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與客戶糾纏一直無(wú)法解決的問(wèn)題

Sandy
我有個(gè)印度客戶,客戶自己有印度公司和新加坡公司??蛻粢笪覀兣c他的新加坡公司簽合同,貨發(fā)到印度。但是提單上面要求SHIPPER 是他的新加坡公司,Consignee 是他的印度公司。而且他只能是見(jiàn)到提單復(fù)印件才能付款。我咨詢過(guò)貨代,如果這樣做我們就失去了對(duì)貨物的所有權(quán),不需要我們通知客戶電放,客戶自己新加坡公司可以直接通知電放的。跟客戶說(shuō)了多少次了這樣行不通,可是客戶堅(jiān)持說(shuō),他們新加坡公司是不能直接通知電放,他們也保證不會(huì)通知電放??墒撬麄冇檬裁幢WC呢?這個(gè)客戶合作快2年了,但是誰(shuí)也不能保證他會(huì)不會(huì)不付款就提貨。真是愁死了。

請(qǐng)教前輩這如何解決?
2015-08-31 634閱讀
問(wèn)題/討論
回復(fù)(2)
我要向AI提問(wèn)
AI回答:
感謝您的提問(wèn)。您遇到的情況比較復(fù)雜,根據(jù)您所提供的情況和問(wèn)題,我有以下幾點(diǎn)建議供您參考:

1. 協(xié)商解決:建議與客戶進(jìn)一步溝通協(xié)商,尋找解決辦法。您可以向?qū)Ψ浇忉專凑諏?duì)方提出的要求進(jìn)行操作將會(huì)導(dǎo)致您失去貨物所有權(quán),存在很大的風(fēng)險(xiǎn),不利于雙方利益的維護(hù)。同時(shí),建議詢問(wèn)客戶是否有其他可行的解決方案,并考慮協(xié)商妥善地處理該問(wèn)題。

2. 支付擔(dān)保:如果客戶堅(jiān)持要求您執(zhí)行與提單要求不符的操作,建議向?qū)Ψ教岢鲋Ц稉?dān)保。即,客戶需要在貨物發(fā)運(yùn)前支付一定的定金或者提供其他有效的支付保證,以保障您的利益。這樣可以有效地減少因違反提單要求帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

3. 轉(zhuǎn)移責(zé)任:如果客戶不愿意支付擔(dān)?;蚴菦](méi)有其他解決方案,建議將問(wèn)題轉(zhuǎn)交給客戶的上游供應(yīng)商、貨代或代理公司。您可以向他們表明您的困惑和擔(dān)憂,在他們的協(xié)助下,尋找最優(yōu)解,并讓他們協(xié)調(diào)與客戶的溝通。

最后,建議您尋求法律專業(yè)人士的意見(jiàn)并與公司的法務(wù)部門進(jìn)行溝通,以免因違反提單要求而產(chǎn)生法律風(fēng)險(xiǎn)。
2023-06-04
追問(wèn):
  • Cindy.Ping
    合作2年一直是這樣出貨嗎?1,告訴客戶,這樣不符合公司流程,高層不同意;2,請(qǐng)他給出解釋為何要這樣做。個(gè)人意見(jiàn),不能同意,利益無(wú)法保證。
    2015-10-23
  • Alex
    肯定不能答應(yīng)的,風(fēng)險(xiǎn)太大,還是和客戶再溝通吧
    2015-08-31
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