東南亞電子商務(wù)領(lǐng)域的Lazada與Shopee分別被阿里和騰訊相中,雙方在東南亞市場膠著混戰(zhàn),誰能更勝一籌呢?
Shopee定位瞄準(zhǔn)的是東南亞中低層次消費(fèi)市場,而Lazada則面對的是白領(lǐng),學(xué)生階層,兩者的經(jīng)營方式也因此產(chǎn)生了區(qū)別,低價秒殺、爆款等方式是Shopee的主要營銷策略;?Lazada的消費(fèi)人群則有更大的消費(fèi)溢價,同時Lazada營造了品牌好物低價出售的消費(fèi)氛圍,這有助于促進(jìn)消費(fèi)的轉(zhuǎn)化,保證平臺和商家的利潤。
2022年,東南亞互聯(lián)網(wǎng)大廠Shopee頻上熱搜,原因是媒體報道其存在大規(guī)模毀約情況。去年6月份,Shopee就開啟了裁員計劃,“優(yōu)化”團(tuán)隊(duì)包括東南亞的ShopeeFood和
ShopeePay團(tuán)隊(duì),Shopee墨西哥、阿根廷和智利團(tuán)隊(duì)以及支持西班牙的跨境團(tuán)隊(duì)。
與此同時,Shopee也在一直關(guān)閉站點(diǎn)。
2022年以來,Shopee接連關(guān)閉法國、印度、西班牙站點(diǎn),法國站運(yùn)營僅4個月,印度站和西班牙站運(yùn)營僅6個月。今年以來,Shopee也改變了以往對于商家的補(bǔ)貼模式,提高了大商家的傭金費(fèi)率,根據(jù)Shopee的公告,2022年1月起,Shopee對平臺賣家的傭金費(fèi)率和新賣家政策進(jìn)行調(diào)整,平臺傭金費(fèi)率統(tǒng)一調(diào)整為6%,而此前費(fèi)率為5-6%。
Sea?財報數(shù)據(jù)顯示,今年第一季度,Shopee的
GMV?為?174?億美元,同比增長?38.7%,第二季度,
GMV?為?190?億美元,同比增長?27.2%,二季度Shopee的營收為17億美元,同比增長51.4%
2022年上半年?Shopee?的?GMV?達(dá)到?364?億美元,有人預(yù)測,如果在接下來半年,Shopee能夠繼續(xù)保持這個增長勢頭,到2022年年底,Shopee的?GMV將超過?800?億美元。
而Shopee在東南亞的老對手Lazada,GMV增長表現(xiàn)也同樣不錯。
阿里的財報顯示,Lazada在東南亞的訂單獲得10%的同比增長。阿里表示,由于該地區(qū)解除新冠肺炎疫情限制,線下渠道購物活動恢復(fù)正常,訂單同比增長放緩,而且通過繼續(xù)專注運(yùn)營效率提升,Lazada于本季度實(shí)現(xiàn)了虧損環(huán)比和同比收窄,財報沒有公開Lazada具體的營收數(shù)據(jù)。
阿里的海外商業(yè)包含零售業(yè)務(wù)和批發(fā)業(yè)務(wù)兩塊,截至6月30日的財報期內(nèi),阿里旗下的國際零售、務(wù)收入為15.71億美元,較去年同期下降3%,二季度Shopee的營業(yè)收入,已經(jīng)超過阿里的國際零售業(yè)務(wù)。
不過Shopee也并非完全超過對手,就阿里整個海外商業(yè)而言,Shopee與其還有差距。數(shù)據(jù)顯示,截至2022年6月?30?日的財報期內(nèi),阿里巴巴海外商業(yè)的收入約為?23?億美元,仍超出Shopee6億美元。
隨著全球疫情的逐漸開放,加上阿里零售業(yè)務(wù)的調(diào)整、批發(fā)業(yè)務(wù)的增長,兩大巨頭的鏖戰(zhàn)顯然還要繼續(xù)??磥頄|南亞的電商平臺還是非常卷的,怪不得東南亞的大佬們都在用多客的客服管理系統(tǒng)進(jìn)行買家消息的集中回復(fù),看來是非常節(jié)省他們的時間,提升他們的工作效率并且可以降低一些成本,提高店鋪的口碑與好評率。大家趕緊一起來看看多客吧~,有需要的,你要趕緊去使用哦,早點(diǎn)使用,早點(diǎn)真香~
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??4:【多元統(tǒng)計】客服軟件支持多元統(tǒng)計功能:讓您隨時掌握客戶服務(wù)數(shù)據(jù),對客戶服務(wù)進(jìn)行精細(xì)化管理!通過數(shù)據(jù)分析,讓您更好地了解客戶需求,從而為客戶提供更加個性化的服務(wù)!