一般情況下漲價(jià)都會(huì)在年后開(kāi)始，如果你所處的公司準(zhǔn)備更新一波價(jià)格，這篇文章可以給到你幫助。
01-如何看待漲價(jià)
成交那么多次的忠實(shí)客戶(hù)，價(jià)格一直沒(méi)有變過(guò)，現(xiàn)在卻突然說(shuō)漲價(jià)了。會(huì)不會(huì)讓客戶(hù)失望了？他們?yōu)槟愕纳夥瞰I(xiàn)了這么久，你卻要以漲價(jià)來(lái)報(bào)答他們？
大可不必?fù)?dān)心，大多數(shù)顧客都知道自己心愛(ài)的產(chǎn)品的成本不會(huì)永遠(yuǎn)停滯不前。
但是，如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格一直堅(jiān)守不動(dòng)，就有可能讓你面臨客戶(hù)流失的風(fēng)險(xiǎn)。你必須快速而真實(shí)地處理漲價(jià)，以確保你的客戶(hù)能理解你并愿意堅(jiān)持下去。
02-通知價(jià)格上漲的技巧
1）提前讓客戶(hù)知道
你應(yīng)該為客戶(hù)提供充足的時(shí)間來(lái)接受漲價(jià)。他們可能需要重新評(píng)估他們的預(yù)算或考慮其他選擇。此外，你還應(yīng)該鼓勵(lì)他們?cè)跐q價(jià)生效之前，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行一次或多次訂購(gòu)。
2）明確提價(jià)的原因
如果客戶(hù)已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)同一種產(chǎn)品幾個(gè)月或幾年了，這使得你和外貿(mào)客戶(hù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量的重要性至關(guān)重要。
例如，隨著一些原材料越來(lái)越稀缺和昂貴，為了保持產(chǎn)品的質(zhì)量，被迫提高使用這些材料的產(chǎn)品的價(jià)格。
3）確定整個(gè)公司都知道漲價(jià)的消息
在向顧客宣布漲價(jià)之前，確保整個(gè)公司都知道漲價(jià)的消息。如果沒(méi)有讓一線員工知道漲價(jià)，而不小心向顧客收取了產(chǎn)品的原價(jià)，那將會(huì)很尷尬。
即使讓所有員工都知道了這一情況，他們也應(yīng)該在成本差異、理由和物流方面完全一致。這樣一來(lái)，你們公司在漲價(jià)這件事上就有了一致的聲音。
03-要砍價(jià)談判的話(huà)術(shù)
客戶(hù)希望再多給一點(diǎn)折扣：
1）要浮夸，說(shuō)已經(jīng)給予很大的折扣。
Ok Boss, we tried hard and will giveyou very big discount 5%. Please let us know your decision.?
2）你太會(huì)講價(jià)了。好吧,我再去和我的主管談?wù)劇?/p>
You are a very good bargainer. Okay, will check with our director and let you know.?
3）這是我們的最低價(jià)了。
The price is our minimum.?
客戶(hù)預(yù)算有限：
1）能否告知你的預(yù)算。我們看看還有沒(méi)有其他方案。
Could you please advise your budget? So we can see if there is any other solutions for you.?
2）如果你能在1月10號(hào)前下單,我們同意給你3%的折扣。
If?you?can?place?order?by?10th?Jan,?we?agree?to?give?you?3% discount.
3）你太會(huì)講價(jià)了。我們只能再降低2%并且需要你這邊100%全款預(yù)付。
You drive?a hard bargain. We can only meet you half way by making further reduction by 2%?and request 100% advance payment.
面對(duì)繼續(xù)合作但覺(jué)得價(jià)格貴的客戶(hù)：
價(jià)格我們可以進(jìn)一步商議的，但最主要是，提供的這個(gè)方案是不是符合你的需求?
We can definitely have a conversation about specific numbers but let's make sure?we are on the same page about this solution being a good fit?for your needs.
因?yàn)檫@類(lèi)的議價(jià),價(jià)格并非關(guān)鍵點(diǎn),質(zhì)量和售后服務(wù)才是。
Ne want to stick around and be there for you in the long-term.
