報(bào)價(jià)是做外貿(mào)的過程中十分關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，它不僅僅是指一張報(bào)價(jià)單，更是一個(gè)與客戶互動(dòng)的過程。對(duì)外貿(mào)新人來說，他們腦中對(duì)于報(bào)價(jià)的概念尚不清晰，他們只是把它看做一個(gè)價(jià)格表，他們不知道報(bào)價(jià)該如何操作。今天，我就來講講報(bào)價(jià)的具體操作。
1、對(duì)客戶進(jìn)行評(píng)估：接到客戶的詢價(jià)，不要急著報(bào)價(jià)，先去了解客人的背景、實(shí)力、市場(chǎng)定位等基本信息，對(duì)客戶進(jìn)行一個(gè)綜合評(píng)估。每個(gè)客戶的情況不一樣，能接受的價(jià)格也不同，評(píng)估是為了在之后制作報(bào)價(jià)單時(shí)能根據(jù)他們的具體情況設(shè)置出一個(gè)對(duì)方能接受的價(jià)格。
2、問清楚客戶對(duì)產(chǎn)品的要求：你需要通過郵件或者電話的形式聯(lián)系客戶，了解客戶對(duì)于產(chǎn)品的數(shù)量要求、包裝要求等等。這些因素對(duì)于之后的報(bào)價(jià)也有很重要的影響，譬如，訂單數(shù)量較大的客戶，你可以給他一個(gè)較為優(yōu)惠的價(jià)格。在了解了客戶的要求后，你甚至可以向客戶推薦你們公司內(nèi)更適合客戶的其他產(chǎn)品。
3、確定報(bào)價(jià)并制作報(bào)價(jià)單：在做完以上工作過后，你心中必然已經(jīng)有了一個(gè)價(jià)格范圍。你可以在價(jià)格和品質(zhì)之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)，把價(jià)格定下來。制作報(bào)價(jià)單不必多說，只需注意規(guī)范填寫報(bào)價(jià)單即可。
4、事后跟進(jìn)：報(bào)價(jià)單發(fā)給客戶后，不要以為這就完了，你還需要進(jìn)行跟進(jìn)。你可以主動(dòng)聯(lián)系客戶，了解他們的下單時(shí)間、決策程序等等。如果客戶的需求并不是那么緊迫，比如說要下半年再下單，那你就可以把部分時(shí)間轉(zhuǎn)移到開發(fā)新客戶上去，當(dāng)然這個(gè)客戶還是要定時(shí)跟進(jìn)。
總之，報(bào)價(jià)是一個(gè)過程，其中的每一步都可能影響最后的結(jié)果。希望各位外貿(mào)新人能通過本文對(duì)報(bào)價(jià)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，從而業(yè)績(jī)也能得到更好地提升！
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