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外貿(mào)銷冠業(yè)務(wù)員都是怎么打電話開發(fā)客戶的?
在外貿(mào)業(yè)務(wù)工作當(dāng)中,電話是一個(gè)非常重要也非常有效的溝通手段。例如,經(jīng)常很多人問(wèn)我:“為什么我的價(jià)格已經(jīng)報(bào)的很低了,客戶還是覺(jué)得貴?”事實(shí)上,在沒(méi)有了解客戶需求之前的報(bào)價(jià),都是就是沒(méi)有意義的。
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外貿(mào)邦
2024-10-21
不敢給客戶打電話,你究竟在怕什么?
實(shí)際工作中有很多障礙,有些障礙是客觀存在,無(wú)法躲開,只能想盡辦法去解決;而有些障礙則是來(lái)自于主觀,說(shuō)的直白一點(diǎn)就是自找的,自我設(shè)限,這些是完全可以躲開的,無(wú)謂浪費(fèi)一些時(shí)間精力!前段時(shí)間講課的時(shí)候提到外貿(mào)中的電話,很多人提了很多問(wèn)題,我...
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外貿(mào)邦
2024-02-26
外貿(mào)新人不敢接客戶來(lái)電,這6招請(qǐng)收好
在外貿(mào)工作中,有些客戶喜歡通過(guò)郵件交流,有些喜歡用通訊工具發(fā)送信息,自然也不可避免的有那么一小部分客戶喜歡打電話進(jìn)行溝通。尤其是有要緊事,電話溝通往往更為高效。如果你本來(lái)英語(yǔ)和口語(yǔ)就很差,你再碰到印度或南美國(guó)家的客戶,那將是災(zāi)難性的。
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外貿(mào)邦
2023-06-21
在默哀魏則西的同時(shí),我們外貿(mào)人員在搜索引擎上還有選擇嗎?
恭喜邦閱上線,本ID會(huì)把之前的一些文章都挪過(guò)來(lái)。這是一篇老文了,紀(jì)念我們偉大的“百度”。
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我真的是客服
2022-09-09
客戶不回郵件?這樣打電話跟進(jìn),效果提升200%!
相信很多朋友都明白,電話結(jié)合郵件,在客戶開發(fā)和跟進(jìn)過(guò)程中,效果會(huì)比單純的郵件聯(lián)系要好很多。
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毅冰米課
2021-04-21
給陌生客戶打電話,別著急這里有絕招
在平常的工作當(dāng)中,我們?nèi)绻且恍┓?wù)性的行業(yè),基本上都會(huì)有打電話這個(gè)模式,利用打電話的方法來(lái)跟進(jìn)這些客戶。有的人認(rèn)為發(fā)郵件解決的問(wèn)題堅(jiān)決不會(huì)打電話給客戶,因?yàn)榇螂娫捑褪窃谧哉衣闊┑囊环N想法。
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伍潔玲
2021-02-19
外貿(mào)電話營(yíng)銷話術(shù)要考慮到對(duì)方的購(gòu)買意圖以及競(jìng)品問(wèn)題
外貿(mào)業(yè)務(wù)展開中,雖然當(dāng)下階段電子郵件以及網(wǎng)站廣告軟文種草方式是主流,不過(guò)多數(shù)外貿(mào)企業(yè)也沒(méi)有放棄電話營(yíng)銷,因?yàn)檫@種方式效果更加直接,更為理想一些,這一過(guò)程中外貿(mào)電話營(yíng)銷話術(shù)就顯得至關(guān)重要。
...
Mike
2020-10-10
外貿(mào)人如何進(jìn)行電話開發(fā)客戶?話術(shù)有哪些?
電話是我們平時(shí)生活中用來(lái)傳達(dá)信息的重要通訊工具,在外貿(mào)生意中也是不可或缺的,是與客戶交流的主要溝通渠道。那么,外貿(mào)人是如何進(jìn)行電話開發(fā)客戶的呢?有哪些需要注意的地方嗎?又有哪些話術(shù)可供參考呢?1.進(jìn)行潛在客戶定位與尋找。
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Alan
2020-05-28
外貿(mào)業(yè)務(wù)溝通中,遇到這幾種情況,別只顧發(fā)郵件,給客戶打個(gè)電話!
在外貿(mào)這個(gè)行業(yè)中,開發(fā)客戶,還是主要依靠電子郵件來(lái)進(jìn)行溝通。電子郵件有諸多的優(yōu)勢(shì),也存在一定時(shí)間差、回復(fù)率低等弊端,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,要真正談成一單生意,單純靠發(fā)送郵件就沒(méi)有那么簡(jiǎn)單了,電話、見(jiàn)面等要多管齊下才好一舉成功。
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小邦
2020-05-25
如何通過(guò)電話溝通提高成單率?
老一輩的外貿(mào)人通過(guò)展會(huì)和拜訪客戶等面對(duì)面的方式接訂單。新一代的外貿(mào)人通過(guò)平臺(tái),郵件,即時(shí)聊天工具和打電話等線上工具接訂單。外貿(mào)人與客戶之間的溝通途徑變了,但是獲取訂單的根本途徑還是需要通過(guò)人與人之間那座信任的橋梁。
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費(fèi)米的外貿(mào)樂(lè)園
2019-11-20
外貿(mào)新手如何與客戶進(jìn)行電話溝通?
咱們做外貿(mào)的,免不了要跟國(guó)外客戶打電話,作為一個(gè)新人來(lái)說(shuō)剛開始肯定會(huì)有些緊張,很多新手怕打,怕接國(guó)外電話,理由無(wú)非是英語(yǔ)不好,怕聽不懂,怕出丑?有時(shí)候接到電話腦子一片空白,只能YES,NO,Thank you的說(shuō)上幾句,你能力真的如此嗎?我...
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環(huán)球快客外貿(mào)人
2019-11-18
初入外貿(mào)職場(chǎng)的尷尬:老外來(lái)電聽不懂,如何快速拿單?
一直以來(lái),大多數(shù)人都存在一個(gè)思維誤區(qū),那就是做外貿(mào)必須科班出身,要么商務(wù)英語(yǔ),要么國(guó)際貿(mào)易,其實(shí)不然,在文章一個(gè)優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員是怎樣的中就有講到,做外貿(mào),英語(yǔ)只是個(gè)小小的一方面而已,因?yàn)橥赓Q(mào)工作很復(fù)雜,是一項(xiàng)需要綜合能力的工作。
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小邦
2019-09-27
外貿(mào)新手需要學(xué)習(xí)的電話溝通技巧
剛進(jìn)入外貿(mào)行業(yè)做業(yè)務(wù)員的新人往往都是比較迷茫的,不知道怎么去開展工作。像我們做外貿(mào)的在日常工作中肯定是要經(jīng)常和客戶進(jìn)行溝通的,有的時(shí)候如何你給客戶發(fā)郵件,那么客戶不一定能 看到并且及時(shí)的進(jìn)行回復(fù),所以,在這個(gè)時(shí)候給客戶打一個(gè)電話是最佳...
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環(huán)球快客外貿(mào)人
2019-09-20
給買家打電話,常用口語(yǔ)準(zhǔn)備好了嗎?
不少外貿(mào)人對(duì)打電話給買家這件事有些怵,總覺(jué)得自己口語(yǔ)不夠好,或者怕聽不懂買家在講些什么,所以極力避免。但其實(shí)有些時(shí)候,一通電話的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)好過(guò)郵件漫長(zhǎng)的你來(lái)我往。下面列舉一些英語(yǔ)電話的常用句式,在給買家打電話前,不妨多練習(xí)。
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小邦
2019-08-27
淺談電話開發(fā)客戶的話術(shù)
電話這種溝通工具有著十分廣泛的使用群體,隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的深入發(fā)展,電話自身所蘊(yùn)含的商業(yè)潛力也逐漸被發(fā)掘了出來(lái)。其實(shí),電話如果只是用來(lái)打電話的話,雖然在一定程度上發(fā)揮出了電話自身的主要功能作用,但是對(duì)其他隱藏的功能卻沒(méi)有得到很好地發(fā)揮。
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Tina.Zeng
2019-08-10
如何給客戶打電話
我們平時(shí)通過(guò)電話聯(lián)系客戶有兩種方式,第一,是知道采購(gòu)經(jīng)理的名字也知道電話的,第二,是不知道采購(gòu)經(jīng)理的名字但是可以在網(wǎng)上找到網(wǎng)站上的電話。打電話又分為開發(fā)性電話和回復(fù)性電話兩種,開發(fā)性電話是指猶如開發(fā)信那樣去主動(dòng)聯(lián)系一個(gè)新客戶,而回復(fù)性...
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smile
2019-07-16
同國(guó)外用戶溝通了解一些外貿(mào)電話常用語(yǔ)很有必要
外貿(mào)企業(yè)多數(shù)都是和其他國(guó)家的用戶打交道,因此在日常電話溝通中了解一些外貿(mào)電話常用語(yǔ)還是非常有必要的,這樣能夠促進(jìn)雙方溝通,后期階段能夠達(dá)成交易往來(lái)的可能性會(huì)更高一些。外貿(mào)中的一些常用語(yǔ)也被業(yè)界內(nèi)稱為話術(shù),不論是銷售人員還是客服人員都會(huì)...
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馨蕊
2019-04-28
給客戶打電話時(shí)如何突破自己的心理障礙
在實(shí)際工作中,總會(huì)遇到一些大大小小的障礙,有一些是客觀存在的,沒(méi)有辦法逃避,只能想辦法去解決,但是也有一些障礙來(lái)源于主觀,說(shuō)白了就是自找的,自我設(shè)限,這些障礙完全是可以避免的,糾結(jié)這個(gè)無(wú)非是在浪費(fèi)時(shí)間精力。之前有提到外貿(mào)中打電話的問(wèn)題...
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smile
2019-04-23
外貿(mào)電話營(yíng)銷中需要關(guān)注到哪些問(wèn)題
雖然信函往來(lái)非常便捷,但是由于很多國(guó)外企業(yè)每日都會(huì)收到大量的信函,因此一些時(shí)候通過(guò)電話營(yíng)銷能夠擁有的溝通效果更為出眾一些,那么在實(shí)際外貿(mào)電話營(yíng)銷過(guò)程中需要關(guān)注到哪些問(wèn)題呢?電話營(yíng)銷過(guò)程之中,根據(jù)對(duì)方用戶不同所需要關(guān)注的問(wèn)題并不相同,例如和歐...
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你好!明天?
2019-03-24
從事外貿(mào)行業(yè)經(jīng)歷過(guò)的搞笑事件
某次,因生產(chǎn)中的訂單有個(gè)特別重要的問(wèn)題要客戶確認(rèn),郵件發(fā)了無(wú)數(shù)次,他不回。
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外貿(mào)小強(qiáng)
2019-03-23
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??電話跟進(jìn)思路
2回答 -
去回答
催全球 回答
專業(yè),這樣的思路客戶不喜歡才怪~
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親測(cè)能提高20%前臺(tái)轉(zhuǎn)接的外貿(mào)打電話話術(shù)
1回答 -
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催全球 回答
細(xì)節(jié)決定成敗,把工作做戲做精,肯定能實(shí)現(xiàn)突破~
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優(yōu)秀的外貿(mào)人會(huì)這樣打電話
1回答 -
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催全球 回答
真是把專業(yè)的素質(zhì)、語(yǔ)言的藝術(shù)、高情商發(fā)揮到了極致~
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外貿(mào)人春節(jié)假期復(fù)工后,如何快速進(jìn)入工作狀態(tài)?
2回答 -
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催全球 回答
細(xì)節(jié)決定成敗~
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外貿(mào)自主開發(fā)客戶
3回答 -
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催全球 回答
被動(dòng)等是不會(huì)有結(jié)果的~
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你給客戶打電話說(shuō)點(diǎn)什么?
7回答 -
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huseyin.kahraman 回答
前提已經(jīng)知道客戶在賣我們這個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品,那這個(gè)客戶就是你們的目標(biāo)客戶呀,那如果發(fā)郵件客戶也不回復(fù)的話肯定是要想辦法突破呀。給客戶打電話肯定是可以打的,當(dāng)然你想從電話里就想了解到客戶一年的銷售量其實(shí)是不太現(xiàn)實(shí)的。你這個(gè)只能是先跟客戶聯(lián)系上,而不是直接就想獲得多少信息,并且第一次合作就問(wèn)很深入的問(wèn)題,客戶只會(huì)覺(jué)得反感以及對(duì)你們的防備心更重。所以其實(shí)最開始你是應(yīng)該以跟客戶那邊取得聯(lián)系為主,隨便寒暄一下就差不多了的。
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電話開發(fā)客戶
4回答 -
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Tracy17 回答
那其實(shí)這兩個(gè)都是差不多的,就像我們一樣,收到郵件推廣和電話推廣其實(shí)都是一樣處理的。能吸引到你的話是需要有自己的特色,而不僅僅只是接到電話就能成交,除非是客戶那邊正好有這個(gè)需求,那么你正好趕上,這種概率是比較少的。那很多人會(huì)覺(jué)得我發(fā)那么多郵件客戶都不回,那么是不是就不要發(fā)了,很多開發(fā)方式都是一樣的,只是需要你不斷堅(jiān)持,不斷去改進(jìn)。比如說(shuō)你的郵件里應(yīng)該體現(xiàn)你能為客戶那邊提供什么服務(wù),而不僅僅只是我想要開發(fā)的術(shù)語(yǔ)。
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接詢盤還不如不接
4回答 -
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催全球 回答
這么老的問(wèn)題都被翻出來(lái)了~厲害! 現(xiàn)在看這個(gè)問(wèn)題都不過(guò)時(shí)~ 無(wú)論多少年,外貿(mào)都是這樣。 對(duì)有的人來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)單,對(duì)其他人來(lái)說(shuō)就會(huì)很難。 看自己掌握多少知識(shí)、資源了~
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第一次給客戶打電話,要注意些什么
7回答 -
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Mark.Lam 回答
第一次給客戶打電話,要注意些什么?首先你需要清楚自己這一次我為什么給客戶打電話,一定要牢牢抓住你這一次的主題還有目的,而不是漫天沒(méi)有目的的和客戶聊天,最后并沒(méi)有將主要的問(wèn)題解決掉。一般第一次打電話的話,一定是需要給客戶留下良好的印象的,一般是需要態(tài)度謙虛,語(yǔ)氣謙和的呀,這樣客戶會(huì)覺(jué)得你這個(gè)人非常的好溝通,即使是有什么問(wèn)題,客戶也是會(huì)和你好好溝通的,正所謂伸手不打笑臉人嘛。還有就是和客戶介紹你是誰(shuí),這一次打電話的目的何在。那么就算完成任務(wù)了呀。
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如果跟客人打電話溝通,你告訴客人價(jià)錢后客人說(shuō)貴,應(yīng)該怎么回應(yīng)?
11回答 -
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Maggie123456 回答
99.999%的客戶都會(huì)說(shuō)價(jià)格貴,這個(gè)是做再正常不過(guò)的了,也是最容易解決的了。 第一步: 分析 客戶是什么原因覺(jué)得貴? 可懂行,還是不懂行? 跟誰(shuí)比覺(jué)得貴? 真覺(jué)得貴,還是假的覺(jué)得貴? 不滿足?。。。 各種原因分析一下 第二:找出原因后,就很容易解決了
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大家平時(shí)有打電話開發(fā)嗎,有什么經(jīng)驗(yàn)分享嗎
7回答 -
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eva5 回答
之前都是郵件開發(fā)客戶的比較多,或者說(shuō)社交平臺(tái)開發(fā)客戶。大家都是采用這種開發(fā)的方式,就會(huì)導(dǎo)致開發(fā)起來(lái)會(huì)比較難,那要怎么去進(jìn)行電話開發(fā)客戶呢?在打電話之前我們最好是了解到這個(gè)客戶的職位,這樣子我們才好更好的去整理話術(shù),比如說(shuō)如果對(duì)方是一個(gè)老板,那么每天都是很忙,我們最好是比較開門見(jiàn)山的表達(dá),并且你要知道老板是有決策權(quán)的,最好是可以著重突出你們的優(yōu)勢(shì)來(lái)進(jìn)行爭(zhēng)取客戶。還有就是打電話之前最好是先想好你們要從客戶這里得到的信息。
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讓老外確認(rèn)包裝就是不確認(rèn),怎么??
9回答 -
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澳通跨境物流 回答
郵件不回復(fù)的話還是打電話確認(rèn)比較好,畢竟是客戶,按照人家的時(shí)間工作日給他打個(gè)電話確認(rèn)吧。
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怎么給客戶打電話
9回答 -
去回答
Doug.Brutocao 回答
由于口語(yǔ)比較差,能聽得懂客戶的,就是自己的表達(dá)有問(wèn)題。那么對(duì)于這種情況,最好的就是你提前把你想要問(wèn)的問(wèn)題或者你想要客戶去解決的事情提前寫下來(lái),然后照著念就好了。畢竟你是能聽得懂的,那么對(duì)于客戶的回復(fù)你也是知道具體情況的。你需要的就是表述,那么你提前做好草稿的話,那就沒(méi)有多大問(wèn)題。但是如果你實(shí)在是很緊急的情況下,那么最好還是找人幫忙,畢竟你的描述一直結(jié)結(jié)巴巴的也是會(huì)影響到客戶那邊的心情的,會(huì)耽誤事情的進(jìn)展。
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有人知道這個(gè)網(wǎng)站么
1回答 -
去回答
泰安新華錦 回答
不了解啊,幫你頂一下吧
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怎么打不?。。。。。。。。?/a>
13回答 -
去回答
Marcos4 回答
那就得請(qǐng)示VIP大人了
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什么時(shí)候聯(lián)系客戶最佳
20回答 -
去回答
邦友1625143290338 回答
客戶當(dāng)?shù)貢r(shí)間聯(lián)系最佳,可以先郵件溝通約定合適時(shí)間
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開發(fā)打電話過(guò)去說(shuō)什么呢
7回答 -
去回答
李海明 回答
電話開發(fā)要說(shuō)些什么內(nèi)容?首先我們要了解清楚我們所要打電話過(guò)去開發(fā)的客人是什么職位,才能針對(duì)性的做一個(gè)有效的話術(shù)。比如說(shuō)我們打過(guò)去的是前臺(tái),我們就要想辦法從前臺(tái)那里得到負(fù)責(zé)人的電話轉(zhuǎn)接過(guò)去,這個(gè)的話我一般會(huì)現(xiàn)在網(wǎng)上查詢一下他們公司的業(yè)務(wù)員的名字,然后讓前臺(tái)給我轉(zhuǎn)接過(guò)去,這種當(dāng)然不是每次都能成功,但是相對(duì)于你完全不清楚負(fù)責(zé)人的信息會(huì)好一些。另外如果你是打給經(jīng)理或者老板,他們一般是比較忙的,我們可以直接開門見(jiàn)山的去介紹我們,盡可能的簡(jiǎn)潔明了。
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客戶說(shuō)要電話溝通,但是口語(yǔ)差怎么辦?
8回答 -
去回答
印刷供應(yīng)鏈 回答
環(huán)球印刷供應(yīng)鏈認(rèn)為: 1 下載個(gè)英語(yǔ)APP惡補(bǔ)英語(yǔ)口語(yǔ); 2 下載個(gè)英語(yǔ)翻譯軟件,即時(shí)翻譯和回復(fù); 3 初期盡量書面交流;
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陌生拜訪前的準(zhǔn)備必看!
4回答 -
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AdVich營(yíng)銷 回答
感謝分享
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第一次和客戶電話需要注意些什么?
9回答 -
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一顆瓜子 回答
問(wèn)個(gè)好之后,直入主題吧,把該說(shuō)的問(wèn)題說(shuō)清楚就好。
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