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客戶說下樣品單,但后來遲遲沒回復(fù),怎么辦?

Alba.Burns
中間跟進(jìn)過一次,他讓我算個總數(shù)給他,我算給他了,他又沒音了。我是不是應(yīng)該直接把付款信息鏈接發(fā)給他還是等他確認(rèn)再說?
2022-06-30 3296閱讀
問題/討論
回復(fù)(6)
我要向AI提問
AI回答:
如果客戶在要求樣品時沒有回復(fù)并在您進(jìn)行一次跟進(jìn)后再次無音訊,這可能意味著客戶對樣品的需求或興趣可能有所變化。在處理這種情況時,您可以采取以下步驟:

1. 發(fā)送一封友好的郵件或信息,確認(rèn)客戶是否仍然對樣品感興趣。提醒客戶您之前提供的樣品信息,并詢問他們是否有進(jìn)一步的問題或需求。

2. 如果客戶再次沒有回復(fù),您可以考慮直接將付款信息鏈接發(fā)送給客戶。在郵件或信息中明確說明,這是根據(jù)之前確認(rèn)的總金額計算得出的。

3. 如果客戶最終沒有回復(fù)或進(jìn)行付款,則可以暫停進(jìn)一步的處理,除非客戶主動與您聯(lián)系或提出新的需求。

雖然有時候客戶可能會在采購過程中暫時推遲或放棄購買,但作為供應(yīng)商,您需要保持耐心,并提供良好的客戶服務(wù),同時繼續(xù)關(guān)注其他潛在客戶。
2023-07-05
追問:
  • SAM28
    最佳答案 一般來說,肯定是要等客戶那邊確認(rèn)之后才能給客戶那邊發(fā)付款信息,客戶都沒有確認(rèn)的情況下你們前面就只能算是在商討,而不是真正的到最后的付款信息了。那你這個時候可以再次催促客戶看看客戶是什么意思,那你可以使用一些小技巧去逼單,比如說現(xiàn)在運(yùn)費便宜,那盡快下單可能可以節(jié)省一些運(yùn)費,或者說現(xiàn)在原材料都在漲價,如果早點確認(rèn)的話還可以用這個價格等等什么的方式去逼一下客戶,看看客戶是否愿意回復(fù)你,然后等到客戶確認(rèn)之后再進(jìn)行發(fā)付款信息。
    2022-06-30
  • 一顆瓜子
    有可能客戶還在考慮中,這個時候發(fā)付款鏈接不合適,只能保持跟進(jìn)了,時不時問一下。
    2022-07-04
  • 鄧清華
    客戶說下樣品單,但后來遲遲沒回復(fù),怎么辦?那其實客戶說要下樣品單的時候可能是在做對比,那客戶一直不回復(fù)你,有可能是休假也有可能是故意不回復(fù),那么最好的辦法就是你去電話給客戶看看客戶的意思。那你直接把付款信息發(fā)給客戶也是可以的,但這個往往是最后一步了,就是前面客戶怎么都不回復(fù)你的時候,死活當(dāng)活馬醫(yī)了,這個時候你發(fā)過去萬一客戶真的付了,那么就為你后面的訂單奠定了基礎(chǔ),客戶要是不回復(fù)你,那也是沒有別的辦法來進(jìn)行解決了。
    2022-06-30
  • 我在治療
    中間跟進(jìn)過一次,他讓我算個總數(shù)給他,我算給他了,他又沒音了, 這個時候不要著急付款鏈接給他,你可以先把準(zhǔn)備好的樣品拍照發(fā)給他,一般如果有意向的客人都會直接回復(fù)的,這時候再發(fā)付款鏈接給他, 因不同國家而異,有些國家的人本來就是比較懶散,你可以一周內(nèi)發(fā)郵件提醒下的
    2022-06-30
  • 泰安新華錦
    你繼續(xù)跟進(jìn)客戶,按照你的節(jié)奏來,客戶可能在考慮
    也可能在對比
    你再問一下客戶還有什么顧慮
    2022-06-30
  • Abby.Ma
    客戶說下樣品單,但后來遲遲沒回復(fù),中間跟進(jìn)過一次,他讓我算個總數(shù)給他,我算給他了,他又沒音了。那這個時候客戶可能還在核算階段,這個其實是可以理解的,你可以再等個幾天,如果客戶不回復(fù)的話,如果你有客戶的電話號碼的話,其實會更建議你給客戶那邊打電話了,如果客戶都不回復(fù)的話,那么就可以直接把你們的付款信息給到客戶,看看客戶什么反應(yīng)。如果都還是不回復(fù)的話,那么你可以查一下看看客戶公司的情況,如果是個大公司的話那么還是要做一個長期跟進(jìn)的計劃。
    2022-06-30
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