近日一個(gè)韓國(guó)客戶要求在上海見面,針對(duì)于產(chǎn)品的價(jià)格我們見面聊一下。這個(gè)客戶實(shí)際上聯(lián)系已經(jīng)有四個(gè)多月了,但是針對(duì)于合作還是沒有提過,每次只是問一下價(jià)格,這次聯(lián)系之后,我們針對(duì)于我們公司給客戶做了很好的介紹,并且把客戶要的產(chǎn)品的分析單給客戶,客戶也很滿意,但是針對(duì)于價(jià)格客戶希望能夠便宜一些,所以,我們郵件聯(lián)系之后,客戶就給我電話說能不能去上海見面,客戶要求去上海見面,其實(shí),我很想讓客戶來(lái)參觀我們的工廠,我們的工廠還是很不錯(cuò)的,各項(xiàng)硬件設(shè)施很強(qiáng),畢竟見過工廠之后大家合作的意向會(huì)更加的好。我提議來(lái)我們的工廠會(huì)談。客戶說他們這次老板在上海的時(shí)間很短,所以希望我們能夠過去,這次會(huì)面主要就是討論產(chǎn)品的價(jià)格,能夠合作之后在考慮來(lái)工廠參觀。
那么和客戶相約見面我們需要注意什么呢?具體有哪些注意事項(xiàng)呢?
1,時(shí)間地點(diǎn)一定和客戶確認(rèn)清楚,這樣我們也可以根據(jù)和客戶的見面時(shí)間事先安排自己的行程,以免耽誤行程?;蛘呶覀冞€有其他事情的話,可以盡量的向后推一推或者提前安排。一定要以客戶給我們的時(shí)間為準(zhǔn),盡量不要和客戶說我們那時(shí)候沒空。關(guān)于見面的地點(diǎn)也一定要以客戶的地點(diǎn)為準(zhǔn),畢竟客戶是來(lái)我們國(guó)家,我們一定要盡地主之誼,并且考慮客戶對(duì)于地方的不熟悉,所以盡可能的選擇客戶覺得方便的地方,所以這次見面客戶都相約在酒店咖啡廳見面,對(duì)于客戶比較方便。我們就遵從就可以了。
2,一定要知道見面的一提是什么。像這個(gè)和客戶見面主要就是討論產(chǎn)品的價(jià)格以及后期合作的模式,這樣我們也可以根據(jù)我們能夠滿足客戶的情況做一些準(zhǔn)備,畢竟不能夠盲目的與客戶見面。并且我們還要根據(jù)和客戶見面的議題決定到底誰(shuí)去和客戶見面。因?yàn)榭蛻糁饕强紤]價(jià)格,所以我們派一名比較有價(jià)格話語(yǔ)權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)隨同,這樣方便大家溝通。不然我們針對(duì)價(jià)格還要打電話請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),那和不見面也沒啥區(qū)別。
3,我們還要問清楚客戶能否聽懂漢語(yǔ),這樣我們好做好準(zhǔn)備確保大家溝通起來(lái)沒有障礙。一般韓國(guó)的客戶都會(huì)說漢語(yǔ),但是這次我們遇到的這個(gè)老板是不能夠說漢語(yǔ)的并且客戶自己一個(gè)人來(lái)上海,并沒有帶翻譯,所以要求我們必須確保同行的人能夠有聽得懂英語(yǔ)并且能夠表達(dá)的。起碼確定雙方溝通起來(lái)沒有障礙。這樣才能夠達(dá)到見面的最大意義。
4,再見面之前我們要給客戶一些詳細(xì)的信息,我們公司去上海見面的相關(guān)人員,以及我們的聯(lián)系方式,方便到時(shí)候大家隨時(shí)聯(lián)系??蛻衾习逡惨私庖幌挛覀兦叭グ菰L人員的組成。這樣大家見面不會(huì)那么尷尬。我們也要知道對(duì)方老板如何稱呼,這樣大家見面才會(huì)有話說,不然連稱呼都不知道還是很失敗的。
5,我們要了解會(huì)面的詳細(xì)安排。也就是說客戶會(huì)給我們多長(zhǎng)時(shí)間見面。這樣我們見面的時(shí)候也會(huì)掌握好聊天的內(nèi)容,不要太偏離主題。并且我們要盡可能的早到一會(huì)不能夠讓客戶等我們,雖然我們是去上海見客戶,但是畢竟客戶也是從國(guó)外過來(lái)的,這一點(diǎn)我們還是要尊重的。