn)四：神舟地大物博，這類艷照門視頻雖說(shuō)不至于每天都有，但說(shuō)起來(lái)也不會(huì)少，但是像優(yōu)衣庫(kù)這種能波及這么大，影響這么廣的卻沒有幾個(gè)，你要非拿艷照門來(lái)說(shuō)事，我只能說(shuō)冠希哥是明星，優(yōu)衣庫(kù)男女主是嗎?所以說(shuō)，能造成如此聲勢(shì)，幕后必然有強(qiáng)力的推手。 以上四點(diǎn)，應(yīng)該可以回答很多人的疑惑吧，至于我為何說(shuō)優(yōu)衣庫(kù)是外貿(mào)營(yíng)銷，甚至算得上是外貿(mào)營(yíng)銷的典型案例，這要從優(yōu)衣庫(kù)的源起來(lái)說(shuō)。 優(yōu)衣庫(kù)雖然現(xiàn)在家喻戶曉，但幾天之前可能很多人之前并不了解，首先，它是源自日本的服裝連鎖品牌，2002年進(jìn)入中國(guó)，2005年入駐北京，到現(xiàn)在除了各種網(wǎng)店之外，線下的實(shí)體店也已經(jīng)有百多家了，所以，這樣的企業(yè)規(guī)模也算不小了，13年以前，優(yōu)衣庫(kù)中國(guó)區(qū)總裁依舊由日本人擔(dān)任，日企的尿性大家應(yīng)該懂得，即使是跨國(guó)公司企業(yè)中高層也幾乎全是由日本籍員工組成，雖然，總裁換成了中國(guó)人，但高層決策想必依舊是日本人說(shuō)了算，所以，這次營(yíng)銷如果是優(yōu)衣庫(kù)自己做的，其中絕不可能少了日本高層的身影。 關(guān)于日本，我相信很多人的印象應(yīng)該跟我差不多，比較開放，也比較……變態(tài)，而且外國(guó)人對(duì)中國(guó)的法律道德自然相比于中國(guó)人自然……你懂得，所以，這場(chǎng)營(yíng)銷我們基本可以確定出自于優(yōu)衣庫(kù)日本高層手筆，所以稱之為外貿(mào)營(yíng)銷毫不為過。 另外什么是典型的外貿(mào)營(yíng)銷?視頻+病毒式傳播!看看這個(gè)定義跟優(yōu)衣庫(kù)事件有多么符合，100萬(wàn)以上的轉(zhuǎn)載量，層出不窮的各種段子，各種帖子，各種頭條，累計(jì)兩億的圍觀瀏覽量，這些加起來(lái)的廣告價(jià)值想必遠(yuǎn)超兩千萬(wàn)。 有人說(shuō)可能會(huì)反駁，日企一直很嚴(yán)謹(jǐn)，從不做損害品牌的事，拿這樣的事營(yíng)銷優(yōu)衣庫(kù)品牌就毀了，對(duì)于此，我只能說(shuō)，太天真了，相信我，如果你的外貿(mào)企業(yè)能做到這種影響力，那你就真的可以躺在被窩里數(shù)錢了。 通過優(yōu)衣庫(kù)，我們應(yīng)該學(xué)到了吧，外貿(mào)營(yíng)銷可不僅僅只有那干巴巴的幾種方式，真正牛b的營(yíng)銷還是事件營(yíng)銷，爆炸性的事件，病毒式傳播，這才是真正營(yíng)銷高手招式，而優(yōu)衣庫(kù)，正是最典型的外貿(mào)營(yíng)銷案例。當(dāng)然做營(yíng)銷法律和道德絕對(duì)不能漠視，縱使利用了漏洞，不會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重后果，但良心的底線必須是要遵守的。[收起]

這是一篇總結(jié)文章，（文章內(nèi)的主角是我們分公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理的一段經(jīng)歷，我就以他跟我說(shuō)的，然后通過我這個(gè)角度去寫的一篇文章，希望大家可以喜歡） 從五一回來(lái)的時(shí)候就打算寫了，一直在忙，耽擱到現(xiàn)在。 to：這次五一前幾天之行頗為曲折，原本計(jì)劃一天的行程，最后折騰了三天，兩天談價(jià)格，一天談操作，頻繁的往返于我的公司和客戶的公司之間。最后結(jié)果不錯(cuò)，訂單拿下，而且客戶主動(dòng)提出讓我們采購(gòu)其他的幾種產(chǎn)品。 而且除了訂單之外我們做的最成功的一點(diǎn)，還是讓客戶自愿地取消了參觀后面幾家供應(yīng)商的行程，保證了跟我們談判的充足的時(shí)間！ 其實(shí)，從一開始，跟客戶在價(jià)格談判方面就存在了極大的分歧，導(dǎo)致了第一次的會(huì)面接近不歡而散，因?yàn)榛ゲ蛔尣?，只能進(jìn)入僵局?？蛻粢步拥搅似渌麕准夜?yīng)商的電話，確定了參觀的行程，甚至訂好了往返車票。 之所以可以獲取再次會(huì)面談判的機(jī)會(huì)，并且讓客戶放棄其他的可能的選擇，最終拿下訂單，是因?yàn)槲也扇×恕敖鉀Q問題”的談判思路：把整個(gè)的談判過程拆解，拆解為幾個(gè)問題，然后針對(duì)每個(gè)問題給出對(duì)應(yīng)的解決方案！有些解決方案可以干脆利落的讓客戶放棄顧慮，而有些是把客戶拋給我們的問題，換成了選擇題（幾個(gè)可能的解決方案）讓客戶來(lái)決定。 例如價(jià)格是個(gè)問題，ok，我們準(zhǔn)備了大量的材料，例如原材料漲價(jià)的事實(shí)，市場(chǎng)供貨不足的事實(shí)，環(huán)保成本上升的事實(shí)，公司必須保有利潤(rùn)點(diǎn)的現(xiàn)實(shí)。根據(jù)所有的這些事實(shí)，我們能提供的解決方式是：客戶放棄砍價(jià)，接受現(xiàn)有價(jià)格。 這是跟客戶見面所面臨的第一個(gè)問題，很明顯這個(gè)解決方案客戶并不喜歡。他也提出了自己的解決方案，一個(gè)目標(biāo)價(jià)，希望我們能夠接受，但是我很明確的告訴他，我沒有那么高的權(quán)限決定給您如此低的價(jià)格。當(dāng)然，我也給出解決方案：我去給老板打電話，盡量給您申請(qǐng)。 于是，給老板打了電話，而且一打就是十五分鐘！而且是當(dāng)著客戶的面打，雖然他聽不懂中文，他一定看的懂我的表情，我是真心實(shí)意的在為他爭(zhēng)取。 當(dāng)然他的目標(biāo)價(jià)肯定不可能接受，太低，老板也愿意稍微降一點(diǎn)點(diǎn)表示誠(chéng)意，于是很高興的告訴他，老板愿意降一點(diǎn)，但是很明顯這個(gè)幅度不足以讓他滿足，于是他又給出解決方案：說(shuō)了一大堆的自己的潛在需求量，他會(huì)給我們?cè)瓉?lái)越多的訂單，我們的利潤(rùn)會(huì)越來(lái)越高，我的提成會(huì)越來(lái)越高，希望我能把這些事情再次告訴老板，只要我們能夠接受目標(biāo)價(jià)，馬上簽合同，而且不會(huì)再去其他的供應(yīng)商。 剛剛打完電話，我表現(xiàn)的非常為難，不可能再打給老板，于是我說(shuō)，我需要一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間理清思路，我覺得我們可以先解決其他的問題。 其實(shí)這是一種化解矛盾的方法，當(dāng)一個(gè)點(diǎn)糾纏住，不可能很快解決時(shí)，要暫時(shí)跳過，先去談其他的問題，當(dāng)其他的問題都有了合理的解決方案時(shí)，再回過頭來(lái)解決最難解決的問題，因?yàn)榇藭r(shí)氣氛良好，雙方都會(huì)以為其他問題的解決而感到愉悅，即便是矛盾尖銳的問題，也可能變得很容易解決。 客戶開始問我們的產(chǎn)品參數(shù)，質(zhì)量保證，我們拿出了事先準(zhǔn)備的很多材料，例如coa，例如技術(shù)參數(shù)表，例如生產(chǎn)流程表，例如車間照片，實(shí)驗(yàn)室照片，包裝照片，產(chǎn)品實(shí)物照片，當(dāng)客戶看到了實(shí)實(shí)在在的材料，很多疑慮便會(huì)慢慢的減退，直到最后我提出解決方案：可以進(jìn)行裝船前抽樣檢驗(yàn)，客戶算是完全放心，這個(gè)問題解決。 貨期保證，由于明確的告知了客戶，我們工廠是暫時(shí)停產(chǎn)狀態(tài)，因?yàn)榄h(huán)保檢查發(fā)現(xiàn)了問題，在整頓，所以，客戶很擔(dān)心，會(huì)不會(huì)無(wú)法及時(shí)供貨。因?yàn)槲覀円蟮母犊罘绞接?0%的定金，客戶其實(shí)更加擔(dān)心，定金給了我們（15萬(wàn)，數(shù)目不算?。?，我們卻不能供貨。 我耐心的解釋，停產(chǎn)只是暫時(shí)，只是因?yàn)樾栴}在整頓，五月初肯定可以恢復(fù)生產(chǎn)，并且當(dāng)著他的面反復(fù)的跟工廠確認(rèn)，客戶算是基本相信。更重要的是，我提出了最完善的方案，您是擔(dān)心給了我定金我卻遲遲不供貨，讓你資金成本升高，ok，我們做100% lc at sight 好了，我們不要定金，表達(dá)出完完全全的誠(chéng)意和自信！ 客戶完全放棄了疑慮！ 這些談完，基本上到了中午，客戶下午還有其他的安排，于是只能起身離開，雖然價(jià)格不能達(dá)成共識(shí)，但是其他的幾個(gè)方面都已經(jīng)完善的解決，客戶愿意跟我們保持溝通。但是前提是我繼續(xù)跟老板溝通獲得更低的價(jià)格，我當(dāng)然會(huì)答應(yīng)，約定晚上繼續(xù)談。 下午考慮了好久，要不要降價(jià)，重新計(jì)算了利潤(rùn)，跟領(lǐng)導(dǎo)溝通了一下，決定繼續(xù)堅(jiān)持，不再降價(jià)！ 于是晚上見面，告訴了客戶這個(gè)bad news，客戶再次要求我跟老板溝通，如果我們可以讓他們滿意，他們就不會(huì)再去考察其他供應(yīng)商，而是給我們留下時(shí)間討論合同細(xì)節(jié)！ 致電老板，一聊二十分鐘，不可能再降，客戶要去見其他的供應(yīng)商我們也沒辦法。 客戶略顯失望，幾乎是最后通牒：我們很欣賞你們的專業(yè)，解決問題的能力和合作的誠(chéng)意（因?yàn)榭蛻魡栁夷銈兪欠穸嘶爻痰钠?，我說(shuō)沒有，我們來(lái)的目的是跟您簽單，我們會(huì)把所有的問題都落實(shí)清楚再?zèng)Q定何時(shí)返回，其實(shí)無(wú)論是去見客戶還是客戶來(lái)，我都是這個(gè)態(tài)度，不可能客戶說(shuō)一句，好吧，我們考慮一下，后期再談就輕易放棄，我會(huì)問您考慮什么，很多問題我們既然見了為什么不現(xiàn)在談呢？依然記得某個(gè)訂單，客戶考察完就要走，說(shuō)回去匯報(bào)，我就問客戶為什么一定要回去匯報(bào)，可以現(xiàn)在就匯報(bào)啊，電話，視頻，任何的方式都可以，我就在旁邊，有任何疑問可以當(dāng)場(chǎng)解決，效率要高很多的！當(dāng)場(chǎng)匯報(bào)，他們老板問了我很多問題，當(dāng)場(chǎng)簽單?。莾r(jià)格肯定可以再降，希望你考慮清楚，再跟老板通話，明天早上八點(diǎn)，我們?cè)俅闻雒?，如何? ok，明天早上八點(diǎn)見！ （這里有必要說(shuō)一下，每次跟客戶談完我都不會(huì)急匆匆的離開，而是從頭到尾的簡(jiǎn)述一下這次談判所談到的所有問題，一條條的寫出來(lái)，解決掉的勾掉，未解決的標(biāo)記出來(lái)。然后給客戶一條條的看，這條解決，對(duì)不對(duì)？這條沒問題了，對(duì)不對(duì)？這條我會(huì)在明天過來(lái)的時(shí)候給您答復(fù)，對(duì)不對(duì)？ ok，還有其他的問題嗎？ 所以這個(gè)思路要分為四個(gè)階段： 1.問題的預(yù)估，資料的準(zhǔn)備，解決方案的準(zhǔn)備 2.談判中針對(duì)實(shí)際問題的談判和解決 3.談判每一個(gè)階段的結(jié)束，都要跟客戶確認(rèn)哪些問題已經(jīng)解決，哪些問題沒有解決，我們會(huì)何時(shí)給出解決方案，你是否還有其他的問題，我會(huì)一同為您再下一個(gè)階段解決。 4.當(dāng)我們認(rèn)為所有問題已經(jīng)解決，需要找客戶確認(rèn)，列表，勾選，當(dāng)客戶說(shuō)已經(jīng)沒有其他的問題，我們要主動(dòng)提出成交，如果這個(gè)時(shí)候，客戶還要說(shuō)繼續(xù)考慮，或者回去考慮之類，我們一定不能輕易放棄，把握住他的疑慮，繼續(xù)建議解決方案，例如視頻匯報(bào)之類。爭(zhēng)取成交！[收起]

外貿(mào)這個(gè)行業(yè)雖說(shuō)潛力巨大，但一個(gè)模塊一個(gè)模塊相當(dāng)具有不可控力，我們從找客戶，發(fā)開發(fā)信，到發(fā)樣品合作簽下訂單，每一筆業(yè)務(wù)無(wú)論大小對(duì)于外貿(mào)人來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要。 做外貿(mào)的應(yīng)該對(duì)聯(lián)合國(guó)采購(gòu)這一塊相當(dāng)熟悉，大家都知道聯(lián)合國(guó)的信息相當(dāng)豐富，大部分我們都可以免費(fèi)查詢的，聯(lián)合國(guó)采購(gòu)所購(gòu)買的各種各樣的貨物和服務(wù)包括：空運(yùn)、機(jī)動(dòng)車輛、糧食和飲食服務(wù)、電腦和數(shù)據(jù)處理、印刷事務(wù)以及辦公室用品等。。要想與聯(lián)合國(guó)作交易，必須在采購(gòu)司登記為潛在供應(yīng)商。只有登記的供應(yīng)商，才能應(yīng)邀投標(biāo)。 憑著外貿(mào)人的直覺，這個(gè)資格如果申請(qǐng)成功過后是一定是一筆相當(dāng)大的財(cái)富，所以我抱著巨大的希望按照他們的要求給他們郵件過去我全部的申請(qǐng)材料。然后開始了漫長(zhǎng)的等待。 將近兩個(gè)月過去了，回復(fù)的消息仍然杳無(wú)音訊，于是又一次給他們發(fā)了郵件過去，詢問進(jìn)程，結(jié)果對(duì)方回復(fù)我：聯(lián)合國(guó)將根據(jù)供應(yīng)商的經(jīng)驗(yàn)、履約能力、產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)性以及財(cái)務(wù)健全情況，對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行逐一評(píng)估。登記取決于評(píng)估的結(jié)果。采購(gòu)司力圖讓全體注冊(cè)供應(yīng)商參與每一類商品的供應(yīng)商招標(biāo)。請(qǐng)注意，連續(xù)五次對(duì)招標(biāo)不做出回應(yīng)的供應(yīng)商將從名冊(cè)中刪除。我搞不清楚，也不明白是什么原因?qū)е挛业纳暾?qǐng)不合格，所以有點(diǎn)沮喪，不知道下一步該怎么辦。 我開始嘗試各種方法，畢竟這是一個(gè)未完成卻異常艱巨的任務(wù)，大家都在等著我的好消息，我更加不能放棄，終于，我在鏈接 捷徑上找到了對(duì)于我來(lái)說(shuō)重生的希望。 我聯(lián)系站內(nèi)的工作人員并得知這個(gè)平臺(tái)可以幫我免費(fèi)注冊(cè)聯(lián)合國(guó)采購(gòu)，雖說(shuō)半信半疑因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)很權(quán)威，所以還是抱著試試看的心態(tài)來(lái)嘗試一下，畢竟要想得到你想要的結(jié)果，不多多嘗試怎么會(huì)知道哪個(gè)最有效呢，我重新搜集好了資料之后利用這個(gè)平臺(tái)再一次發(fā)給了聯(lián)合國(guó)采購(gòu)，等了大概有一個(gè)半月，竟然有了回復(fù)！！！ 因?yàn)榱私獾嚼锩嬲诓少?gòu)電氣設(shè)備，所以對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō)正是一個(gè)走向世界的好地時(shí)機(jī)，因?yàn)槁?lián)合國(guó)采購(gòu)的這個(gè)平臺(tái)公正且安全，所以我們的客戶也是相當(dāng)有誠(chéng)信的商家吧，現(xiàn)在已經(jīng)和客戶在洽談業(yè)務(wù)了，估計(jì)一周之內(nèi)也就能徹底定下來(lái)，談成了一筆單子覺得下一筆離得也不遠(yuǎn)了！[收起]

做外貿(mào)本來(lái)就是人與人的一種溝通，但是是建立在客戶和賣家之間的關(guān)系，不太會(huì)發(fā)展成其他關(guān)系，但畢竟人都是感情動(dòng)物，聊天的時(shí)候或多或少會(huì)聊些私事，畢竟這樣更容易和客戶拉近距離，漸漸的關(guān)系也就逐漸從朋友發(fā)展了，相信大家也遇到和我同樣的問題，這讓我很糾結(jié)。。。畢竟客戶終究是客戶，是存在利益關(guān)系的，按理來(lái)說(shuō)不會(huì)有朋友這層關(guān)系，不過時(shí)間久了接觸下來(lái)會(huì)覺得比較聊得來(lái)，做生意一般都是有目的，目的就是說(shuō)服客戶拿到訂單，可是這樣的目的性往往會(huì)讓溝通變得特別機(jī)械化，讓客戶覺得很不自在。你們是不是也有同樣的困惑呢？ 但是還是要提醒大家，茫茫人海中能遇到知己不容易，但是工作終究是工作，要把握好尺度，不要盲目和客戶做朋友而忽略了自己本職的工作，雖然這是很矛盾的心理，但是這點(diǎn)控制力還是需要的。[收起]

以前免費(fèi)的外貿(mào)b2b還能到一兩個(gè)詢盤的，今年一個(gè)都沒到。 白白每周去刷新下，比較無(wú)語(yǔ)。 現(xiàn)在公司的付費(fèi)的阿里，環(huán)球市場(chǎng)，效果也是了了，垃圾詢價(jià)一大堆，每個(gè)老外都是群發(fā)詢價(jià)，量比價(jià)格，我們公司又是走的質(zhì)量路線，真心競(jìng)爭(zhēng)不過人家。 國(guó)外展會(huì)的話，每年都參加幾個(gè)，今年mosbuild,迪拜鋁工業(yè)展，巴西物流展都參加了，也沒什么有價(jià)值的客戶，浪費(fèi)時(shí)間與精力。 比較困惑，現(xiàn)在我們公司內(nèi)貿(mào)得很好，外貿(mào)只占10%，不知如何打破困境。 總而言之，現(xiàn)在b2b貌似都臭了，一群狼涌上來(lái)?yè)屖吵裕w無(wú)完膚啊。免費(fèi)的b2b更加不行，今年發(fā)布的一個(gè)產(chǎn)品，瀏覽數(shù)才8，比較無(wú)語(yǔ)了，現(xiàn)在的平臺(tái)都只管撈錢，不管怎么好，怎么讓我們來(lái)投入？ 困境，求解?。。?span id="noo4qiru1oe" class="ellipsis-switch">[收起]

本人自始外貿(mào)始，便一直不斷在接單，不論大單小單，反正一直有單。在大家說(shuō)外貿(mào)慘淡的時(shí)候，實(shí)屬不易。 一直有人跟我說(shuō)，久了外貿(mào)，形形色色的人都會(huì)碰到。每次都會(huì)笑而答之：沒事，年輕能受得住打擊。目前為止也沒有碰到怎么樣的客戶。 現(xiàn)在我要說(shuō)說(shuō)這個(gè)極品客戶了，真的是極品！很優(yōu)秀??！很懂中國(guó)的樣子！??！ 先從始描述： 最始接觸，我不大記得了。貌似是以前google到的一個(gè)客戶（因?yàn)楣疽恢睕]有業(yè)務(wù)員能拿下北美市場(chǎng)，我僥幸接了幾個(gè)，感覺還不錯(cuò)，就google了那一帶），然后他回郵件了。那段時(shí)間我也不會(huì)太忙，一周一個(gè)單的樣子。所以有心思招呼他，他一直問產(chǎn)品問題，我一一耐心解答。真的很耐心！帶小孩時(shí)都不會(huì)那么耐心??！一天起碼2、3十封郵件的樣子。當(dāng)時(shí)想：也沒什么，剛好可以幫我熟悉產(chǎn)品（有科技含量）。就這樣，過了大概一個(gè)月。。。。有一次，他特意發(fā)一封郵件來(lái)說(shuō)：xxx,你的郵件中有錯(cuò)別字。有個(gè)字母錯(cuò)了。。。。。。從那之后，我就會(huì)寫完之后注意看一下有沒有寫錯(cuò)再發(fā)郵件出去，但是不想再理他。 春節(jié)結(jié)束，群發(fā)了郵件?？蛻粢粋€(gè)個(gè)始復(fù)蘇了，始回郵件了，那時(shí)候郵箱滿！在那滿的郵箱里，我偶然發(fā)現(xiàn)了他的用紅色字體寫的郵件，然后始了第二輪一天好多封郵件的覆轍。。。那哥們可能覺得不過癮，加了我skype.從那之后，對(duì)skype這個(gè)神器我有了恐懼感，每天想隱身。。。。。 歷經(jīng)九九八十一難，終于第一單修成正果！記得很清楚，當(dāng)時(shí)我長(zhǎng)舒了一口氣，他終于不問我技術(shù)性的問題了！ 可是事情總不是很順利的，他發(fā)水單來(lái)，因?yàn)榻o他的是工行賬戶，一般不會(huì)錯(cuò)，也就沒有注意看。看了一眼，公司名沒錯(cuò)，基本沒問題了?？墒亲蟮扔业?，左等右等，就是沒有銀行信息來(lái)！我急了（因?yàn)樗诖哓洠?，叫他再發(fā)一次水單。一看，我狂倒。。。。他打到平安銀行了，用的工行信息。然后前后花了不下5封郵件跟他解釋：要改，一定要改。。。etc..... 其實(shí)這其中忽略了好多他調(diào)戲的語(yǔ)言，猥瑣的表情，嘮叨的唇舌，夸張的自大。。。。說(shuō)不完的etc...比如說(shuō)他長(zhǎng)得像美國(guó)某知名導(dǎo)演。。。。比如說(shuō)他曾有中國(guó)女友。。。。哎。。。。 緊接著，他就始催貨了。我真的是當(dāng)天幫他安排的出貨，但是可惜，庫(kù)存不夠，備料不足。。。還差些。。。由此導(dǎo)致了他第二天寫郵件投訴我們。對(duì)此我選擇了忽略，繼續(xù)幫他盡快完成訂單好讓他從哪來(lái)，回哪去~~ but ，如果事情都發(fā)展的順利，我就不會(huì)一而再，再而三被電話告知要小心此人！ 當(dāng)貨都好后，發(fā)現(xiàn)有問題，暫停出貨。查了2天，發(fā)現(xiàn)是商太粗心弄錯(cuò)了，導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)錯(cuò)亂?，F(xiàn)在又要重，就在這個(gè)時(shí)候，萬(wàn)般解釋無(wú)效的情況下，到了大使館的投訴郵件。其實(shí)按15天交期來(lái)算，沒遲幾天啦。于是解說(shuō)無(wú)效，跟他說(shuō)要放棄他。 意外的是：他下了第二個(gè)單！同時(shí)還在繼續(xù)投訴我們。。。。。難以理解。。。。。 附1、2句剛剛回他的郵件給大家看看 u can choose suppliers ,we also can choose clients . anyway ,really hope we can help u with ur business this time（堅(jiān)決不用next time !) .if u he clients like u . hope u can pleased them all the time . 這個(gè)是里面的片段，寫的太長(zhǎng)了 怕太刺眼。 哎，關(guān)于這個(gè)客戶的最新更新會(huì)跟大家分享。謝謝！[收起]