首先，您需要立即向客戶道歉并說明事情的原因，讓客戶知道這是由于疏忽而造成的錯誤，并表示愿意立刻解決問題以確保客戶滿意。您可以向客戶保證盡快將剩余的貨物發(fā)出，并詢問客戶是否能夠接受稍微延遲一些時間。將客戶的需要放在首位，與客戶保持溝通，并確?？蛻魧Ψ桨副磉_同意。

您需要及時向老板匯報此事，說明發(fā)生的事情和已經采取的措施，尋求老板、其他團隊成員和您能夠共同解決問題的方法，并確保這種事情不再發(fā)生。在報關問題上，需要根據(jù)具體的情況決定如何行事，可以與相關部門或專業(yè)人士咨詢，確保您的公司遵守相關法規(guī)和規(guī)定。

最后，您需要及時向客戶發(fā)函或郵件，確認交貨日期和數(shù)量，并就已經采取的糾正措施和對客戶造成的不便表示歉意。通過積極主動的態(tài)度、及時有效的溝通、快速準確的行動，您可以幫助客戶解決問題，維護與客戶之間的良好關系。