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“沒(méi)有預(yù)算”成交法 沒(méi)有預(yù)算這是客戶(hù)最常用的推托詞，特別是在經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)，每個(gè)銷(xiāo)售員在拜訪(fǎng)客戶(hù)公司或政府機(jī)構(gòu)時(shí)大多都會(huì)聽(tīng)...[收起]

外貿(mào)信用證是的種類(lèi)很多，包裹長(zhǎng)短期的債券，承兌匯票，信用證等等。[收起]

相信大家都聽(tīng)過(guò)CY-CY,CY-FO,CY-CFS,CFS-CFS,在網(wǎng)上也很容易查到這幾個(gè)運(yùn)輸方式的術(shù)語(yǔ)，但對(duì)CFS-FO我相信大家應(yīng)該都挺好奇是怎么一...[收起]

所謂國(guó)有國(guó)法，行有行規(guī)，那么外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)都有哪些呢?雖然每個(gè)公司對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)要求不盡相同，但是大體方向都是一樣的，那就是通過(guò)和客戶(hù)的溝通和聯(lián)...[收起]

由于國(guó)際貿(mào)易的興起，造就了海運(yùn)、船舶制造、貨運(yùn)代理等行業(yè)的興起，但是由于從事以上行業(yè)的人群越來(lái)越多，為了贏得客戶(hù)，惡性競(jìng)爭(zhēng)是無(wú)法避免的，就行很多發(fā)...[收起]

自從了貿(mào)易就有了單證，單證是早起貿(mào)易的交易憑證，因?yàn)榭湛跓o(wú)憑立字為據(jù)。[收起]

相對(duì)于與其他國(guó)家的合作，中國(guó)和美國(guó)的外貿(mào)往來(lái)是密切而頻繁的，中國(guó)人大部分的生活用品都有美國(guó)的產(chǎn)品，而美國(guó)人日常所用的東西里也大都包含了中國(guó)制造，所以，作為...[收起]

國(guó)際貿(mào)易中，客戶(hù)收到貨物有時(shí)會(huì)由于各種原因，導(dǎo)致對(duì)于貨物不滿(mǎn)，貨物要求和合同中訂立的要求有一些偏差，這些偏差的原因有很多種，例...[收起]

國(guó)家貿(mào)易中，往往會(huì)碰到貨物已經(jīng)到達(dá)收貨人制定的港口或者堆場(chǎng)，但是買(mǎi)方逾期不去提貨的現(xiàn)象。[收起]

外貿(mào)行業(yè)跟別的行業(yè)不一樣，你除了了解國(guó)外市場(chǎng)，還要了解他國(guó)的風(fēng)土人情和生活習(xí)慣。然后再用他們習(xí)慣的方式與他們談生意。[收起]

隨著科技的發(fā)展，電報(bào)已經(jīng)慢慢退出了歷史舞臺(tái)，早期郵寄的信件也慢慢遠(yuǎn)離了我們的生活，取而代之的電子郵件，電子郵件不但大大方便了我們的生活，而且...[收起]

背書(shū)作為一種票據(jù)權(quán)利轉(zhuǎn)讓的行為，在很多領(lǐng)域中都有使用，例如銀行的匯票，海運(yùn)提單等。[收起]

外貿(mào)是一個(gè)面對(duì)不同國(guó)度，不同文化，不同政策的跨國(guó)買(mǎi)賣(mài)，所以，想要完成一筆外貿(mào)交易，過(guò)程非常復(fù)雜，從談判到運(yùn)輸?shù)浇Y(jié)算，都比內(nèi)貿(mào)要多很多環(huán)節(jié)，以下是小編為大家...[收起]

任何一個(gè)人在進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，最頭疼的事莫過(guò)于對(duì)新行業(yè)新產(chǎn)品的了解，有悟性有經(jīng)驗(yàn)的人也許會(huì)快一點(diǎn)，而那些沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)性格比較急的人，不但記不住，內(nèi)心也許還有一...[收起]

不管外貿(mào)還是在哪個(gè)行業(yè)當(dāng)一個(gè)部門(mén)經(jīng)理的責(zé)任和義務(wù)就是，把公司的產(chǎn)品賣(mài)出去，讓部門(mén)員工做出更高的業(yè)績(jī)，拿到更多的提成，如果有一天，因?yàn)檫@些都不達(dá)標(biāo)，而部門(mén)員...[收起]

外貿(mào)網(wǎng)站建站和國(guó)內(nèi)網(wǎng)站建站程序差不多，建一個(gè)外貿(mào)網(wǎng)站并不是很困難的事情，但是因?yàn)槲覀兠嫦虻氖峭鈬?guó)用戶(hù)，在一些小細(xì)節(jié)上要特別處理一下。[收起]

很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員開(kāi)始利用linkedin來(lái)開(kāi)發(fā)客戶(hù)，linkedin對(duì)于開(kāi)發(fā)客戶(hù)的作用正在慢慢變大。[收起]

在回復(fù)客戶(hù)詢(xún)盤(pán)時(shí)，我們最為頭大的莫過(guò)于報(bào)價(jià)?？蛻?hù)總是最關(guān)心產(chǎn)品價(jià)格是多少，對(duì)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)回答確是很難了。[收起]

如何通過(guò)google找客戶(hù)？（一） 2、產(chǎn)品名稱(chēng)包含多個(gè)單詞。如果你的產(chǎn)品關(guān)鍵詞有好幾個(gè)單詞，那么就要加上英文的引號(hào)。比如"electronic balance+buyer"。如果你想要同時(shí)查找兩個(gè)關(guān)鍵詞，可以在中間加上大寫(xiě)的or或者|。比如electronic balance or electronic weigher。 3、利用google的其他產(chǎn)品。google除了強(qiáng)大的搜索功能外還出過(guò)輔助產(chǎn)品，利用好這些工具，同樣也可以找到客戶(hù)。比如，google directory里面有數(shù)據(jù)，它是google的一個(gè)分類(lèi)目錄，在busine這個(gè)目錄下面可以找到更多詳細(xì)的分類(lèi)，幫助外貿(mào)業(yè)務(wù)員找到一些公司的信息。google地圖同樣也可以找到一些信息，中國(guó)的baidu地圖用過(guò)么，google地圖比baidu還要強(qiáng)大，你只要按照自己的產(chǎn)品和指定區(qū)域在地圖上能夠找到一些公司。好好利用google的其他工具吧！ 4、利用郵箱名后綴找客戶(hù)。郵箱后綴可以直接查找到客戶(hù)的郵箱，對(duì)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)無(wú)疑是很好的方法，不過(guò)因?yàn)榫W(wǎng)上信息時(shí)間都比較久，你找到的客戶(hù)郵箱很可能是“僵尸”郵箱。這也是給大家提個(gè)醒，不要以為找到一千個(gè)郵箱就是一千個(gè)客戶(hù)了。通常用的格式是產(chǎn)品關(guān)鍵詞+郵箱后綴。公共郵箱后綴有@zklgr=_okg、@cgr=d_okg、@:rzkk_okg等等。除了常用的公共郵箱外還會(huì)有一些地區(qū)郵箱，每個(gè)國(guó)家都有，大家需要哪個(gè)國(guó)家的可以去網(wǎng)上找。 5、利用公司名稱(chēng)后綴找客戶(hù)。如何通過(guò)google找客戶(hù)？產(chǎn)品關(guān)鍵詞+公司名稱(chēng)后綴+email，email也可以不加，還是那句話(huà)，關(guān)鍵詞越多搜索出來(lái)的結(jié)果就越多。要根據(jù)自己的產(chǎn)品靈活的運(yùn)用關(guān)鍵詞。中國(guó)公司的后綴是co., ltd，美國(guó)是inc；llc。 6、利用google關(guān)鍵詞分析找客戶(hù)。時(shí)候因?yàn)槲幕町?，我們與國(guó)外同行表達(dá)同一種產(chǎn)品的方式不一樣。找客戶(hù)自然要入鄉(xiāng)隨俗，用老外常用的關(guān)鍵詞去查找客戶(hù)一定會(huì)有意想不到的收獲。點(diǎn)"英文產(chǎn)品關(guān)鍵詞對(duì)比"或者"google關(guān)鍵詞分析，輸入你產(chǎn)品的一些名稱(chēng)或者相關(guān)關(guān)鍵詞，看看國(guó)外同行如何表達(dá)，然后把這些關(guān)鍵詞進(jìn)行常規(guī)搜索。 7、利用某個(gè)客戶(hù)郵箱找客戶(hù)。一般我們常規(guī)搜索都是利用產(chǎn)品關(guān)鍵詞加上其他搜索詞，之前無(wú)意中在外貿(mào)邦看到一個(gè)邦友利用google找客戶(hù)的方法，借花獻(xiàn)佛分享給大家。用某個(gè)客戶(hù)郵箱+產(chǎn)品關(guān)鍵詞在google搜索就可以出來(lái)郵箱。我嘗試過(guò)確實(shí)能找到郵箱，推薦大家使用，多個(gè)方法多條路。 結(jié)語(yǔ)：如何通過(guò)google找客戶(hù)是每個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員都想了解的，但是我想說(shuō)的是找客戶(hù)沒(méi)有所謂固定的方法，google找客戶(hù)的方法，我們要學(xué)會(huì)舉一反三，利用學(xué)到的知識(shí)拓展更多找客戶(hù)的方法。外貿(mào)就是需要我們保持良好的心態(tài)，堅(jiān)持不懈，邦友們加油！ 此文章為作者原創(chuàng)，版權(quán)歸外貿(mào)邦所有，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源，如有違反，追究法律責(zé)任。[收起]

買(mǎi)家要使用信用保障服務(wù)走訂單，賣(mài)家除了需要了解操作流程，其他還需要什么呢？今天，讓啟橙為你指點(diǎn)使用信用保障服務(wù)最重要的五個(gè)注意事項(xiàng)！ 一、選擇合理的發(fā)貨時(shí)間 信用保障服務(wù)中需要保障訂單的如約發(fā)貨，為了確?？铐?xiàng)到帳的時(shí)間不影響交期，建議廣大供應(yīng)商在起草信保合同時(shí)選擇收到貨款后幾天（自然日）內(nèi)發(fā)貨。 合同確認(rèn)后如發(fā)貨日期需要變更，請(qǐng)和買(mǎi)家保持溝通并及時(shí)修改合同。 二、注意質(zhì)量保障條款的填寫(xiě) 信用保障服務(wù)保障的是發(fā)貨前的貨物質(zhì)量問(wèn)題。在產(chǎn)品質(zhì)量保障內(nèi)容中，請(qǐng)明確填寫(xiě)您能保障的范圍及條款，且貨物質(zhì)量要與之匹配，避免買(mǎi)家提起質(zhì)量糾紛。 注意，請(qǐng)不要把售后的相關(guān)質(zhì)量保證填寫(xiě)在此模塊中。 三、合同附加條款 如果合同內(nèi)還有其他發(fā)貨期及質(zhì)量約定之外的補(bǔ)充條款，可以在備注中填寫(xiě)或線(xiàn)下約定，但此部分內(nèi)容不在信用保障服務(wù)的保障范圍內(nèi)。 四、備貨的時(shí)間 由于tt付款到帳時(shí)間較長(zhǎng)，建議再您收到買(mǎi)家貨款，且確認(rèn)預(yù)付款收齊之后再著手備貨。 五、注意尾款的安全 信用保障服務(wù)交易中后續(xù)尾款支付方式同傳統(tǒng)貿(mào)易，根據(jù)買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商進(jìn)行支付（尾款不在信用保障的保障范圍之內(nèi)）。 建議您通過(guò)以下兩種方式保障尾款安全： 1、合理評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，和買(mǎi)家協(xié)商確認(rèn)預(yù)付款比例，降低尾款收款風(fēng)險(xiǎn)； 2、和傳統(tǒng)貿(mào)易一樣，建議收到買(mǎi)家支付的尾款之后再放貨。[收起]

今年外貿(mào)似乎整體比較蕭條，好久都拿不到一個(gè)單子。最近這段時(shí)間一直都在各大網(wǎng)站上泡著，看前輩們寫(xiě)的文章，看一些調(diào)節(jié)心理的文章。這也許就是大家說(shuō)的喝“雞湯”吧！這個(gè)時(shí)候我確實(shí)需要很多的雞湯來(lái)滋養(yǎng)自己，不然我很可能堅(jiān)持不下去。 這個(gè)月陸陸續(xù)續(xù)走了幾個(gè)同事，周一外貿(mào)部與我最好的同事也走了，我真的很舍不得，也覺(jué)得很失落。雖然我是一個(gè)男生，應(yīng)該有寬闊的心胸。然而在這樣壓抑的氛圍里面我的負(fù)能量一下子爆發(fā)了出來(lái)。我想了很多很多的事情，思緒非常的混亂，想要找個(gè)人說(shuō)說(shuō)，可是我找誰(shuí)說(shuō)去呢，不想讓關(guān)心我的人擔(dān)心，也不想讓不喜歡我的人看好戲。也許只能在這里發(fā)泄一下。 我們公司有業(yè)績(jī)上的壓力，試用期沒(méi)有任何要求，但是轉(zhuǎn)正以后每個(gè)月平均要做到30萬(wàn)業(yè)績(jī)，做不到的話(huà)半年后自動(dòng)離開(kāi)。我沒(méi)有覺(jué)得公司的制度多么不合理，畢竟當(dāng)初答應(yīng)進(jìn)來(lái)也是同意這樣的規(guī)則。但是看著一起進(jìn)來(lái)的同事一個(gè)個(gè)走了，看著自己好久沒(méi)出單子真是心急如焚，壓力山大。畢業(yè)后我已經(jīng)換過(guò)好幾家公司了，我發(fā)現(xiàn)外貿(mào)的人員流動(dòng)真的很大，今天在這家公司明天可能就去那家公司，這給我一種生活特別不安穩(wěn)的感覺(jué)。 我也知道努力不一定會(huì)有收獲，但是不努力一定不會(huì)有收獲，所以我一直努力的做事?？墒乾F(xiàn)實(shí)卻讓我一次次的失望。我有時(shí)候都會(huì)懷疑外貿(mào)和努力關(guān)系不大，還是要靠運(yùn)氣?；蛘呶視?huì)認(rèn)為外貿(mào)是個(gè)需要燒錢(qián)的行業(yè)，我聽(tīng)同事說(shuō)他們以前的公司老板愿意出錢(qián)買(mǎi)海關(guān)數(shù)據(jù)的，找的客戶(hù)質(zhì)量又多又好，可是海關(guān)數(shù)據(jù)就和展會(huì)一樣需要花不少錢(qián)，并不是所有的外貿(mào)公司都愿意花這筆錢(qián)。 照我目前的狀況，不久應(yīng)該也要自動(dòng)離職了。離職后，我想回到老家找一份工作。我當(dāng)然還是會(huì)從事外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作，希望自己能夠越來(lái)越好吧！ 此文章為作者原創(chuàng)，版權(quán)歸外貿(mào)邦所有，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源，如有違反，追究法律責(zé)任。[收起]

太久沒(méi)有出單了，每個(gè)月拿著底薪都感覺(jué)怪不好意思的。但是我們領(lǐng)導(dǎo)似乎也沒(méi)說(shuō)什么，也沒(méi)拉我過(guò)去談話(huà)，也沒(méi)有催促我快點(diǎn)簽單?？赡芫褪且?yàn)樯项^什么都沒(méi)說(shuō)，自己反而感覺(jué)怪怪的。真的好想出單啊！拿著每月這點(diǎn)底薪都特別沒(méi)有底氣，感覺(jué)拿到的不是屬于自己的錢(qián)?；仡^看自己這段時(shí)間的外貿(mào)生活，也只能用bittersweet形容了。 學(xué)習(xí)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本身也只是想做個(gè)英語(yǔ)老師，沒(méi)想到最后卻做了外貿(mào)業(yè)務(wù)員，本以為老外很有錢(qián)，賺他們的錢(qián)不難。結(jié)果發(fā)現(xiàn)老外一個(gè)個(gè)跟猴精似得，他們的錢(qián)并不好賺??！剛畢業(yè)那會(huì)我還是比較浮躁的，這家不好做跳那家，最后跳了好幾個(gè)公司，做了好幾種不同的產(chǎn)品，最后自己意識(shí)到問(wèn)題了，也就安定了下來(lái)。 這個(gè)公司我來(lái)了也有大半年了，剛開(kāi)始去的時(shí)候還做得可以，整個(gè)人也有種飄飄然的感覺(jué)，想著自己剛來(lái)也做成了幾單，覺(jué)得很驕傲。沒(méi)想到好景不長(zhǎng)，年后到現(xiàn)在一單都沒(méi)有成成果，都是雷聲大雨點(diǎn)小的生意，每次都走不到最后一步。上個(gè)月我還去參加了廣交會(huì)，我們展位不好，來(lái)的人也不多。好就好在我英語(yǔ)不錯(cuò)，也敢于和客戶(hù)去溝通。我努力給客戶(hù)介紹產(chǎn)品，最后也被我拉來(lái)了好幾個(gè)有意向的客戶(hù)。 展會(huì)以后我對(duì)收到名片的客戶(hù)進(jìn)行了一一跟進(jìn)，可是都沒(méi)有很大的進(jìn)展，最多也就出了兩個(gè)樣品單。樣品收到后人家又消失了，人家都說(shuō)展會(huì)上的客戶(hù)最好抓住了，怎么到我這里就這么難抓住呢。我一定得拿下這幾個(gè)客戶(hù)才行，不然我真沒(méi)臉拿這底薪了！ 還在外貿(mào)路上努力行走的我，有成功的喜悅，有失敗的沮喪，愿自己能夠越走越好吧！ 此文章為作者原創(chuàng)，版權(quán)歸外貿(mào)邦所有，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源，如有違反，追究法律責(zé)任。[收起]

“一季度，全國(guó)鋼材市場(chǎng)需求下降，粗鋼表觀消費(fèi)量降幅比去年全年降幅有所擴(kuò)大，粗鋼產(chǎn)量出現(xiàn)多年未有同比下降，全行業(yè)陷入虧損境地?！敝袊?guó)鋼鐵工業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)朱繼民近日在鋼協(xié)2015年第二次信息發(fā)布會(huì)上作出以上表述。他用20個(gè)字總結(jié)了今年一季度鋼鐵行業(yè)運(yùn)行情況：“需求下降、產(chǎn)量下降、價(jià)格下降、環(huán)保加壓、整體虧損?！? 出口趨向理性企業(yè)須防貿(mào)易摩擦風(fēng)險(xiǎn) 中鋼協(xié)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，一季度，全國(guó)出口鋼材2578萬(wàn)噸，同比增加746萬(wàn)噸，增長(zhǎng)40.7%。其中1月份出口1029萬(wàn)噸，2月份出口780萬(wàn)噸，3月份出口770萬(wàn)噸，呈逐月下降態(tài)勢(shì)。進(jìn)口鋼材323萬(wàn)噸，同比減少36萬(wàn)噸，下降10.0%；凈出口鋼材折合粗鋼2349萬(wàn)噸，同比增加815萬(wàn)噸。 “2015年初國(guó)家取消了部分鋼材品種出口退稅，一季度鋼材出口環(huán)比逐月下降，同比增長(zhǎng)偏高主要是去年一季度基數(shù)較低原因，隨著取消退稅政策效果顯現(xiàn)，以及國(guó)際市場(chǎng)對(duì)我國(guó)鋼鐵產(chǎn)品發(fā)起“雙反”案件和貿(mào)易爭(zhēng)端增多，鋼材出口增速將會(huì)有所下降?！敝炖^民表示，由于國(guó)際市場(chǎng)仍有需求，且國(guó)內(nèi)外有價(jià)差，我國(guó)鋼材出口競(jìng)爭(zhēng)力仍較明顯，出口不會(huì)大幅減少。企業(yè)要尊重當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)規(guī)則，進(jìn)一步做好出口產(chǎn)品檔次提升，提高高檔產(chǎn)品比例。 鐵礦石價(jià)格續(xù)降 鐵礦石進(jìn)口量小幅增長(zhǎng)。一季度我國(guó)進(jìn)口鐵礦石2.27億噸，同比增長(zhǎng)2.28%。其中，3月份進(jìn)口鐵礦石8051萬(wàn)噸，環(huán)比增加1257萬(wàn)噸，增長(zhǎng)18.5%。一季度鐵礦石進(jìn)口平均價(jià)格為69.69美元/噸，同比下降45.1%。3月份進(jìn)口均價(jià)為67.03美元/噸，進(jìn)口均價(jià)連續(xù)15個(gè)月下滑。鋼鐵協(xié)會(huì)發(fā)布進(jìn)口鐵礦石價(jià)格在2015年初跌破70美元/噸，3月初跌破60美元/噸。4月2日，進(jìn)口鐵礦石價(jià)格跌破50美元/噸，4月10日最低跌至46.84美元/噸，4月中下旬快速反彈，4月27日已漲至57.1美元/噸，進(jìn)口礦價(jià)格過(guò)快上漲主要是3月份進(jìn)口量環(huán)比增多和高成本礦山停產(chǎn)有可能擴(kuò)大從而減少鐵礦石供應(yīng)預(yù)期所致。 鋼材價(jià)格下跌 鋼材價(jià)格持續(xù)下跌。3月末，鋼鐵協(xié)會(huì)cspi鋼材綜合價(jià)格指數(shù)為75.43點(diǎn)，比2月末增長(zhǎng)0.37點(diǎn)；比去年同期下降19.4點(diǎn)。4月份以來(lái)，鋼材價(jià)格指數(shù)延續(xù)小幅下降走勢(shì)，4月第三周鋼材綜合價(jià)格指數(shù)跌至73點(diǎn)，創(chuàng)有指數(shù)記錄以來(lái)新低。鋼材價(jià)格不斷下降，為下游用鋼行業(yè)降低成本，提高國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力作出了行業(yè)性巨大貢獻(xiàn)。 粗鋼產(chǎn)量下降1.7%。一季度全國(guó)生產(chǎn)生鐵17654萬(wàn)噸，同比下降2.3%；生產(chǎn)粗鋼20010萬(wàn)噸，同比下降1.7%；生產(chǎn)鋼材（含重復(fù)材）26640萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)2.5%。平均日產(chǎn)粗鋼222.33萬(wàn)噸，比上年四季度增加6.13萬(wàn)噸，增長(zhǎng)2.84%。一季度我國(guó)粗鋼產(chǎn)量占世界鋼產(chǎn)量50.02%。 鋼鐵企業(yè)庫(kù)存高于往年水平。3月末，大中型鋼鐵企業(yè)庫(kù)存為1664萬(wàn)噸，比今年初增加約375萬(wàn)噸，比去年同期增加4萬(wàn)噸。據(jù)調(diào)研，多數(shù)鋼鐵企業(yè)一季度庫(kù)存有所增加。企業(yè)庫(kù)存近年來(lái)呈上升趨勢(shì)，而社會(huì)庫(kù)存呈下降趨勢(shì)，主要由于鋼貿(mào)商數(shù)量減少以及企業(yè)擴(kuò)大直供渠道所致。據(jù)鋼鐵協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，4月份22個(gè)城市5大品種鋼材社會(huì)庫(kù)存為1123萬(wàn)噸，同比下降213萬(wàn)噸。 鋼鐵行業(yè)固定資產(chǎn)投資進(jìn)一步下降。一季度，鋼鐵行業(yè)固定資產(chǎn)投資831億元，同比下降6.8%。其中黑色金屬礦采選業(yè)投資160億元，同比下降12.3%，較1~2月份降幅擴(kuò)大了7.9個(gè)百分點(diǎn)；黑色金屬冶煉及壓延加工業(yè)投資671億元，同比下降5.4%，較1~2月份降幅擴(kuò)大1.3個(gè)百分點(diǎn)。 虧損企業(yè)面增大 “鋼鐵企業(yè)經(jīng)營(yíng)仍然十分困難?！敝炖^民表示，一季度，大中型鋼鐵企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入7629.18億元，同比下降14.48%；實(shí)現(xiàn)利稅161.4億元，同比增長(zhǎng)9.99%；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額為虧損9.87億元，同比減虧70.46億元，其中主營(yíng)業(yè)務(wù)虧損110.53億元，增虧34.33億元。虧損企業(yè)50戶(hù)，占統(tǒng)計(jì)會(huì)員企業(yè)戶(hù)數(shù)49.5%，虧損企業(yè)虧損額103.55億元，同比增長(zhǎng)27.31%。 一季度，鋼鐵企業(yè)克服資金緊張不利因素，大力加強(qiáng)資金管控，狠抓庫(kù)存管理，取得了顯著成效。3月末資產(chǎn)負(fù)債率同比下降1.33個(gè)百分點(diǎn)，除產(chǎn)成品以外庫(kù)存占用資金大幅下降。（來(lái)源：國(guó)際商報(bào)）[收起]

普通的國(guó)內(nèi)貿(mào)易相比，外貿(mào)的確是一個(gè)截然不同的行業(yè)，繁雜的手續(xù)和各類(lèi)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)令人望而生畏。然而只要我們從外貿(mào)三個(gè)最關(guān)鍵的特點(diǎn)入手，即可外貿(mào)的全部秘密。 設(shè)想一下真正的外貿(mào)操作中，一個(gè)寧波工廠的外貿(mào)銷(xiāo)售員王先生，與一個(gè)英國(guó)倫敦商人約翰遜做生意的情形。我們不難想像會(huì)遇見(jiàn)的難題： 1.通常買(mǎi)賣(mài)雙方互不見(jiàn)面。 通過(guò)電話(huà)、傳真、郵件等形式商定交易。幸好，電腦與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá)使這一過(guò)程變得越來(lái)越簡(jiǎn)單易行。通過(guò)網(wǎng)站、電子郵件、qq或msn即時(shí)聊天軟件、數(shù)碼照片、攝像頭等途徑，我們可以輕易地交流，展示產(chǎn)品，討價(jià)還價(jià)，就像大家坐在會(huì)議桌旁一樣。 2．交易周期很長(zhǎng)。 一批貨物從寧波運(yùn)到倫敦，通常采用最合算的方式，即裝在集裝箱里由遠(yuǎn)洋貨輪從寧波港口運(yùn)到倫敦港口（假如某一方不是海港的話(huà)，還得加上部分鐵路或公路運(yùn)程）。這一過(guò)程目前單是海路就需要25天左右，加上備貨、卸貨和內(nèi)陸運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間，往往在一個(gè)月以上。因此，現(xiàn)在磋商的往往是一個(gè)月甚至更長(zhǎng)時(shí)間以后買(mǎi)家才能收到的貨物。相應(yīng)的，賣(mài)方收回貨款的時(shí)間也需要大致時(shí)間。事實(shí)上，對(duì)于一些季節(jié)性強(qiáng)的家產(chǎn)品或針對(duì)性強(qiáng)的節(jié)日消費(fèi)類(lèi)產(chǎn)品通常會(huì)提前幾個(gè)月甚至一年的時(shí)間磋商，訂立長(zhǎng)期的合同。 3．交易成本高。 即便是海運(yùn)，費(fèi)用依然很高。一個(gè)集裝箱貨物（大約30個(gè)立方米或20噸）的海運(yùn)費(fèi)，從寧波到倫敦大約需要1萬(wàn)元以上。遙遠(yuǎn)、偏僻或港口規(guī)模較小的地區(qū)價(jià)格更高。此外，尚需一些用于辦理進(jìn)出口手續(xù)的費(fèi)用，用于結(jié)算貨款的銀行費(fèi)用，而這些費(fèi)用常常是固定的，與交易量沒(méi)有太大關(guān)系。這樣的方式，對(duì)于小額的交易顯然是不合算的。為均攤費(fèi)用，交易量大顯然比較合算。這也是國(guó)際貿(mào)易的一個(gè)特點(diǎn)—量大。國(guó)際貿(mào)易貨物多為大宗批發(fā)，常常以“集裝箱”為交易量單位。 4．中間環(huán)節(jié)多。 貨物從寧波直到倫敦，中間會(huì)經(jīng)過(guò)多個(gè)環(huán)節(jié)。比如很多商品出口前必須強(qiáng)制檢驗(yàn)，由國(guó)家進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫局操作；要向管理進(jìn)出口的買(mǎi)賣(mài)雙方海關(guān)申報(bào)；要通過(guò)遠(yuǎn)洋海運(yùn)公司運(yùn)輸；要通過(guò)銀行收取貨款；要向稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅；同樣我們國(guó)家還特別對(duì)外匯進(jìn)行管制，歸屬?lài)?guó)家外匯管理局通過(guò)外匯收支申報(bào)的方式統(tǒng)一管理。 外貿(mào)既然有雙方不見(jiàn)面，交貨和收錢(qián)的周期長(zhǎng)，路途遙遠(yuǎn)，量大金額高、中間環(huán)節(jié)多等特點(diǎn)，自然風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)比較大，一旦出問(wèn)題損失也大。為此，幾百年來(lái)國(guó)際貿(mào)易行業(yè)也相應(yīng)地制定了貿(mào)易慣例與協(xié)定，包括貨物的國(guó)際通行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)格計(jì)算，買(mǎi)賣(mài)雙方責(zé)任與權(quán)力等，以期最大程度地保障貿(mào)易秩序。同時(shí)，銀行業(yè)、國(guó)際貨運(yùn)業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)等也有非常成熟完善的協(xié)同操作。 但是，還存在一個(gè)重要的問(wèn)題—大批量貨物的運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用不菲。從工廠出運(yùn)到客戶(hù)收貨，中間牽涉的環(huán)節(jié)很多，貨主不可能從頭到尾監(jiān)督保管。特別是國(guó)際貿(mào)易中多為層層轉(zhuǎn)手，批次倒賣(mài)，如果都是實(shí)物交接，不但大大增加了運(yùn)輸和倉(cāng)庫(kù)的費(fèi)用，更加大了貨物在裝卸途中的損耗。最好辦法，就是簡(jiǎn)化實(shí)物轉(zhuǎn)運(yùn)的過(guò)程，讓貨物只經(jīng)過(guò)工廠—裝貨碼頭倉(cāng)庫(kù)—卸貨碼頭倉(cāng)庫(kù)—客戶(hù)這四道環(huán)節(jié)。于是，演化出了最優(yōu)化、最高效，同時(shí)也是外貿(mào)最大的關(guān)鍵點(diǎn)：?jiǎn)巫C交易。[收起]

為什么要重視小訂單？ 小訂單背后存在眾多機(jī)會(huì)，抓住一次，也許就能跨上新的臺(tái)階，如果失去一次，可能永遠(yuǎn)無(wú)法實(shí)現(xiàn)飛躍。我們有家客戶(hù)是加拿大的禮品進(jìn)口商，他們?cè)谥袊?guó)發(fā)現(xiàn)了很多既漂亮、價(jià)錢(qián)又便宜的產(chǎn)品。但是中國(guó)的廠家卻要求每次訂貨數(shù)量不能少于2,000-3,000件。他們向我們抱怨說(shuō)：“這樣的量，對(duì)沃爾瑪沒(méi)問(wèn)題，對(duì)我們這樣的小公司就難了，因?yàn)橛行┛钍降漠a(chǎn)品我們需要時(shí)間去推銷(xiāo)，不可能一下子訂那樣多?！彼Ｍ袊?guó)出口商對(duì)小額訂單的處理能夠靈活一些。 很多出口企業(yè)為了避免小訂單帶來(lái)的麻煩，往往對(duì)小訂單加以限制，或者規(guī)定最低訂貨量，或者在付款方式上有特別要求。比如有一家生產(chǎn)、銷(xiāo)售鋰電芯的電子公司規(guī)定，最低訂貨數(shù)量不得少于1,000只；如果訂單金額不到10,000美元，則付款方式必須是t/t預(yù)付，不接受l/c即期。 企業(yè)這樣做，當(dāng)然有其自身的考慮，但是考慮眼前利益的同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)著眼將來(lái)，審視一下小訂單的發(fā)展?jié)摿Γf(shuō)不定能從中發(fā)現(xiàn)大的機(jī)會(huì)。 小額訂單為出口商所不喜的主要原因是比較成本高。有一家委托我們代理出口的企業(yè)是生產(chǎn)出口玩具的，今年5月接到一批電子玩具的訂單。其中一個(gè)柜包括15個(gè)貨號(hào)，而每個(gè)貨號(hào)平均數(shù)量不過(guò)300件。在生產(chǎn)安排上，一個(gè)貨號(hào)要一條生產(chǎn)線(xiàn)，還要頻繁調(diào)整。另外，工人的薪水是按件計(jì)算的，比起批量生產(chǎn)要少拿一半左右，公司收益也低，平均產(chǎn)量較批量生產(chǎn)低了26％。公司主管營(yíng)銷(xiāo)工作的先生說(shuō)：“訂單我們是加班加點(diǎn)做完了，但工人覺(jué)得累，公司也覺(jué)得累?！? 鑒于此，小訂單是不是就不值得我們予以重視呢？答案是否定的，小訂單背后隱藏的東西其實(shí)有很多。我們公司的老總做了20多年的外貿(mào)，他有句很經(jīng)典的話(huà)：“小訂單就象噴出的火山巖漿，一點(diǎn)點(diǎn)也是熾熱的，誰(shuí)也不能確定它冷卻后的樣子是什么?！币苍S小訂單只是大買(mǎi)家的一個(gè)試單，或者因?yàn)橘I(mǎi)家情況發(fā)生變化，以前的小訂單帶來(lái)了更大的商機(jī)，不一而足。不加區(qū)別，對(duì)小訂單一概設(shè)限，也許會(huì)失去重要的發(fā)展機(jī)會(huì)。 如果你做外貿(mào)足夠久，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候大買(mǎi)家也下小訂單。從買(mǎi)家情況來(lái)看，小訂單的背景是不同的。小訂單可能來(lái)自小公司的訂貨，也可能來(lái)自大公司的特殊訂單，如電視購(gòu)物/網(wǎng)上購(gòu)物，或者來(lái)源于大公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的需要等。小公司的訂貨無(wú)疑是主角，但涉及大公司的上述兩種情況也是普遍的。無(wú)論是幾百還是幾千、幾萬(wàn)的量，都是市場(chǎng)的要求。在‘9.11’后，美國(guó)的零售市場(chǎng)確實(shí)遭受巨大打擊。除非是流行且低價(jià)的商品，沒(méi)有商家敢肯定它的銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)是可以100%實(shí)現(xiàn)。 在商家林立，市場(chǎng)被分割的情況下，誰(shuí)的產(chǎn)品新、功能多、變化快，就能爭(zhēng)取到顧客。客戶(hù)有可能是小買(mǎi)家，也有可能是零售業(yè)巨頭。沃爾瑪、target等超級(jí)公司，很少獨(dú)立下單給陌生的公司。一般來(lái)講，訂單都是流向了其固有的供貨商了。如果這些供貨商自己的工廠做不了，或價(jià)格太高，訂單就會(huì)再流向下游供貨商。這些超級(jí)公司的供貨商大部分是各大貿(mào)易商，他們掌握大量的貨源，以隨時(shí)滿(mǎn)足超級(jí)公司的需要。這種情況下的訂單是最常見(jiàn)的，所有的出貨務(wù)必符合超級(jí)公司的要求，但是付款人卻不是這些超級(jí)公司。 這一類(lèi)的訂單源自于長(zhǎng)久的信任與合作關(guān)系，基本上是大訂單。但目前，沃爾瑪、target等公司已經(jīng)認(rèn)識(shí)到通過(guò)中間商進(jìn)貨,中間流失的利潤(rùn)太多，難以保障其"天天低價(jià)"的競(jìng)爭(zhēng)策略?xún)?yōu)勢(shì)。所以，他們又紛紛在亞洲、在中國(guó)組建采購(gòu)中心，吸收不計(jì)其數(shù)的中國(guó)供應(yīng)商，進(jìn)入廠商數(shù)據(jù)庫(kù)。這時(shí)候，就往往會(huì)出現(xiàn)一些小訂單，要求供應(yīng)商按時(shí)完成，在經(jīng)過(guò)質(zhì)量檢測(cè)和成本價(jià)格分析后，決定是否替換現(xiàn)有的供應(yīng)商。這樣的訂單雖是處在選擇階段，但也就是供應(yīng)商夢(mèng)寐以求的小訂單了。 沃爾瑪每年的小訂單，就其數(shù)額來(lái)看，雖還不到訂單總額的1%，但也有5-10億美元之巨，已經(jīng)很多了。如果接到這樣的小訂單，說(shuō)明供應(yīng)商已經(jīng)進(jìn)入這些大買(mǎi)家的視線(xiàn)，現(xiàn)有產(chǎn)品、生產(chǎn)環(huán)境或生產(chǎn)能力得到了他們的肯定，起碼比其他供應(yīng)商搶得了先機(jī)，這絕對(duì)值得恭喜。但我要強(qiáng)調(diào)的是，對(duì)于大買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)環(huán)境和生產(chǎn)能力是決定其取舍的最大因素。因?yàn)?，買(mǎi)家給出口企業(yè)的樣品/意向/訂單，并不代表他們今后的取向。買(mǎi)家需要的是一個(gè)生產(chǎn)、開(kāi)發(fā)能力都優(yōu)秀的基地，以滿(mǎn)足日益變化的市場(chǎng)需要。當(dāng)然這個(gè)過(guò)程很長(zhǎng)，供應(yīng)商在這種競(jìng)爭(zhēng)與淘汰環(huán)境中要活著并且要不斷成長(zhǎng)。從這個(gè)角度看，小訂單還有另外一層的含義。[收起]

對(duì)于外貿(mào)人來(lái)說(shuō)，聯(lián)合國(guó)的采購(gòu)信息雖然是公開(kāi)透明的，但是想要成為聯(lián)合國(guó)的供應(yīng)商，順利拿到政府訂單，并不是那么容易的事情~~首先你得有這個(gè)資格，成為聯(lián)合國(guó)供應(yīng)商的資格，在這之前你必須去申請(qǐng)。由于申請(qǐng)這項(xiàng)資格并沒(méi)有相關(guān)的規(guī)則，所以很多外貿(mào)人很難申請(qǐng)成功，那么下面我們來(lái)看看聯(lián)合國(guó)供應(yīng)商必須知道的采購(gòu)流程~~~ 第一步: 供應(yīng)商資質(zhì)評(píng)估 企業(yè)填寫(xiě)聯(lián)合國(guó)采購(gòu)供應(yīng)商資質(zhì)評(píng)估表，進(jìn)行審核評(píng)估! 第二步: 供應(yīng)商注冊(cè) 登錄聯(lián)合國(guó)官方網(wǎng)站，按照提示在線(xiàn)填寫(xiě)相關(guān)信息，可根據(jù)自身需要不同級(jí)別的商。初、中級(jí)商的門(mén)檻較低，高級(jí)商資質(zhì)要求較高。聯(lián)合國(guó)機(jī)構(gòu)審核通過(guò)后，企業(yè)便進(jìn)入聯(lián)合國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)，成為其商，獲得了參與聯(lián)合國(guó)采購(gòu)的資質(zhì)。 第三步: 采購(gòu)信息獲取 1：聯(lián)合國(guó)的采購(gòu)需求基本上都通過(guò)其官方網(wǎng)站以各種形式發(fā)布，商可主動(dòng)搜尋感興趣的采購(gòu)信息并通過(guò)直接回應(yīng)來(lái)參與競(jìng)標(biāo)。 2：商直接得到聯(lián)合國(guó)主動(dòng)邀標(biāo)的機(jī)會(huì)相對(duì)較少，一旦得到應(yīng)認(rèn)真對(duì)待，積極回應(yīng)，重在參與。 3：中國(guó)聯(lián)合國(guó)采購(gòu)促進(jìn)會(huì)定期搜集整理各類(lèi)聯(lián)合國(guó)采購(gòu)信息，并通過(guò)服務(wù)中心發(fā)送給對(duì)口企業(yè)。 第四步: 商務(wù)文書(shū)處理 對(duì)于感興趣的采購(gòu)信息，供應(yīng)商可直接相關(guān)的商務(wù)文書(shū)（招標(biāo)/詢(xún)價(jià)/建議書(shū)等），并根據(jù)要求準(zhǔn)備和提交相關(guān)材料進(jìn)行回應(yīng)。對(duì)聯(lián)合國(guó)采購(gòu)商務(wù)文書(shū)在理解方面有困難的企業(yè)可向聯(lián)合國(guó)采購(gòu)服務(wù)中心求助。 第五: 反復(fù)實(shí)踐/積累經(jīng)驗(yàn) 獲得聯(lián)合國(guó)的訂單，一般都需要嘗試和摸索的過(guò)程，在應(yīng)標(biāo)的過(guò)程中產(chǎn)生這樣那樣的問(wèn)題是很正常的，遇到失敗不應(yīng)輕易放棄，要勤于、善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并與聯(lián)合國(guó)機(jī)構(gòu)積極溝通，只有認(rèn)真對(duì)待每一次嘗試，才有希望走向成功。 第六步:獲得合同并切實(shí)履行 在聯(lián)合國(guó)機(jī)構(gòu)的評(píng)標(biāo)中勝出的企業(yè)會(huì)獲得訂單，并被授予合同。商在簽署合同時(shí)應(yīng)確保明確知曉合同要求，并確定完全能夠履行。合同簽訂后必須嚴(yán)格按照各項(xiàng)要求履約，不可拖延。交付物應(yīng)與樣品完全相符。 完成以上六步之后，你就實(shí)現(xiàn)了簽政府訂單，和聯(lián)合國(guó)做生意了~~~想要完成這六步，外貿(mào)人必須要清楚首先要完成聯(lián)合國(guó)采購(gòu)供應(yīng)商資質(zhì)評(píng)估表的申請(qǐng)，只有通過(guò)了審核的商家，才有機(jī)會(huì)拿政府訂單的~~~[收起]

外貿(mào)菜鳥(niǎo)們肯定都在思考那些做的比較好的外貿(mào)老鳥(niǎo)是怎么一步一步做到的，為了解答大家的疑惑 以下是網(wǎng)上搜集的資料加上自己的經(jīng)驗(yàn)以供大家參考： 1.收發(fā)郵件：每天至少兩次收發(fā)反饋信箱，早上上班和晚上下班之前，每天必須保證收到的反饋及時(shí)回復(fù)完，由于時(shí)差，如果業(yè)務(wù)人員能夠在家處理反饋更好，可以保證回復(fù)的及時(shí)性。（有時(shí)晚上加班不可避免，但是可以與客戶(hù)同步，加快溝通的頻率，占的先機(jī)）。 2.做好管理：建立一個(gè)excel表格，將所有收到的及時(shí)填寫(xiě)到表格中，并且做好客戶(hù)分類(lèi)工作，將詢(xún)盤(pán)內(nèi)容，質(zhì)量比較高的客戶(hù)做為a類(lèi)客戶(hù)重點(diǎn)跟蹤（但是也不要忽略小客戶(hù)，任何客戶(hù)都是從小做到大的，就象賣(mài)東西，要把客戶(hù)從頭回客戶(hù)做到回頭客戶(hù)---忠實(shí)客戶(hù)----傳代客戶(hù)） 3.主動(dòng)到相關(guān)商務(wù)網(wǎng)站里尋找買(mǎi)家（要整理分類(lèi)，針對(duì)不同地區(qū)的客戶(hù)進(jìn)行不同的發(fā)盤(pán)，做到簡(jiǎn)潔，有針對(duì)性） 4.每隔幾天到相關(guān)商務(wù)網(wǎng)站發(fā)布一條具有商業(yè)價(jià)值的信息。（雖然可能效果不是很好，但是也花不了多少時(shí)間，如果你更新的快的話(huà)，產(chǎn)品信息就會(huì)出現(xiàn)目錄的首頁(yè)，說(shuō)不定會(huì)有所收獲，建議堅(jiān)持） 5.每個(gè)季度定期更換網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容。將新產(chǎn)品信息發(fā)布上網(wǎng)，或者將產(chǎn)品的圖片替換一下。這些都會(huì)讓買(mǎi)家及時(shí)了解公司的最新信息，吸引新客戶(hù)。 6.定期給老客戶(hù)或者潛在的客戶(hù)發(fā)送公司的最新產(chǎn)品信息，堅(jiān)持就會(huì)有回報(bào)（據(jù)統(tǒng)計(jì)開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)所花費(fèi)的費(fèi)用相當(dāng)于維持十個(gè)老客戶(hù)所花費(fèi)的費(fèi)用，在開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的時(shí)候一定不要忽視老客戶(hù)的維持，可以在節(jié)日的時(shí)候給客人發(fā)送卡片祝福，客人都會(huì)覺(jué)得很親切，合作的愉快） 7.業(yè)務(wù)人員每周匯報(bào)反饋詢(xún)盤(pán)及跟進(jìn)情況。（把這些表統(tǒng)一整理，留做備份，至少這些都是以后的潛在客戶(hù)，也可以作為業(yè)務(wù)員的計(jì)效考核之用） 總之，作為一名外貿(mào)人想要做的成功，首先你不能懶惰，每一件事情不能說(shuō)做到百分之百的好，但是必須得堅(jiān)持做下去的，不是所以的機(jī)會(huì)都是在等你的～加油，外貿(mào)人～～～[收起]

公司推廣近50天，已經(jīng)成交兩單，與大家分享一下我的詢(xún)盤(pán)操作經(jīng)驗(yàn)，雖然有效詢(xún)盤(pán)近50天才17封，但客戶(hù)的回盤(pán)率達(dá)到了70%。 首先，分析客戶(hù)。收到詢(xún)盤(pán)后，如何分析呢，即通過(guò)google，yahoo等搜索引擎去查找詢(xún)盤(pán)公司的相關(guān)信息。一個(gè)一般規(guī)模的公司都會(huì)有自己的行業(yè)網(wǎng)站，有時(shí)還可以搜索到一些別的公司對(duì)此公司評(píng)價(jià)的新聞，從而可以了解到這個(gè)公司的信譽(yù)度，實(shí)力啊，專(zhuān)業(yè)度等。 第二，在充分了解對(duì)象的基礎(chǔ)上，了解他的目標(biāo)市場(chǎng)，根據(jù)市場(chǎng)可以進(jìn)行價(jià)格定位，因?yàn)橥ǔＮ覀兛梢园磧r(jià)格水平分幾個(gè)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域都有他的鮮明特點(diǎn)。大體上是歐美以及東南亞對(duì)質(zhì)量的要求相當(dāng)?shù)母?，價(jià)格當(dāng)然也不能低，否則他們會(huì)不相信你是好的供應(yīng)商，其次是中東和南美。那里數(shù)量要求相當(dāng)大，但是質(zhì)量中下等，價(jià)格是最敏感的因素。非洲是個(gè)低檔的市場(chǎng)，但是非洲有少數(shù)的富人的消費(fèi)水平是很奢華的，所以對(duì)非洲的客戶(hù)要多了解他們的情況后再報(bào)價(jià)格。 第三，回復(fù)要專(zhuān)業(yè)。自己制作一個(gè)信息詳備的報(bào)價(jià)單，給客戶(hù)一個(gè)非常專(zhuān)業(yè)的感覺(jué)，而且不要問(wèn)"請(qǐng)告訴我什么什么"，可以有選擇的問(wèn)"你是要a還是要b？"不要讓客戶(hù)做問(wèn)答題(客觀題)，要給客戶(hù)做選擇題。客戶(hù)那么忙，給他報(bào)價(jià)的廠商那么多，他哪有耐性回答你這么多為什么? 第四，及時(shí)。能夠最先回復(fù)郵件者容易把握商機(jī)，對(duì)郵件的回復(fù)要準(zhǔn)確詳細(xì)，但是語(yǔ)言盡量簡(jiǎn)潔。如果客戶(hù)沒(méi)有及時(shí)回復(fù)你，要再發(fā)一個(gè)，但是千萬(wàn)不要fw轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)去，一要提及之前我發(fā)了一封郵件給你是關(guān)于什么內(nèi)容的，二要進(jìn)一步的問(wèn)或告訴客戶(hù)一些他可能關(guān)注的問(wèn)題，比如發(fā)貨期限、付款方式等等。 第五，電話(huà)溝通，我的制勝法寶。如果覺(jué)得客戶(hù)是很專(zhuān)業(yè)很有希望成為潛在客戶(hù)的話(huà)，那么第一封郵件后就立刻電話(huà)溝通一下。任何一個(gè)人都希望被別人關(guān)注和重視，而客戶(hù)更是需要我們的最大的關(guān)注，you don care me why i care you !(你不關(guān)注我為什么我要關(guān)注你！)。能夠以電話(huà)和客戶(hù)溝通會(huì)讓客戶(hù)覺(jué)得你的工作是有激情的，你的公司是有激情的，而且你這個(gè)公司是規(guī)范的。只用郵件往來(lái)，誰(shuí)知道你是不是騙子？ 做外貿(mào)業(yè)務(wù)的貴在用心，本人堅(jiān)決反對(duì)ctrl c、ctrl v，復(fù)制粘貼，客戶(hù)一看就知道是復(fù)制過(guò)來(lái)的，給客戶(hù)的印象很不好。要時(shí)刻保持工作的熱情，對(duì)客戶(hù)服務(wù)周到，那么你一定可以成功![收起]

上個(gè)月時(shí)看到外貿(mào)邦上發(fā)布了一款外貿(mào)loft hd，看了一下介紹和宣傳，感覺(jué)這款軟件非常高大上，在猶豫中還是訂了一臺(tái)，反正價(jià)格也不是太貴； 給人第一眼感覺(jué)是有些失望，因?yàn)槠桨鍥](méi)有想象中的高級(jí)，也就是一個(gè)目前挺一般的平板吧。 那就撇平板說(shuō)說(shuō)軟件本身吧，軟件里倒是有一些比較獨(dú)特的功能；就舉兩個(gè)例子來(lái)說(shuō)吧。 1、公司對(duì)比，我可以通過(guò)各種屬性對(duì)自己選擇的公司進(jìn)行對(duì)比，系統(tǒng)就會(huì)幫我算出想要的結(jié)果，雖然得出的結(jié)論有些少，但還是非常不錯(cuò)的。 2、推送功能，雖然感覺(jué)還不是非常精確，但也能讓我知道最新動(dòng)態(tài)信息。 3、貼心的客服，由于剛拿到產(chǎn)品遇到一些操作性的問(wèn)題，客服后都幫我及時(shí)的解決了，這點(diǎn)我是最滿(mǎn)意的，服務(wù)非常好。 當(dāng)然也有一些不足的，但希望外貿(mào)邦可以繼續(xù)優(yōu)化，讓這款產(chǎn)品更好。[收起]

用過(guò)外貿(mào)邦，里面的數(shù)據(jù)信息都不全，可以想象外貿(mào)loft hd效果也好不到哪里吧[收起]