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如何跟領(lǐng)英上面的客戶溝通

Rocky.Li
加了領(lǐng)英上面的客戶之后,不知道怎么展開話題,有些客戶無論你說什么就是不開口說話,讓人無所適從,想聽聽各位大俠的高見,先謝了!
2024-09-05 878閱讀
問題/討論
回復(fù)(3)
我要向AI提問
AI回答:
在領(lǐng)英上與客戶溝通是一項(xiàng)重要的外貿(mào)工作,以下是一些建議來幫助你與領(lǐng)英上的客戶展開溝通:

1. 初次聯(lián)系時(shí),要有禮貌和真誠(chéng)。介紹自己以及你的公司,并簡(jiǎn)要說明為什么你正在聯(lián)系他們。

2. 在對(duì)話中要展現(xiàn)出你的專業(yè)知識(shí)和對(duì)客戶行業(yè)的了解。這樣可以建立起客戶對(duì)你的信任和尊重。

3. 提出有針對(duì)性的問題,以引起客戶的興趣。例如,詢問他們對(duì)某個(gè)行業(yè)趨勢(shì)或新產(chǎn)品的看法。

4. 避免使用模板化的消息,盡量個(gè)性化你的對(duì)話內(nèi)容,讓客戶感到你是在真誠(chéng)地與他們交流。

5. 對(duì)于一些客戶不愿意開口說話的情況,可以嘗試提供有價(jià)值的內(nèi)容或信息,引導(dǎo)他們參與討論。也可以有禮貌地問詢他們的反饋或建議。

6. 不要過于頻繁地發(fā)送消息,要尊重客戶的時(shí)間和隱私。適當(dāng)?shù)拈g隔時(shí)間后再進(jìn)行跟進(jìn)。

最重要的是,建立與客戶的信任和關(guān)系需要時(shí)間和耐心,保持開放的心態(tài)和積極的溝通態(tài)度是非常重要的。祝你取得成功!如果有任何其他問題,歡迎隨時(shí)向我詢問。
2024-09-05
追問:
  • 泰安新華錦
    先做自我介紹是必須的
    領(lǐng)英就是工作號(hào),可以開門見山的和客戶聊你的意向
    2024-09-06
  • CathyZhao
    1. 找到共同點(diǎn)
    在發(fā)起對(duì)話之前,可以通過仔細(xì)查看客戶的領(lǐng)英個(gè)人資料,了解他們的工作背景、行業(yè)動(dòng)態(tài)、公司新聞等。找到一些與你們雙方都感興趣的共同點(diǎn),比如某個(gè)項(xiàng)目、行業(yè)趨勢(shì)、或者他們分享的文章,作為切入點(diǎn)。這樣,開頭的話題會(huì)更具針對(duì)性,也更容易引起客戶的興趣。

    例如:

    “我注意到您最近分享了一篇關(guān)于可持續(xù)發(fā)展的文章,我對(duì)此也非常感興趣,想聽聽您對(duì)此的看法?!?br>“我看到您在XXX公司從事產(chǎn)品開發(fā)工作,正好我最近在研究這個(gè)領(lǐng)域的市場(chǎng)趨勢(shì),您是否有時(shí)間一起探討一下?”
    2. 以問題為引導(dǎo)
    提問是開啟對(duì)話的好方式,尤其是那些開放性問題,能讓對(duì)方更自然地進(jìn)行回應(yīng)。問題可以圍繞客戶的行業(yè)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)或者他們的公司展開,而不是直接進(jìn)入銷售話題。
    例如:

    “您覺得最近的行業(yè)趨勢(shì)對(duì)市場(chǎng)的影響如何?”
    “在您所在的領(lǐng)域,是否有一些新的技術(shù)正在快速發(fā)展?”
    這樣的提問可以引導(dǎo)客戶分享他們的想法,讓對(duì)話變得更流暢。

    3. 提到共同的業(yè)務(wù)利益
    如果你已經(jīng)有一個(gè)明確的合作方向,可以用更直接的方式切入,但仍然保持禮貌和輕松的態(tài)度。提出你能為客戶解決的問題或者提供的價(jià)值,而不是直接推銷產(chǎn)品或服務(wù)。

    例如:

    “我們公司最近開發(fā)了一款新產(chǎn)品,能提高30%的生產(chǎn)效率。我覺得它可能對(duì)貴公司的生產(chǎn)線有幫助,您是否愿意了解更多?”
    “我注意到您的公司在拓展北美市場(chǎng),我們公司有一些成功的經(jīng)驗(yàn),能為貴公司提供支持,或許我們可以找時(shí)間交流一下?”
    4. 分享有價(jià)值的信息
    你可以通過分享一些行業(yè)內(nèi)的最新信息、研究報(bào)告或新聞動(dòng)態(tài)來引起客戶的興趣,而不是一上來就推銷自己的產(chǎn)品。這種方式不僅能夠展示你的專業(yè)度,還能為客戶提供實(shí)際的幫助。

    例如:

    “我看到最近關(guān)于供應(yīng)鏈管理的一些新趨勢(shì),感覺很有意思,想跟您分享一下這個(gè)信息?!?br>5. 保持簡(jiǎn)短、友好和禮貌
    初次對(duì)話時(shí),盡量保持信息簡(jiǎn)短、有條理,不要讓對(duì)方覺得有太大的壓力。打招呼時(shí)要禮貌,并且在表達(dá)目的時(shí)顯得輕松自如。例如:

    “您好,感謝您接受我的好友邀請(qǐng)!我在研究行業(yè)的最新動(dòng)態(tài),覺得您的背景非常有啟發(fā)性,期待能有機(jī)會(huì)一起探討。”
    6. 適時(shí)退出,避免過多跟進(jìn)
    有時(shí)候客戶可能真的很忙,或者他們對(duì)你目前提出的內(nèi)容不感興趣。如果對(duì)方多次沒有回應(yīng),不要過多跟進(jìn),而是留下一段時(shí)間。你可以稍后以另一個(gè)有價(jià)值的內(nèi)容再次聯(lián)系,而不是過度催促。

    總之,展開對(duì)話的關(guān)鍵是以客戶為中心,找到對(duì)方的興趣點(diǎn),而不是一味推銷自己的產(chǎn)品。讓對(duì)話自然展開,提供價(jià)值,并保持耐心和禮貌。
    2024-09-05
  • 催全球
    先加好友,通過以后做個(gè)簡(jiǎn)要介紹~
    節(jié)日送送祝福,偶爾推送個(gè)消息(自己發(fā)的產(chǎn)品、公司等內(nèi)容)~
    視互動(dòng)情況而定~
    2024-09-05
    催全球成立于2006年,在菲律賓設(shè)有分公司,英國(guó)設(shè)有辦事處,在北京、深圳、寧波、濟(jì)南、煙臺(tái)、徐州等地設(shè)有分公司。 已累計(jì)對(duì)接622個(gè)國(guó)內(nèi)外信用管理團(tuán)隊(duì),包含各類知名律所、信用管理和商賬管理公司,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布216個(gè)國(guó)家和地區(qū),專業(yè)處理各種涉外糾紛。 客戶背景調(diào)查、資信調(diào)查、外貿(mào)欠款催收,就找催全球。
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    發(fā)布8
    等級(jí):L0
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  • nagi
    發(fā)布9
    等級(jí):L0
    領(lǐng)英被多次封號(hào),如何新注冊(cè)?
    注冊(cè)了多個(gè)領(lǐng)英賬號(hào)都被封了,還能以自己名字注冊(cè)新的賬號(hào)嗎?
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  • lily
    發(fā)布4
    等級(jí):L0
    領(lǐng)英開發(fā)分享
    分享一下我的開發(fā)經(jīng)驗(yàn),首先確實(shí)不能急,但是方法還挺重要。領(lǐng)英上要分享行業(yè)和職業(yè)相關(guān)的話題內(nèi)容,打造人設(shè),發(fā)了長(zhǎng)篇大論是沒有人看的。先把內(nèi)容做好,然后找到相關(guān)的客戶點(diǎn)進(jìn)去看一下留下痕跡以后什么都做都不要做,看他會(huì)不會(huì)對(duì)你感興趣來回看你的簡(jiǎn)歷。
    0 2 2024-11-11
  • Lulu.Ning
    發(fā)布4
    等級(jí):L0
    這些領(lǐng)英大忌真的要避雷!
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    0 3 2024-11-06
  • n.w
    發(fā)布4
    等級(jí):L0
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    等級(jí):L0
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