最佳答案 如果是客戶主動找的你，那這個客戶肯定有明確的需求，那你的問題就有針對性了。
1.一般都是通過WhatsApp聊得比較多，這種的是手機(jī)號注冊，會顯示國家，首先你可以問這個客戶的名字（這也是禮貌）。
2.為了讓客戶對你們有一個全面的了解，你可以發(fā)一個你們公司的宣傳視頻過去。
3.根據(jù)交流隨性發(fā)揮，可以主動問客戶是做什么的，好推薦合適的產(chǎn)品。
4.可以問之前有沒有買過這種產(chǎn)品（如果買過，說明之前有供應(yīng)商，而且比較了解行情，不是完全的小白，也可以問在哪里買的，當(dāng)?shù)剡€是國外進(jìn)口，都可以了解），進(jìn)一步也可以了解客戶有沒有進(jìn)口權(quán)，不用直接問，側(cè)面問，有沒有從我們國家進(jìn)口過貨物，通過什么方式進(jìn)口的，那你就會知道是他自己進(jìn)口還是代理幫忙進(jìn)口等，如果沒有進(jìn)口權(quán)，你們在客戶當(dāng)?shù)匾舱糜写?，可以讓代理跟進(jìn)等（如果不考慮到服務(wù)費(fèi)，客戶還是愿意選擇代理的）。
5.也可以聊海運(yùn)費(fèi)，現(xiàn)在海運(yùn)費(fèi)太高了，如果你們每個月有固定的客戶，可以幫客戶拼箱節(jié)省海運(yùn)費(fèi)等。
6.也可以提出帶客戶視頻參觀工廠，看生產(chǎn)設(shè)備、產(chǎn)品生產(chǎn)過程等。
7.或者你們在客戶當(dāng)?shù)赜欣峡蛻?，問客戶需不需要?lián)系他，從而更好地了解你們公司和產(chǎn)品等。
8.你也可以推薦新產(chǎn)品，或者產(chǎn)品有什么活動（也可以是你自己杜撰的）來吸引客戶。
總之話題有很多，當(dāng)然核心目的還是要了解客戶的需求好推薦產(chǎn)品，那些只是吸引客戶的話題，為了讓客戶回復(fù)你，也是為了體現(xiàn)你的專業(yè)。

如果你想通過社媒開發(fā)客戶，不建議你盲目添加客戶，有可能會封號，而且有的客戶會很反感，因?yàn)槟阌锌赡苤皇菃渭兊匕l(fā)產(chǎn)品，推送促銷信息等。就像微信朋友圈別人發(fā)廣告，你同樣反感是一個道理的。建議你在添加好友時，不要奔著客戶屬性去找，只要是和你行業(yè)相關(guān)的，哪怕是競爭對手，供應(yīng)鏈上下游等，都可以加為好友，但也不要一次性加，避免封號，到時候推送的內(nèi)容就會跟你的行業(yè)相關(guān)。另外發(fā)布產(chǎn)品的時候不要太有功利性，你可以選擇科普知識，當(dāng)然也要跟你的產(chǎn)品相關(guān)，從而吸引客戶，讓客戶主動找你，到時候的聊天內(nèi)容可以參考上面。適當(dāng)?shù)臅r候，你可以采用毛遂自薦的方法，通過評論或私聊的方式與客戶進(jìn)一步推薦自己的產(chǎn)品。

你可以給他的作品點(diǎn)贊，引起他的注意，或者將你的帖子發(fā)送給他，等他回復(fù)后找話題，或者當(dāng)他給你貼子留言或者點(diǎn)贊時，你私信他，感謝他的點(diǎn)贊。不同的人有不同的性格，有些人的確是不喜歡在社媒上聊天的，你可以看看他有沒有在主頁上留下聯(lián)系方式，你可以通過別的通信方式跟他聯(lián)系。如果他來自小語種國家，你可以嘗試換成他的語言發(fā)消息試試。

怎么跟客戶打招呼不會讓人反感？首先你是第一次跟客戶聯(lián)系，那其實(shí)你是可以把自己想象成客戶，如果一個推銷的來跟你打招呼，你希望別人是怎么跟你打招呼的。比如說一上來就跟你聊產(chǎn)品聊價格，你是不是也是會比較反感，那么如果是上來跟你聊點(diǎn)其他的比如說能幫到你的事情，你是不是會更感興趣一點(diǎn)？比如說分享一下現(xiàn)在市場的情況呀，了解一下現(xiàn)在國內(nèi)客戶采購的產(chǎn)品現(xiàn)狀，是不是很缺原材料或者說運(yùn)輸有沒有什么問題等等，客戶可能會更愿意跟你聊下去。

怎么和客戶第一次溝通不會引起客戶的反感？首先我們和客戶那邊溝通其實(shí)不外乎就是想要了解客戶的需求以及贏得客戶的訂單，但是我們肯定是不可能一上去就跟客戶談業(yè)務(wù)談訂單的，國外的客戶還是比較看重感情方面的，如果我們一上去就跟客戶說我們的產(chǎn)品，那么客戶就會覺得我們是來推銷的，不想和我們有更多的接觸。其實(shí)換個角度，如果是我們自己的話，我們也是會這樣子的，那我們其實(shí)是可以從客戶的情感方面入手，讓客戶更信任我們，先聊點(diǎn)其他的，不要從訂單下手。

那其實(shí)你想要吸引客戶的注意力，那么就是讓客戶感覺到你能幫到他什么，而不是你想要從他這里得到什么，這個是你要思考的問題。比如說你們的產(chǎn)品很新穎，在哪個市場很受歡迎，那么其實(shí)你可以調(diào)查一下這個市場對于這個產(chǎn)品的需求度，然后在告訴客戶你們這邊能提供的解決方案。以及如果現(xiàn)在國內(nèi)市場有什么新的變動新的情況，可以讓客戶了解一下現(xiàn)在的情況也是很好的，不然的話你如果是想直接推銷的話，很有可能會引起客戶的反感，導(dǎo)致客戶的不愉快。

怎么在社媒跟目標(biāo)客戶展開“first talk”的呀，怎么吸引他們的注意力呢?既然你說的是吸引目標(biāo)客戶的吸引力的話，那么你就要確保你找的這個客戶是你的目標(biāo)客戶，也就是說你正好有產(chǎn)品，而客戶正好是需要你們的產(chǎn)品，這有是這樣的對等關(guān)系的時候，那么客戶才愿意花時間去聽你講的呀。其次是首次交談的時候正常的禮貌問候是必要的，然后就是簡單的介紹產(chǎn)品，公司，個人，產(chǎn)品的特點(diǎn)還有可以為客戶帶來什么，那么還有就是一定要極力的去突出你們公司的亮點(diǎn)，還有就是切記不能一直信息轟炸，這樣也會引起客戶的反感。

在社交媒體上第一次和目標(biāo)客戶展開“first talk”的時候，那么首先事先要引起客戶的注意力的呀，那么有時候客戶可能要先看你的資料的呀，所以你的資料一定要完善齊全的呀，這樣客戶可以通過你的資料去判斷你是否是他要交談的對象，否則客戶可能會覺得是在浪費(fèi)時間的呀，因?yàn)榇蠹颐恳惶於己苊Φ?，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)員啊，大家是沒有時間閑聊的，所以會把更多的時間放在有效社交上的。那么你可以通過建立專業(yè)的標(biāo)簽，這樣客戶也可以通過搜索知道你的分組。

客戶之所以不愿意和你聊天的話，那么可能是客戶覺得你對于他來說沒有什么價值吧。那么你就要確定你在找客戶的時候一定要確保自己的產(chǎn)品很有可能正是客戶所需要的，否則客戶是不會搭理你的，即使你跟進(jìn)時間再多，或者是花費(fèi)的精力再多，那么最后也是沒有什么效果的。那么在剛開始交談的時候一定要先給客戶留下好的印象的。一些問候語是必要的呀。其次是你要通過簡單的介紹來說明清楚你的來意是什么，你是哪個公司的，你的產(chǎn)品是什么，有什么特點(diǎn)等等，有點(diǎn)類似于開發(fā)信。

看個人吧，每個人有每個人的方法，我一般就看他的主頁動態(tài)什么的，從這里面找話題

還是看客戶是什么類型的吧 我是會經(jīng)常在開頭的時候發(fā)一些表情包