我們接著上一篇文章來繼續(xù)分享ebay的技巧
＃24：在eBay本地站點上列出
根據(jù)官方eBay投資者報告，59％的交易是在國際上產(chǎn)生的，即在美國之外。因此，嘗試和開拓國際市場是一個非常好的主意：
提供國際航運（最好是免費國際航運）在“本地”eBay網(wǎng)站上創(chuàng)建您的列表，例如登錄eBay Australia并在
＃23：使用關(guān)鍵字撰寫用戶友好的上市說明
對于潛在客戶來說，列表描述對于搜索引擎來說同樣重要?？紤]到這兩點，并在您的上市說明中寫入至少200個字以及：
在列表開始處放置最重要的關(guān)鍵字確保您的副本是用戶友好的，而不是關(guān)鍵字列表格式化您的文本，即在適當和必要時使用粗體和更改文本大小eBay定價最有價值的提示
＃22：首次推出時價格較低
在推出新項目時，特別是在“擁擠”類別中，我會建議將價格設置在頻譜的較低端。這是因為許多購物者都是以價格為導向的，因此選擇顯示基于哪個商品最便宜的結(jié)果。通過這樣做，您可能首先幾乎沒有利潤率，但是您生成的銷售額越高，您將在eBay的默認自然搜索結(jié)果中攀爬的次數(shù)越高。如果你密切關(guān)注這一點，一旦你處于頂峰或者至少足夠接近，你就可以開始提高價格并獲得耐心和戰(zhàn)略的回報。
＃21：利用eBay慈善機構(gòu)免費提供組合航運
一些賣家利用eBay上的選項將所有來自銷售或拍賣的收益捐贈給慈善機構(gòu)。一段時間后，您可以提供一件出售物品，其中所有收益歸慈善機構(gòu)所有，并同時提供免費的組合運費，這意味著一旦有人購買了慈善物品，他們可能希望通過仔細閱讀您的物品，充分利用您的免費組合運費。即使他們不購買額外的物品，這也是讓人們熟悉你的物品并很可能成為未來客戶的好方法。
＃20：現(xiàn)代化您的庫存搜索
考慮下載ebay應用程序，它將允許您掃描任何項目的條形碼（新的或已使用的），并根據(jù)最近的銷售情況確定其價值。只需下載應用程序，掃描條形碼，然后點擊“出售物品”過濾器，以顯示近期銷售的類似物品。向下滾動并點擊“像這樣賣出”，eBay將自動為您填寫所有相關(guān)信息。許多人都不知道這個應用程序是多么有用，可以用作一個很好的工具，它可以放在你的口袋里，可以讓你尋找便宜貨并獲得最新的實時數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可以幫助你確定產(chǎn)品是否有良好的利潤率和轉(zhuǎn)售價值。
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＃19：關(guān)注好處，而不是功能
在這種情況下，您希望專注于您的產(chǎn)品為客戶提供的好處，而不是您的產(chǎn)品擁有的功能。例如，如果您銷售的是鞋子鞋墊，則首先關(guān)注舒適性，這將提供并且只有在討論了它由三層填充物和注入整形外科凝膠組成的事實之后。
＃18：高品質(zhì)的圖像
當人們沉迷于從Instagram到Facebook的各種視覺效果時，優(yōu)質(zhì)圖像對于這一代人來說至關(guān)重要。用一次性相機拍攝的顆粒感圖像時代早已過去。確保你的照片是：
不模糊，但清晰和原始采取中性背景 - 黑色或白色通常運作良好，取決于物品從多個角度拍攝您的物品圖像請勿使用不能準確表示您商品的商品目錄中的圖片易趣賣家提供最有價值的提示
＃17：轉(zhuǎn)化率意識和改進
如上所述，您的轉(zhuǎn)化率是您銷售的商品數(shù)量除以查看您的商家信息的人數(shù)。幾乎沒有人有100％的轉(zhuǎn)換率，因為互聯(lián)網(wǎng)上總是有人只是瀏覽和購物。所以一定要知道你的轉(zhuǎn)化率是什么，并且渴望改善它！
＃16：使用eBay批量清單編輯工具添加項目細節(jié)
正如我所說的，產(chǎn)品細節(jié)對于搜索結(jié)果中的項目的可發(fā)現(xiàn)性至關(guān)重要，但并非所有這些標識符都需要手動添加。很多時候，您可以并應該利用eBay的內(nèi)置批量編輯工具，您可以在其中同時向多個項目添加細節(jié)。
＃15：使用eBay的商業(yè)政策
商業(yè)政策是您在以下列表中列出的詳細信息：
付款運輸返回不要手動創(chuàng)建這些策略，每次列出新項目時，都可以混合并匹配已經(jīng)創(chuàng)建的這些策略，并將它們應用到新列表中。
這些政策將允許您主要：
同時編輯和更新所有列表將您的政策批量應用于列表易趣航運和返回最有價值的提示
＃14：退貨政策不好有，這是必須的
eBay上潛在客戶的一個關(guān)鍵方面是您的退貨政策。如果您沒有退貨政策或退貨政策不夠慷慨，您可以：
由于您不想為自己的物品承擔責任，因此失去了潛在客戶eBay會根據(jù)您在搜索結(jié)果中的排名來懲罰您，因為它的算法傾向于慷慨的退貨政策提供商??
＃13：快速派送（1天處理時間）
eBay和消費者認為非常重要的另一個方面是快速派遣時間。提供1天處理的商家將勝過較慢的競爭，并將再次受益于eBay搜索結(jié)果排名。
＃12：快速交貨
在現(xiàn)代世界中，人們想要的就是快速！亞馬遜總理接受了這種缺乏耐心的態(tài)度，并在電子商務中制定了2天交付新標準。就eBay而言，他們推出了一款新的3天有保證的運輸過濾器。如果你無法跟上2-3天的運輸標準，你會失去很多業(yè)務。
＃11：提供免費送貨
人們再次想要快速，顯然每個人都喜歡一個freebee。不言而喻，即使你必須自己增加產(chǎn)品價格，它也可以提供免費送貨服務。也就是說，為了獲得更多的客戶，航運成本免費的幻想就足夠了。廣泛的研究已經(jīng)完成，免費送貨提高了轉(zhuǎn)換率！
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＃10：盡快回復客戶
正如我上面提到的，我們生活在一個瞬間世界和一個隨需應變的文化中。就像人們期望你立即在Whatsapp或SMS上回復他們的消息一樣，他們也希望立即收到他們對查詢的回應?？蛻艨赡芤呀?jīng)同時聯(lián)系過多個商家，并且很可能從最快的回復中進行購買。做好自己和您的業(yè)務，盡快回復客戶！
＃9：客戶永遠是對的
所有的客戶問題都應該以冷靜友好的方式進行補救 - 即使客戶錯了，客戶也始終是正確的！您希望高興的客戶能夠創(chuàng)建一個積極的反饋循環(huán)，并產(chǎn)生越來越多的業(yè)務。不要做任何私人的事 - 生意就是生意。
＃8：尋求反饋，這是至關(guān)重要的
正如我提到的有關(guān)在澳大利亞市場銷售GPS的反饋環(huán)路的例子 - 客戶反饋至關(guān)重要。要求客戶就您的購買體驗和對您的產(chǎn)品的滿意度給予反饋。研究表明，只需20人即可向您提供反饋，以便學習90％的知識以便改進。
＃7：讓客戶在每個階段都保持循環(huán)
網(wǎng)上購物已成為我們的第二天性，但對許多人來說，這是一種非常神經(jīng)質(zhì)的體驗。一旦我們的物品安全到達，這些緊張情緒只會消退。為了讓網(wǎng)上購物體驗盡可能令客戶滿意，并為了確保積極的反饋和重復的業(yè)務，我們必須：
購買完成后直接通知客戶交付流程提供一個跟蹤號碼并鏈接第二個項目發(fā)送出去包裹寄出后幾天通過電子郵件發(fā)送給客戶，以確保他們收到包裹或讓他們確信即將到來一旦收到物品，我們必須確保一切符合客戶的喜好，并提供我們協(xié)助組裝或使用我們的產(chǎn)品
＃6：向客戶提供比他要求更多的信息
確保向客戶提供比他們所要求或預期更多的信息。例如，如果一個男人問你是否賣了一件很大的襯衫，即使他是一個特大號也適合他。與其簡單地回答“是”或“否”，你可能想說，雖然它被廣告宣傳為大，但襯衫恰好比市場上的大多數(shù)大件都大。此外，你可以測量襯衫的手臂并給他提供這些信息，并要求他測量他的胸部并比較長度。這種與顧客的交往會讓他們放心，很可能是進行銷售和失去顧客之間的區(qū)別。
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＃5：不要只依靠eBay
我今天的重點是讓您的銷售渠道多元化。如果你只在eBay上出售，你應該把它作為你在一年內(nèi)在另一個渠道上銷售的目標。把所有的雞蛋放在一個籃子里是非常危險的，特別是由于eBay上的政策變化和更新，包括但不限于：
禁止活動內(nèi)容新的鏈接政策PBC＃4：梳理你的競爭對手的反饋
仔細閱讀您的競爭對手的反饋意見將會告訴您您的目標客戶的主要關(guān)注點與您銷售的特定產(chǎn)品有關(guān)。一旦確定了這一點，您可以預先防范這些擔憂并削弱您的競爭對手。我個人經(jīng)驗的一個關(guān)鍵例子是發(fā)現(xiàn)客戶擔心GPS的一年保修，所以我們將產(chǎn)品的保修期翻了一番，達到兩年。
＃3：時機就是一切
在eBay上，從一年到一天的時間都是如此。嘗試并在正確的季節(jié)出售季節(jié)性物品。夏季游泳項目和假期周圍的圣誕節(jié)項目。還要考慮需求因素 - 如果你知道將會有冠軍賽并且你以銷售洋基隊用具為例，那么等到價格和需求高的前一周。
就日期和時間而言，周日晚上是eBay最忙碌的購物時間，因為大多數(shù)人都不在美國工作，并且從星期天的活動回家。考慮在這個時候結(jié)束拍賣，當時可能爆發(fā)競價戰(zhàn)爭并推高產(chǎn)品價格。避免在一周中的凌晨4點結(jié)束拍賣活動，只有極少數(shù)人活躍。
＃2：避免亞馬遜到eBay直銷
在我看來，這種做法在長期內(nèi)是完全不可持續(xù)的，并且會讓亞馬遜，eBay和您的客戶面臨風險。你冒著顧客發(fā)現(xiàn)的風險，感覺完全被欺騙，你從亞馬遜標記了一個產(chǎn)品并以犧牲他們的利益為代價。eBay也不贊成這種做法，事實證明eBay已經(jīng)完全禁止亞馬遜今年進入eBay直銷業(yè)務，因為它顯然非常猖獗。只有在商品用完且顧客拒絕取消訂單的絕望時間內(nèi)使用此選項。
＃1：選擇一個eBay利基在哪里你可以增加價值
中小規(guī)模商家在電子商務領(lǐng)域取得成功的最好方式，特別是在eBay上，就是專門從事小生意。亞馬遜例如有各種各樣的產(chǎn)品可供銷售，他們不可能為每一件產(chǎn)品提供專業(yè)和專門的服務 - 這是小賣家可以進入中心舞臺的地方。如果您提供盡可能最好的服務，并在您的利基市場提供最佳的客戶體驗，那么您有機會與您銷售的產(chǎn)品取得極大的成功。嘗試并選擇一個您擁有專業(yè)知識的領(lǐng)域，并為客戶提供真正的附加價值。
