可能不少賣家發(fā)現(xiàn)自己的Amazon賣家中心突然插上了小紅旗,心驚之下點(diǎn)開來卻發(fā)現(xiàn)是Amazon對新Shipping政策的提醒。然而在不經(jīng)意之間,Amazon正在從根本上進(jìn)行一次變革。今天,薈網(wǎng)將向大家詳細(xì)介紹這次變動背后的真實(shí)原因——Amazon SFP!
第一部分:看穿Amazon
薈網(wǎng)在給薈員的培訓(xùn)和許多公開分享中多次提到:作為Amazon賣家,大家應(yīng)該從歐美消費(fèi)者的角度入手看透Amazon,這樣你才能夠做好自己的產(chǎn)品開發(fā)和推廣。如果大家還不清楚,我們可以在這里給大家?guī)讉€思路:
歐美消費(fèi)者選擇Amazon原因1: 更像傳統(tǒng)超市
對于西方消費(fèi)者而言,Aliexpress和eBay這樣一些所謂的“純電商平臺”看起來都很Low。因?yàn)檫@些平臺除了能夠給你一些毫無品質(zhì)而言的“便宜貨”這外,什么都沒有了。相比之下,Amazon更像一個傳統(tǒng)超市,在這里你可以買到便宜的商品、你可以無理由退貨,甚至和傳統(tǒng)超市一樣,Amazon還求著給你開信用卡,讓你不用花存款就可以拿東西回家。
歐美消費(fèi)者選擇Amazon原因2: 比傳統(tǒng)超市更便宜
顯然,Amazon的產(chǎn)品比傳統(tǒng)超市更便宜。為什么?因?yàn)閭鹘y(tǒng)超市更像是大品牌的“貴族特權(quán)”。比如在全美最大的實(shí)體超市Costco里,你只能看到GoPro的運(yùn)動攝像機(jī)每臺標(biāo)價199-399美金,而打開Amazon網(wǎng)頁看到的運(yùn)動攝像機(jī)更多,雖然品牌不知名但是功能完全一樣,價格卻是39.99起。如果你是歐美消費(fèi)者,你還會跑去Costco買嗎?
歐美消費(fèi)者選擇Amazon原因3: 做Prime薈員就是“爽”
Prime會員可能是Jeff Bazos(貝索斯)的杰作,一年的Prime會員價格不到100美金,如果你覺得有困難還可以按月支付。同時Prime會員在Amazon上買商品2天到貨免運(yùn)費(fèi)!除此之外,還給你從免費(fèi)音樂、免費(fèi)電視、免費(fèi)云存儲等將近20項(xiàng)免費(fèi)服務(wù),你說有誰能夠比Amazon更超值?
用一句電影“教父”里的經(jīng)典名句來形容Amazon Prime,那就是:I am gonna to make an offer that he cannot say no! (我會開出一個他無法拒絕的條件)。怪不得現(xiàn)在Prime會員的總數(shù)已經(jīng)超過了非Prime會員,達(dá)到了6300萬人!
第二部分:什么是Amazon SFP?
通過上面的說明,你應(yīng)該現(xiàn)在可以了解為什么你的產(chǎn)品在Amazon上好賣了,因?yàn)锳mazon的客戶基礎(chǔ)就是Prime會員,而消費(fèi)者之所以加入Prime會員最終的原因是由于需要在Amazon上購買便宜商品時獲得免費(fèi)的快遞服務(wù)。
正因?yàn)檫@個原因,第三方賣家在Amazon銷售時為了獲得Prime會員帶來的最大銷量,必須把貨物長期存放在FBA倉庫,這也是我們常說的:要在Amazon上有最好的銷量,必須發(fā)FBA!
然而,SFP項(xiàng)目似乎讓這個Amazon堅持了將近20年的政策發(fā)生變化。所謂的SFP項(xiàng)目,英文的全稱是:Seller Fulfilled Prime,也就是:第三方賣家自發(fā)貨也可以具備Prime資格了。
第三部分:申請 Amazon SFP 的條件
Amazon推出SFP項(xiàng)目并不是空穴來風(fēng),因?yàn)锳mazon每年在FBA倉儲的投入巨大,在大批中國供貨商進(jìn)入Amazon之后,Amazon倉庫已經(jīng)處于高飽和度狀態(tài),同時FBA的成本增加也會造成賣家上漲價格,讓Amazon在Walmart等競爭對手面前失去優(yōu)勢。
所以,Amazon不得不在此時推出SFP項(xiàng)目,但是為了保障買家體驗(yàn)不下降,Amazon對于加入SFP項(xiàng)目的第三方賣家也有以下要求:
首先,你必須具備“Premium Shipping“(1-2天配送)資格,符合這項(xiàng)資格的條件包括:
已經(jīng)注冊Amazon專業(yè)賣家3個月以上
至少在過去30天發(fā)送了10個訂單
有效追蹤訂單必須占訂單總數(shù)95%以上
必須有92%以上的訂單按時配送
賣家主動取消訂單比率小于1.5%
同時,對于整體賬戶的要求如下:
必須是專業(yè)賣家賬戶
必須開始使用最新的配送設(shè)置
必須有資格并設(shè)置了1天/2天發(fā)貨
申請的SFP項(xiàng)目的產(chǎn)品現(xiàn)在沒有使用FBA物流
在過去30天至少發(fā)送了30個1天/2天發(fā)貨的訂單(其他訂單無效)
訂單準(zhǔn)時率必須在96%以上
至少94%的訂單可以查看有效單號
訂單取消率小于1%(任何被取消的原因都會考慮在內(nèi))
最后,申請通過后你需要接受:
繼續(xù)使用亞馬遜客服(這點(diǎn)大家都應(yīng)該愿意)
默認(rèn)允許客戶退貨
必須從Amazon購買運(yùn)單(會產(chǎn)生額外成本,但是比FBA低多了)
保證以上訂單績效不會改變
第四部分:申請 Amazon SFP 的方法
申請加入SFP項(xiàng)目并不困難,但是你需要首先準(zhǔn)備好以下信息:
公司名和聯(lián)系方式
能夠符合以上申請條件的訂單號碼和ASIN
訂單暴增時具備當(dāng)天自己提貨、包裝、發(fā)貨能力
你對口的快遞公司,如:FedEx、UPS、USPS等
之后,大家只需要按照以下步驟操作就可以了:
登陸amazon賣家中心(美國站);
繼續(xù)打開鏈接:
一步步完成設(shè)置等待Amazon審批
第五部分:如何看待Amazon?SFP?
對符合條件的第三方賣家商品授予Prime資格,是Amazon一項(xiàng)重大改變,這對于中國供貨商而言有著深遠(yuǎn)的積極意義:
FBA已經(jīng)不再是Amazon銷量提升的必選項(xiàng)
自去年FBA費(fèi)用大幅上漲之后,賣家從現(xiàn)在開始將可以自己控制自己的倉儲和庫存成本
倉儲-退貨-翻修的一體化現(xiàn)代倉儲模式很有可能將由此孕育而生
賣家因?yàn)榘l(fā)送貨物至FBA造成的滯銷、銷毀等風(fēng)險將大幅降低
然而,我們也應(yīng)該看到Amazon SFP可能會造成的潛在風(fēng)險:
如果你已經(jīng)用FBA發(fā)貨并且具備穩(wěn)定銷量,貿(mào)然專為自發(fā)貨肯定會造成短期內(nèi)的訂單驟降;
自己對于美國當(dāng)?shù)氐?a class="seo_tag" href="/tag/qingguan" target="_blank" title="清關(guān)">清關(guān)、倉儲、人工及管理不熟
雖然貨物在自己手上,但是如果出現(xiàn)滯銷仍然可能會造成大量的積壓庫存
那么,哪種類型的中國供貨商最適合SFP項(xiàng)目呢?
日發(fā)貨量已經(jīng)很大,并且在海外已經(jīng)設(shè)立倉庫
銷售大體積、危險品(如指甲油)、易碎品
在FBA存活時間超過6個月以上
在FBA的庫存成本已經(jīng)高過于自己在美國的倉庫運(yùn)作成本